A Criatividade como Diferencial Profissional Prof. MSc.

Gerisval Alves Pessoa

Convido-os a .....

... um clima de brincadeira, de descontração, de uma troca de idéias, ao divertimento..

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Questões a Serem Respondidas

• • • • • • •

Eu tenho a competência que o mercado exige? O que é Criatividade? Como Desenvolver a Criatividade? Estímulos? Inibidores? Criatividade na Empresas? Eu sou criativo?
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Criatividade é .....

... algo cada vez mais valorizado pelo mercado. Por quê? As pessoas são vantagens competititivas das empresas
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Vantagem Competitiva .....

Pessoas comprometidas, criativas, motivadas e inovadoras representam um diferencial para uma empresa

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Competências essenciais à Organização...
• Velocidade
Fatores Críticos de Sucesso =

• Flexibilidade • Integração • Inovação

• Valor percebido pelos clientes. • Diferenciação entre concorrentes. • Capacidade de ampliação e expansão no mercado.
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O que é Competência?

Conhecimento

Habilidade

Competência

• SABER • SABER FAZER • Know-how • Aplicar o conhecimento • Aprender a aprender • Visão global e sistêmica • Aprender continuamente • Trabalho em equipe • Ampliar conhecimento • Liderança • Transmitir conhecimento • Motivação • Compartilhar conhecimento • Comunicação
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• SABER FAZER ACONTECER • Atitude empreendedora • Inovação • Agente de mudança • Foco em resultados • Realização • Assunção de riscos
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Competências Duráveis...
• • • • • • • •

Pensar Estrategicamente Pensar sistematicamente Energizar as pessoas Enxergar o todo Iniciar mudanças Fazer abstrações Relacionar Inovar / Criatividade
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Competências Duráveis...
• • • •

Negociar Fazer acontecer Chegar à essência das coisas Comunicação • • • • Ouvir Escrever Entender empaticamente Se expressar
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O Perfil Profissional
• Obsessão por resultados • Improviso • Criatividade • Comunicação • Adaptabilidade • Paixão por servir • Paixão por aprender • Gerador de conhecimento • Agilidade de raciocínio • Motivação para agir • Satisfação no trabalho • Capacidade de solucionar problemas • Rapidez na tomada de decisões • Baixa indecisão • Espírito olímpico
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Criatividade é? .....

.... um termo muito usado e exigido pelo mercado porém difícil de ser definido! Exercício 1:
Defina com uma palavra o que você entende por criatividade.
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Mas, o que é Criatividade?....

• • • •

Invenção total. É a associação diferente de elementos comuns. É a capacidade de produzir muitas idéias a partir de um estímulo. Capacidade de produzir coisas novas e valiosas.

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Mas, o que é Criatividade?....

A habilidade para pensar diferente. Capacidade de ver o que ninguém viu antes. Capacidade de desestruturar a realidade e reestruturá-la de outras maneiras. O ato de unir duas coisas que nunca haviam estado unidas e tirar daí uma terceira coisa. Uma técnica de resolver problemas
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Mas, o que é Criatividade?....

Criatividade envolve a produção de algo novo, que é aceito como útil e/ou satisfatório por um número significativo de pessoas em algum ponto no tempo (Stein).
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Mas, o que é Criatividade?.... A criatividade é a ferramenta mais adequada para encontrarmos maneiras de fazer mais com menos, de reduzir custos, de simplificar processos e sistemas, de aumentar lucratividade, de encontrar novos usos para produtos, de encontrar novos segmentos de mercado, de diferenciar o seu currículo, de desenvolver novos produtos e muito mais. “Criatividade é como ginástica: quanto mais se exercita mais forte fica” . (Walt Disney)
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Exercício 2

Como medir a altura de um prédio utilizando-se apenas de um termômetro?

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Fatores Facilitadores da Criatividade

• •

Auto-confiança. Vontade de procurar aspectos positivos ainda que só conseguem ser vistos aspectos negativos. Clima interpessoal favorável. Suspensão da censura e da autocensura.

• •

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Características da Criatividade

• • • • •

Fluidez: muitas hipóteses (quantidade de idéias) Flexibilidade: pensar ao contrário (identificar soluções sob diferentes perspectivas) Originalidade: soluções inovadoras e fantasia (respostas incomuns) Elaboração: Detalhamento, enriquecimento Sensibilidade para Problema: capacidade para encontrar uma necessidade.
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Características da Criatividade

• • •

Recomendações: Não se fechar no espaço-problema definido na primeira percepção. Não se satisfazer com a primeira descrição ou solução encontrada “Nunca Proibir a Criatividade!”

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A Pessoa Criativa

• É difícil ser criativo em tudo: somos mais criativos em algumas coisas e menos em outras. • Uma personalidade mais ou menos criativa é definida por vários fatores como a educação recebida na infância e um maior ou menos incentivo aos talentos natos. • Existem atributos encontrados em pessoas que se destacam por suas idéias criativas.

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Modalidades de Pensamentos para a Criatividade
Meta
1

Pensamento vertical: Analítico-racional >> lógica do certo/errado

2 1 2

Pensamento lateral: Global-intuitivo >> associação em cadeia, analogias, etc..

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Exercício 3 – Eu sou Criativo?

• O que você faria com um tijolo comum?

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Atributos para a Personalidade Criativa

• Iniciativa envolvimento na atividade realizada • Abertura à novas experiências e à ambigüidade • Otimismo x coragem para enfrentar os riscos • Persistência: capacidade de resistir às frustrações

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Na Educação para a Formação da Competência para o Emprego...
• • • • • • • • • • • • • • Auto-conhecimento Auto-estima Emoção Sonho - Futuro Prazer Felicidade Ideologia Política Ética Cidadania Democracia Oportunidade Criatividade Inovação

Pessoa

Alguns temas foram banidos, ou não incluídos (intencionalmente).

Sociedade

Economia

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O Pocesso da Criatividade em Grupo
Uma idéia estimula a criação de outras idéias na mesma pessoa mas, ao seu redor, a idéia individual estimula o poder de associação de todos os outros.

O poder de associação das idéias se transforma em uma corrente de dupla mão.

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Requisitos que Favorecem as Técnicas Criativas
Encorajar o diálogo Guiar a discussão Reforçar os comportamentos construtivos Limitar as discussões destrutivas Orientar as partes Reformular e reassumir Focalizar a discussão Incentivar o senso de responsabilidade
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Como Desenvolver a Criatividade?

Por meio de Exercícios ....

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Principais Técnicas Criativas

Auto interrogação criativa Brainstorming Análise morfológica Listagem de atributos Pensamento lateral Benchmarking Lista de verificação Tangram
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Tempestade de Idéias (fluência)

• Não há crítica nem julgamento • Quanto mais melhor • Elaborar idéias próprias e dos outros • Humor livre

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Teia de Aranha (Estruturar a Idéia)

Chuva ácida

Emissão de gases dos carros CFC

Emissão de vapores das fábricas Conscientização

Poluição Atmosférica

Destruição da camada de ozônio Maior fiscalização dos órgãos de controle

Acabar com irregularidades Educação Penalidades altas

Comunidade Exigente

Despoluição

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Técnica do SCAMCEA (Produção de Idéias)

• • • • • • •

Substituir Combinar Adaptar/ Aumentar/ Arrumar Modificar Colocar outros usos Eliminar Arranjar
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Técnica do SCAMCEA (Produção de Idéias)
Exemplo: Lançamento de um novo produto:

• Substituir: outro material, nome, processo? • Combinar: combinar materiais, interesses do consumidor? • Adaptar/Aumentar/Combinar:quais as
adaptações possíveis? Maior? Mais qualidade? Refazer uma seqüência de utilização do produto?

• • • •

Modificar: alterar cor, sabor, forma? Colocar outros usos: outras utilidades? Eliminar: reduzir tamanho, peso? Arranjar: virar do avesso? colocar de perfil?
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Para Você Ficar Mais Criativo....
• ESCREVA todo dia, pelo menos uma idéia sobre estes assuntos: – como eu posso fazer meu trabalho melhor – como eu poderia ajudar outras pessoas – como eu posso ajudar a minha empresa – como eu posso ajudar o meu país • DEFINA por escrito seus objetivos específicos de vida; carregue esta relação no bolso – sempre. • ANOTE. Não saia sem papel e lápis ou algo para escrever. Anote tudo, não confie na memória. • ARMAZENE IDÉIAS. Coloque em cada envelope um assunto. Idéias para a casa, para aumentar a sua eficiência no trabalho, para ganhar mais dinheiro. E vá aumentando este banco de dados através de leitura, viagens, conhecimento com novas pessoas, filmes, competições esportivas, etc. 33
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Para Você Ficar Mais Criativo....
• COMPREENDA primeiro. Depois julgue. • MANTENHA o sinal verde de sua mente sempre ligado, sempre aberto. • DESCUBRAS novas fontes de idéias. Através de novas amizades, de novos livros, de assuntos diversos, e até de artigos como este que você está lendo. • APRENDA a escutar e a ouvir, tanto com os olhos quanto os ouvidos. Perceba o que não foi dito. • DESENVOLVA uma forte curiosidade sobre pessoas, coisas, lugares. Ao falar com outra pessoa faça com que ela se sinta importante. • OBSERVE tudo cuidadosamente. Observe e absorva. Aproveite o que você observa. E principalmente, observe tudo como se fosse a última vez que você fosse ver.
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Para Você Ficar Mais Criativo....
• ESCOLHA uma hora e um lugar para pensar alguns minutos, todos os dias. • PROCURE Ter uma atitude positiva e otimista. Isso ajuda você a realizar seus objetivos • ATAQUE seus problemas de maneira ordenada. Uma delas é descobrir qual é realmente o problema, se não você vai achar a solução. Faça seu subconsciente trabalhar. Ele pode e precisa. Dia e noite fale com alguém sobre a idéia, não deixe ela morrer. • CONSTRUA grandes idéias a partir de pequenas idéias. Associe idéias; combine. Adapte. Modifique. Aumente. Diminua. Substitua. Reorganiza-as. E finalmente, inverta as idéias que tem. • EVITE coisas que enfraqueçam o cérebro: barulho, fadiga, negativismo, dietas desequilibradas, excessos em geral.
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Para Você Ficar Mais Criativo....

• APRENDA a fazer perguntas que desenvolvam o seu cérebro: Quem? Quando? Onde? O que? Por que? Qual? Como? •CRIE grandes metas. Grandes objetivos. • LEMBRE-SE que uma idéia razoável colocada em ação é muito melhor do que uma grande idéia arquivada. • USE o seu tempo ocioso com sabedoria. Lembre-se que a maior parte das grandes idéias, os grandes livros, as grandes composições musicais, as grandes invenções foram criadas no tempo ocioso dos seus criadores.
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Criatividade na Empresa

Cenário atual das organizações: mudanças em ritmo acelerado, maior complexidade de tarefas, incertezas, globalização e intensa competição. Criatividade: elemento importante a ser cultivado no ambiente de trabalho
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Criatividade na Empresa

Para sobreviver e expandir-se as empresas necessitam: • diversificar produtos; • antecipar demandas do mercado; • melhorar a qualidade de produtos; • recrutar e reter talentos.
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Criatividade e Inovação A inovação depende de uma conjunção de fatores para tornar-se realidade.

Recursos Materiais

Conhecimento

Idéias Criativas

Motivação

INOVAÇÃO

Vantagem Competitiva
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Cultura de Inovação

Promoção de uma ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas idéias que possam gerar um diferencial competitivo para a organização. (PNQ-2008)

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Idéais x Oportunidades ... Idéia é diferente de Oportunidade!

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Idéais x Oportunidades

• Oportunidade é uma idéia que está vinculada a um produto ou serviço que agrega valor ao consumidor, seja através da inovação ou da diferenciação. • É atrativa, tem potencial para gerar lucros e está disponível em momento e/ou local adequado para quem vai utilizá-la.

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Estímulos à Criatividade na Empresa

• • • • •

Melhore todos os dias Use agenda de idéias brilhantes Peça sempre três soluções Mude de “sim, mas” para “sim, e” Procure ajuda externa

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Estímulos à Criatividade na Empresa • autonomia: grau de liberdade para inovar • premiação x desempenho • abertura e apoio para novas idéias • equipes multidisciplinares • envolvimento pessoal
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Obstáculos à Criatividade na Empresa

Falta de clareza na definição do problema Impossibilidade de obter informações Falta de comunicação no grupo Discussões pouco profundas Presença de clima de alta ansiedade Tendência ao conformismo Falta de capacidade de pesquisa Motivação inadequada
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Obstáculos à Criatividade na Empresa
• centralização de decisões • muitas regras e formalismos • resistência a mudanças • falta de recursos: humanos, financeiros, informações, tempo • barreiras individuais: medo de correr riscos, insegurança, resistência à ambigüidade, inflexibilidade.
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Bloqueios que inibem a Criatividade
• • • • • • • • • • A resposta é certa Isto não tem lógica Siga as normas Seja prático Evite ambigüidades É proibido errar Brincar é falta de seriedade Isso não é da minha área Não seja bobo Eu não sou criativo
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Exercício 4 (Você Decide) - Reflexão
Numa vila na Grécia, vivia um sábio famoso por saber sempre a

resposta

para todas as perguntas que lhe fossem feitas. Um dia, um jovem adolescente, com um amigo, disse: “eu acho que sei como enganar o sábio. Vou pegar um passarinho e o levarei, dentro de minha mão, até o sábio. Então, perguntarei a ele se o passarinho está vivo ou morto. Se ele disser que está vivo, espremo o passarinho, mato-o e deixoo cair no chão; mas se ele disser que está morto, abro a mão e o deixo voar.” Assim, o jovem chegou perto do sábio e fez a pergunta: - Sábio, o passarinho que está em minha mão está vivo ou morto? O sábio olhou para o rapaz e disse: - Meu jovem, a resposta está em suas mãos! Assim, é a vida. Independente de qualquer coisa, o SUCESSO esteve e estará sempre em suas mãos. 48
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Exercício 5 – Coragem
• Diz uma antiga fábula que um camundongo vivia angustiado com medo do gato. Um mágico teve pena dele e o transformou em gato. • Mas aí ele ficou com medo do cão, por isso o mágico o transformou em cão. • Então, ele começou a temer a pantera e o mágico o transformou em pantera. • Foi quando ele se encheu de medo do caçador. A essas alturas, o mágico desistiu. •Transformou-o em camundongo novamente e disse: • “Nada que eu faça por você vai ajudá-lo, porque você tem a coragem de um camundongo”. É preciso coragem para romper com o projeto que nos é imposto. Mas saiba que coragem não é a ausência do medo,e sim a capacidade de avançar apesar do medo. 49
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Exercício 6 – Oportunidades
• “Já ancorado na Antártica, ouvi ruídos que pareciam de fritura. • Pensei: Será que até aqui existem chineses fritando pastéis? • Eram cristais de água doce congelada que faziam aquele som quando entravam em contato com a água salgada. • O efeito visual era belíssimo. Pensei em fotografar, mas falei para mim mesmo: Calma você terá muito tempo para isso... • Nos 367 dias que se seguiram, o fenômeno não se repetiu. • As oportunidades são únicas.”
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Exercício 7 – Johnny e as Moedas. Muito esperto, ele!
• “Os amigos de Johnny, um garoto australiano de cinco anos, lhe oferecem uma escolha entre duas moedas, uma maior, de $1, e outra menor, de $2, dizendo que ele pode ficar com uma delas. Ele escolhe a moeda maior, de $1. Seus amigos consideram-no estúpido por não saber que a moeda menor vale o dobro. Sempre que querem que ele passe por bobo, os amigos lhe oferecem a mesma escolha e Johnny sempre apanha a moeda de $1, parecendo que nunca aprende. • Um dia, um adulto que observou a transação chama Johnny de lado e lhe diz que moeda menor na verdade vale mais que a maior – embora possa parecer o contrário. • Johnny escuta educadamente e diz: "Sim, eu sei disso. Mas quantas vezes você acha que eles iriam me oferecer moedas, se eu tivesse escolhido a moeda de $2 na primeira vez?"
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C

B

H G F

I J

D

A

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E

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Exercício 8 – Resposta

10 Simples 10 Duplos 10 Triplos

(AGF, AGB, BGH, BHC, CHI CID, DIJ, DJE, EJF, EFA) (AFB, BIC, CJD, DFE, EGA, AHB, BGC, CHD, DIE, EJA) (ABE, ABC, CBD, CDE, AED, BIE, ACJ, BDF, CEG, ADH)

5 quintuplos 1

(ABD, BCE, CAD, DBE, ACE) Na parte superior da letra “A”
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Exercício 8 – Reflexão • Nem sempre a primeira resposta é a certa. • Nossa visão das coisas pode ser ampliada, modificada com novas experiências, com o trabalho em equipe e que muitas vezes, nossos bloqueios mentais nos impedem de ver o óbvio. • O importante é descongelar hábitos, mudar paradigmas.
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idéias e
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Exercício 8 – Reflexão

Sempre há novas formas de ver as coisas. A mudança está ligada à nossa maneira de ver as coisas, em fazer as tarefas de forma diferente. E que no dia-a-dia, devido aos nossos hábitos e costumes, a nossa vida fica cega para descobrir novas oportunidades e maneiras de realizar as tarefas
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Exercício 9 – Testando sua Criatividade

Regra Unir os 9 (nove) pontos com 4(quatro) retas sem tirar a caneta do papel
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Exercício 9 – Resposta

Lição aprendida: • Botar limite onde não tem limite • Regra - que é / que não é • Tudo pode
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Exercício 10 – Testando sua Criatividade

... E usando 3 Retas?

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Exercício 10 ... Resposta!

Lição aprendida: • Não existem regras para a criatividade
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Previsões Que Deram Errado... (Frases para Pensar!)
Albert Einstein não falou antes dos quatro anos de idade e não leu antes dos sete. seu professor o descreveu como: • mentalmente lento, insociável e eternamente mergulhado em seus sonhos imbecis. • “A televisão não dará certo. as pessoas terão de ficar olhando sua tela, e a família americana média não tem tempo para isso” The New York Times, 18/04/1939 • Henry Ford fracassou e faliu cinco vezes, antes de ser, finalmente, bem sucedido.
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Previsões Que Deram Errado... (Frases para Pensar!)
O conceito é interessante e bem estruturado, mas para merecer uma nota melhor que 5 , a idéia deveria ser viável.” Examinador de Universidade de Yale sobre tese de Fred Smith propondo um serviço confiável de malote (Smith viria a ser o fundador da Federal Express) • “Quem se interessaria em ouvir os atores?” H.M.Warner, da Warner Brothers, no auge do cinema mudo em 1927.
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Frases para Pensar!

“Criatividade é a energia que um indivíduo desprende para sair ileso da perseguição de um cão DOBERMAN” Henfil
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Para Pensar!

MUDANÇAS

PRINCÍPIOS

ESCOLHAS

VIDA
O desafio é manter sua vida alinhada a seus princípios e fazer as escolhas corretas.
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Muito Obrigado pela Atenção!
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