UNIVERSIDAD NACIONAL “SANTIAGO ANTUNEZ DE MAYOLO”

FACULTAD DE INGENIERIA DE MINAS, GEOLOGIA Y METALURGIA

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA DE MINAS

Planeamiento estrategico
en mineria – UT2

ING° ARNALDO RUIZ CASTRO

AGOSTO 2015
 PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
En cualquier empresa el planeamiento estratégico se
establece bajo las siguientes consideraciones:
VISION

¿Qué personas? ¿Hacia

¿Cuánto dinero? dónde
¿Cuánto tiempo? vamos?
¿Qué plan – enfoque?
MISION: Razón de ser
o ¿para qué?

Nuevas creencias y
Valores compartidos.

¿Cuál es ¿Qué cambiar?

Nuestro negocio
actual?
Nuevas estructuras organizativas.
Oportunidades y amenazas del entorno Nuevos procesos y sistemas de trabajo.
Nueva política de personas.
Fortalezas y debilidades de la empresa.

¿Dónde
Nuevos y mejores productos,
estamos? servicios y/o mercados
 ANALISIS SITUACIONAL FODA

PROPOSITO

Identificar un conjunto de factores internos y

externos relacionados con la empresa y que
inciden en el desarrollo del negocio; de esta
forma se podrá definir y diseñar objetivos y
estrategias de carácter competitivo para
favorecer los niveles de productividad y
rentabilidad de la organización durante un
período determinado de tiempo.
 FORMULACIÓN ESTRATÉGICA:
MARCO ANALÍTICO

ETAPA 1: “INPUTS”

Evaluación Matriz Evaluación

Factores del perfil Factores
Externos Competitivo Internos

EL ANÁLISIS DE LA EMPRESA
 ANALISIS SITUACIONAL FODA

COMPONENTES

1. Análisis del entorno: Oportunidades y Amenazas

 Segmentación del mercado.
 Estructura competitiva.
 Tendencias PEST.

2. Análisis interno: Fortalezas y Debilidades

 Cadena de Valor Agregado.
 ANALISIS SITUACIONAL FODA
1. Análisis del entorno: Oportunidades y
Amenazas

1.1 Segmentación del mercado:

 Grupos de clientes semejantes: nivel de
ingreso, cantidad, calidad.
 Tipo de vida: necesidades, expectativas,
preferencias del cliente.
 Geografía
 Demografía (edad, sexo, clase social)
 Potencial de crecimiento del mercado,
elasticidades
 ANALISIS SITUACIONAL FODA
1. Análisis del entorno: Oportunidades y
Amenazas
1.2. Estructura competitiva:
 Rivalidad entre los competidores existentes
en el sector.
 Amenaza de nuevos ingresos de
Competidores potenciales.
 Poder negociador de los proveedores.
 Poder negociador de los compradores.
 Amenaza de productos o servicios sustitutos.
1.3. Tendencias PEST:
 Político, económico, social y tecnológico.
 MATRIZ DE EVALUACION DE LOS FACTORES
EXTERNOS (EFE)
Su elaboración consta de 5 pasos.

1. Haga una lista entre 10 y 20 factores críticos o determinantes para

el éxito. Dividiéndolos en Oportunidades y Amenazas.
2. Asigne un peso relativo a cada factor
 0.0 (No es importante)
 1.0 (muy importante)
3. Asigne una calificación. El objetivo es indicar si las estrategias
presente de la empresa están respondiendo con eficacia al factor.
 1 (respuesta mala)
 2 (respuesta media)
 3 (respuesta superior a la media)
 4 (respuesta superior)
4. Multiplique el peso de cada factor por su calificación
5. Sume las calificaciones ponderadas y obtenga el total ponderado
El valor ponderado más alto posible para una empresa es de 4.0 y el más
bajo posible es de 1.0.
4.0 indica que una empresa responde de manera sorprendente a las
oportunidades y amenazas presentes en su sector
1.0 significa que las estrategias de la empresa no aprovechan las
oportunidades ni evitan las amenazas externas.
EJEMPLO
Centro Min Perú, durante el año 2001, establece el siguiente criterio
FODA, para las seis (06) Unidad Productiva de esta empresa estatal,
conceptualizando las Amenazas y Oportunidades se confecciona y valoriza
el cuadro siguiente, de donde se deduce la siguiente Evaluación de los
Factores Externos (EFE), que lo condicionan:
El total ponderado de 2.64 indica que esta empresa está justo por encima de
la media en su esfuerzo por seguir estrategias que capitalicen las
oportunidades externas y eviten las amenazas. Cabe señalar que entender a
fondo los factores que se usan en la matriz EFE es, de hecho, más
importante que asignarles los pesos y las calificaciones
FACTORES DETERMINANTES DEL ÉXITO PESO CALIFICACIÓN PESO PONDERADO
OPRTUNIDADES
1.- Disponibilidad del Gobierno para fomentar la
inversión privada. 0.08 3 0.24
2.- Mayor ventaja comparativa en la percepción de la
económica en relación con otros países latinos 0.06 2 0.12

3.- Predisposición de nuevas tecnologías mineras 0.11 1 0.11

4.- Elementos metálicos con probables incrementos de
precios en el mercado internacional 0.02 4 0.08

5.- Políticas de apertura del dialogo social 0.09 4 0.36

6.- Fuentes de financiamiento externo 0.12 4 0.48
AMENAZAS 0
1.- Predisposición del Estado para utilizar los recursos
de la empresa 0.10 2 0.20

2.- Fuerte influencia del terrorismo en la zona 0.02 4 0.08

3.- Rigidez y severidad de las normas ambientales 0.07 3 0.21

4.- Limitaciones legales para la captación de recursos
económicos que permitan un desarrollo integral 0.13 2 0.26
5.- Crisis y recesión económica mundial 0.10 1 0.10
6.- Presencia de ONGs y organizaciones antimineras 0.10 4 0.40
TOTAL 1.00 2.64
 LA MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO (MPC)
La matriz del perfil competitivo identifica a los principales
competidores de la empresa, así como sus fuerzas y
debilidades particulares, en relación con una muestra de la
posición estratégica de la empresa. Los pesos y los totales
ponderados de una MPC o una EFE tienen el mismo
significado. Sin embargo, los factores de una MPC
incluyen cuestiones internas y externas; las calificaciones
se refieren a las fuerzas y a las debilidades. Existen algunas
diferencias importantes entre una EFE y una MPC. En
primer término, los factores críticos o determinantes para
el éxito en una MPC son más amplios, no incluyen datos
específicos o concretos, e incluso se pueden concentrar en
cuestiones internas.
 LA MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO (MPC)
EMPRESA MUESTRA COMPETIDOR 1 COMPETIDOR 2
FACTORES CRITICOS PARA EL EXITO
PE CALIF PE PO CALIF PE PO CALIF PE PO

PARTICIPACION EN EL MERCADO 0.20 3 0.60 2 0.40 2 0.40

COMPETITIVIDAD DE PRECIOS 0.20 1 0.20 4 0.80 1 0.20

POSICION FINANCIERA 0.40 2 0.80 1 0.40 4 1.60

CALIDAD DEL PRODUCTO 0.10 4 0.40 3 0.30 3 0.30

LEALTAD DEL CLIENTE 0.10 3 0.30 3 0.30 3 0.30

TOTAL 1.00 2.30 2.20 2.80

LEYENDA: PE = PESO, CALIF = CALIFIACION, PE PO = PESO PONDERADO

Nota:
(1) los valores de las calificaciones son los siguientes: 1- menor debilidad, 2 –
mayor debilidad, 3- menor fuerza, 4 – mayor fuerza.
(2) Como señala el total ponderado de 2.8, el competidor 2 es el más fuerte.
(3) En aras de la sencillez sólo se incluye cinco factores críticos para el éxito; pero,
tratándose de la realidad, serían muy pocos.
La tabla anterior contiene una muestra de una matriz del perfil
competitivo. En este ejemplo, la “posición financiera” es el factor
crítico de mayor importancia para el éxito, como señala el peso de
o.40. La “calidad del producto” de la EMPRESA MUESTRA es
superior, como lo destaca la calificación de 4; la “posición
financiera” del competidor 1 es mala, como lo señala la calificación
de 1; el competidor 2 es la empresa más fuerte en general, como lo
indica el total ponderado de 2.8.
Una aclaración en cuanto a la interpretación: sólo porque una
empresa obtenga una calificación de 3.2 y otra de 2.8 en una matriz
del perfil competitivo, no quiere decir que la primera empresa sea
20% mejor que la segunda. La cifras revelan la fuerza relativa de la
empresa, pero la precisión implícita es sólo una ilusión. Las cifras no
son mágicas. El propósito no es obtener una única cifra mágica, sino
más bien asimilar y evaluar la información de manera sensata que
sirva para tomar decisiones.
 ANALISIS SITUACIONAL FODA
2. Análisis interno: Fortalezas y Debilidades
2.1 Cadena de Valor Agregado de la Organización.
2.1.1 Actividades primarias de creación de valor
agregado.
 Logística: recepción, almacenamiento y
distribución de insumos.
 Operaciones: transformación de insumos en un
producto o servicio.
 Distribución: cobro, almacenamiento y entrega del
producto o servicio.
 Promoción: publicidad, ventas, mercadotecnia,
política de precios.
 Servicio post –venta: instalación, mantenimiento,
reparaciones, capacitación.
 ANALISIS SITUACIONAL FODA
2. Análisis interno: Fortalezas y Debilidades
2.1 Cadena de Valor Agregado de la Organización.
2.1.2 Actividades de apoyo de creación de valor
agregado.
 Adquisiciones: Comprar insumos, tratar con
los proveedores.
 Investigación y desarrollo: generación de
conocimientos, procedimientos, sistemas y
desarrollo tecnológico.
 Personal: reclutamiento, capacitación,
superación y remuneraciones.
 Infraestructura: Administración, finanzas,
planeación, control de calidad, instalaciones.
 ANALISIS SITUACIONAL FODA
ANALISIS INTERNO: Causas que explican las
debilidades o problemas más comunes en las empresas.

SE AGRUPAN EN:

 METODOS DE TRABAJO
 MANO DE OBRA
 MAQUINARIAS Y EQUIPOS
 MATERIALES E INSUMOS.
 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES INTERNOS
(EFI)
Es una forma resumida de realizar una auditoria interna de la
administración estratégica.
Resume las fuerzas y debilidades mas importantes dentro de las áreas
funcionales de un negocio.
Se establecen cinco (05) pasos para el desarrollo de la matriz EFI.

1. Se realiza el listado de los factores de éxito mediante una

auditoria interna. Utilizar 10 a 20 factores que incluyan
fortalezas y debilidades.
2. Asigne un peso entre 0.0 (no importante) a 1.0 (absolutamente
importante) a cada uno de los factores. El peso adjudicado a un
factor dado indica la importancia relativa del mismo para
alcanzar el éxito de la empresa. El total de todos los pesos debe
de sumar1.0.
3. Asigne una calificación entre 1 y 4 a cada uno de
los factores a efecto de indicar si el factor
representa una debilidad mayor (calificación = 1),
una debilidad menor (calificación = 2), una fuerza
menor (calificación =3) o una fuerza mayor
(calificación = 4). Así, las calificaciones se refieren
a la empresa, mientras que los pesos del paso 2
se refieren al proceso.
4. Multiplique el peso de cada factor por su
calificación correspondiente para determinar una
calificación ponderada para cada variable.
5. Sume las calificaciones ponderadas de cada
variable para determinar el total ponderado de la
organización entera.
Sea cual fuere la cantidad de factores que se incluyen en
una matriz EFI, el total ponderado puede ir de un mínimo
de 1.0 a un máximo de 4.0, siendo la calificación promedio
de 2.5. Los totales ponderados muy por debajo de 2.5
caracterizan a las organizaciones que son débiles en lo
interno, mientras que las calificaciones muy por arriba de
2.5 indican una posición interna fuerza. La matriz EFI, al
igual que la matriz EFE, debe incluir entre 10 y 20 factores
clave. La cantidad de factores no influye en la escala de los
totales ponderados porque los pesos siempre suman 1.0.
 AUDITORIA INTERNA
Las consideraciones de una auditoria interna están
dirigidas a los siguientes aspectos:
 Administración
 ¿Es alto el animo de los empleados?
 ¿Son claras las descripciones de puestos?
 ¿Planifican con eficacia los gerentes de todos los
niveles de jerarquía?
 Marketing
 ¿Están los mercados eficazmente segmentados?
 ¿Tienen los productos y los servicios precios justos?
 ¿Realiza la empresa investigaciones de mercado?
 AUDITORIA INTERNA

 Finanzas
 ¿Cuenta la empresa con capital de trabajo suficiente?
 ¿Son razonables las políticas para pagar dividendos?
 ¿Tiene la empresa buena relación con sus
accionistas?
 Producción
 ¿Son eficaces los procedimientos y las políticas para
el control de calidad?
 ¿Son eficaces los procedimientos y las políticas para
el control de inventarios?
 ¿Son confiables y razonables los proveedores de
materias primas?
 AUDITORIA INTERNA

 Investigación y Desarrollo
 ¿Cuenta la empresa con instalaciones de I y D?
 ¿Están bien asignados los recursos para I y D?
 Sistemas de Información
 ¿Usan todos los gerentes de la empresa el sistema de
información para tomar decisiones?
 ¿Es fácil de usar el sistema de información?

El siguiente ejemplo permite considerar los aspectos

establecidos para configurar una Matriz EFI, tomando
como base la Empresa Minera Centro Min Perú.
 PESO
FACTORES DETERMINANTES DEL ÉXITO PESO CALIFICACIÓN PONDERADO
FUERZAS
1.- Prestigio e imagen institucional 0.06 4 0.24
2.- Posición económica sólida 0.16 4 0.64
3.- Personal altamente calificado y
experimentado 0.18 4 0.72

4.- Sistema informáticos actualizados 0.08 3 0.24

5.- Apoyo de la alta dirección al cambio 0.12 3 0.36

DEBILIDADES
1.- Falta de saneamiento de propiedades 0.05 2 0.1
2.- Instalaciones y equipos obsoletos 0.15 2 0.3
3.- Falta de inversiones en exploraciones y
desarrollos 0.06 1 0.06
4.- Tendencia paternalista a trabajadores 0.08 1 0.08

5.- Falta de organización del archivo central 0.06 1 0.06

TOTAL 1.00 2.80
 ESTABLECIMIENTO DE LA VISION Y MISION
Realizada la Matriz EFE (Evaluación de los Factores
Externos), Matriz EFI (Evaluación de los Factores
Internos) y la MPC (Matriz del Perfil Competitivo) de una
empresa, podemos establecer la Visión y Misión de esta
empresa, aun cuando esta misión y visión puede ser
generada teniendo en consideración aspectos apreciativos,
en este caso estos dos factores se configuran bajo los
deseos del propietario de la empresa.
VISION
Es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas
abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que
una empresa quiere y espera ver en el futuro
ASPECTOS DE LA VISION:
 Lo que la empresa aspira a ser y no lo que tiene que
hacer.
 ¿Qué tipo de empresa queremos ser?
 ¿A qué tipo de actividades debe entrar la empresa y
cuáles deben ser los objetivos que estén en
concordancia con su visión?

ELEMENTOS DE LA VISION:
 Formulada para los líderes.
 Dimensión del tiempo
 Integradora
 Amplia y detallada
ELEMENTOS DE LA VISION:
 Positiva y alentadora
 Realista y posible
 Consistente
 Difundida interna y externamente

ELABORACIÓN DE LA VISIÓN DE LA EMPRESA:

Respondiendo las siguientes preguntas se podrá definir la
Visión de tu empresa.
 PREGUNTAS
¿Cómo será el proyecto cuando haya
alcanzado su madurez en unos años?
¿Cuáles serán los principales
productos y servicios que ofrezca?
¿Quiénes trabajarán en la empresa?
¿Cuáles serán los valores, actitudes y
claves de la empresa?
¿Cómo hablarán de la empresa los
clientes, los trabajadores y la gente en
general que tenga relación con ella?
APLICACIÓN A LA
EMPRESA
Ser una empresa minera
próspera en el año 2020
Explotando minerales polime-
tálicos de plomo, plata y zinc.
Utilizando personal altamente
calificado y capacitado
Cuidando la seguridad, salud y
especialmente el medio ambiente
interno y del entorno.
Es una empresa que cumple con
los lineamientos legales y socicales
internos y externos.
EJEMPLOS DE VISION:

En el año 2016, ser la empresa líder dentro de la industria

de acabados de la construcción, por su éxito con los
clientes, innovación, tecnología y habilidad para competir
exitosamente en los mercados internacionales. Destacando
además por su dedicación a la formación, capacitación y
desarrollo de sus empleados, respeto integral al medio
ambiente y compromiso con el desarrollo del país.
EJEMPLOS DE VISION:
Nos vemos ofreciendo servicios en tres nuevas
plazas del país, con estructura propia y excelente
servicio.
Con sistemas administrativos integrados,
completamente automatizados, precisos, eficientes y
versátiles.
Con capacidad de respuesta ante mercados
depresivos cumpliendo los requerimientos de
rentabilidad.
Nos vemos con productos desarrollados acordes a
las necesidades de los clientes, convirtiéndonos en
una importante opción en el mercado por calidad,
agilidad, innovación y por flexibilidad del sistema.
EJEMPLOS DE VISION:
Nuestra visión es la de ser los mejores y ofrecer los
productos más innovadores y de la más alta calidad
adelantándonos a las necesidades de la salud y el
bienestar de todas las personas.
Para ello, proveer un ambiente en el cual la gente
pueda innovar y sobresalir.
Para alcanzar esta visión, asumimos estos
compromisos para con todos aquellos con quienes
tenemos contacto.
VISIÓN DE LA EMPRESA MINERA
SANTA LUISA

SER LA MEJOR EMPRESA

MINERA DEL PAÍS Y
LATINOAMERICA EN LOS
PRÓXIMOS 10 AÑOS
 MISION

La misión indica la manera como la organización

pretende lograr y consolidar las razones de su
existencia.
Señala las prioridades y la dirección de las
actividades de una organización, identifica los
mercados a los que se dirige, los clientes a los que
quiere servir y los productos que quiere ofrecer.
Determina la contribución de los diferentes agentes
en el logro de los propósitos básicos de la
organización.
ELEMENTOS DE LA MISIÓN
 Definición del negocio
 Visión y metas principales
 Filosofía corporativa

COMPONENTES DE LA MISIÓN
 El negocio
 Razón de supervivencia
 Propósito
 Objetivos
 Elementos diferenciales
COMPONENTES DE LA MISIÓN
 Clientes
 Productos o servicios actuales y futuros
 Mercados presentes y futuros
 Canales de distribución actuales y futuros
 Principios organizacionales
 Compromisos con grupos de interés
La formulación de la misión es una declaración de
conceptos y actitudes más que de detalles específicos. La
declaración de misión debe responder a las siguientes
interrogantes:
¿Quiénes somos?
¿Qué hacemos?
¿Hacia donde nos dirigimos?
¿Qué se satisface?
¿A quien se satisface?
¿Cómo se satisface?
¿Bajo que valores pretendemos operar?
ELABORACIÓN DE LA MISIÓN DE LA EMPRESA:
Responder las siguientes preguntas para elaborar la
Misión de tu empresa.
 PREGUNTAS CONSIDERACIONES APLICACIÓN A
LA EMPRESA
¿Qué hace su empresa que es  Giro del Negocio
único y no lo hace nadie más  Sector
en su campo de acción?  Mercados y segmento
 objetivo Productos y/o
Servicios
¿Para quién trabaja su Grupos de Interés:
empresa?  Los accionistas
 Los clientes o
consumidores
 Los trabajadores
 La Comunidad
¿Cómo trabaja su Fuerzas conductoras:
institución: hay algo  Productos Ofrecidos
diferente en su método, en  Mercado Atendido
el medio o la forma de llegar  Tecnología
a sus objetivos?  Capacidad de producir a
 Bajo Costo
 PREGUNTAS CONSIDERACIONES APLICACIÓN A
LA EMPRESA
¿Cómo trabaja su Fuerzas conductoras:
institución: hay algo  Capacidad de
diferente en su método, en Operaciones
el medio o la forma de llegar  Métodos de Distribución
a sus objetivos? /Ventas
 Recursos Naturales
 Utilidad / Retorno
¿Por qué hace lo que hace,  Rentabilidad
qué es eso que nunca  Responsabilidad Social
podría dejar de hacer, cuál
es la justificación social de
su existencia?
 MISIÓN

¿QUIÉNES  IDENTIDAD,
SOMOS? LEGITIMIDAD

¿QUÉ  PROPÓSITOS
BUSCAMOS?
 PRINCIPALES MEDIOS
¿QUÉ HACER?
PARA LOGRAR EL
PROPÓSITO

¿POR QUÉ LO  VALORES, PRINCIPIOS,

HACEMOS? MOTIVACIONES

¿PARA QUIÉNES  BENEFICIARIOS

TRABAJAMOS?
 MATRIZ PARA IDENTIFICAR LA MISIÓN

IDENTIDAD ACTIVIDAD FINALIDAD

¿QUIÉNES ¿QUÉ ¿HACIA DÓNDE
SOMOS? HACEMOS? VAMOS?
¿Qué tipo de ¿A través de qué ¿Cuáles son los
empresa actividades objetivos
constituimos? centrales fundamentales
¿Cuáles son las cumplimos con que
otras nuestra perseguimos?
características responsabilidad?
que nos
diferencian de
otras?
 MATRIZ PARA IDENTIFICAR LA MISIÓN

IDENTIDAD ACTIVIDAD FINALIDAD

¿QUIÉNES ¿QUÉ ¿HACIA DÓNDE
SOMOS? HACEMOS? VAMOS?
Somos una Las operaciones Tener una
empresa minera de minado lo explotación de
pequeña. realizando 120 TMD con
Que explotamos mediante el uso una rentabilidad
un yacimiento de personal de 30 %,
polimetálico de calificado y considerando
plomo , plata y equipamiento de un mediano
zinc tecnificación plazo
convencional. operacional.
EJEMPLOS DE MISIÓN:
El compromiso central de ALCATEL es la satisfacción de
las necesidades y expectativas del cliente, suministrándole
soluciones integrales de comunicación de la más avanzada
tecnología en todos los campos, garantizando su eficacia
en el tiempo para mantenernos como lideres en servicio y
rentabilidad.

General Motors esta en el negocio del transporte (misión

primaria) provee vehículos para el transporten de pasajeros
y carga, dirigidos a una gran variedad de clientes y
mercados (misión secundaria)
EJEMPLOS DE MISIÓN:
Ser la compañía de productos empacados para el
consumidor más exitosa del mundo. Seguimos nuestra
misión al:
 Mantener la mayor calidad de personal
 Proteger y crear nuestras franquicias de marca
 Desarrollar nuevos negocios rentables
 Maximizar la productividad y sinergia
 Hacer realidad la administración de la calidad total
 Administrar con una perspectiva global.
MISION DE LA EMPRESA MINERA
SANTA LUISA

IMPLEMENTAR UNA CULTURA

DE SEGURIDAD Y CUIDADO
AMBIENTAL, PARA PROVEER
CONCENTRADO DE PLOMO Y
ZINC CON CALIDAD.
 VALORES
Convicciones y principios de la empresa y de los
directivos encargados de conducir el negocio
hacia un recorrido exitoso.

 Etica
 Excelencia
 Integridad
 Calidad
 Responsabilidad
 Diversidad
 Alianzas
 Rentabilidad
 VALORES

¿Hacia dónde
vamos?
Valores

Valores

Valores
Procesos
cotidianos
Valores

Valores
¿Dónde Valores
estamos
ahora?
 PRINCIPALES VALORES
DE LA EMPRESA
SANTA LUISA

PROTECCIÓN
DEL MEDIO
AMBIENTE
 PRINCIPALES VALORES
DE LA EMPRESA
SANTA LUISA

SEGURIDAD:
CON CERO
INCIDENTES
 PRINCIPALES VALORES
DE LA EMPRESA
SANTA LUISA

INNOVACIÓN
Y MEJORA
CONTINUA
 PRINCIPALES VALORES
DE LA EMPRESA
SANTA LUISA

EXCELENCIA
PERSONAL
Y OPERACIONAL