técnico en sistemas.

Ficha 1614623

SOPORTE DE SERVICIO TÉCNICO

EMPRESAS

PRESENTADO POR:
DERLY DELGADO GALINDO
 EMPRESA 1. QUIENES 2. Qué 3. QUÉ 4. DONDE LO 5. PORQUÉ LO 6. PARA QUIÉN
SOMOS BUSCAMOS HACEMOS HACEMOS HACEMOS TRABAJAMOS
DYSERVERT Somos una empresa con A nivel mundial Comercializamos En Colombia y se Porque queremos Para nuestros clientes
más de diez años de poder desarrollar nuestros productos y atiende a los clientes estar comprometidos y el resto de la
experiencia en el diseño proyectos de servicios en Colombia en otros países. con los problemas de sociedad.
técnico integral por altísima calidad. y en otros países. los clientes y dando a
contrato. conocer los nuevos
cambios tecnológicos.

EYC INGENIEROS Una empresa sólida y Potencializar las Aprovechar al máximo A nivel mundial. Permite crear
profesional fundada en el oportunidades de la los recursos y estar a la soluciones de negocio.
año 2003, enfocada en empresa con ofertas vanguardia en cuanto
ayudar a las empresas a de mínimo riesgo y a tecnología a nivel
potencializar sus bajo impacto mundial.
oportunidades de financiero.
mínimo riesgo y bajo
impacto financiero de los
proyectos. Principal
activo “La Información”.

JGP Somos una empresa con Brindar servicios Ofrecemos eficacia en En Caracas Venezuela. Para proporcionar Para nuestros clientes
INNOVACIONES un excelente manejo de técnicos de alta los servicios con servicios de alta que son nuestro
las herramientas de calidad. soporte en múltiples calidad. principal capital.
computación e plataformas.
informática.

SERVINCOL Empresa de servicios Ofrecer soluciones Brindar soporte a nivel En Colombia con sede Para que los clientes Para nuestros clientes.
informáticos de informáticas para el de usuarios, diseño, principal en la ciudad centren sus esfuerzos
Colombia. manejo de la implementación y de Cali. en la naturaleza de su
 EMPRESA 1. QUIENES 2. Qué 3. QUÉ 4. DONDE LO 5. PORQUÉ LO 6. PARA QUIÉN
SOMOS BUSCAMOS HACEMOS HACEMOS HACEMOS TRABAJAMOS

SOLUTEK Una empresa de Ofrecer servicios Proyectar su En Colombia con Con la tranquilidad Para nuestros
COLOMBIA servicios tecnológicos que propio desarrollo sede en Bogotá. de que su clientes.
tecnológicos peritan concentrar tecnológico infraestructura
empresariales. sus esfuerzos en la acorde al tecnológica
naturaleza de su crecimiento de su siempre esté en
propio negocio empresa. perfecto estado de
operación.

VANPC Una empresa de Ofrecer soporte Ofrecer servicio a En Bogotá, Para ofrecer Para los clientes.
mantenimiento y técnico para domicilio para Colombia. mantenimiento y
reparación de soportes hogares y Pymes. reparación de los
computadores. operativos MAC y equipos de
LINUX nuestros clientes.
 EMPRESA MISIÓN VISIÓN POLÍTICA DE CALIDAD

Proporcionar tecnologías innovadoras Ser una empresa de referencia que No tiene.

DYSERVERT con el fin de incrementar su camine con el cambio de la
competitividad y productividad. tecnología y la sociedad.
Ayudar a las empresas a potencializar Ser la empresa que aprovecha los
EYC INGENIEROS sus oportunidades tecnológicas, con recursos y estar a la vanguardia en
ofertas de mínimo riesgo y bajo cuanto a tecnología.
impacto financiero.

Brindar servicios técnicos de alta Ser la empresa confiable que ofrece

JGP INNOVACIONES calidad, tomado en cuenta los a sus clientes atención
requerimientos y necesidades del personalizada.
cliente.
SERVINCOL Poner a disposición de nuestros Consolidarnos como una empresa Nos desarrollamos como personas
clientes el potencial humano y líder en soluciones informáticas a profesionales con el fin de entregar
estructural para dar cumplimiento a sus nivel regional y nacional. un buen servicio.
requerimientos.
Desarrollamos e implementamos Ser la compañía más prestigiosa a
SOLUTEK COLOMBIA productos y servicios de última nivel global en tecnología
tecnología. empresarial y la más importante del
mundo.
VANPC Brindamos servicios de mantenimiento
y reparación de computadores.
 SERVICIOS de empresas
• Soporte telefónico, soporte remoto y soporte presencial.
• Mantenimientos preventivos y correctivos incluidos.
• Servidores, infraestructura y datos protegidos.
• Reparación de computadores a domicilio
DYSERVET
• Plan de soporte técnico integral.
• Limpieza externa e interna de los equipos.
• Cláusula de confidencialidad cliente- proveedor.

• Servicios de backup corporativos

• Diseño e implementación de redes.
EYCINGENIER • Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores
OS • Montaje e instalación de servidores, asesoría y licenciamiento de software .

• Servicio técnico de equipos de computación

JGP • Servicio técnico en sitio remoto
INNOVACION
• Instalaciones de redes informáticas.
ES
 servicios de Empresas
• Mantenimiento
• Instalación y configuración de redes wifi, LAN, WAN, para el hogar o empresa
• Soporte telefónico, soporte remoto y soporte presencial.
• Reparación, identificación de fallas en equipos tecnológicos.
SERVINCOL • Servidores de red.
• Soporte.
• Servicios de outsourcing de IT Colombia.
• Servicios de instalación de redes cableadas.
• Ensamble de computadores
• Servicios de instalación de redes inalámbricas.
SOLUTEK • Mantenimiento especializado, mantenimiento correctivo, preventivos, servidores.
COLOMBIA • Recuperación de información disco duro.
• Soporte técnico computadores.

• Asistencia remota
• Ensamble de computadores
• Instalación y actualización de software.
• Limpieza de PC
VANPC
• Manteniniento preventivo de equipo
• Migración de información.
 SERVICIOS COMPARATIVOS- FACTORES COMUNES Y NO
COMUNES.
FACTORES COMUNES EMPRESAS FACTORES COMUNES
FACTORES COMUNES
Dyservet- Jgpinnovaciones- Vanpc- Eyc igenieros- Servincol- Solutek
EyC Ingenieros- Servincol- Jgp
Servincol Colombia
innovaciones
-
- Soporte telefónico, remoto, - Mantenimiento preventivo y
presencial. - Diseño e implementación de redes.
correctivo.

FACTORES NO COMUNES
FACTORES NO COMUNES
Dyservet
Solutek Colombia

Servidores, infraestructura y datos

protegidos. - Servicios de outsourcing de IT
Colombia.
 GLOSARIO

BACKUP: Copia TICKETS: Número

PYMES:
de seguridad de que se le asigna a
Pequeñas y
toda la un radicado, o a
medianas
información de un caso.
empresas
una empresa.

SITIO REMOTO: OUTSOURCING

Sitio a distancia DE IT: Alianza con
con ayuda. otras empresas