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“PROCESO ADMINISTRATIVO”
LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN
M.C. José Manuel Riveroll Hoy
Septiembre-Diciembre de 2010
Proceso Administrativo, Universidad Interamericana para el Desarrollo UNID, Sede Chetumal
PROGRAMA ACADÉMICO
①Introducción a la Administración
④Planeación
⑤Organización
⑥Dirección
⑦Control
⑧Competitividad Organizacional
Proceso Administrativo, Universidad Interamericana para el Desarrollo UNID, Sede Chetumal
PROCESO ADMINISTRATIVO
①Introducción a la Administración Administración y Administradores
④Planeación
⑤Organización
⑥Dirección
⑦Control
⑧Competitividad Organizacional
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Administración y Administradores
Administración y Administradores
LA ESCUELA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
Henry Fayol (1841-1925) ha sido, sin duda, el precursor más importante de la administración
moderna en Europa y en el mundo entero. Su primera aportación consistió en precisar algunos
de los principios que juzgaba necesario se aplicaran para la buena marcha de un negocio.
Administración y Administradores
¿Qué es la Administración?
Organización.- Un Grupo selecto de personas que trabajan de manera conjunta
y coordinada para alcanzar uno o más objetivos.
Administración y Administradores
El Desempeño Organizacional es una medida de que tan eficiente y
efectivamente los administradores utilizan los recursos para satisfacer a los
clientes y alcanzar los objetivos de la organización.
Eficiencia, es una medida de que tan bien o que tan productivos están siendo
los recursos utilizados para alcanzar un objetivo.
Efectividad, es una medida de que tan apropiados son los objetivos que han
seleccionado los administradores seguir, para alcanzar los objetivos de la
organización.
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Administración y Administradores
Eficiencia
Baja Alta
E Baja Eficiencia/Alta Efectividad Alta Eficiencia/Alta Efectividad
F
El Administrador escoge los objetivos El Administrador escoge los objetivos
E Alta correctos pero hace un pobre trabajo en correctos y utiliza bien los recursos para
la utilización de los recursos para alcanzar esos objetivos.
C alcanzar esos objetivos. Resultado: Se produce lo que el cliente
T Resultado: Se produce lo que el cliente quiere con calidad y al precio que el
quiere, pero muy caro par que el No puede pagar.
I pueda comprar.
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
①Introducción a la Administración Administración y Administradores
④Planeación
⑤Organización
⑥Dirección
⑦Control
⑧Competitividad Organizacional
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Top Managers
Middle Managers
CEO
Los Top Managers , la Alta Gerencia son
contratados para que junto con el CEO sean
Top Managers responsables de la planeación, identificación y
Top Managers selección de los objetivos y cursos de acción a
Middle Managers
seguir.
Son un numero pequeño, administran toda la
First Line Managers
organización.
Son llamados Ejecutivos.
Director General Ejecutivo.
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Middle Managers
Managers
CREAR O DESARROLLAR
( CIENCIA ) PARTE TEORICA
IMPLANTAR U OPERAR
( ARTE ) PARTE PRACTICA
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DE
DE
GESTION DE NEGOCIOS
PARA
PARA
HACER FRENTE
AL
AL
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CONSIDERANDO
CONSIDERANDO
LOS ASPECTOS:
• POLITICOS,
• ECONOMICOS Y
• SOCIALES
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ENGRANDECIMIENTO:
CUANDO CRECE LA POBLACION PERO NO EL
PRODUCTO INTERNO BRUTO ( PIB )
POB. PIB
DISMINUCION DE MERCADOS
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CRECIMIENTO:
CUANDO CRECE EL PRODUCTO INTERNO BRUTO
( PIB )
OFERTA DEMANDA
AGREGADA AGREGADA
- CONSUMO - CONSUMO
- AHORRO Y - INVERSION
- IMPUESTOS - GASTO PUBLICO
- IMPORTACION - EXPORTACION
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CRECIMIENTO: CRECIMIENTO
DEL
PIB
rK
POB.
gN wL
INGRESO PERCAPITA
SUBE SI PIB > POB.
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DESARROLLO:
•CALIDAD DE LA VIDA
•CONTROL AMBIENTAL
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QUE HACER
DEL 1. CREAR O DESARROLLAR ( CIENCIA )
ADMINISTRADOR 2. IMPLANTAR U OPERAR ( ARTE )
METODOS, TECNICAS Y
PROCEDIMIENTOS
GESTION DE NEGOCIOS
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
①Introducción a la Administración Administración y Administradores
④Planeación
⑤Organización
⑥Dirección
⑦Control
⑧Competitividad Organizacional
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El Proceso Administrativo
Administración es Planear, Organizar, Dirigir y Controlar los recursos para
alcanzar los objetivos de la organización efectiva y eficientemente
Proceso es una forma sistemática de hacer las cosas
Planificación
Control Organización
Dirección
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El Proceso Administrativo
Planning
Planificación
Planificar.- El proceso que usan los administradores para
identificar y seleccionar sus objetivos y sus cursos de
acción.
Hay tres pasos en el proceso de planeación:
El Proceso Administrativo
Organizing
Organizar
Organizar, es el proceso que usan los administradores
para establecer y estructurar las relaciones laborales que
usaran los miembros de la organización para alcanzar
los objetivos.
El Proceso Administrativo
Leading
Dirección
Dirección, Los Administradores articulan una clara visión
para que los miembros de la organización sigan, e
incentivan y facultan a los miembros de la organización para
que éstos entiendan cual es el papel que tienen para
alcanzar los objetivos.
El Proceso Administrativo
Controlling
Control
Control, los administradores evalúan que tan bien la
organización esta alcanzando sus objetivos y realiza
acciones para mantener o mejorar el desarrollo.
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①Introducción a la Administración Administración y Administradores
④Planeación
⑤Organización
⑥Dirección
⑦Control
⑧Competitividad Organizacional
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El análisis FODA tiene múltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los
niveles de la corporación y en diferentes unidades de análisis tales como
producto, mercado, producto-mercado, línea de productos, corporación, empresa,
división, unidad estratégica de negocios, etc).
Muchas de las conclusiones obtenidas como resultado del análisis FODA, podrán
serle de gran utilidad en el análisis del mercado y en las estrategias de mercadeo
que diseñé y que califiquen para ser incorporadas en el plan de negocios.
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Lo anterior significa que el análisis FODA consta de dos partes: una interna y
otra externa.
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•Análisis de Recursos.
Capital, recursos humanos, sistemas de información, activos fijos, activos no tangibles.
•Análisis de Actividades.
Recursos gerenciales, recursos estratégicos, creatividad
•Análisis de Riesgos.
Con relación a los recursos y a las actividades de la empresa.
•Análisis de Portafolio.
La contribución consolidada de las diferentes actividades de la organización.
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Considere:
•Grupos de interés
Gobierno, instituciones públicas, sindicatos, gremios, accionistas, comunidad.