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PROGRAMACION DE

SERVICIOS
El interés principal de la
programación de servicios esta en
minimizar los trabajos tardíos y los
rechazos, así como maximizar la
utilización de los recursos, pero
pueden existir mas variables a
considerar ya que ya que lo que se
esta programando son recursos
humanos.
El principal enfoque es lograr la
correspondencia de la
disponibilidad de recursos con la
demanda de dichos recursos.
Existen diferentes tipos de operaciones
de servicio como son:
Cuasimanufactura: Los bienes físicos que
dominan sobre los servicios intangibles, los
productos pueden ser estándar o sobre
pedido y existe poco contacto o
involucración con el cliente.
Cliente como participante: los bienes físicos
pueden resultar parte significativa del servicio
y los servicios pueden ser sobre pedido o
estándar.
Cliente como producto: El servicio se ejecuta
sobre el cliente, los servicios son sobre pedido.
Operaciones que muestra una
programación de servicios
 https://prezi.com/gmioagrlhw6y/sistemas-para-la-transportacion-y-
distribucion-fisica/