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ALMACENAJE Y SISTEMA

DE DISTRIBUCION FISICA
CPC Armando Álvarez V.
GLOBALIZACION
Conceptos

En los últimos años, se


han puesto de moda en
diversos momentos
palabras (conceptos) que
se presentan como una
fuente para enfrentar los
problemas
80’s “CAPACITACIÓN”,
90’s “PRODUCTIVIDAD”
Hoy “COMPETITIVIDAD”.
La liga CAPACITACIÓN y
PRODUCTIVIDAD es directa:
conocer cómo hacer o cómo
hacerlo mejor, incrementa los
bienes o servicios que puede
producir un trabajador en las
mismas condiciones, esto es, su
productividad.
Una empresa que es capaz de
producir más con lo mismo y de
mejor calidad, será preferida por
los compradores y por tanto, será
más COMPETITIVA.
Asi, la relación entre capacitación,
productividad y competitividad: Capacitación

•Debo saber hacer y hacerlo bien,


•Usar los recursos en forma óptima y
•Buscar que mi producto o servicio
logre la preferencia del cliente y lo Productividad

satisfaga.

Esta es la teoría, el reto


es lograrlo. Competi-
tividad
La globalización afecta todo lo
que hacemos y compramos.
Entender con claridad la
globalización redimensionará el
mercado y permitirá a las
empresas redefinir sus metas y
estrategias.

La Competitividad surge como


el reto clave para la
supervivencia, crecimiento y
éxito de las empresas y de los
empresarios.
LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS INTEGRAN A LA EMPRESA EN LA
ECONOMÍA GLOBAL
ERA DEL CLIENTE
VIRTUAL
Globalización

Productos diferenciados
ERA DE LA Rotación y entrega
CALIDAD Productos personalizados
Reales precios de mercado
ERA DE LA
PRODUCCIÓN Conformidad Participación del cliente

EN MASA Confiabilidad “Los clientes deciden qué,


cómo, cuándo y dónde
Costo Durabilidad comprarán productos y
servicios”
Disponibilidad Servicios de
Responsabilidad social

Economías de escala garantía


La forma de hacer negocios ha
cambiado con la Globalización
ANTES

COSTO + UTILIDAD = PRECIO

PRECIO
COSTO = UTILIDAD - DETERMINADO
POR EL MERCADO
HOY
¿CÓMO LOGRAR EL ENTUSIAMO
DEL CLIENTE?
Encantamiento
del Cliente

Seguridad
Metas  Producto atractivo

 Costo competitivo

 Buena respuesta al cliente

 Compañía orientada a la gente

5 I II III
principios Todo Tiempo de entrega
Estandarización con calidad corto

IV Compañía con mejora continua

V Compañía con gente involucrada


Una empresa COMPETITIVA debe cuidar:
Productividad
(Proceso de Producción)

Eficiencia
(Proceso de Gestión y Atención
al Cliente)

Calidad
(Producto, Proceso y
Servicio)
La globalización de los transacciones
comerciales y la velocidad en las
comunicaciones favorecen mercados con
exigencias sobre calidad, ambiente, salud y
seguridad.
En un mundo globalizado y con tantas
opciones, la única persona que decide cual
es el mejor producto, servicio, empresa o
persona es el CLIENTE.
CALIDAD, MEJORA PERMANENTE Y
EXPECTATIVAS DEL CLIENTE

 Calidad es equivalente a realizar las cosas bien,


enfocando nuestros procesos a ello asegurando
nuestro servicio y su garantía.

 La Calidad es el resultado de una planeación


total y continua de cada uno de los aspectos que
intervienen entre el deseo del consumidor y el
servicio o producto final que se ofrece.
MEJORA CONTINUA

 DEFINICIÓN:
Aplicar la sinergia del equipo de trabajo para
realizar pequeñas mejoras a los procesos estables.

 PROPÓSITO:
Avanzar siempre en búsqueda de metas cada vez
más retadoras a través de la eliminación del
desperdicio.
USO DE SISTEMAS DE
GESTION
PERO:
¿QUE PIENSAN LAS
EMPRESAS?
Perspectivas Diferentes
LA LOGISTICA Y LA
DISTRIBUCION FISICA
Objetivos
 Proporcionar nuevos procedimientos
para un eficiente Servicio al Cliente
desarrollando esquemas de transporte
optimos
 Establecer el adecuado tamaño de la
flota para atender la demanda
 Análisis del mercado en función del
consumo
LA LOGISTICA Y LA
DISTRIBUCION FISICA
 Datos necesarios para el esquema :
 Centros de Distribución
• Analisis de la capacidad y tiempo de
preparación de los productos
 Vehículos
• Capacidades
• Tamaño de la flota
• Distribución de la flota por centro de
distribución
LA LOGISTICA Y LA
DISTRIBUCION FISICA
 Consumidores
• Patrones de consumo
• Capacidad de Almacenamiento
• Devoluciones
 Proveedores
• Capacidades de almacenamiento
• Tiempos ( producción , preparacion,
envío)
• Confiabilidad
• Costos
LA LOGISTICA Y LA
DISTRIBUCION FISICA
 Rutas
• Programacion de los despachos
• Tiempos de transporte
• Contingencias (violencia, desastres
naturales, etc.)

 EVALUACION
 Análisis de los diferentes escenarios
seleccionando aquel que mejor relación
costo/beneficio u otros resultados arroje
LA LOGISTICA Y LA
DISTRIBUCION FISICA
ESQUEMA RESULTANTE
 Establecimiento del procedimiento para
administrar la programación de la flota ;
contando con los niveles de existencias en
los centros de distribución por encima de
los valores críticos
 Maximizar la utilización de la flota, al
mínimo costo posible (mejor escenario)
LA LOGISTICA Y LA
DISTRIBUCION FISICA
ESQUEMA RESULTANTE
“Los procesos aleatorios de demanda,
producción, carga/descarga, tiempos
De transporte y contingencias debe
Incluirse en el modelo a evaluar”
DISTRIBUCION FISICA
 Es el desarrollo del sistema para apoyar
a la comercialización moderna debiendo
considerar aspectos dinámicos de la
Administración porque una empresa
cambia constantemente su Marketing- mix
en un esfuerzo por ganar y mantener una
ventaja competitiva en el mercado
DISTRIBUCION FISICA
 Es la administración del flujo físico
de productos terminados y creación,
operación de sistemas efectivos de
dicho flujo
 Parte del Sistema Logístico que se
encarga del Procesamiento y
Movimiento de los Artículos desde el
Almacén de Productos Terminados
hasta el Consumidor Final
DISTRIBUCION FISICA

 El rendimiento de la distribución
física se mide por el nivel del
servicio y por el costo total.
Objetivos

 Comercialización
 Identificar la necesidad del Consumidor
y movilizar recursos para satisfacerla
obteniendo un beneficio
 Logística
 Colocar los Materiales en el lugar
adecuado y en el momento oportuno al
menor costo más bajo posible.
Tarea
 Diseñar e implementar un Sistema de
Almacenaje y de Manejo de Materiales
 Determinar ubicación de las Existencias
 Establecer y mantener un Sistema de
Control de las Existencias o Inventarios
 Encargarse del trámite de los pedidos o
procesamiento de órdenes y sus
procedimientos
 Seleccionar los Medios de Transporte.
En qué consiste un Sistema
de Distribución Física ?
 La ubicación de Productos
 Dónde ?
 En cantidades suficientes
 Cuánto ?
 Complementadas con rápidas
comunicaciones y medios de
transporte
 Cómo ?
Resultado del Sistema
“Dar servicio para
satisfacer al Cliente
con menor Inversión
y a un menor Costo”
Efectos de la Comercialización
sobre la Distribución Física
 Tácticas de ventas
 Pronósticos
 Variedad de Productos
 Demanda del Servicio:
 Disponibilidad del producto
 Rapidez de entregas

 Seguridad del servicio

 Canales de Distribución
..... en la Empresa
“La Distribución Física en la Empresa
es esencialmente un Problema
Logístico porque se relaciona con el
Flujo de Materiales para darle utilidad
de Lugar y Momento maximizando
los volúmenes de ventas en base a
un nivel de servicio óptimo”.
Efectos de la Distribución Física
sobre la Comercialización
 Familiarización con los nuevos
conceptos
 Estudio y análisis del sistema de
Distribución Física y sus resultados
 Participación de Logística en la
definición de las políticas de
comercializar los productos de la
empresa.
ESFUERZO DE COMERCIALIZAR

NIVEL DE SERVICIO
OBTENCION DE SERVICIO A
LA DEMANDA LA DEMANDA

ESFUERZO DE ESFUERZO Y APOYO


COMERCIALIZACION LOGÍSTICO
 Investigación del Mercado Almacenaje
 Publicidad y Promoción Inventarios
Ventas Proceso de Ordenes
 Precios Transporte
MARKETING
Definición de Mercados
Necesidades

Transacciones crean Creación de Necesidades


Mercados Deseos

Deseos crean Consumidores /


Intercambios se convierten en
Clientes
Satisfacción de Demanda
Transacciones

Urgencia por satisfacer la demanda


de consumidores y ganar dinero
Productos llevan a consumidores / clientes a lleva a
Intercambios Productos
Estructura del Sistema Logístico
Previsión demanda
Planificación de Requerimientos
Compras
Gestión de
Transporte (Aprovisionamiento)
Materiales
Inventario de Producción

Almacenes
Manejo de Materiales y Productos Semi-terminados LOGÍSTICA
Embalaje

Inventario de Distribución
Planeamiento de la Distribución Distribución
Procesamiento de Pedidos Física
Transporte (Distribución)
Servicio a Clientes

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