Professional Documents
Culture Documents
DE DISTRIBUCION FISICA
CPC Armando Álvarez V.
GLOBALIZACION
Conceptos
satisfaga.
Productos diferenciados
ERA DE LA Rotación y entrega
CALIDAD Productos personalizados
Reales precios de mercado
ERA DE LA
PRODUCCIÓN Conformidad Participación del cliente
PRECIO
COSTO = UTILIDAD - DETERMINADO
POR EL MERCADO
HOY
¿CÓMO LOGRAR EL ENTUSIAMO
DEL CLIENTE?
Encantamiento
del Cliente
Seguridad
Metas Producto atractivo
Costo competitivo
5 I II III
principios Todo Tiempo de entrega
Estandarización con calidad corto
Eficiencia
(Proceso de Gestión y Atención
al Cliente)
Calidad
(Producto, Proceso y
Servicio)
La globalización de los transacciones
comerciales y la velocidad en las
comunicaciones favorecen mercados con
exigencias sobre calidad, ambiente, salud y
seguridad.
En un mundo globalizado y con tantas
opciones, la única persona que decide cual
es el mejor producto, servicio, empresa o
persona es el CLIENTE.
CALIDAD, MEJORA PERMANENTE Y
EXPECTATIVAS DEL CLIENTE
DEFINICIÓN:
Aplicar la sinergia del equipo de trabajo para
realizar pequeñas mejoras a los procesos estables.
PROPÓSITO:
Avanzar siempre en búsqueda de metas cada vez
más retadoras a través de la eliminación del
desperdicio.
USO DE SISTEMAS DE
GESTION
PERO:
¿QUE PIENSAN LAS
EMPRESAS?
Perspectivas Diferentes
LA LOGISTICA Y LA
DISTRIBUCION FISICA
Objetivos
Proporcionar nuevos procedimientos
para un eficiente Servicio al Cliente
desarrollando esquemas de transporte
optimos
Establecer el adecuado tamaño de la
flota para atender la demanda
Análisis del mercado en función del
consumo
LA LOGISTICA Y LA
DISTRIBUCION FISICA
Datos necesarios para el esquema :
Centros de Distribución
• Analisis de la capacidad y tiempo de
preparación de los productos
Vehículos
• Capacidades
• Tamaño de la flota
• Distribución de la flota por centro de
distribución
LA LOGISTICA Y LA
DISTRIBUCION FISICA
Consumidores
• Patrones de consumo
• Capacidad de Almacenamiento
• Devoluciones
Proveedores
• Capacidades de almacenamiento
• Tiempos ( producción , preparacion,
envío)
• Confiabilidad
• Costos
LA LOGISTICA Y LA
DISTRIBUCION FISICA
Rutas
• Programacion de los despachos
• Tiempos de transporte
• Contingencias (violencia, desastres
naturales, etc.)
EVALUACION
Análisis de los diferentes escenarios
seleccionando aquel que mejor relación
costo/beneficio u otros resultados arroje
LA LOGISTICA Y LA
DISTRIBUCION FISICA
ESQUEMA RESULTANTE
Establecimiento del procedimiento para
administrar la programación de la flota ;
contando con los niveles de existencias en
los centros de distribución por encima de
los valores críticos
Maximizar la utilización de la flota, al
mínimo costo posible (mejor escenario)
LA LOGISTICA Y LA
DISTRIBUCION FISICA
ESQUEMA RESULTANTE
“Los procesos aleatorios de demanda,
producción, carga/descarga, tiempos
De transporte y contingencias debe
Incluirse en el modelo a evaluar”
DISTRIBUCION FISICA
Es el desarrollo del sistema para apoyar
a la comercialización moderna debiendo
considerar aspectos dinámicos de la
Administración porque una empresa
cambia constantemente su Marketing- mix
en un esfuerzo por ganar y mantener una
ventaja competitiva en el mercado
DISTRIBUCION FISICA
Es la administración del flujo físico
de productos terminados y creación,
operación de sistemas efectivos de
dicho flujo
Parte del Sistema Logístico que se
encarga del Procesamiento y
Movimiento de los Artículos desde el
Almacén de Productos Terminados
hasta el Consumidor Final
DISTRIBUCION FISICA
El rendimiento de la distribución
física se mide por el nivel del
servicio y por el costo total.
Objetivos
Comercialización
Identificar la necesidad del Consumidor
y movilizar recursos para satisfacerla
obteniendo un beneficio
Logística
Colocar los Materiales en el lugar
adecuado y en el momento oportuno al
menor costo más bajo posible.
Tarea
Diseñar e implementar un Sistema de
Almacenaje y de Manejo de Materiales
Determinar ubicación de las Existencias
Establecer y mantener un Sistema de
Control de las Existencias o Inventarios
Encargarse del trámite de los pedidos o
procesamiento de órdenes y sus
procedimientos
Seleccionar los Medios de Transporte.
En qué consiste un Sistema
de Distribución Física ?
La ubicación de Productos
Dónde ?
En cantidades suficientes
Cuánto ?
Complementadas con rápidas
comunicaciones y medios de
transporte
Cómo ?
Resultado del Sistema
“Dar servicio para
satisfacer al Cliente
con menor Inversión
y a un menor Costo”
Efectos de la Comercialización
sobre la Distribución Física
Tácticas de ventas
Pronósticos
Variedad de Productos
Demanda del Servicio:
Disponibilidad del producto
Rapidez de entregas
Canales de Distribución
..... en la Empresa
“La Distribución Física en la Empresa
es esencialmente un Problema
Logístico porque se relaciona con el
Flujo de Materiales para darle utilidad
de Lugar y Momento maximizando
los volúmenes de ventas en base a
un nivel de servicio óptimo”.
Efectos de la Distribución Física
sobre la Comercialización
Familiarización con los nuevos
conceptos
Estudio y análisis del sistema de
Distribución Física y sus resultados
Participación de Logística en la
definición de las políticas de
comercializar los productos de la
empresa.
ESFUERZO DE COMERCIALIZAR
NIVEL DE SERVICIO
OBTENCION DE SERVICIO A
LA DEMANDA LA DEMANDA
Almacenes
Manejo de Materiales y Productos Semi-terminados LOGÍSTICA
Embalaje
Inventario de Distribución
Planeamiento de la Distribución Distribución
Procesamiento de Pedidos Física
Transporte (Distribución)
Servicio a Clientes