EL CONFLICTO

UNA HISTORIA….

Cuando murió un hombre les dejó de herencia a sus tres hijos

diecisiete camellos para que los repartieran de la siguiente manera:
La mitad para el hijo mayor, una tercera parte para el segundo y una
novena parte para el menor. Al disponerse a repartir la herencia no
lograron ponerse de acuerdo porque 17 no es divisible por dos, por
tres o por nueve.
 ¿QUÉ ES EL CONFLICTO?

Asimetría real o
percibida por una
de las partes que
genera
inconformidad.
 NIVEL DE CONFLICTO

 Viable
Optimo
 Autocrítico
nivel de
 Innovador conflicto

 Apatía
 Estancamiento  Destructivo
Alto nivel  Caótico
 No responde al cambio Bajo nivel de
 Carencia de nuevas ideas de conflicto  No cooperativo
conflicto
 TIPOS DE
CONFLICTO

Fuente Quimera
Constituye una realidad Destruye. No aporta a los
que construye. Mejoran el grupos, perjudica su accionar,
desempeño, motivación y no permite cumplir metas,
entendimiento para el desmotiva y ocasiona
logro de metas e demoras y pérdidas.
integración.
 Violencia

Agresión
Quimera
Amenaza

Enemistad

Animadversión

Cuestionamiento
permanente

Diferencias
Fuente
Ansiedad y
Tensión

Percepción
 ¿QUÉ LE INTERESA MÁS?

RESULTADO RELACION
Enfocado a la tarea Enfocado a los vínculos

Sacrifica la relación por Sacrifica el resultado por la

el resultado relación

Permito el abuso, me
Me convierto en abusador convierto en víctima
 Estilos de gestión del
+ ACOMODACION COLABORACION conflicto
Pasividad Asertividad
Sumisión Ampliar el pastel
Perder-ganar COMPROMISO Ganar-ganar
Equilibrio
RELACION Ganar-ganar

EVITACION COMPETICION
Evitar Agresividad
Perder-perder Ganar-perder
-

RESULTADO
- +
Los hermanos decidieron consultar a una anciana sabia que les
dijo: "vean qué sucede si toman mi camello". Al tener 18
camellos, el hijo mayor tomó su mitad, o sea nueve. El
segundo hijo tomó su tercera parte, o sea seis, y el hijo menor
su novena parte, o sea dos. Nueve, más seis, mas dos
sumaban diecisiete; por tanto, sobraba un camello, el cual
devolvieron a la anciana.
Recuerde: