PASOS PARA UNA

INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS.

PAULIN CALDERA
KELLY NATALIA BENAVIDES
MAYERLY BASTO GUILLEN
JEAN PAUL MORA
JUAN FELIPE ALZATE
PASO 1 = IDENTIFICACIÓN Y
FORMULACIÓN DE PROBLEMAS Y
OPORTUNIDADES.

Se toma en cuenta el propósito del estudio, los

antecedentes de información relevante, la
información que es necesaria y cómo se utilizará en
la toma de decisiones

• Recolección de datos
• Clasificar
• Ordenar
• Estructurar
PASO 2= DISEÑO O TIPO DE
ESTUDIO DEL PLAN DE
INVESTIGACIÓN

Se toma en cuenta el propósito del estudio, los

antecedentes de información relevante, la
información que es necesaria y cómo se utilizará en
la toma de decisiones

Tipo de investigación:
 Exploratoria
 Concluyente
 Descriptiva o
 Causal
PASO 3= METODOS BASICOS DE
INVESTIGACIÓN

Puede ser la más costosa y la más propensa a errores

y debe definir el tipo de fuente o técnica.

Fuentes:
• Primarias.
• Secundarias.
Técnicas:
Sesiones de Grupo, Entrevistas,
Observaciones, Encuestas,
Cuestionarios.
PASO 4= PROCEDIMIENTO DE
MUESTREO

Obtención de la muestra para la aplicación de las

técnicas y así obtener la información.

Técnicas de muestreo:
 No probabilístico: Muestra por
conveniencia, por juicio.
 Probabilístico: Aleatorio simple,
sistemático, etc
PASO 5= RECOPILACIÓN DE DATOS.

Llevar a cabo la recolección de datos, con una buena

organización y control del equipo de trabajo.

• Organizar personal.
• Definir área geográfica.
• Herramientas a utilizar.
(Encuestas escritas o Digitales,
computadores, teléfonos)
PASO 6= ANÁLISIS DE DATOS

Revisar, contar, interpretar y ordenar los datos

recolectados, para sacar conclusiones de la
investigación.

• Revisión.
• Revalidación.
• Tabulación.
• Interpretación.
• Ordenar.
PASO 7= INFORME DE
INVESTIGACIÓN.

Mostrar por escrito un resumen de la investigación

realizada con los resultados y recomendaciones con
objetividad, además de los instrumentos diseñados y
aplicados.

• Trabajo escrito con normas

internacionales.
• Antecedentes y propósitos.
• Procedimiento para la
investigación.
• Conclusiones.
PASO 8= SEGUIMIENTO Y
RETROALIMENTACIÓN.

Realizar un control a las recomendaciones dadas.

Confirmar si se siguieron
las recomendaciones.
Verificar los motivos.