soy

OSCAR DEL SANTO
@OscarDS

y os invito a disfrutar de este

CURSO de FORMACION
15/06/2011

05/07/11
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OSCAR DEL SANTO
© 2009 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited VALLADOLID Julio 2011

WEB 2.0 y su ESTRATEGIA
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¿Qué tiene Platón que ver en todo esto?

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¿Y Ken Wilber?

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El mapa integral de la evolución humana

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Primera gran revolución: 1440

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... con múltiples consecuencias

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Segunda gran revolución: 1980

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... también con múltiples consecuencias

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Vivimos en dos mundos simultáneamente

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Y hoy nos centramos en éste:

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Elementos interrelacionados de la Web 2.0

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Estudiemos juntos un ejemplo

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SERRATS: Diseño Web + Ecommerce (i)

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SERRATS: Diseño Web + Social Media Marketing (i)

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SERRATS: SEO & SEM

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SERRATS: Ecommerce & usabilidad web

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SERRATS: Contenidos de calidad

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SERRATS: Social Media Marketing en serio (i)

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SERRATS: Social Media Marketing en serio (ii)

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SERRATS: Social Media Marketing en serio (iii)

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SERRATS: Social Media Marketing en serio (iv)

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SERRATS: Social Media Marketing en serio (v)

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¡Las Estrategias Integradas funcionan!

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MARKETING de ATRACCION
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Hemos recorrido un largo camino

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Han ocurrido cosas maravillosas (i)

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Han ocurrido cosas maravillosas (ii)

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¿Pero

has cambiado de chip?

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Muchos siguen en la Web 1.0
³

Read Only´

³
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Folletos Online´

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Y en el Marketing DE GOLPEO (outbound)

Marketing de interrupción - Puerta Fría Indiscriminado - La atención se compra
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Estos eran y son algunos de sus canales:

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En el siglo XXI cada vez menos efectivos

902-555-123 Vendedores Pelma/Plasta

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Estadísticas de publicidad en 2010 (España)

PERIODICOS

MOVILES

RADIO

ONLINE

Source: Indice i2p Arcemedia
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Vivimos en la Web 2.0

Read/Write/Interact

Los usuarios nos convertimos en PROTAGONISTAS
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en un entorno social e interactivo en el que tod@s participamos

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Es la era del Inbound Marketing

El Inbound Marketing atrae a clientes potenciales ( leads ) a tu empresa u organización
Por eso lo defino como

MARKETING DE ATRACCIÓN 2.0
© Oscar Del Santo

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Marketing Outbound contra Marketing Inbound

El marketing de golpeo contra el marketing de atracción
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¿Cuál es tu modelo? (i)

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¿Cuál es tu modelo? (ii)

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Las cuatro fases del Marketing de Atracción

1. Crear 2. Optimizar 3. Promocionar 4. Convertir & Medir
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Fase 1: Crear Contenidos

1. Crear
2. Optimizar 3. Promocionar 4. Convertir & Medir
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El Marketing de Atracción es de los que publican

Deja de pensar como un vendedor o anunciante

Empieza a actuar como un generador de contenidos y socializador.
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Hay que segmentar y adecuar contenidos

¿Quién/Cómo es tu cliente tipo?
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¿Contenidos?

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Fase 2: Optimizar

1. Crear

2. Optimizar
3. Promocionar 4. Convertir & Medir
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SEO = Context + Authority

Algoritmo de Posicionamiento:
f(n): Context + Authority
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25% On-Page SEO (Context) 1. Página

2. URL limpia

3. Títulos & Contenido

4. Descripción

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75% Off-Page SEO (Authority)

Determinada por los Inbound Links (enlaces de entrada)

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Un nuevo Search : Social Rank + Local Rank

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Los Resultados Locales revolucionan Google

Local Results

Probablemente menos tráfico que otros resultados #1
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Fase 3: Promocionar

1. Crear 2. Optimizar

3. Promocionar
4. Convertir & Medir
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Promoción de contenidos multi-canal en social media (i)

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Promoción de contenidos multi-canal en social media (ii)

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Creando tu propio ecosistema en la Web 2.0

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Fase 4: Convertir y Medir

1. Crear 2. Optimizar 3. Promocionar

4. Convertir & Medir
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Analiza tus resultados periódicamente

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Convertir: generar beneficios tangibles on/offline

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Source: McKinsey
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El Marketing de Atracción se resume en:

Crear

Optimizar

Convertir & Medir
Promocionar
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El Marketing de Atracción va unido al Shopping 2.0

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a la Publicidad 2.0

µPersonal Targeting¶ = ULTRA-SEGMENTACIÓN
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Y a la revolución móvil : My Device is ME

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Y POR SI TODAVIA DUDAS ...

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1. El Inbound Marketing está ganando terreno

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2. El Inbound Marketing es low-cost

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3. El Inbound Marketing es el futuro

OSCAR DEL SANTO VALLADOLID Julio 2011 Source: HUBSPOT

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Las claves de tu éxito en el Marketing de Atracción (i):

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Las claves de tu éxito en el Marketing de Atracción (ii):

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REPUTACION ONLINE 2.0
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¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por tu reputación?

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La reputación: la columna sobre la que se asienta nuestro éxito

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¿Cómo funciona la reputación en la Web 2.0 y los Social Media?

15 millones 10 millones

3 millones 1,6 millones

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Muchos creen que la reputación online se reduce a:

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Pero comenzamos siempre con una estrategia PROACTIVA

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El primer paso siempre es el BRANDING

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... tanto en su faceta corporativa

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... como personal en individuos clave para la organización

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Todos somos nuestra marca: es la era del PERSONAL BRANDING

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La gran pregunta es: ¿de qué vas? ¿qué es lo que te define?

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Entonces establecemos una ESTRATEGIA MULTICANAL

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Habiendo establecido previa y estratégicamente (i)

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Habiendo establecido previa y estratégicamente (ii)

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Una vez cimentada nuestra reputación

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Segmentando con inteligencia nuestra audiencia

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Participando en la conversación de forma inteligente

¿Cómo respondes?

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Utilizando herramientas gratuitas y de pago

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que nos permiten:

1)

MONITORIZAR

lo que se dice de nuestra marca, servicio o producto en tiempo real

2)

ANALIZAR las opiniones mediante tecnologías
como la semántica negativas y/o neutras y clasificarlas en positivas,

3)

MEDIR

nuestra reputación online en la red y determinar como estamos siendo percibidos

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Un ejemplo en acción: la campaña presidencial del 2008

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Creamos un ecosistema con feedback permanente

Estrategia

Contenidos

Evolución/ Adaptación

Conversación

Feedback
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Y nos preparamos para afrontar

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CRISIS: OFFLINE

ONLINE

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CRISIS: OFFLINE

ONLINE

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CRISIS: ONLINE

OFFLINE

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CRISIS: ONLINE

OFFLINE

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La revolución móvil genera inmediatez

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Las crisis 1.0

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Las crisis 2.0 en la era móvil

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La mejor garantía: un Super - Community Manager

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Y si todo lo demás falla «

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