INTRODUCCIÓN
Banco del Estado es una institución financiera pública autónoma, con personería jurídica, con finalidad social y pública. Su plana directiva, cuenta con un Directorio, integrado por representantes y delegados de sus accionistas; y presidido por el representante del Presidente de la República. La gerencia del banco es también un cargo nominado por la Presidencia. Es evidente que, debido a que Banco del Estado es una institución de Desarrollo que ayuda a cumplir con los programas del Gobierno y al ser este su accionista principal tiene injerencia en los lineamientos del banco y sus políticas. El Banco del Estado creado en 1976, inicia sus operaciones en 1979 con la expansión de la ley estatutaria, debido a que el país se vio en la necesidad de conformar un fondo permanente de ahorro , para financiar proyectos de inversión relacionados con infraestructura, servicios públicos, medio ambiente y necesidades de los gobiernos seccionales, con la finalidad de ayudar en el crecimiento y fortalecimiento económico del país, a través de créditos y otros mecanismos financieros modernos en las mejores condiciones para sus clientes.

GENERAL: 
Establecer un plan de marketing del BANCO DEL ESTADO con el fin de realizar el relanzamiento del producto ³CRÉDITOS PARA CONSTRUCCIONES PUBLICAS´.

ESPECÍFICOS: 
Determinar las metodologías relacionadas con la elaboración y desarrollo de las estrategias de marketing a fin de elaborar un marco conceptual para la investigación. Realizar un análisis económico y financiero del Banco Del Estado Realizar un análisis FODA que permita diagnosticar las fortalezas oportunidades, debilidades y amenazas del Banco Del Estado Elaborar estrategias relacionadas con cada uno de los elementos del Mix de Marketing, a fin de abordar la investigación desde un ámbito general. Analizar las variables del macro y microentorno, para tener un mayor conocimiento del Banco del Estado y la relación con su entorno. Establecer una estrategia de crecimiento para uno de los productos estrella, que direccione la mezcla comercial y permita crear un programa de actividades. Establecer el presupuesto de marketing, ventas y administración.

Sin embargo. el Banco del Estado se ha consolidado institucional y financieramente hasta constituir. Es en 1992 que se denomina Banco del Estado mediante la Ley de Régimen Monetario y Banco del Estado. de 7 de mayo.A. De acuerdo con su misión y visión financia proyectos de inversión relacionados con infraestructura.BANCO DEL ESTADO el actual Banco del Estado. que se sustenta en su personal altamente capacitado y comprometido con su finalidad social. en la actualidad. con personería jurídica autónoma. que inicia sus operaciones como Banco de Desarrollo del Ecuador S. medio ambiente y necesidades de los gobiernos seccionales. La entidad ha logrado mantener su solidez económica gracias a un manejo financiero técnico adecuado. a través de crédito y otros mecanismos financieros modernos en las mejores condiciones para sus clientes. se creó en 1976. publicada en el Registro Oficial ± Suplemento Nº 930. El Banco del Estado. . es a partir de agosto de 1979. la entidad financiera pública más importante con que cuenta el país. con la expedición de la ley estatutaria. es la principal institución financiera de la obra pública del país. A través de los años. servicios públicos.

ética. Liderazgo Transparencia.Líder en el financiamiento del desarrollo nacional. profesionalismo Competitividad Nacional . económico y Administración de Fondos. COMPONENTES DE LA VISION Horizonte de Tiempo Negocio Posicionamiento en mercado Valores Principios Organizacionales Ámbito de Acción 2012 Financiamiento de proyectos de desarrollo social.

organismos de desarrollo regional Nacional Transparencia. ética.El Banco del Estado es una institución financiera solvente y sólida que promueve el desarrollo sustentable del país mediante el financiamiento de proyectos. profesionalismo Crédito y Asistencia Técnica Recuperación de recursos por fideicomisos Fomento del Desarrollo Nacional Principios Organizacionales Competitividad . asistencia técnica a sus clientes y la administración de fondos y fideicomisos. entidades estatales. COMPONENTES DE LA MISIÓN Negocio Clientes (¿a quién sirve?) Ámbito de Acción Valores Productos/ Servicios Ventaja Competitiva Razón de Ser Servicios financieros Organismos seccionales.

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que consiste en la otorgación de créditos a organismos seccionales para realizar obras como alcantarillado. de octubre 2008 a febrero del 2009. . arreglo de calles y carreteras. etc.Este plan de marketing se encuentra iniciando su fase de implementación previa aprobación de la Gerencia Comercial y durará un lapso de cinco meses. agua potable. luz eléctrica. el producto crediticio seleccionado es el crédito PARA CONTRUCCIONES PÚBLICAS.

Declaración patrimonial socios del proyecto.: Solicitud de crédito para construcción. Nombre Del Proyecto Documentación técnica del proyecto. Relación de experiencias anteriores y vigentes. Copia simple de nombramiento(s) inscrito(s) y actualizados del(os) representante(s) legal(es). en la construcción de proyectos y de crédito para construir. Carta explicativa de la cuantía y fuente de recursos propios. Balances Internos de los 2 últimos meses.  Copias de las escrituras públicas que contengan constitución y posteriores reformas con razón de inscripción y los estatutos de la entidad. . Copia del RUC. Copias de cédulas y papeletas de votación del (los) administrador(es) o representante(s) legal(es). Acta del consejo de dirigentes políticos en la que autorice al (los) representantes legales a contraer obligaciones (de acuerdo a estatutos) Certificado de la Contraloría General Del Estado  Ultimo balance auditado. Llenar la solicitud de crédito.

. o que si bien disponen del mismo.CREDITO El Banco financia los siguientes proyectos: * Pre inversión * Inversión * Fortalecimiento Institucional Proyectos complementarios. adquisición de equipos y sistemas indispensables para el funcionamiento de un proyecto o sistema existente. Proyectos integrales o sistemas nuevos: aquellos que pretenden dar soluciones integrales de infraestructura física a las necesidades básicas insatisfechas en localidades que no cuentan con algún tipo de servicios. obras. sus componentes han cumplido su vida útil. de rehabilitación y mejoramiento: Proyectos complementarios: son aquellos que requieren la ejecución de determinados componentes.

MERCADO OBJETIVO En primera instancia el mercado objetivo para el crédito ³CONSTRUCCIONES PUBLICAS´ deben ser los actuales clientes del Banco del Estado y aquellos que se adhieran como clientes de dicho banco. La asignación de recurso busca: Contribuir al desarrollo nacional. La vida institucional del Banco del Estado se la puede dividir en tres etapas. estas han condicionado su cultura organizacional. provincias y cantones del país. Impulsar el desarrollo económico y social. Desarrollar en forma equilibrada las regiones. . la estructura conceptual de su forma de esperar como agente financiero público. estas han condicionado su cultura organizacional. después de que el crédito esté en marcha. y. Permitir el fortalecimiento institucional. y. La vida institucional del Banco del Estado se la puede dividir en tres etapas. y servicios que actualmente ofrece. financiero y administrativo de las entidades prestatarias o beneficiarias. y servicios que actualmente ofrece. la estructura conceptual de su forma de esperar como agente financiero público. precautelando la integridad del capital y patrimonio del banco. regional o local y a financiar proyectos prioritarios.

PRESENCIA DEL SERVICIO.Para lograr un manejo adecuado. PROPAGANDA..Para hacer conocer nuestro servicio a toda la población.. PATROCINIO. pertinente y eficaz de la información... PROMOCIÓN.. Para ello realizamos este plan de estrategia comercial: PUBLICIDAD. RELACIONES PÚBLICAS.Para lograr que el cliente adquiera el servicio con facilidad PUBLICITY..El servicio debe estar presente en un lugar oportuno.Para lograr una relación íntima con las distintas organizaciones.. .para marcar un posicionamiento en la mente del consumidor.Una empresa moderna maneja un complejo sistema de comunicación ya que su público y objetivo son diferentes.Transmitir una imagen acertada sobre el servicio que se brindará.

mano de obra calificada. . agilitando el trámite y por consecuencia la ejecución de la obra. materiales para la ejecución de la obra. formulación de planes de fortalecimiento institucional. requerirán de mano de obra calificada. contratarán profesionales para la ejecución de las etapas de pre inversión e inversión. Vinculando a jóvenes profesionales. lo que implica más fuentes de trabajo. Por su lado. gestión eficiente en la prestación de servicios. Este programa está encaminado a activar la economía del ciudadano común y por consiguiente aporta al proceso de reactivación del movimiento económico del país. Socio Empleo del Banco del Estado.. procesos de evaluación de ofertas para la contratación de los estudios integrales y ejecución de obras. quienes a su vez. sean de calidad. genera trabajo en cadena. brindará apoyo. monitoreo y control a los equipos de trabajo de las prefecturas y municipios en identificación de proyectos. requiriendo profesionales. los Consejos Provinciales y las Municipalidades. El Banco del Estado. con la finalidad de que los proyectos que elaboren los Municipios y Consejos Provinciales.

DETERMINACION DE CLIENTES: Municipalidades y empresas municipales. facilitando a través de la infraestructura vial. actividades ecos turísticos y productivos. .000 millones de dólares para los municipios. y demás entidades del sector público. transporte. El programa CONSTRUCCIOES PÚBLICAS está dirigido a promover el desarrollo económico y social dentro de la jurisdicción de los gobiernos seccionales y provinciales. recolección y disposición de residuos sólidos ‡ Fortalecimiento Institucional ‡ Vialidad El Banco del Estado ha implementado el Programa para CONSTRUCCIOES PÚBLICAS. con disponibilidad de 75. empresas municipales y los concejos provinciales del país que prioricen la ampliación y mejoramiento de la infraestructura vial en sus cantones y provincias. SECTORES: ‡ Saneamiento Ambiental: agua potable. La adquisición de equipo caminero garantiza la agilidad en la ejecución de obras viales. la educación. la mitigación de impactos generados por la estación invernal. alcantarillado y.000. así como la reducción en los costos de operación y mantenimiento de la infraestructura y maquinaria vial. concejos provinciales. prefecturas. el acceso a la salud. mercados.

PRODUCTO Proyectos para construcciones publicas de mejoramiento e inversión.00% PLAZA El producto se comercializara a los clientes actuales en las diferentes sucursales PROMOCION Para la promoción.68% Tasa pasiva 3. se recurrirá a regalar lapiceros y calendarios con el logo de Banco del Estado y con el logo del crédito ´CONSTRUCCIONES PÚBLICASµ a las personas que soliciten el crédito. PRECIO Tasa activa 7. .

sólo para los clientes antiguos que hayan cumplido con créditos anteriores puntualmente. Para ir de acuerdo a la estrategia de penetración de mercado se deberá disminuir la tasa de interés para los créditos al 2%.PRECIO El precio para el crédito ³CONSTRUCCIONES PUBLICAS´ se da de acuerdo a las tasas activas y pasivas que estipule la Superintendencia de Bancos y Seguros. TASAS DE INTERESES ACTIVA PARA EL CREDITO ³CONSTRUCIONES PUBLICAS´ DIFERENMCIAD A POR SECTORES EFECTIVA ANUAL PLAZOS EN AÑOS 7.68% 7. 9 TASAS DE INTERESES PASIVAS PARA EL CREDITO ³CONSTRUCCIONES PUBLICAS´ PLAZOS EN DIAS 3 TASA DE INTERES PASIVA ( ) 3. 5 7. . 7 7. 6 7.42% 7. 8 .

Sucumbíos Arenillas.Quito Guayaquil Cuenca Loja Portoviejo Pichincha Guayas Azuay Loja El Oro (Atahualpa. Las Lajas. de El Oro y Municipios de Machala. Chilla. Manabí Imbabura Los Ríos Cañar (excepto La Troncal) Marcabelí. Portovelo. Huaquillas. Pasaje y Santa Rosa) Franciso de Orellana Galápagos Bolívar (parte Sierra) Napo Esmeraldas . El Guabo. Zaruma) Carchi Cotopaxi Cañar (cantón La Troncal) Morona Santiago Chimborazo (Alausí y Chunchi) Zamora Chinchipe Chimborazo (Excepto Alausí y Bolívar: cantones Caluma. Piñas.P. Balsas. Chunchi) Pastaza Echeandía y Las Naves Galápagos El Oro (C.

Personalizada mediante sus ejecutivos de ventas Correos Brindándoles seguridad y confianza en este medio que fuere utilizado. dependencias con autonomía operativa y administrativa. la intención de estas es que sigan siendo clientes del banco y que toda inversión que haga el cliente pase a través de ellos. ofertas y servicios. coordinación. como sabemos todos los bancos tienen entre sus objetivos la captación de nuevos clientes. ANALISIS MACROAMBIENTAL Ubicación central en Quito SUCURSALES Con el objeto de ejercer una plena descentralización y desconcentración de acciones que vayan en beneficio de sus clientes. . siempre en procura de la comodidad de los clientes. Así el BANCO DEL ESTADO como respuesta a la demanda de sus clientes. y un mejor servicio realiza entrega de su servicio mediante: Utilización de servicio de entrega del país. cuando estos han sido captados mediante diversos productos. Cuenca.Nuestro producto financiero se comercializará en las diferentes sucursales del banco alrededor del país. metodologías y monitoreo de la matriz y a su cargo están zonas geográficas más próximas. Loja y Portoviejo. el Banco del Estado cuenta con las sucursales de Guayaquil. que ejercen sus funciones bajo las políticas.

. Los bancos buscan ganancias con estas tasas de interés activas altas para satisfacer las necesidades de sus clientes e innovar sus servicios y productos financieros logrando así posesionarse en el mercado competitivo. el de la vivienda. Superintendencia de Banco. banco central.bancario tenemos el banco de fomento. BANCO DEL ESTADO preservador de culturas.Entre los bancos de desarrollo del sector financiero publico . estas prestan sus servicios bancarios y ofrecen sus productos convirtiéndose en competidores para logar tener mayores captaciones. impulsa el respeto al medio ambiente y se encuentra involucrado en proyectos sociales por lo tanto es de alguna forma visto por profesionales como estrategias para incrementar su nivel de captaciones en el mercado. etc.

000.00 .PRESUPUESTOS.00 3.00 $ 50.000.000.000.000.775.00 11.000.325. PRESUPUESTO DE VENTAS PRESUPUESTO DE PRODUCTO FINANCIERO DETALLE PRESUPUESTADO Monto mínimo (pequeñas construcciones) Monto medio ( grandes construcciones) VALOR $ 500.00 Monto máximo (mega construcciones) TOTAL PRESUPUESTO DE PRODUCTO FINANCIERO GLOBAL ³PREFECTURAS´ ZONIFICACIÓN Región costa Región sierra Región oriente Región insular TOTAL PORCENTAJES 40% 40% 15% 5% 100% VALOR 30.500.00 $ 75.000.200.000.000.00 30.00 $ 25.00 $ 75.200.500.000.000.

200.00 TOTAL 100.00 TOTAL 100.00 REGION INSULAR TRIMESTRES PORCENTAJES % VALORES PRIMERO EN/FEB/MAR 26.480.00 CUARTO OCT/NOV/DIC 32.000.000.84 900.000.850.00% $30.43 960.000.00 7.58 2.200.39 3.24 4.000.56 12.52 2.730.325.00 SEGUNDO AB/MY/JUN 27.00 TERCER JUL/AG/SEP 24.000.000.440.00 SEGUNDO AB/MY/JUN 14.00 TOTAL 100.000.775.23 990.000.DISTRIBUCIÓN DE GRUPOS METAS PREFECTURAS REGION SIERRA TRIMESTRES PORCENTAJES % VALORES PRIMERO EN/FEB/MAR 48.00 SEGUNDO AB/MY/JUN 25.665.100.000.75 3.000.000.22 9.500.00 .00 TERCER JUL/AG/SEP 14.00 REGION COSTA TRIMESTRES PORCENTAJES % VALORES PRIMERO EN/FEB/MAR 41.00 CUARTO OCT/NOV/DIC 23.890.000.000.00% $11.00 REGION ORIENTE TRIMESTRES PORCENTAJES % VALORES PRIMERO EN/FEB/MAR 25.000.300.000.00 CUARTO OCT/NOV/DIC 25.00 TERCER JUL/AG/SEP 23.5 925.53 2.550.000.00 SEGUNDO AB/MY/JUN 11.37 3.00% $3.83 4.01 14.00 TERCER JUL/AG/SEP 12.00% $30.000.00 CUARTO OCT/NOV/DIC 23.000.00 TOTAL 100.000.550.670.

00% TOTAL $ 2. COSTOS DETALLE PRESUPUESTADO Tasa Pasiva 3.798.PRESUPUESTO DE INGRESOS.00 VALOR PRESUPUESTO DE COSTOS. INGRESOS DETALLE PRESUPUESTADO Tasa Activa 7.68% TOTAL $ 5.400.000.00 VALOR .265.

300.00 7.000. PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD Y PROMOCION DESCRIPCION PUBLICIDAD Publicidad en televisión Spot publicitario Emisión del spot Auspicio de programas de televisión.500.800. Radio ³SUCRE´ Radio ³PUNTO ROJO´ Artículos publicitarios Trípticos Banners PROMOCION Lapiceros Artículos promociónales Calendarios TOTAL 1.00 PARCIAL TOTAL 67.300.00 1.000.000.000.000.00 3.00 500.000.00 1.00 3.00 4.500.PRESUPUESTOS DE GASTOS PRESUPUESTO DE MARKETING.500.00 .00 500.00 3000.00 4.00 70.00 42.00 1.

000.00 800.500.400.00 1.00 x 3 2.00 800.500. PAGO DEL PERSONAL QUE SE ENCARGARA DE HACER LA PROMOCION DEL CREDITO Gerente Comercial Jefe de Marketing Encargado de compras Secretarias Auxiliares de compras TOTAL DE GASTOS DE PERSONAL.900.00 .100.500.500.000.00 1.00 2.00 2.00 x 3 500. 800.PRESUPUESTO DE VIATICOS Y MOVILIZACION.00 2.00 PRESUPUESTO DE SUELDOS.000. PRESUPUSTO DE VIATICOS Y MOVILIZACION DETALLE PRESUPUESTADO Matriz Quito Guayaquil Cuenca Loja TOTAL VALOR 1.00 5.00 10.00 1.

000.00 $ 5.700.Análisis costo .beneficio Costos Los costos de este producto financiero (crédito para construcciones públicas) se distribuyen de la siguiente manera: Costo de: VENTAS marketing Ingresos (tasa activa) Costos (tasa pasiva) Movilización y viáticos sueldos (mensual) COSTO TOTAL Valor $ 75.00 $10.798.000.265.649.00 $ 2.00 $ 83.00 .900.00 $ 70.300.00 $ 5.500.400.100.

 Tasa Activa del Banco se va incremento ligeramente según los años del crédito.798. de acuerdo con el cronograma de ejecución de la obra.00 $ 2.400.  Agilidad y rapidez en la concesión del crédito.  El capital e intereses se cobrarán mediante cuotas anuales o al momento de cada liberación del crédito realizado.  El Cliente podrá realizar abonos a capital.00 = 2.300.351.  Apalancamiento efectivo para el constructor de proyectos B/C = Beneficios Costos + gastos = $ 5.Beneficios  Beneficios Económicos del PLAN DE MARKETING:  Es un crédito flexible que se adecua a las necesidades del cliente.47 % Rendimiento Optimo Clientes Rentabilidad por Producto Duración Cliente Tasa de Adquisición Ingresos Costo de Adquisición Costo de Venta Costo de Servicio Costos de Operación Costos de Riesgo Realacionamiento .  Plazo máximo de financiamiento.

proyectos de inversión. sin embargo requiere de un proceso continuo de mejoramiento y actualización a través de la implementación de un sistema financiero integrado acorde a las necesidades del Banco. son municipios y consejos provinciales con el objetivo de incrementar su uso y masificarlo. infraestructura. a través de los canales de distribución apropiados. Banco del Estado es el banco público del Ecuador encargado de financiar los servicios públicos. El sistema de información contable-financiero en general es adecuado. . ya que quienes la utilizan actualmente. a través de préstamos a los diversos gobiernos seccionales.Podemos decir que en conclusión hicimos una renovación al producto y creemos que tendrá una buena llegada.

más aún si la liquidez con la que cuenta es considerable.Es importante que el Banco del Estado realice siempre innovaciones en los productos y así pueda mantenerse en estándares de calidad y logre incursionar en cualquier mercado. recomiendo a la Administración intensificar la colocación del crédito a través del fortalecimiento de las actividades de pre inversión y asistencia técnica así como de nuevas políticas y programas de crédito. . Al ser el objetivo principal del Banco el promover el desarrollo socio-económico equilibrado del país a través del financiamiento de obras y servicios y al existir sectores de la población que carecen de los servicios básicos y gobiernos seccionales que por falta de capacidad de pago y/o personal técnico en la preparación de proyectos no han sido sujetos de crédito. De la misma forma se recomienda que el banco tenga un desarrollo e innovación de la gama de productos.

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ESTRUCTURA DEL PLAN DE MARKETING PARA EL BANCO DEL ESTADO .

CERTIFICACION ISO .

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