Psicología del Usuario Digital

Cómo meterse a la cabeza de los cibernautas

DANIEL FAJARDO C.
dfajardo@antroponet.com @danielfajardo http://danielfajardo.wordpress.com

Técnicas para Investigar, Definir y crear acciones para el Target

Objetivo del Cliente, Marca, producto o campaña

Estrategia en 6 pasos
(2)
Propuesta Creativa y Desarrollo

(3) SEO
Tagging y Viralidad

(1)
Investigación profunda del público objetivo (perfil digital)

(4)
USUARIO

(6)
Programación de Hitos virales y noticiosos

Líderes y referentes online

(5)
Estrategia 360º en Web 2.0 y Redes Sociales

Estadísticas y Seguimiento CM
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1.- Investigación
Investigación del target (Estudios, comportamiento de uso, etc.) Investigar temáticas en Internet: buscadores, buscadores de blogs, redes sociales, portales, medios online, foros, etc. Investigación física en entidades o áreas relacionadas al tema.
Perfil de usuario
CLÁSICO - LITERARIO ‡Contenido ‡Diseño Gráfico ‡Usabilidad ‡Posicionamiento ‡Tecnología
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Benchmarking

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¿A quién

nos vamos a dirigir?

público objetivo 
Hombres y mujeres, mayores de 25 años, solter@s y/o casad@s y/o separad@s, con y sin hijos.  Técnicos o profesionales, con poder adquisitivo.  Principalmente que vivan en Temuco y la región de la Araucania, así como también turistas nacionales y extrangeros.  Que gusten de la vida social, salir, viajar y disfrutar de la vida.  Que gusten de la gastronomía, conocer nuevos restaurantes, conocer nuevos sabores, etc.  Que gusten estar IN, que sigan las tendencias, estén en redes sociales, etc.

perfil literario 
    Cristobal tiene 34 años, su estado civil es soltero, aunque vive con su polola. Hace 9 años que ejerce de abogado litigante, titulado de la U. Mayor de Temuco. Dentro del poco tiempo que tiene, las noches del martes y jueves son sagradas para él y su polola. Si bien ambos son personas muy sociales y extrovertidas, prefieren salir en pareja y deleitarse probando nuevas experiencias gastronómicas. Les gusta salir a comer, como también les gusta cocinar y probar nuevos sabores en casa. Esto es como un rito que se realiza los sábados a modo de relajo y les sirve de experiencia. Cristobal es un fiel seguidor del Travel & Living así como también del buen vino y la cocina fusión. No se despega de su IPhone, ya que en este revisa constantemente eventos como catas de vinos, se programa para visitar nuevos restaurants con amigos a través de las redes sociales y obviamente puede conocer las tendencias gastronómicas y lo que se viene prontamente a la ciudad. 



2.- Propuesta Creativa y de Desarrollo

¿Cuál es el contexto?
- Oportunidad económica - Coyuntura noticiosa - Momento histórico - Condiciones adhoc - Detección de una necesidad - detección de un problema

¿Por qué se debe hacer?

¿Cuáles son los beneficios? ¿Cuáles son las oportunidades

PROPUESTA
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3.- SEO - (Page Rank)

Uso especializado de tags (palabras claves) en cada producto de contenido. Uso de Metatags Pago en sistemas que privilegian el resultado de las búsquedas (ej: Google AdWords, Facebook Ads) Compartir«

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4.- Líderes online

Llegar y contactar a los principales líderes de opinión onlíne. (BLOGS) Contactar a referentes sobre el tema relacionado a la campaña. Lograr que hablen sobre la campaña.

Líderes generales

Líderes temáticos

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4.- Líderes online
Líderes generales Líderes temáticos

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4.- Líderes online
Posicionamiento en Web temáticas Investigación y listado de sitios web temáticos y referentes a la campaña

Contacto y estrategia de difusión y comunicaciones

Posicionamiento de temas y artículos en los sitios web

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5.-Estrategia W2/360

COMPLEMENTACION Y COLABORACIÓN ENTRE SITIOS DE LA WEB 2.0

Producto de Contenido

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6.- Hitos noticiosos

Crear situaciones que permitan aumentar periódicamente el afluente participativo de manera SUSTANTIVA -Concursos -Videos virales -Cobertura especial de eventos -Flashmobs -Denuncias, etc.

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RESUMEN
Contexto histórico - social Avatar Redes sociales Prosumer Target Proyecto - Propuesta Estrategia de e-posicionamiento

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