You are on page 1of 10

SISTUR - SISTEMA DE TURISMO

Modelo Teórico Referencial - Diagrama de Contexto


Conjunto das Relações Ambientais RA

Superestrutura Ecológico Social

Tecnologia

Econômico Cultural

MERCADO
OFERTA DEMANDA
input output
Produção Consumo

Infra-estrutura Distribuição
nuj no C

O
aisA
on
cerp
çõd
tju
C
ESTRUTURA DO SISTEMA TURÍSTICO
Sistemas superiores
Meio ambiente Meio ambiente
econômico social
Sistema turístico

Subsistemas
institucionais:objeto
Subsistema turístico
Sujeito
turístico Localidade
Turística

Empresa Organizações
Turística Turísticas

Meio ambiente Meio ambiente Meio ambiente


tecnológico político ecológico
SUBSISTEMA DE DISTRIBUIÇÃO DO SISTUR

Organizações
Produtores
Serviços
Turísticas
Hotéis e
de Serviços Transporte Corporativas
Restaurantes Turísticos
Turísticos

Operadoras de ORGANIZADORES
Turismo DE VIAGENS

Agências de AGENTES DE VIAGENS


Turismo

Consumidores TURISTAS

Canais Diretos
Canais Indiretos
SUBSISTEMA DE PRODUÇÃO DO SISTUR
Relações de Interdependência

TRANSPORTE

AGENTE DE TURISTA ALOJAMENTO


VIAGENS CONSUMIDOR

OUTROS
SERVIÇOS
Promoção
Motivação
ESQUEMA DAS RELAÇÕES DE INTERCÂMBIO DO TURISMO
Setores Setor Setor Setor Turistas
auxiliares intermediário Turístico intermediário
Transporte atacadista varejista

Procura final incluindo os auto-consumidores


A
Alojamento

B
C

D
Restauradores

Operadoras
Atacado Turísticas Varejo
E F G
..........
MODELO DO SISTEMA INTERFUNCIONAL DA
COMPETITIVIDADE EM DESTINOS TURÍSTICOS. (SIIC)
Marketing de Relacionamento

Estratégias Competitivas
(intra-empresas do cluster)

Cluster Turístico

Empresai

Natureza
Massa
Crítica
Cliente Demanda

Empresan

Estratégias Cooperativas
(inter-empresas e dentro do cluster)
BUSCA DA COMPETITIVIDADE DA EMPRESA
DE UM CLUSTER

Estratégia competitiva

Vantagem Competitiva do Cluster

Estratégia cooperativa
CICLO DE CONSTRUÇÃO E AVALIAÇÃO DE UM MODELO
TEÓRICO REFERENCIAL ial

Modelo Teórico
Referencial (MTR)
o
a çã M
od
z
ali ela
eitu ge
m
nc
Contexto de Descoberta

Contexto de Verificação
Co

Sistema Estratégico de Modelo


Turismo em análise (SEA) Validação Operacional (MO)

Im
pl
em TR
en ãoM
ta
çã o luç
o S
SE
A
Solução (S)
Contribuição do Marketing Estratégico
ao Setor Turístico

SISTUR - SISTEMA DE TURISMO


Modelo Teórico Referencial - Diagrama de Contexto
Conjunto das Relações Ambientais RA

Superestrutura
Ecológico Social

Tecnologia

Econômico Cultural

MERCADO
OFERTA DEMANDA
input output
Produção Consumo

Infra-estrutura Distribuição
E oãç azi nagr Oa d ot nuj no C

O
A
aiscon
erp
çõtd
ju
C

Posicionamento de Mercado
Análise
Empresa Turística Interna

Curva de
Aprendizagem

Capacitação
Estratégica
Análise do
Setor Avaliação da
Turístico Vent.Compar.

Análise Organização de
Estrutural marketing

Análise do Análise da Adm.do MKT


Ambiente Concorrência Operacional

Análise de Análise do Cultura


Macro-ambiente Cliente Organizacional

Análise de Mercado
Análise de Aloca- Análise de
ção de Recursos Oportunidade MKT

Decisões Estratégicas de Marketing

Fatores Capacitação
Conhecimento
Estratégia de

Competitiva
Recursos

Estratégia
Externos Gerencial
Sistemas Comportamento Cultura x
Administrativo Organizacional Estratégia

Posicionamento de Mercado