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Actividad Módulo 3

Control de Comunicaciones e Informes
de Desempeño Dirigir y Gestionar
Proyectos

PRESENTADO A: ADRIANA BACILE

PRESENTADO POR: ARNULFO MATEUS RODRÍGUEZ
Objetivos de aprendizaje

 Comprender la importancia de una buena comunicación en los
proyectos
 Explicar elementos de la planificación de las comunicaciones del
proyecto, incluyendo cómo crear un Plan de gestión de las
comunicaciones y realizar un análisis de las comunicaciones con los
interesados
 Describir varios métodos de distribución de información del proyecto;
las ventajas y desventajas de cada uno de ellos; ver la importancia de
atender las necesidades individuales de comunicación, y calcular el
número de canales de comunicación en un proyecto
 Comprender cómo los principales resultados de los informes de
rendimiento ayudan a los interesados a mantenerse informados
acerca de los recursos del proyecto
 Reconocer la importancia de una buena gestión de comunicaciones
para las relaciones con los interesados y para resolver los problemas
Procesos de la gestión de las
comunicaciones
 Planificar la Gestión de las Comunicaciones:
 Desarrollar el plan de comunicaciones con base en las
necesidades y requerimientos de información de los interesados y
los activos de la organización
 Gestionar las Comunicaciones
 Crear, recopilar, distribuir, almacenar, recuperar y disponer de la
información según el plan de gestión de las comunicaciones.
 Controlar las Comunicaciones
 Hacer seguimiento y control de las comunicaciones para garantizar
que las necesidades de información de los interesados se cumplen.
Esto incluye informes de estado, medición del avance y
proyecciones
Plan de Gestión de las
Comunicaciones
 Requerimientos de comunicaciones de los interesados
 Información que debe ser comunicada, incluidos formato, contenido y nivel de
detalle
 Persona responsable de comunicar la información
 Persona o grupos que recibirán la información
 Métodos o tecnologías usadas para transmitir la información, como
memorandos, correo electrónico y / o comunicados de prensa
 Frecuencia de la comunicación, por ejemplo, semanal
 Proceso de escalamiento, identificando los plazos y la cadena de mando
(nombres) para el escalamiento de polémicas que no puedan resolverse a un
nivel inferior del personal
 Método para actualizar y refinar el plan de gestión de las comunicaciones a
medida que avanza y se desarrolla el proyecto
 Glosario de terminología común
Planificar la Gestión de las
Comunicaciones
Gestión de Comunicaciones del Proyecto
Empresa/
Organización
Activos de procesos de la Documentos
organización del proyecto
Factores ambientales de
la Empresa
10.1 Documentos del proyecto actualizados
4.2 Plan de dirección del proyecto Planificar la
Desarrollar el Plan
para la Dirección del
gestión de las
Proyecto Comunicaciones
Registro de interesados

Plan de gestión de las comunicaciones 13.3
Gestionar los
compromisos de los
13.1 Interesados
Identificar a los
Interesados

10.2
Gestionar las
Comunicaciones
Planificar la Gestión de las
Comunicaciones
Entradas Herramientas y técnicas Salidas
1. Plan para la Dirección del Proyecto 1. Análisis de requisitos de 1. Plan de Gestión de las
2. Registro de Interesados comunicaciones comunicaciones
3. Factores Ambientales de la 2. Tecnología de comunicaciones 2. Actualizaciones a los Documentos
Empresa 3. Modelos de comunicación del Proyecto
4. Activos de los Procesos de la 4. Métodos de comunicación
Organización 5. Reuniones

Proceso que:
Pertenece al grupo del Proceso de Planificación
Pertenece al área de conocimiento Gestión de las Comunicaciones
del proyecto
Sugerencias para mejorar las
comunicaciones
 Manejar efectivamente los conflictos
 Desarrollar mejores habilidades de comunicación
 Realizar reuniones efectivas
 Usar email y otras tecnologías de forma eficiente
 Usar plantillas para las comunicaciones del proyecto
Gestionar las Comunicaciones

Gestión de Comunicaciones del Proyecto

10.1
4.4 Planificar la gestión
de las 4.2
Monitorear y Comunicaciones Desarrollar el Plan
Controlar el Trabajo para la Dirección del
del Proyecto
Plan de gestión de Proyecto
las comunicaciones

Informes sobre el desempeño del trabajo Plan de dirección del proyecto actualizado
10.2 Documentos
Gestionar las
Comunicaciones del proyecto
Documentos del proyecto actualizados
Factores ambientales
Empresa/
de la Empresa
Organización Activos de procesos de
la organización
Activos de procesos de la
organización actualizados Comunicaciones del proyecto

10.3
Controlar las
Comunicaciones
Gestionar las Comunicaciones

Entradas Herramientas y técnicas Salidas
1. Plan de Gestión de 1. Tecnología de Comunicaciones 1. Comunicaciones del Proyecto
Comunicaciones 2. Modelos de Comunicación 2. Actualizaciones al Plan para la
2. Informes de rendimiento del 3. Métodos de Comunicación Dirección del Proyecto
Trabajo 4. Sistemas de Gestión de 3. Actualizaciones a los Documentos
3. Factores Ambientales de la Información del Proyecto
Empresa 5. Informes de Rendimiento 4. Actualizaciones a los Activos de los
4. Activos de los Procesos de la Procesos de la Organización
Organización
Controlar las Comunicaciones

Gestión de Comunicaciones del Proyecto
4.2
Desarrollar el Plan Plan de dirección del proyecto actualizado
para la Dirección del
Proyecto 10.2
Gestionar las
Comunicaciones

Comunicaciones del proyecto Documentos
4.3 del proyecto
Dirigir y Gestionar la
Ejecución del
Proyecto

Plan de dirección del proyecto
Documentos del proyecto actualizados
Datos sobre el desempeño del trabajo 10.3
Controlar las 4.4
13.3
Gestionar los
Registro de asuntos Comunicaciones Monitorear y
Controlar el Trabajo
compromisos de los Información sobre el desempeño del trabajo del Proyecto
Interesados
Activos de procesos de la organización

Solicitud de cambios 4.5
Realizar el Control
Integrado de
Empresa/ Cambios
Organización

Activos de procesos de la organización actualizados
Controlar las Comunicaciones

Entradas Herramientas y técnicas Salidas
1. Plan para la Dirección del Proyecto 1. Sistemas de gestión de 1. Informes de rendimiento del
2. Comunicaciones del Proyecto información trabajo
3. Registro de Incidentes 2. Juicio de Expertos 2. Solicitudes de Cambio
4. Datos de rendimiento del trabajo 3. Reuniones 3. Actualizaciones al Plan para la
5. Activos de los Procesos de la Dirección del Proyecto
Organización 4. Actualizaciones a los documentos
del Proyecto
5. Actualizaciones a los Activos de los
Procesos de la Organización
Referenciaas

 Information Technology Project Management, Fifth Edition,
Copyright 2007
 https://todopmp.com/dirigir-y-gestionar-el-trabajo-del-proyecto/