INTRODUCCIÓN

La gestión de cualquier actividad de una

organización se debe realizar siguiendo
el ciclo PDCA, es decir, P, Planificación; D,
Desarrollo; C, Comprobar; A, Ajustar.
Esto es válido tanto para actividades
estratégicas de la organización como
para actividades concretas del día a día.
Este trabajo se centra en la Metodología y
Herramientas que permiten a las organizaciones
resolver las ineficiencias y abordar los problemas que
se manifiestan en el funcionamiento diario de la
organización para mejorar el nivel de calidad de
productos y servicios, reducir tiempos, bajar costes,
con la finalidad de conocer mas sobre el tema y dar
una aplicación correcta.

Tomando en cuenta que estas metodologías y

herramientas se deben utilizar trabajando en equipo
para así aprovechar al máximo el conocimiento y
experiencia de las personas
 METODOLOGÍA DE LAS HERRAMIENTAS
 CONCEPTUALIZACION

Actualmente existen varias metodologías y herramientas que permiten mejorar las formas
de gestionar los procesos de calidad y alcanzar así mejores resultados. Entre ellas, algunas
son específicas y otras universales, y se aplican a ciertas empresas u organizaciones.

Las herramientas de mejora continua están pensadas para buscar puntos

débiles a los procesos, productos y servicios actuales. Del mismo modo,
algunas de ellas se centran en señalar cuáles son las áreas de mejora más
prioritarias o que más beneficios pueden aportar a nuestro trabajo, de
forma que podamos ahorrar tiempo y realizar cambios sólo en las áreas
más críticas.

De manera general, la acción y puesta en

marcha en la práctica refuerzan los elementos
de gestiones avanzadas en la mejora.
 DIVERSOS METODOS PARA LA MEJORA DE
EQUIPOS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
 De acuerdo con estudios de trabajo de la Facultad de Ingeniería en la
Universidad Nacional Autónoma de México, se propone una metodología para
el perfeccionamiento de los equipos de mejora y la solución de problemas, a
través de:
• Revisión general
• Valoración
• Especialización
• Análisis
• Diagnóstico
El estudio del trabajo se divide en:

• Estudio de métodos: es el registro, examen crítico, sistemático y la manera de realizar las

actividades, las operaciones, los procesos, etc.; con el fin de efectuar mejoras.

• Estudio de tiempos: aplicación de técnicas para determinar el tiempo en que se lleva a cabo una
operación, actividad o proceso, desarrollados por un trabajador, máquina u otro, según una
norma o método establecido.
Para aumentar la productividad dentro de los equipos de mejora, se requiere la siguiente
metodología en la organización

• Escoger o seleccionar
• Diseñar y registrar
• Estudiar y analizar
• Aplicar y mantener

La productividad es la relación entre cierta producción y ciertos insumos. La productividad no es

una medida de la producción ni de la cantidad que se ha fabricado. Es una medida de lo bien que
se han combinado y utilizado los recursos para lograr determinados niveles de producción.
 MÉTODOS DE MEJORA CONTINUA

Los modelos de mejora continua siguientes:

 Kaizen

 EFQM

 Deming
 Seis-Sigma

 7 Pasos

 Crosby
CONCLUSION
El sistema de equipos de mejora debe estar en constante evolución, donde se
adaptan al proceso herramientas de solución de problemas e ideas que se han
desarrollado en otros equipos de trabajo.
La idea clave de tener equipos de mejora es integrar el concepto de
participación y trabajo en equipo en toda la organización, como parte
fundamental de un sistema de calidad (aunado con la misma intensidad el
enfoque al cliente y el aprendizaje y mejoramiento continuo).
Referencias Bibliografía
 Harrington H.J. “Cómo incrementar la calidad-productividad en su empresa”.
Mc Graw-Hill. México, México. 1990.
 Brocka, B. y Brocka, M.S. «Quality Management (Gestión de calidad). Cómo
aplicar las mejores soluciones de los expertos». Javier Vergara Editor S.A.
Buenos Aires, Argentina.1994.
 Moreno-Luzón, M. D., Peris, F. J. y González, T. F. (2001): Gestión de la
Calidad y
 Diseño de Organizaciones: Teoría y estudio de casos, Prentice-Hall.