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El Proceso Administrativo

Planificación Dirección Control


Organización Motivación
Metas Estructura Normas
Objetivos Liderazgo  Medidas
Administración Comunicación
Estrategias de recursos humanos Comparaciones
Planes Comportamiento Acción
Individual de grupo
El Proceso Administrativo
La Dirección
Es la acción o influencia interpersonal de la administración para lograr
que sus subordinados obtengan los objetivos encomendados,
mediante la toma de decisiones, la motivación, la comunicación y
coordinación de esfuerzo.

Funciones de la Dirección: Implica conducir, guiar y supervisar los


esfuerzos de los subordinados para ejecutar planes y lograr objetivos
de un organismo social.
.
FUNCION DE LA DIRECCION

Realidad Enfoque
Compleja sistémico

Empresa
“Pensamiento Director”
que proporciona
coherencia interna y
externa a los elementos
del sistema para la
consecución de los
DIRECCION
objetivos

Función: MANAGEMENT O ADMÓN.


FUNCION DE LA DIRECCION
Fijación y logro de los objetivos empresariales
CRIT. OPERATIVOS + CRIT. ESTRATÉGICOS

• ¿Quién desempeña esa función?


• ¿Qué se le pide hoy al empresario moderno?
• Qué aptitudes debe reunir para desempeñar esa función?
FUNCION DE LA DIRECCION

Concepción Concepción
Clásica Moderna

EL EMPRESARIO COMO
CAPITALISTA O EMPRESARIO EL EMPRESARIO COMO
LIDER Y ESTRATEGA
1. LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN O PILOTAJE EMPRESARIAL

CLARA APTITUD DE
LIDERAZGO Y
CAPACIDAD
EMPRESARIAL

CAPACIDAD
NEGOCIADORA Y DE
RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS

EXPERTO ESTRATEGA
APTITUDES DEL DOTES DE ORGANIZACIÓN

DIRECTIVO

ESPECIAL ORIENTACIÓN AL
FACILIDAD Y HABILIDAD EN MERCADO Y HACIA EL CLIENTE
LA COMUNICACIÓN
Elementos de la dirección
 Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura
organizacional.
 Motivación.
 Liderazgo
 Comunicación.
 Supervisión.
 Alcanzar las metas de la organización
Principios de la dirección
 De la Armonía del Objetivo o Coordinación de Intereses: La
dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos
generales de la empresa.
 Impersonalidad de Mando: Se refiere a que la autoridad y su mando
surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos
resultados.
 De la Supervisión Directa: Se refiere al apoyo y comunicación que
debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de
los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.
 De la Vía Jerárquica: Postula al apoyo y comunicación que debe
proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los
planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.
Principios de la Dirección
 De la Resolución del conflicto: indica la necesidad de resolver los
problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del momento
en que aparezcan.
 Aprovechamiento del Conflicto:

Experiencia
Experimentación.
Investigación ¿Donde
Aplicar la Decisión Iniciamos
?
¿Que
decisión
tomo?
Importancia de la Dirección

Lineamientos Planeación y Organización

Conducta Estructura Organizacional

Determinante Productividad

Eficacia de los sistemas de


Objetivos control

Funcionamiento
Comunicación
Comités y toma grupal de decisiones
en el proceso de dirección
Comité: Es un grupo que regularmente se reúne con el
propósito de deliberar y tomar decisiones, para el beneficio o
representación de una colectividad

 Estructura Organizacional
 Proporcionar información
 Coordinar las acciones
 Promover la participación grupal
Estilos de dirección

TIPO DE
ESTILO EMPLEADOS
EMPRESA
DIRECTIVO

Estilo autocrático Estilo laissez-faire o dejar Estilo democrático


El jefe decide imponioendo hacer El jefe propone las tareas al
su propio criterio, El jefe no ejerce como tal, grupo, siendo éste quien
asumiendo toda la dejando tomar las decisiones elige por consenso el plan
responsabilidad y a los miembros del grupo que de trabajo
planificando todo el trabajo dirige
de sus empleados

Estilo paternalista Estilo burocrático Estilo participativo


Similar al autocrático, si Estilo rígido, de total Implicación de todo el grupo
bien el jefe solicita y cumplimiento de la en la toma de decisiones,
considera la opinión del reglamentación y estructura compartiendo
grupo jerárquica establecida responsabilidad y
consecuencais
ESTILOS DE DIRECCIÓN.

A.- ESTILO AUTOCRÁTICO

Plantea una directiva firme y exigente.


Las órdenes del directivo autoritario no se pueden
discutir ni replantear, en el proceso de toma de
decisiones sólo participa él.

Tiende a crear un ambiente de trabajo tenso y poco


gratificante para los trabajadores, cuyos deseos y
necesidades quedan supeditados a la consecución de los
objetivos empresariales
B.- ESTILO BUROCRÁTICO:

El líder burocrático busca sobre todo la eficacia a la


hora de desempeñar el trabajo, mediante toda una
serie de reglas y reglamentos, en los que fundamenta
los pilares sobre los que asienta su autoridad.

Crea un ambiente de trabajo demasiado rígido e


inflexible entre los dirigentes y los subordinados, que
están obligados a seguir las instrucciones exactas y
precisas establecidas por los primeros.
C.- ESTILO DEMOCRÁTICO:

Fomenta el trabajo en equipo, del que obtiene una


serie de alternativas, propuestas y sugerencias sobre un
determinado problema, juzgándolas objetivamente antes
de tomar una decisión.

Los grupos con líderes democráticos muestran un alto


grado de satisfacción y resultados de mayor calidad.
D.- ESTILO LAISSEZ FAIRE:

El líder no impone sus puntos de vista y criterios y


por ello no influye en la formación de grupos ni en la
división de tareas.

Provoca un ambiente de trabajo protagonizado por la


confusión, la deslealtad y la desconfianza de los
trabajadores.
E.- ESTILO PATERNALISTA:

Considera que las necesidades y deseos de las


personas son más importantes que la propia
producción y tiende a preocuparse y a tratar de
solucionar los problemas personales y
profesionales de las personas que están a su cargo.
GRACIAS