Empresa; todos trabajan por un fin común,

con recursos de la organización e implicando

sus conocimientos y talentos.
Conjunto de personas que trabajan en
forma coordinada y estructurada para
lograr uno o varios propósitos u
objetivos que les son comunes la cual
opera en un medio ambiente interno
generado en su seno y en un medio
ambiente externo que lo regula
Una Organización es una entidad social
coordinada conscientemente, con una
frontera relativamente identificable, que
funciona sobre una base relativamente
continua para alcanzar una meta común o
un conjunto de metas. Empresa es un
sinónimo de organización, al igual que
sistema. Y siempre es una organización
social. Porque ahí trabajan personas.
Estructura Organizacional: Sistema
formal de relaciones de trabajo para la
distinción e integración de las tareas.
Las empresas definen cómo se van a
organizar para realizar las actividades

Elementos de la Estructura
Organizacional

~ Especialización. (tareas)
~ Estandarización ( por
productos)
~ Coordinación ( equipo )
~ Autoridad ( el mando )
La organización es:

 Sistema formado por subsistemas

al interior de la empresa.

 Tiene limites identificables. Medio ambiente interno

y medio ambiente externo.

 Interactua con un suprasistema (medio ambiente

externo. Clientes, competencia, política, economia…)
ESQUEMA DE SISTEMAS
Ofrecen desarrollo a sus miembros
Formal

Informal
Se establece de forma deliberada

Cuenta con políticas y reglamentos

No hay improvisación

Hay organizaciones complejas

Relaciones sociales espontáneas
Situación que la organización
desea alcanzar y hacia la
cual sus miembros enfocan
sus esfuerzos de forma
coordinada
¿Cúal debe ser su objetivo?
 Principales objetivos
organizacionales
• SER PRODUCTIVA ( es decir, que lo que
se produce es lo que se vende).
• SER COMPETITIVA ( es decir , que sus
productos sean mejores que los de la
competencia.
• TENER CRECIMIENTO. ( es decir, crecer
en productos, empleados, sucursales…)
 Orientar la acción. Conseguir el plan.

 Justificar la estructura
organizacional. Conseguir
el plan con las personas
indicadas

 Servir como estándares de desempeño, para

Medir lo planeado contra los resultados reales.
 En la organización tenemos:

Trabajadores operativos
Son los que ejecutan los planes

Administradores
son los que diseñan los planes
Características del Administrador

“Dirige la orquesta”
Toma decisiones y
responde por ellas
Concentra a la
organización en su misión
Fija las estrategias para
alcanzar los objetivos
Define rendimientos y
resultados
Objetivo de todo administrador

Lograr resultados
positivos en su gestión.

Facilitar el logro de los

objetivos.

Dar acceso a los

recursos a todos los
miembros.
Persona que asigna recursos humanos,
tecnológicos, financieros y materiales, y dirige
las operaciones de un departamento u
organización entera.
Individuo que planea, organiza, coordina,
supervisa, y/o dirige y controla el trabajo
realizado por otras personas. Tiene gente a su
cargo que colaboran con él para lograr los
objetivos organizacionales.
Proceso

Objetivos

Recursos

Trabajo en equipo
Proceso de planear , organizar, dirigir y
controlar las actividades y recursos de una
organización con el fin de lograr sus
objetivos.
¿ CIENCIA TÉCNICA O ARTE ?
Ciencia Conjunto de conocimientos y de
investigaciones, que tienen sus propios
principios y permite obtener conclusiones
confiables y susceptibles de adquirir
carácter unitario. Métodos específicos.
Técnica Teoría organizacional;
dominio de los principios de
administración, coordinación,
cultura y valores organizacionales
e individuales.
Arte Virtud, habilidad, precepto;
decisiones cuantitativas y de juicio.
Aplica su propio estilo en base a
su experiencia.
Procesos productivos que hace que estos tiendan a mejorar
integral y permanente en todos sentidos.

FACTORES
Eficencia
Eficacia
Calidad
Competitividad
Rentabilidad
 Administradores
de primer nivel.

Administradores de mandos
intermedios.

Gerentes de primera línea.

Trabajadores Operativos
Planeación

Organización

Dirección
Control
o
Inspección
 Técnica
Saber hacer las cosas

Humana
Ser empático con las personas
Diseño
Planear
estrategias
 Figura
Interpersonal Líder
Enlace
Controlador o Monitor
Información Difusor
Portavoz o vocero
Empresario
Moderador
Decisiones
Asignador de Recursos
Negociador
Normas, estándares, costumbres, relaciones, etica
y valores compartidos por los miembros de una
organización.

Interiorizar la cultura
organizacional
Características de la Cultura Organizacional

 Innovación y adopción de riesgos.

 Atención al detalle

 Orientación a resultados

 Orientación hacia las personas

 Orientación al equipo

 Miembros de la organización

 Estabilidad
 Consumidores

Componentes Medio Externo

Situación sociopolítica