Fundamentos de Sistemas de Información

Perspectivas de SI Modelo contemporáneo Modelo de SI como Negocio

Modelo contemporáneo Laudon & Laudon
Definición de Sistema de Información ³ Un sistema de información definido técnicamente es un conjunto de componentes interrelacionados que recopilan, procesan, almacena y distribuye información para soportar la toma de decisiones y el control en la organización´

Sistema de Información Clientes AMBIENTE SISTEMA DE INFORMACION ENTRADA PROCESAMIENTO CLASIFICACIÓN CALCULO ¨Proveedores SALIDA Retroalimentación Instancias reguladoras Inversionistas Competidores .

Elementos de este modelo ‡ ‡ ‡ ‡ ‡ ‡ Dato Información Entrada Procesamiento Salida Retroalimentación .

basada en TI que cambiará conforme cambie el ambiente´ .Definición de Negocios ³Los sistemas de información son una solución organizacional y administrativa.

Modelo .

Organización El elemento clave en una organización es su gente. para poder integrar a la gente a los sistemas de información es necesario el también entender como esa gente trabajo y como trabaja la organización ‡ Estructura organizacional ‡ Las relaciones jerárquicas y de control ‡ Los procedimientos de operación .

Pirámide de habilidades y gente El trabajador del conocimiento El trabajador de datos El trabajador de productos y servicios .

Administración Las estrategias que nos ayudan a lograr el propósito de la organización La administración incluye el como manejar los recursos con los que se cuenta No solo se plantea la estrategia se debe establecer el como llegar a ella .

Tecnología ‡ ‡ ‡ ‡ Hardware Software Tecnología de almacenamiento Tecnología de comunicaciones .

Enfoque sociotécnico de los SI CIENCIAS COMPUTA CIONALES CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN DISEÑO Y DESARROLLO DE OPER. MIS MIS SOCIOLOGÍA PSICOLOGIA CIENCIAS POLÍTICAS .

Enfoque de Negocios Entender a los Negocios como un sistema Debemos entender a un sistema como un conjunto de componentes que interactuan entre si para lograr un propósito Debemos entender a un subsistema como un componente de un sistema .

Como una empresa es un sistema COMPRAS PROVEEDORES BIEN SERVICIO TERMINADO ORDEN DISEÑO DE PRODUCTO PRODUCCIÓN DISEÑO ORDEN PROD BIEN SERVICIO ORDENES PREFERENCIAS VENTAS ENTREGAS EMPRESA SERVICIO SOLICITUD DE SERVICIO CLIENTES .

OTROS COMPONENTES Además de los componentes tradicionales de sistemas encontramos ‡ Los sistemas tienen propósitos ‡ Los sistemas tienen fronteras ‡ Los sistemas trabajan en un ambiente ‡ Los sistemas se basan en sus entradas ‡ Para generar salidas .

Sistemas de Información y los Sistemas de trabajo Es muy común el utilizar el mismo termino dar el mismo significado a los términos Tecnología de Información. Sistemas de Información y Sistemas de trabajo Debemos definir cada termino .

SI y WS AMBIENTE DE NEGOCIOS FIRMA WS SI TI .TI.

almacenar. manipular y desplegar información que soportan uno o más sistemas de trabajo . transmitir .Tecnología de Información Es el hardware y el software usado por los sistemas de información Sistema de Información Es un tipo particular de sistema de trabajo que usa tecnología de información para capturar.

que tiene entradas y genera salidas . la tecnología y otros recursos para producir productos para clientes internos o externos La base de un sistema de trabajo es el proceso de negocios el cual consiste el una serie de pasos ubicados en un lugar en el tiempo y espacio. que tienen un principio y un fin.Sistema de Trabajo Es un sistema en el que las personas participantes desempeñan el proceso de negocios usando la información.

esfuerzo y dinero en generar salidas que serán usadas por clientes externos o internos . se refiere a la aplicación de los recursos humanos y físicos como gente.Trabajo Por trabajo no se refiere a lo que la gente hace en el día. equipo. tiempo.

Firma La firma o empresa consiste en la interrelación de sistemas de trabajo los cuales operan para generar los productos o servicios para los clientes externos que se encuentran en el ambiente de negocios .

Instituciones reguladoras. proveedores. condiciones sociales.Ambiente de Negocios Incluye a la misma empresa o firma y todo lo que afecta su éxito como: competidores. clientes. demográficas y económicas .

Roles de los SI y WS ‡ Scanner de código de barras captura los productos y calcula la cuenta ‡ Sistema de identificación de empleados que analiza voz ‡ Ejecuta la transacción con el cliente ‡ Prevé que una persona no autorizada acceda un área .

Work-Centered Analysis WCA Un esquema que nos permite identificar como un sistema de trabajo es soportado por un sistema de información Este esquema combina recursos como Administración de la calidad. reingeniería de procesos y teoría general de sistemas Consiste en 6 elementos interrelacionados .

Elementos de WCA ‡ Clientes internos o externos al sistema de trabajo ‡ Productos o Servicios Generados por el sistema de trabajo que el cliente recibirá ‡ Los pasos del proceso de negocios ‡ Los participantes en el sistema de trabajo ‡ La información que el sistema de trabajo utiliza o genera .

‡ La tecnología que el sistema de trabajo usa .

WCA Work CenteredAnalysis CLIENTES PRODUCTOS PROCESO DE NEGOCIOS PARTICIPANTES INFORMACION TECNOLOGIA .

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