La empresa necesita de estrategias que la guíen acerca de cómo lograr los objetivos y cómo buscar la misión y la visión.

 La creación de estrategias concierne al cómo: ¿cómo lograr los objetivos de desempeño? ¿cómo superar la competencia de los rivales? ¿cómo lograr una ventaja competitiva sustentable? ¿cómo reforzar la posición de negocios al largo plazo? ¿cómo lograr que la visión sea realidad?

COMPAÑÍA DIVERSIFICADA Estrategias corporativas Estrategias de negocios Estrategias funcionales Estrategias de operación COMPAÑÍA DE UN SOLO NEGOCIO Estrategias de negocios Estrategias funcionales Estrategias de operación .

COMPAÑÍA DE UN SOLO NEGOCIO 1. Abordar los problemas estratégicos a los que se enfrenta la empresa. Crear medidas competitivas y enfoques de mercado que conducen a una ventaja sustentable 3. la economía. 2. Unir las iniciativas estratégicas de las áreas funcionales y operativas 5. . Desarrollar una respuesta a los cambios que están teniendo lugar en el sector. entorno general. Crear competencias y habilidades valiosas 4.

mejorar el diseño del producto. st e Promoción y a s distribución Enfoques financieros Cobertura de mercado geográfico . superar la competencia Es Fo tra rta te va le Estrategia de za gi lio Administración as negocios sa s d fu s e nc de re Producción y io sd cu servicios na co e rs le m un os s pe p y cl Investigación y tit un ca av iv to p desarrollo e o de acid s vi ad Mercadotecnia. mejorar la calidad del servicio.Empresa de un solo negocio Enfoque competitivo: costo bajo/precio bajo Diferenciación ¿de qué clase? ¿Enfoque de un nicho específico de mercado? Medidas que se deben tomar para responder a las condiciones cambiantes del sector y entorno Medidas para asegurar una ventaja competitiva (acelerar investigación y desarrollo. añadir nuevas características.

el hecho de tener una ubicación geográfica más conveniente. › Mayor satisfacción del cliente › Rapidez de innovación › Mayor valor agregado en los productos y servicios. Una empresa tiene una ventaja competitiva cuando es capaz de atraer a los clientes y defenderse de las fuerzas de los competidores. › › › › .   Las estrategias de negocios exitosas se basan en la ventaja competitiva. el desarrollo de tecnologías patentadas. altamente percibido por el cliente. ¿Cómo lograr una ventaja competitiva? Existen muchas formas: la fabricación del producto mejor logrado. la incorporación de estilos y características con mayor atractivo para el consumidor.

1. 2. El objetivo de la estrategia competitiva es derrotar a las compañías rivales mediante el desempeño de un trabajo significativamente mejor para proporcionar a los compradores lo que buscan. Estrategia de liderazgo de bajo costo. Estrategia de amplia diferenciación. Atraer a un amplio espectro de clientes buscando ser el proveedor de bajo costo general de un producto o servicio. en formas que atraigan un amplio segmento de compradores. . Tratar de diferenciar la oferta del producto de la empresa al de los rivales.

. Estrategia de nicho de mercado basado en la diferenciación. 4. el objetivo es tener costos y precios mejores en relación con los fabricantes de calidad y características similares. Estrategia de enfoque o de nicho del mercado basada en un costo más bajo.3. Ofrecer a los clientes más valor por su dinero. 5. Estrategia del proveedor del mejor costo. combinando un énfasis en el bajo costo con la mejora de la diferenciación. Concentrarse en un segmento limitado de compradores y superar la competencia ofreciendo un producto o servicio adecuado a sus necesidades. Concentrarse en un segmento más limitado de compradores y superar la competencia de los rivales sirviendo a los miembros del nicho a un costo más bajo que los rivales. que supere sus gustos y requerimientos mejor que la oferta de los rivales.

en donde las necesidades y preferencias del comprador son diferentes de las del resto del mercado Bases de la ventaja competitiva • Costos más bajos que • Capacidad de ofrecer a los • Proporcionar a los • Un costo más bajo al servir al los competidores compradores algo diferente de lo compradores más nicho o una capacidad de que ofrecen los competidores valor por su ofrecer algo ajustado a sus dinero. atributos sin sacrificar una superiores a un calidad aceptable y las bajo costo. • Todos los elementos • Hacer hincapié en un de la estrategia están mejoramiento y en una • Una experiencia • Seguir totalmente dedicado a única en la servir al nicho mejor que administración otros competidores. destacan de buenos a extras calidad manera importante las excelentes y de aceptable y selección características de diferenciación varias a muchas limitada seleccionadas características superiores • Adecuados a las necesidades especializadas del segmento objetivo. la superioridad del producto. características de diferenciación. cubrir los costos extra de las comparables. no para mantener los perjudicar la imagen y los Mantenimiento de la estrategia . • Un buen producto • Muchas variaciones del producto. luchar por características y reducciones del costo.Tipo de característica Objetivo estratégico Liderazgo de bajo costo • Una amplia muestra representativa del mercado Diferenciación amplia • Una amplia muestra representativa del mercado Proveedor de mejor Enfoque de bajo costo y enfoque costo de diferenciación • Compradores conscientes del valor • Un nicho limitado del mercado. de las marcas de enfoque para satisfacer los conducen a un bajo los rivales con requerimientos especilizados • Cobrar un precio adicional para costo características del comprador. características esenciales Énfasis en la mercadotecnia • Adecuados al nicho • Tratar de convertir en • Incluir cualquier característica • Determinar un • Comunicar las características una virtud las por la que estén dispuestos a precio inferior al únicas de quien hace el características que pagar los clientes. • Atributos de básico con menos amplia selección. • Precio económico/buen • Comunicar los puntos de valor diferencia en formas creíbles. Línea de productos Énfasis en la producción • Una búsqueda • Inventar formas de crear valor • Incluir constante de para los compradores. requerimientos y gustos.

Las 5 Estrategias Competitivas Genéricas Tipo de ventaja competitiva que se busca Costo más bajo Diferenciación Mercado objetivo Una amplia muestra representativa de los compradores Estrategia de liderazgo de bajo costo Estrategia de amplia diferenciación Estrategia del proveedor del mejor costo Estrategia enfocada en un bajo costo Estrategia enfocada en la diferenciación Una segmento limitado de compradores .

limitar su participación de mercado actual y utilizar la ventaja de bajo costo para lograr un margen de utilidad más elevado por cada unidad vendida. • Reformar la cadena de valor de la empresa para permitir que algunas actividades que generan costos sean eliminadas totalmente. . * Abstenerse de la reducción de precios.Opciones para lograr un desempeño superior: * Utilizar la ventaja de bajo costo para determinar un precio menor que el de los competidores y atraer a los competidores sensibles la precio para incrementar sus utilidades. ¿Cómo lograr el liderazgo de bajo costo? • Hacer un trabajo mejor que los rivales en el desempeño de las actividades internas de la cadena de valor y en la administración de los factores que impulsan los costos de dichas actividades.

tecnología de sistemas Administración (planeación.Cadena de valor Principales actividades y costos Suministros comprados y logística de entrada Operaciones Distribución y logística Ventas y mercadotecnia Servicio Margen de utilidad Actividades y costos de apoyo Investigación y desarrollo del producto. finanzas. organización.) La cadena de valor de una empresa identifica las principales actividades que crean un valor para los clientes y las actividades de apoyo relacionadas . etc.

con el fin de saber que es lo que consideran importante.¿Cuándo es atractivo usar estas estrategias?  ¿Cómo encontrar diferenciación? • la  Cuando las preferencias de los compradores son demasiado diversas para que sean satisfechas totalmente por un producto estandarizado. que es lo que piensan que tiene un valor agregado y cuánto están dispuestos a pagar por eso. • . Incluir los atributos deseados seleccionados por el comprador y desarrollar capacidades únicas para cumplir con los requerimientos del comprador. Cuando los requerimientos son demasiado diversos para ser satisfechos por los vendedores con capacidades idénticas. ¿Estudiar con sumo cuidado las necesidades y la conducta de los compradores.

desempeño y superando las expectativas del precio. La idea es crear un valor superior tratando de satisfacer o superar las expectativas del comprado acerca de los atributos de calidad. servicio. . Combina énfasis estratégicos de bajo con calidad. servicio. Cómo: igualar los atributos de calidad. servicio y características de la competencia y derrotarlos en costo. características algo más que mínimo aceptables.  Meta: convertirse en el proveedor de bajo costo de un producto con atributos de buenos a excelentes y después utilizar esa ventaja para superar los precios de las marcas con atributos comparables.

Costos más bajos que los de los competidores al servir al nicho de mercado. Cómo: 1. requerimientos especializados o atributos especiales que solo atraen a los miembros del nicho. 2. . Se centra en la atención de un segmento de mercado bien delimitado por características geográficas únicas. Capacidad para ofrecer a los miembros del nicho de mercado algo que ellos consideran mejor.

de Iowa Beef Packers. diferenciado: Motel 6 y Ritz Carlton Presentar unas conclusiones sobre las estrategias propuestas y analizar su aplicabilidad al producto o servicio que trabaja el equipo. Estrategia de enfoque de bajo costo y 3.L E C T U R A S Estrategias de amplia diferenciación que reducen costos desempeño y mejoran el desempeño. Explicar los aspectos principales en que la empresa basa una estrategia de proveedor de mejor costo. 1. Fedex. Dar un ejemplo de otra empresa que el equipo crea aplica la misma estrategia. algunos aspectos que crean se presenten en la lectura y no sean aplicables al tipo de estrategia en referencia Dar un ejemplo de otra empresa que el equipo crea aplica la misma estrategia. Southwest airlines y los empresarios de internet. Estrategia del proveedor de mejor costo: Toyota Motor Co. Mencionar. en su caso. ¿Cuál creen que sea una estrategia genérica aplicable al servicio o producto que planea cada equipo? . Estrategias de liderazgo de bajo costo 1. 2. 2.