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UNIDAD 1.

1: Introducción
a la gestión empresarial
EL ROL DE LAS
EMPRESAS.
Propósito de una empresa
• Peter Drucker: “El propósito de una empresa es crear
clientes”.
• El rol de una empresa es combinar el recurso humano,
físico y financiero para crear bienes y servicios. Y de
esta manera satisfacer las necesidades y deseos que
tienen la gente, organizaciones y gobierno.
El rol de la empresa.

• Es una decisión en la que una organización se envuelve


en el proceso de usar materias primas y producir bienes
o proveer servicios.
Materias Convertir estas La salida o el

Salidas
Entradas

Proceso
primas. entradas en resultado de
Componentes. algún bien o en un bien o
algún servicio. servicio.
Maquinaria.
Equipo.
Mano de Obra.
Necesidades y Deseos
• Necesidades:
Son las necesidades básicas de una persona.

• Deseos:
Son las aspiraciones de las personas
Las actividades principales:
• Crear materia prima.
• Extraer recursos naturales y materiales de la tierra.
• Crear productos.
• Proveer servicios.
Productos de salida
Producción
Recursos de entrada

-Humanos -De capital -Bienes


-Físico intensivo. -Servicios
-Financieros -De labor
intensiva
-Empresariales
PRINCIPALES
FUNCIONES DENTRO DE
LAS EMPRESAS
Áreas funcionales de una empresa
• Para que una empresa pueda funcionar efectivamente,
debe contar con las siguientes áreas funcionales:

1. Recursos Humanos
2. Contabilidad y Finanzas
3. Mercadotecnia
4. Operativa

Las cuatro áreas son interdependientes


Recursos Humanos
• Es el departamento responsable de manejar el
personal:
• Planeación de la fuerza laboral.
• Reclutamiento
• Entrenamiento
• Evaluación
• Despidos
• Estrategias de Outsourcing
Finanzas y contabilidad
• Departamento encargado de manejar el dinero de la
organización.
• Registro de entradas y salidas del dinero.
• Reportes
• Documentación
Mercadotecnia
• Es responsable de identificar y satisfacer las
necesidades y deseos de los clientes. Es el último
encargado de asegurarse que un producto se venda.
• Normalmente se puede resumir en las clásicas 4 p’s.
• Producto
• Precio
• Promoción
• Plaza
Operaciones
• También conocido como administración de operaciones
o producción. Es la responsable del proceso de
transformación de la materia prima y componentes; en
bienes terminados listos para ser vendidos y
entregados.
SECTORES DE
PRODUCCIÓN
Sectores de producción
• Sector primario

• Sector Secundario

• Sector Terciario

• Sector Cuaternario
Sector Primario
• Extracción y cosecha de recursos naturales.
• Son productos con muy poco valor agregado.
• Muy usado en países con economías poco
desarrolladas.

 Agricultura
 Ganadería
 Pesca
 Minería
 Deforestación
 Extracción de hidrocarburos.
Sector secundario
• Dedicado principalmente a la manufactura.
• Transforma materias primas en bienes de consumo,
bienes de capital, bienes durables y no durables.
• Los países desarrollados económicamente tienden a
tener este sector como dominante.

 Fabricas de alimentos y bebidas.


 Manufactura de ropa.
 Construcción.
 Transformación de energía.
 Manufactureros de productos electrónicos.
Sector terciario
• Se especializan en prestar servicios a la población.
• Los bienes pueden ser transformados en el proceso para proveer
un servicio.
• Al igual que el sector secundario está tomando importancia en
países con economías desarrolladas.

 Reventa.
 Transporte.
 Distribución.
 Bancarios.
 Financieros.
 Cuidados de la salud.
 Ocio
 Turismo
Sector cuaternario
• Es una subcategoría del terciario.
• Provee un servicio enfocado en el conocimiento.
• Es muy común en economías post industriales.

 Desarrollo de tecnologías de información.


 Desarrollo de bases de datos web.
 Desarrollo de fármacos.
Cadena de producción
Cambios de sector
• Normalmente, mientras más desarrollada es la
economía de un país, tiende a hacer cambios en la
fortaleza que le da a alguno de sus sectores
económicos.
• Al cambio de sector primario a secundario se le llama
industrialización.
• Las nuevas tecnologías y deseos de los consumidores
han hecho que empresas como Apple o Samsung le
den importancia y fuerza a sectores como el terciario y
cuaternario
Oportunidades de estos cambios
• Mayores ingresos a las familias.
• Mayor tiempo de ocio para las personas.
• Un gran servicio al cliente enfocado en el consumidor.
• Un incremento en la delegación de actividades de
soporte y servicio.
TDC

¿Cómo la razón y la emoción afectan


las decisiones en el proceso de
creación de una empresa? ¿Hasta que
punto la suerte es parte importante
para el éxito de un nuevo negocio?
EL ROL DEL
EMPRENDEDOR Y EL
INTRA-EMPRENDEDOR.
El emprendedor (Richard Cantillon)
Es quien: Tiende a ser distintivo
en:
• Planea
• Organiza
• Dirige un negocio • Temperamento
• Toma riesgos financieros • Actitud
• Forma de vestir
Qué necesita un emprendedor

1. Ver más allá del proceso de producción.


2. Disposición para tomar grandes riesgos potenciales.
3. Ser creativo.
4. Ser innovador.
5. Tener pasión.
6. Buscar para explotar las oportunidades de negocio.
El intraemprendedor (Gifford y Elizabeth
Pinchot)
• Es de hecho un emprendedor pero en el puesto de
empleado dentro de una organización. Y normalmente
es:
 Independiente
 Proactivo
 Creativo
 Genera nuevas ideas e innovaciones
Arthur Fry (born 1931):
* Trabajó para la empresa 3M.

* Inventó un producto de dicha compañía que se venda en más de


100 países.

* En 1980 inventó y desarrolló su más famoso producto.


Paul Buchheit:
* Trabajó para la empresa google.

* Es actualmente el líder de desarrollo de esta empresa desde su más


grande creación.

* Su innovación la creó en tan solo un día de trabajo.


Diferencias entre emprendedor e
intraemprendedor
Características del Emprendedor Características del
Intraemprendedor
Dueños y/o operadores de su empresa. Empleado de una organización.

Toman riesgos substanciales. Toma riesgos de nivel medio o alto.

Son visionarios. Innova.

Su recompensas son las ganancias. Su recompensa es un pago o


remuneración por su acción.
Tiene la responsabilidad de sus Entrega cuentas al dueño o gerente
empleados. directo.
El que fallen incurre en un costo Los fallos incurren en un costo para la
personal. empresa.
RAZONES PARA
EMPRENDER
Crecimiento
Ganancias

"Tu nunca podrás alcanzar la riqueza juntando dinero de trabajar para alguien más"
Transferencia o herencia
• En muchas sociedades es una norma cultural pasar tus
riquezas, incluyendo los negocios a la siguiente
generación.
Reto
• Algunas personas les gusta emprender porque lo ven
como un reto que les genera un satisfacción personal.
Por que encontró una oportunidad
Autonomía
• Trabajar para una organización implica seguir sus
reglas e instrucciones; Pedir vacaciones, beneficios y
horas de trabajo. Cuando tienes tu propio negocio
tienes flexibilidad.
Seguridad
• Normalmente hay más seguridad laboral para una
persona que es dueña de su propia empresa. En
contraste con una persona que es empleado y puede
ser despedida en cualquier momento. Sin embargo el
riesgo también tiende a ser alto.
Hobbie o interés
• Muchas personas siguen sus pasiones y hacen que su
hobby se convierta en un negocio exitoso. Esta pasión
les hace fácil su trabajo.
Por compartir una idea
Necesidad
PASOS EN EL PROCESO
DE EMPEZAR UNA
EMPRESA
Empezar una empresa
• El proceso de como empezar un negocio puede variar
de un país a otro.
• La OCDE (Organisation for Economic Co-operation and
Development) reporta que 13.4 días es el tiempo
promedio para poner un negocio en países
económicamente desarrollados.
• China tarda 41 días.
• Brasil tarda 119 días.
• México 12 días.
• Chiapas 19 días.
• Baja California 19.5 días.
• Quintana Roo 48.5 días.
• Guanajuato 5.5 días.
Pasos para empezar una empresa
1. Organizar lo básico.
2. Analizar el mercado.
3. Escribir tu plan de negocio.
4. Obtener el capital inicial.
5. Obtener el registro del negocio.
6. Abrir una cuenta bancaria para el negocio.
7. Empezar con la mercadotecnia y probar el mercado.

Poner un negocio nuevo, representa un alto riesgo. Sin embargo el uso


de tener un plan de negocios ayuda a disminuir este.

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Costos que debes de tomar en cuenta al
crear una nueva empresa:
 Premisas de costos.
 Arreglos en la plaza de tu negocio.
 Equipo.
 Servicios legales y profesionales.
 Costos de mercadotecnia.
 Costos de recursos humanos.
Factores a considerar al establecer un
negocio
• La idea de negocio.
• Las finanzas.
• Recursos Humanos.
• Habilidades de emprendurismo.
• Activos fijos.
• Proveedores.
• Clientes.
• Mercadotecnia.
• Aspectos legales.
PROBLEMAS QUE
POSIBLEMENTE
ENFRENTAN LOS
NUEVOS NEGOCIOS.
Problemas que posiblemente enfrentan
los nuevos negocios.
• Resultados a nivel mundial indican que del 20% al 25%
de las nuevas empresas fallan y cierran en su primer de
vida.
• Datos del Instituto Nacional de Estadística, Geografía e
Informática (INEGI, 2010), 95.2% son microempresas,
4.3% pequeñas empresas y 0.3% medianas empresas.

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Problemas de los nuevos negocios.
• Falta de recursos financieros.
• Flujo de caja.
• Problemas de mercadotecnia.
• Una base inestable de clientes.
• Problemas de manejo de personal.
• Legislación.
• Problemas en el cálculo de producción.
• Altos costos de producción.
• Plaza deficiente.
• Factores externos.
En resumen son 3 factores principales, falta de dinero, bajo control y dirección deficiente.
¿Qué es un plan de negocios?
• Un plan de negocios es un reporte detallado de como
una empresa puede alcanzar sus metas y objetivos.
• Es una herramienta muy útil que ayuda a considerar
mercadotecnia, operaciones, finanzas y recursos
humano.
GLOSARIO
• Bienes de consumo
• Bienes de capital
• Cambio de Sector
• Cliente
• Consumidor
• Deseo
• Emprendedor
• Empresa
• Intraemprendedor
• Necesidad
• Plan de negocio.
• Producto.
• Sector Primario.
• Sector Secundario.
• Sector Terciario.
• Sector Cuaternario.
• Valor Agregado