ORGANIZACIÓN

Organización como una comunidad integrada por una o varias personas que unen sus recursos (producción, tierra, mano de obra, capital) para producir bienes y servicios.

RECURSOS

CONOCIMIENTO TECNOLÓGICO

Cómo se forma una organización

MEDIO AMBIENTE EXTERNO

MEDIO AMBIENTE INTERNO

CAPITAL HUMANO .

la agricultura. Arturo y Carlos decidieron reunir sus ahorros para lograr un crédito de 30. sin duda. Álvaro. en plena crisis (tal vez la peor de la historia peruana) durante el primer gobierno de Alan García. época que se caracterizó por una inflación generalizada y la violencia extrema por parte de Sendero Luminoso y el MRTA. La mirada aguda de este señor permitió observar que Ayacucho ± por los saqueos constantes a los camiones repartidores ± quedaba aislado comercialmente. Vicky. Ángel. Eduardo Añaños Pérez.000 dólares. Fue en ese contexto que él y su esposa Mirtha Jeri. y el terror que se vivía en aquel momento no les permitía vivir de su trabajo normal. . Este dinero sirvió para comprar maquinaria e insumos con lo cual fabricarían su producto emblemático: Kola Real. junto con sus hijos Jorge. Eran tiempos difíciles para la familia Añaños Jeri. a desplazarse de su natal San Miguel hacia Huamanga (ambas en Ayacucho). Eso motivó al patriarca.Todo comienza en el año 1988.

Sin embargo. que hubo ciertos factores que permitieron el despegue de este grupo familiar. no obstante. entre las que me permito destacar el aislamiento comercial que tuvo el sur del Perú. con mucho empeño y fuerza de voluntad. Todos estos factores pueden ser considerados como fuertes amenazas para cualquier persona. no sólo en cuestiones de negocio sino también en seguridad personal y de la familia. esta familia pudo superar todas esas amenazas y convertirlas en oportunidades. los cupos que imponían los terroristas a todo aquel que deseaba movilizarse por esas tierras y la formación profesional de los hermanos Añaños (en su mayoría ingenieros).Cabe señalar. .

CLIMA LABORAL .

.

CONJUNTO ACTITUDES TRABAJO .

políticas de gestión.Es el ambiente que nosotros percibimos acerca de las características propias de la organización (ya sean éstas sobre infraestructura. AMBIENTE PERCEPCIÓN CLIMA . trato con compañeros. etc.) y es de acuerdo a éstas percepciones que nosotros nos hacemos un concepto sobre lo que es que la organización.

¿Cómo se forma el clima en la organización? .

FACTORES INFLUYENTES RELACIONES ENTRE COLABORADORES .

COMUNICACIÓN ENTRE LOS LÍDERES .

VARIABLES ESPECÍFICAS QUE AFECTAN EL CLIMA EN LA ORGANIZACIÓN .

.MOTIVACIÓN La motivación es el combustible que permite todo el desenvolvimiento adecuado en la organización. una buena motivación es generadora de cambios y avances importantes mientras que una mala motivación es generadora de conflictos y baja productividad.

MOTIVACIÓN EXTERNA Se da por los premios o castigos que aplica otra persona (generalmente un superior) y que mantienen o eliminan la conducta. .

.

sin mediación de otras personas.MOTIVACIÓN INTERNA Representa a aquellas recompensas y compensaciones que se identifican con la propia acción. .

Es más permanente. Produce además resultados a largo plazo. Dura mientras dure la recompensa o amenaza. sino porque necesitamos cubrir ciertas necesidades. Motivación Intrínseca Permite que la persona trabaje en lo que le agrade. Hace más libre y auto controlada a la persona. * * * * * * * * . Hace más dependiente a la persona o la acostumbra a actuar sólo por recompensas.Motivación Extrínseca Hace que hagamos diversas actividades no porque nos agrade. Produce resultados a corto plazo.

AGRESIVO ESTILOS DE COMUNICACION PASIVO ASERTIVO .

Agresiva: Los compañeros de trabajo se tratan de manera hostil. . existe un trato inadecuado entre compañeros y superiores. se gritan entre ellos constantemente.

. se dejan llevar y no defienden sus derechos ni manera de pensar.Pasiva: Los compañeros no opinan. siguen las indicaciones de otros ciegamente.

prefieren comunicar antes que pelear. . se tratan de manera adecuada.Asertiva: Se respetan las opiniones de cada uno.

VERBAL NO VERBAL TIPOS DE COMUNICACIÓN .

VERBAL Referida a la comunicación mediante la palabra tanto oral como escrita CLARIDAD CONTENIDO TONO VOLUMEN .

TACTO ROSTRO POSTURA CORPORAL .NO VERBAL VISTA Se refiere a los movimientos corporales y gestos que realizamos durante la conversación.

Ejemplos: Deja de.. críticas y exigencias ( frases dirigidas a los demás). CONDUCTA VERBAL CÓMO SE DICE Agresiva Gritos y voz elevada. pero relajada. Pasiva Se evita la mirada / Postura hundida.. .CONDUCTA VERBAL QUÉ SE DICE Agresiva Acusaciones. Asertiva Voz firme y audible/ Habla tranquilo./ Siento que. Habla rápido y atropellado para no dejar hablar al otro..... Asertiva Se expresan preferencias personales ( hablar de uno mismo) Ejemplos: Pienso que..../ ten cuidado.. o se dice con frases indirectas. CONDUCTA NO VERBAL Agresiva Mirada fija y agresiva / Postura tensa./ Harías mejor si.. Ejemplos: Quizá../ Me gustaría..../ No tiene importancia. Asertiva Contacto visual y postura firme.. Pasiva No se dice nada. Pasiva Voz baja y vacilante.

CONFLICTO El conflicto es un proceso que se inicia cuando una parte percibe que la otra ha afectado negativamente algo de su interés o estima. un sistema de valores excluyente en la organización. Esto se da porque hay problemas de comunicación entre los compañeros de trabajo. peleas constantes entre los miembros del grupo o formas de pensar distintas y poca apertura a los cambios. .

un amigo estuvo hablando de ti con malevolencia.¿Hiciste pasar por las tres rejas lo que vas a contarme? ..Entonces.. La última reja es la necesidad. La primera es la verdad..¡Espera!.si no es verdad.. en realidad.A decir verdad. no. . . ¿es bueno para alguien? . -dijo el sabio sonriendo. ¿Estás seguro que lo que quieres decirme es absolutamente cierto? ..Las Tres Rejas El joven discípulo de un filósofo sabio llega a casa y le dice: .. mejor sepultémoslo en el olvido. ni bueno. Eso que deseas decirme.. ni necesario.lo interrumpe el filósofo .Al menos lo habrás hecho pasar por la segunda reja.. Al contrario.Maestro. ¿Es necesario hacerme saber eso que tanto te inquieta? . no..¡Ah. . que es la bondad. Lo oí comentar a unos vecinos.Sí. .No..No.¿Las tres rejas? -preguntó su discípulo. vaya!. .

motivándolos y comprometiéndolos hacia la acción y haciéndolos responsables por su desempeño .LIDERAZGO El liderazgo es la capacidad de establecer la dirección e influenciar y alinear a los demás hacia un mismo fin.

sin considerar la de los demás. . LIDER AUTORITARIO ‡ Parte de la idea que él lo sabe todo mejor que sus colaboradores sin tener la oportunidad de poner en tela de juicio sus conocimientos. ‡ Determinan todas las normas del grupo. LIDER DEMOCRATICO ‡ Doctrina política favorable a la intervención de los colaboradores en la organización y también al mejoramiento de la condición de la misma.LIDER AUTOCRATICO ‡ El líder manda de acuerdo a su propia voluntad.

ENCUESTA De manera anónima. escribir en un papel cuáles son las variables que afectan el clima organizacional en tu centro de labores. . Trate de ser lo más objetivo posible.

SOLUCION DE PROBLEMAS .

descubrió con pena que el nivel de su contenido no estaba a su alcance. Por fin descubrió que coleccionando tantas piedras como él pudiera llevar. Él intentó todo lo que podría pensar para poder llegar a donde se encontraba el nivel del agua. voló hacia allá con placer. pero todos sus esfuerzos fueron en vano.Un cuervo que fallecía sediento vio una jarra. el agua subiría hasta llegar a poner su nivel dentro de su alcance y así pudo salvar su vida. y esperando encontrar en ella agua. . Cuando la alcanzó. y dejándolas caer una tras otra con su pico dentro de la jarra.

PASOS PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS ± EL MÉTODO QUE SÍ FUNCIONA .

uno no puede empezar a cocinar en casa si es que para empezar no sabe qué va a cocinar.DEFINICION DEL PROBLEMA Es la primera etapa para solucionar un problema. Relacionarse con otras personas Un mejor rendimiento Pasarlo bien .

la tarea consiste en pensar alternativas para solucionarlo.: Divertirse Realizar una excursión Ir al cine Ir a la discoteca Jugar fulbito . Ej.GENERAR ALTERNATIVAS Una vez que tenemos claro cuál es el problema.

VALORAR CADA UNA DE LAS ALTERNATIVAS Para cada alternativa por separado. . vamos a considerar las ventajas y desventajas que puede tener.

en Mis hijos se están peleando porque cada uno quiere ver una película distinta. Hay varios locales cerca de mi No puedo amanecerme ya que casa. tengo que presentar varios reportes que aún faltan terminar. Puedo salir por todo el fin de semana Es costoso salir y conocer un lugar nuevo. Quiero hacer deporte pero no tengo tiempo durante la semana.SITUACION Realizar una excursión VENTAJA A mi familia le gusta salir de viaje. . hijos en casa. Puedo jugar un par de horas y luego pasar el tiempo con mis hijos. Es bastante económico y podemos pasear después por el centro comercial. No hay buenas películas cartelera últimamente. completa de viaje. Jugar Fulbito Tengo que medir mi tiempo para hacer las actividades planeadas pero no es tan complicado. DESVENTAJA con la familia No tengo tiempo suficiente para planear un paseo a provincia ya que el lunes tengo que ir a trabajar. Me gusta salir a bailar con mi No tengo con quién dejar a mis esposa. Hace tiempo que no veo a mis amigos del barrio. Ir al cine Ir a la discoteca Puedo salir con mi esposa o mis hijos a ver una película que me agrade.

Elegir la mejor alternativa posible Aplicar la alternativa escogida y comprobar si los resultados son satisfactorios .

EJERCICIO .

TRABAJO DE EQUIPO .

DINAMICA GRUPAL .

comprometidas con una meta en común y con una serie de objetivos específicos en cuanto a resultados.Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias. .

Solucionar problemas que requieren de procesar información compleja. Generar soluciones nuevas o ideas creativas.Funciones de los grupos Realizar una tarea compleja. .

Socializar a los miembros de un grupo o entrenarlos. . Facilitar la toma de decisiones difíciles.Coordinar o vincularlas funciones de diversos departamentos.

Satisfacer las necesidades de grupo Incrementar el sentido de identidad Resolver problemas o realizar tareas del grupo Reducir la inseguridad .

MUCHAS GRACIAS .