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Publicidad y

Relaciones públicas
Jason Pineda
María Fernanda Rivera
Alejandro Cruz Ocampo
Publicidad: La publicidad implica comunicar la proposición de valor de la compañía
o de la marca al utilizar medios pagados para informar, persuadir y formar recuerdos en los
clientes.

Relaciones públicas: Las relaciones públicas es establecer buenas relaciones


con los diversos públicos de la compañía, desde los consumidores y el público general, hasta
los medios de comunicación masiva, los inversionistas, los donadores y los públicos
gubernamentales.
¿La publicidad hace realmente una diferencia?

“Adquiere una Mac” “Soy una PC”


Publicidad: (Historia)
- La publicidad se remonta a los inicios de la historia escrita.
- Los Arqueólogos que trabajan en los países de la cuenca del mar
Mediterráneo han encontrado letreros que anunciaban diversos eventos y
ofertas.
- Los romanos pintaban las paredes para anunciar las peleas de los
gladiadores, y los fenicios pintaban imágenes para promover sus mercancías
en piedras grandes y a lo largo de las rutas de los desfiles.
- Los pregoneros anunciaban la venta de ganado, de artículos artesanales e
incluso de cosméticos.
Decisiones para desarrollar un programa de
publicidad
1. Establecer objetivos de publicidad.
2. Establecer el presupuesto de publicidad
3. Desarrollar la estrategia de publicidad
4.Evaluar las campañas de publicidad
Establecimiento de los objetivos de publicidad

Basarse en decisiones pasadas sobre el mercado meta, el posicionamiento


y la mezcla de marketing

Objetivos de publicidad:
Informar: Cuando se introduce una nueva categoría de producto.
Persuadir: Se vuelve más importante conforme aumenta la competencia.
Recordar: Productos maduros, ayuda a conservar las relaciones con los clientes y
mantiene a los consumidores pensando en el producto.
Establecimiento del presupuesto de publicidad

Depende de la etapa del ciclo de vida del producto, Por ejemplo, los productos nuevos
en general necesitan grandes presupuestos de publicidad para crear conciencia y
lograr que los consumidores los prueben. En contraste, las marcas maduras requieren
presupuestos más bajos en relación con las ventas.

La participación de mercado

también repercute en la cantidad de publicidad necesaria: debido a que construir


participación del mercado o arrebatarla a los competidores requiere mayores gastos
de publicidad que el simple hecho de mantener la participación, las marcas que tienen
una participación baja por lo regular necesitan entonces un porcentaje más alto de las
ventas para publicidad.
“Audi ha logrado una ventaja competitiva al
mantener el pie en el acelerador promocional
inversión de dinero en publicidad mientras los
competidores se atrincheran.”
Advertising strategy: Consists of two main elements: The
creation of advertising messages and the selection of advertising media

Normally the creation department of the organizations is responsible for


creating good ads first and then
Creación de mensajes publicitarios: la publicidad sólo
tendrá éxito si los anuncios captan la atención y se comunican bien. Los
buenos mensajes publicitarios son muy importantes en el costoso y
saturado entorno publicitario de hoy.

- Los consumidores están expuestos a una cantidad de entre 3.000 y 5.00o


anuncios comerciales al día.
Saturación publicitaria: en la actualidad, consumidores
armados con un arsenal de opciones, pueden elegir lo que desean y lo que
no desean ver.
Cada vez más están eligiendo no ver los anuncios.
Combinación publicitaria y entretenimiento

“Madison & Vine”.

Publientretenimiento: Hacer que los anuncios sean tan


entretenidos y útiles que las personas deseen verlos.
Entretenimiento con marca: consiste en hacer que la marca
se convierta en una parte inseparable de alguna otra forma de
entretenimiento. La forma más común de entretenimiento con marca es el
emplazamiento de productos, es decir, incluir las marcas como apoyo
dentro de un programa.
Estrategia de mensaje: Lo ideal es que la estrategia del
mensaje publicitario surja directamente de las estrategias generales de
posicionamiento de la compañía y de valor para el cliente.

Ejecución del mensaje: Ahora el anunciante debe convertir


la gran idea en un anuncio real que capte la atención y el interés del
mercado meta. El equipo creativo debe encontrar el mejor método,
estilo, tono, palabras y formato para ejecutar el mensaje. Un mensaje
puede presentarse en distintos estilos de ejecución.
Estilos de ejecución:
- Segmento de vida: Este estilo muestra a una o más personas “típicas” que usan
el producto en una situación normal.
- Estilo de vida: Este estilo muestra cómo un producto encaja con un estilo de vida
específico.
- Fantasía: Este estilo crea una fantasía alrededor del producto o de su uso.
- Estado de ánimo o imagen: Este estilo genera un estado de ánimo o imagen
alrededor del producto o servicio, como la belleza, el amor, la intriga o la serenidad.
- Musical: Este estilo presenta a una o más personas o personajes de caricatura
entonando una canción acerca del producto.
- Símbolo de personalidad: Este estilo crea a un personaje que representa al
producto.
- Conocimientos y experiencia técnicos: Este estilo pone de manifiesto
los conocimientos y la experiencia de la compañía para fabricar el producto.
- Evidencia científica: Este estilo presenta evidencias científicas o de encuestas
de que la marca es mejor o que gusta más que otra u otras.
- Evidencia de testimonios o respaldo: Este estilo presenta una fuente
creíble o agradable que respalda el producto.
Mensajes generados por los consumidores:

Para aprovechar las tecnologías interactivas de la actualidad, muchas


compañías están preguntando a los consumidores para obtener ideas de
mensajes o anuncios reales; están buscando en sitios de videos, creando
sus propios sitios y patrocinando concursos y otras promociones para la
creación de anuncios.
Vehículos que se utilizan para entregar los mensajes publicitarios a su público previsto.

Pasos principales en la selección:


1. Decisión de alcance, frecuencia e impacto: Para seleccionar los medios de
comunicación, el anunciante debe decidir el alcance y la frecuencia que necesita para lograr
los objetivos de publicidad.
2. Elegir entre los principales tipos de medios: Los principales tipos de medios son
los periódicos, la televisión, Internet, el correo directo, las revistas, la radio y los exteriores.
Los anunciantes también pueden elegir de entre una amplia gama de nuevos medios
digitales, como teléfonos celulares y otros aparatos digitales, que llegan a los clientes de
forma directa.
3. Elegir entre los principales tipos de medios de comunicación: El responsable
de la planeación de medios tiene que conocer el alcance, la frecuencia y el impacto de cada
uno de los principales tipos de medios de comunicación. Los principales tipos de medios
son los periódicos, la televisión, Internet, el correo directo, las revistas, la radio y los
exteriores. Los anunciantes también pueden elegir de entre una amplia gama de nuevos
medios digitales, como teléfonos celulares y otros aparatos digitales, que llegan a los
clientes de forma directa
Ventajas y desvetajas medios de publicidad
• Ventajas
Television
• Buena cobertura de mercados masivos, bajo costo • Limitaciones
por exposición; combina imagen, sonido y movimiento; • Costos absolutos elevados; gran saturación;
atractiva para los sentidos.
exposición pasajera; menos selectividad del
Periodicos público.
• Flexibilidad; actualidad; buena cobertura del mercado local; • Vida corta; baja calidad de reproducción;
amplia aceptabilidad; alta credibilidad. pocos lectores del mismo ejemplar.
internet • Bajo impacto potencial; el público controla la
• Alta selectividad; bajo costo; impacto inmediato; exposición.
interactividad.
• Costo relativamente alto por exposición;
correo imagen de “correo no deseado”.
• Alta selectividad de público; flexibilidad; no hay • Necesidad de comprar el espacio para un
competencia publicitaria dentro del mismo medio, permite anuncio con mucha anticipación; costo
la personalización. elevado; no hay garantía de ubicación.
Revista • Sólo audio; exposición efímera; poca atención
• Alta selectividad geográfica y demográfica; credibilidad y (el medio “que se escucha a medias”);
prestigio; reproducción de alta calidad; larga vida y alta públicos fragmentados.
posibilidad de varios lectores del mismo ejemplar.
• Poca selectividad de públicos; limitaciones
Radio creativas.
• Buena aceptación local; alta selectividad geográfica y
demográfica; bajo costo.
Exteriores
• Flexibilidad; alta exposición repetida; bajo costo; poca
competencia de mensajes; buena selectividad de ubicación.
Alternative media
• In their efforts to find less expensive and more targeted ways to
reach customers, advertisers have discovered a fascinating
collection of "alternative media." Nowadays, no matter where you
go or what you do, you will most likely find new forms of
advertising.

Recuperado de:
https://www.google.com.co/search?q=medios+de+publicidad+alternativos&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwi9tLfCgLLiAhUywlkKHQv3CpkQ_
AUIDigB&biw=1200&bih=638#imgrc=RHb16K2Xcv9v9M:
Medios alternativos de publicidad
Super Bowl ¿Madre de los eventos
publiciatarios ?
• las principales marcas pagaron un promedio de 2.8 a 5 millones de dólares por un anuncio
de 30 segundos, ¡esto es casi 100 000 dólares por segundo! Y eso es sólo por el tiempo de
transmisión

• la transmisión de un sólo comercial durante el Super Bowl se convierte en una propuesta


supercostosa.

• Anheuser-Busch transmitió nueve comerciales el año pasado.

• fedEx y P&G , por primera vez en 20 años, incluso la incondicional PepsiCo no transmitió
anuncios en el Super Bowl de sus marcas Pepsi, Gatorade y SoBe

• miembros de la National Sports Marketing Network, el 31% dijo que recomendaba


anunciarse en el Super Bowl no obstante, el 41% dijo que no valia todo ese dinero

• La publicidad durante el Super Bowl es exageradamente costosa. Los anunciantes pagan 85


% mas que en hario estelar de tv
Evaluación de la eficacia de la publicidad
y de su rendimiento sobre la inversión
Una economía menos optimista “nos ha
obligado a todos a reducir nuestros gastos y a
hacer rendir el dinero lo más posible”

• el anunciante podrá medir qué tanto


afectó ,recuerdo y conciencia, y la
preferencia del producto entre los
consumidores.
• Efectos de la comunicación y los efectos en
las ventas y en las utilidades.
• probar los anuncios individuales antes de
ser transmitidos.
• antes de colocar el anuncio, el anunciante
puede mostrarlo a los consumidores,
preguntarles si les gusta y medir el nivel de
recuerdo del mensaje y los cambios de
actitud resultante
Datos estadisticos publicidad super bowl
Marcas que mas invitieron en publiciad fueron :
Budwaiser :1
Aceptabilidad y probabilidad

A cambio, la propabilidad de que la audiencia busque una marca a través de


Internet después de ver un anuncio en la Super Bowl es:

• 12% muy probable;


• 26%, algo probable
• 29%, no lo tiene decidido
• 16%, algo improbable
• 17%, muy improabable

Los estudios señalan que el 78% de los consumidores ven los anuncios
televisivos como entretenimiento y el 18% admite que les hacen más
conscientes de la marca del anunciante. Sin embargo, solo el 10% señala que
esos spots les influyen directamente para comprar productos.
Publicidad internacional

Aspectos importantes a tener


para publicidad internacional

• Cultural ,
geografico,demografico ,
politcias y normas

• Comportamientos sociales
aceptacion del producto

• Gustos , precios ,
consumidores

• adaptarse a las características


únicas de los mercados de
diversos países.
What is public relations
Is communicating your organization’s messages at the right time and in the
right place to the right audience. With the proliferation of tools and
technologies, we can measure the value of those efforts and how they align with
a business’ overall mission.
Ejemplos de empresas con incidentes en
otros paises por su metodo de publicidad

-China tiene reglas de censura restrictiva para la


publicidad en televisión y radio; por ejemplo, las
palabras el mejor están prohibidas, al igual que
los anuncios que “violan costumbres sociales” o
que presentan mujeres en “formas impropias”.
Una ocasión McDonald evitó las sanciones del
gobierno de China al disculparse públicamente
por un anuncio que ofendía las normas culturales
al mostrar a un cliente suplicando por un
descuento

-Coca-Cola en la India fue obligada a poner fin a


una promoción que ofrecía premios, como un
viaje a Hollywood, porque violaba las prácticas
comerciales establecidas en ese país, pues anima-
ba a los clientes a comprar para “jugar”.
Relaciones Publicas
Otra importante herramienta de promoción masiva son las relaciones
públicas que establecen buenas relaciones con los diversos públicos de
una compañía mediante la obtención de publicidad favorable, la
creación de una buena imagen corporativa y el manejo o bloqueo de
rumores, relatos o sucesos desfavorables.
Principales herramientas de
relaciones públicas
Las relaciones públicas utilizan varias
herramientas, y una de las principales
son las noticias. Los profesionales de las
relaciones públicas encuentran o crean
noticias favorables acerca de la
compañía y de sus productos o personal.

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