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Sistema de Estágios ± Portão
Pontos de Checagem
|isciplina o Processo de Inovação
Torna Visível as |iversas Etapas do |esenvolvimento
Identifica as Funções e Responsabilidades
|efine os Critérios e Parâmetros de Qualidade,
Performance, Retorno e Viabilidade
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istagem de Atributos
Atributos atuais x atributos possíveis x melhorias sugeridas
Canal |ireto com Consumidores
Pesquisas de satisfação do consumidor
SAC
Críticas proibidas: ³juiz´ embaixo da mesa
Quantidade de idéias incentivada: trabalhar com o ³criativo´
Combinação de idéias incentivada /Aperfeiçoamento de idéias incentivada
Identificação Necessidade ± Problema
Pesquisas e classificação dos problemas por grau de seriedade, incidência e custo
de correção
Grupos de Clientes
Identificar problemas e possíveis melhorias dos produtos e serviços
É possível criar outras aplicações ??? Usos ??? Adaptações ??? Ampliações ???
Combinações ???
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Idéia do Produto
|esenvolvimento do Conceito
Exemplos de conceitos
Bebida Instantânea para café da manhã (adultos)
Bebida gostosa para lanche (crianças)
Bebida saudável para lanche noturno (idosos)
Sabor Suave
H C
G
Barato Caro
A
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B
E F
Sabor Forte
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APRESENTAÇÃå |å PRå|UTå
M testar a clareza e credibilidade dos benefícios ± testar a comunicabilidade e
confiabilidade do conceito.
NÍVE |E NECESSI|A|E
M o produto é solução efetiva de problemas ± verificar se satisfaz necessidades reais.
PRå|UTåS CåNCåRRENTES
M avaliar lacuna entre o novo produto e produtos existentes ± testar
de marcas
existentes.
INTENÇÃå |E CåPRA
M mensurar o nível de intenção de compra
AVAIAR VAåR |A åFERTA E FåRA |E USå
M mensurar o valor percebido e a forma de uso (quando, ocasião e freqüência).
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|esenvolvimento do protótipo
Testes com o protótipo
|esenvolvimento de embalagem e marca
Testes com embalagem
Produção - piloto
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Compra Simulada
Grupo selecionado de consumidores
Exposição continuada de comerciais, buscando formar a
intenção de compra
Consumidores recebem dinheiro para efetivação da compra
Análise do processo de compra do consumidor
Painel de ojas
Permite controlar a localização do produto nas lojas, o
número de concorrentes em potencial, aspectos promocionais
e a sensibilidade a preço
ercado Teste
Benefícios de cidades-teste: previsões mais confiáveis de
vendas futuras e testes de diferentes compostos de marketing
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Testes de Uso de Produto
Clientes selecionados
Testes por tempo ilimitado
Feiras de Comercialização
Possibilidade de verificar o nível de interesse
Expõe o produto à concorrência
Showrooms
Verifica preferência pelo produto / serviço num ambiente
normal de venda do produto
Teste Controlado de ercado
Fabricação limitada
Venda em área geográfica limitada
Apoio promocional para a região escolhida
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Risco
Pioneiros de consumo (inovadores): correspondem a
2,5%
Adotantes imediatos: correspondem a 13,5%
Ponderados
aioria precoce: cerca de 34%
Céticos
aioria tardia: cerca de 34%
Conservadores
Retardatários: cerca de 16%
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Inovador Adotantes Iniciais
Õ Caráter aventureiro Õ São mais ³locais´
Õ |esejo de tentar novas Õ Altamente respeitados
coisas em seu meio
Õ Aceitação do risco de Õ São líderes de opinião
novas experiências
Õ Consideram-se Õ Atuam como filtro no
cosmopolitas processo de adoção
(cidadãos do mundo) Õ Elemento de redução
Õ Nem sempre são bens de risco para seus
aceitos no seu grupo seguidores
social
aioria Precoce
Õ Não exerce liderança sobre os demais
Õ São, tipicamente, seguidores
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A honestidade é a melhor
política.