Relacionamento Interpessoal

.Percepção  É como cada homem vive seu próprio mundo e realidade: o que percebe. sente e imagina.

O Mundo     A realidade de cada um de nos está subordinada Ao ambiente físico e social em que vivemos A nossa natureza biológica A nossa personalidade .

Três conjuntos principais    Estímulos físicos Estados psicológicos Estados fisiológicos .

. crenças..A percepção não é fiel   É seletiva É influenciada por variáveis( conhecimento.) . valores..

As pessoas se posicionam de 5 formas diferentes    O Inocente.que só sabe se queixar vítima- .que espera Acomodadopassivamente que tudo se resolva A vítima.que desconhece seus Inocentedireitos O Acomodado.

 O chato.Que está conscientecomprometido com seus direitos de cidadão e sabe cobrar tudo.  .que vive cobrando de forma chatoerrada O cidadão consciente.

Teste de Personalidade .

.O Batalhador Durão  A.Seria melhor profissional se adquirisse alguma sensibilidade. aceitasse sua inevitável dependência dos outros e desenvolvesse consideração pelos demais.

mesmo contra os apelos dos outros .Seria melhor profissional.O Auxiliador Amistoso  B. se soubesse lutar por seus próprios interesses e pelo que acah certo.

. se pudesse conscientizar seus próprios sentimentos e reconhecer os sentimentos dos outros.Seria melhor profissional.Crítico Lógico  C. Necessita aprender que há ocasiões em que é correto lutar e ocasiões em que é desejável amar.

Tipos de Personalidades e Comportamentos Como identificá-lo identificá Como tratá-lo tratá- .

O Do Contra    Está sempre irritado Não aceita opiniões alheias Quer sempre discutir    AcalmáAcalmá-lo entendendo os motivos Dar a sensação de que as soluções partem dele Manter a calma e evitar atritos .

O Teimoso    Tem idéias fixas Não cede Não quer aprender nada com os outros    Use seus argumentos Mantenha a calma Mostre o ponto de vista da maioria .

O Desconfiado    Fica sempre na defensiva Gosta de testar seus conhecimentos e segurança Prefere ouvir a falar    Apresente sua idéia detalhadamente Prefira a linguagem mais formal Demonstre as vantagens financeiras .

O Falante    Gosta de falar Desvia do assunto profissional Tem dificuldade de concentrarconcentrar-se    Seja objetivo de forma amistosa Mantenha o foco da conversa Saiba ouvir .

O Perguntador É questionador Dá a impressão que deseja atrapalhar Ouvir Sempre que possível . devolver a pergunta  .

O que se julga importante     É vaidoso Faz objeções fúteis Não aceita opiniões alheias Procura desdenhar    De valor às suas vaidades DêDê-lhe prestígio Não o menospreze .

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