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INVESTIGACIÓNCOMERCIAL

POR
OBSERVACIÓN
TÉCNICAS DE OBSERVACIÓN EN EL MARKETING COMERCIAL

CONCEPTO:
 Es una técnica que consiste
en observar personas,
fenómenos, hechos, casos,
objetos, acciones, situaciones,
etc., con el fin de obtener
determinada información
necesaria para una
investigación.
TÉCNICAS DE OBSERVACIÓN EN EL MARKETING COMERCIAL

TÉCNICAS:
 Observar el comportamiento de los
consumidores
 Necesitar información sobre las
necesidades insatisfechas de los
consumidores
 Observar cuáles son los productos o
servicios más demandados
 Permite hallar una idea u
oportunidad de negocio
TÉCNICAS DE OBSERVACIÓN EN EL MARKETING COMERCIAL

OBJETIVOS:
Las Personas Lograrán:

 Ser buenos observadores


 Aprender técnicas de observación
para vigilancia
 Reportar incidentes o actividades
sospechosas
TÉCNICAS DE OBSERVACIÓN EN EL MARKETING COMERCIAL

VENTAJAS:
 Permite obtener información clara
y precisa
 Es una técnica de bajo costo y fácil
de aplicar
 No se basa en la voluntad de la
persona para obtener datos
 Algunos datos no se pueden
obtener con otros métodos
TÉCNICAS DE OBSERVACIÓN EN EL MARKETING COMERCIAL

DESVENTAJAS:

 No se pueden determinar
emociones, actitudes, o
motivaciones
 Mide conductas a corto plazo
 No tienen incapacidad de medir
sentimientos motivos intenciones
 Es un método de subjetividad
TÉCNICAS DE OBSERVACIÓN EN EL MARKETING COMERCIAL

CONDICIONES PARA APLICAR


ESTA TÉCNICA:

o Información
o Tipo de Datos
o Tiempo y Oportunidad
o Contexto
TÉCNICAS DE OBSERVACIÓN EN EL MARKETING COMERCIAL

EJEMPLOS:
 Visitar los lugares que suele
frecuentar nuestro público
 Conocer el comportamiento
del consumidor analizando
los productos
 Analizar la competencia
 Evaluar la renta de un nuevo
local
TÉCNICAS DE OBSERVACIÓN EN EL MARKETING COMERCIAL

CONCLUSIONES:
 Visitar los lugares que suele
frecuentar nuestro público
 Conocer el comportamiento
del consumidor analizando
los productos
 Analizar la competencia del
mercado
 Evaluar la renta de un nuevo
local
TÉCNICAS DE OBSERVACIÓN EN EL MARKETING COMERCIAL

RECOMENDACIONES:
 Conocer la importancia que
tiene esta técnica si vamos a
colocar un nuevo negocio en el
mercado
 Poner esta técnica en practica
en el medio que nos rodea
 Actuar de buena fé analizando
las situaciones que se nos
presentan a Diario
 Tenemos que saber con
exactitud el proceso de venta
en el mercado