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Se debe identificar:
• Al cliente potencial, clasificándolos en
grupos homogéneos con características
comunes e identificables.
• Se debe diferenciar entre quién puede tomar la decisión de
compra y quién finalmente consume el producto o servicio.
• Cuáles son los hábitos de compra.
• Cuál es el poder de negociación que tienen los posibles
consumidores.
ESTUDIO DEL MERCADO
• Edad.
• Sexo.
• Poder adquisitivo.
• Nivel de educación.
• Estilo de vida, etc.
ESTUDIO DEL MERCADO
• Precio.
• Calidad.
• Distribución.
• Servicio, etc.
• Y la modificación de la decisión mediante
un cambio en los hábitos de consumo.
ESTUDIO DEL MERCADO
TÉCNICAS DE MERCADEO
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
BARRERAS DE ENTRADA
2. LA DEMANDA
• Es el proceso que determina las condiciones que afectan el consumo de un
bien y/o servicio. Para su estudio, es necesario conocer datos históricos
que nos permitan analizar su comportamiento y así mismo, conocer la
tendencia que muestra el bien y/o servicio que se va a comercializar y con
base en esta información, poder proyectar el comportamiento futuro de la
demanda.
3. LA OFERTA
• No es fácil estimar la oferta en un plan de negocio
determinado, por cuanto la información generalmente se
encuentra en poder de las empresas competidoras. Una
forma de tener rápido conocimiento de la oferta de los
productos, es la observación del número de empresas que
compiten en el mercado, identificando si son empresas
monopolísticas, oligopolísticas o si existen muchos
competidores.
Para el estudio de la oferta, se deben tener en cuenta
algunos aspectos como:
• Los Proveedores: una buena herramienta es la
identificación de un número amplio de competidores,
indicando: nombre de la empresa, que proceso tecnológico
aplican en su proceso de producción, su capacidad
instalada, capacidad utilizada, estructura de costos y
precios, sistemas de ventas (crédito, contado), canales de
comercialización, localización, etc.
ESTUDIO DEL MERCADO
4. LOS PRECIOS
5. LA COMERCIALIZACIÓN
• El margen de comercialización es la
diferencia entre el precio que paga
el consumidor y el valor que recibe
el productor o la empresa que
presta el servicio.
ESTUDIO DEL MERCADO
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ESTUDIO DEL MERCADO
6. PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD