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Gerenciamento de Projetos: Indispensvel para o Sucesso dos Negcios.

Prof. Alexandre Lyra - PMP

Project Management Institute


Project Management: Indispensable For Business Results

Programao
Contexto do Gerenciamento de Projetos Apresentao do PMI Como se filiar ao PMI Certificaes do PMI Introduo ao exame PMP Tipos de questes do exame

Sumrio As credenciais do PMI e as oportunidades de desenvolvimento profissional; Processo de credenciamento PMP recebeu o certificado ISO/IEC 17024:2003 reconhecido na comunidade global de negcios.; A certificao na profisso de gerente de projetos a melhor remunerada atualmente; 5 certificaes; Reconhecidos internacionalmente; Assegura: tica, experincia, conhecimento, continuidade, aprovado;

Certificao PMI

Reconhecimento - PMP A certificao na profisso de gerente de projetos a melhor remunerada atualmente.

*Salrio Certificao Mdio $k PMP - Project Management Professional 103,1 ITIL Foundation Certification 98,9 CCNP - Cisco Certified Networking Professional 96,4 MCSE on Windows Server 2003 81,8 CCNA Routing and Switching 81,3
Em 2006 estava em 4 lugar.
* Experincia mdia de 10 anos. Fonte: Global Knowledge and TechRepublic Jul/2009

Responsabilidade

Certificao PMI

O que significa ser um profissional certificado pelo PMI?

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Certificaes

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Certificao PMP - Distribuio das questes

Distribuio das questes no Exame PMP?

O exame PMP construdo com base no PMP Examination Specification que detalha o percentual de questes contidas em cada domnio de desempenho:

Iniciao 11% (22 questes) Planejamento 23% (46 questes) Execuo 27% (54 questes) Monitoramento e Controle 21% (42 questes) Encerramento 9% (18 questes) Respons. Profissional e Social 9% (18 questes)
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Introduo ao Exame PMP

Como o Exame PMP? No Apenas um Teste de Conhecimento do Guia PMBOK!

um teste de capacitao profissional

Experincia do mundo real. Guia PMBOK. Estudo complementar.

No um concurso!
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Certificao PMP

Critrios de elegibilidade comprovando a participao em projetos. Possuir 4.500 horas (graduado) ou 7.500 horas (mdio) em GP Atuando nos ltimos 3 anos ou 5 anos (mdio), nos ltimos 8 anos.

treinamento comprovando 35 horas

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Introduo ao Exame PMP

Como o Exame PMP?


O exame computadorizado.
As questes e as resposta so em ingls, com opo de traduo para o portugus; As perguntas so selecionadas ao acaso e podem saltar de tpico a tpico; Podem cobrir mltiplos tpicos em uma nica pergunta.

O nvel de dificuldade das provas para cada candidato o mesmo.


Um ponto para cada resposta correta; No h nenhuma penalidade para respostas erradas.
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Introduo ao Exame PMP

Organizao para Estudo: Para passar no teste voc precisa: Atitude Compromisso Fora de vontade Experincia Dedicao Mtodo Manter o ritmo Desanimar, s vezes; desistir, jamais.
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Disciplina!

Ateno!
Humildade!

Introduo ao Exame PMP

Organizao para Estudo: 3. Dedicao Fazer um plano de estudo.

Disciplina!

Prazo de 3 a 6 meses
12 a 24 semanas 250 a 680 horas. 3 a 4 horas por dia. 100 questes/semana/captulo.

No mnimo, 5 simulados de 200 questes em 4 horas.


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Introduo ao Exame PMP

Organizao para Estudo: 3. Metodologia Ler 5 vezes o PMBOK Fazer resumo (memria) para cada rea de conhecimento. Conceitos e estrutura do PMBOK e Incluir conceitos de outros livros Fazer um glossrio por rea de conhecimento Ateno no vocabulrio (em ingls) Selecionar no mximo dois livros texto, alm do PMBOK Estudar as questes com respostas certas e erradas => fixao e aprender com o erro.

Ateno!

Estas so apenas recomendaes, o esforo realmente necessrio depender da sua formao acadmica e da sua experincia. Ento: .

repita, repita, na primeira vez! Todo o caminho duas vezes mais longo repita, repita, repita . Prof. Alexandre Lyra alyra@prasys.com.br

Introduo ao Exame PMP

Organizao para Estudo: 5. Dedicao concentrada Prazo de 3 a 4 meses 8 horas por dia 1 dia de intervalo / 2 semanas 6. Repetio 3 vezes cada livro Leitura por assunto ou rea de conhecimento Fazer simulados ao final de cada assunto Estudar as questes com vezes mais longo => aprender Todo o caminho duas respostas erradas na primeira vez! com os erros Ento: . repita, repita, repita, repita, repita .

Humildade!

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Introduo ao Exame PMP

Material para Estudo: No final de 2009, o PMBOK GUIDE 4th Edition tornou-se a base de referncia para o exame PMP. Alm do PMBOK GUIDE 4th Edition voce deve complementar seus estudos com outros materiais que apresentam as bases do gerenciamento de projetos moderno. 1. Material de estudo recomendado PMBoK 2009 ingls e/ou Portugus PMP Exam Prep 6th Edition e CD FasTrack Rita Mulcahy Cd IQ de simulados do livro do Kerzner 10th Ed. Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling, nineth Edition by Harold Kerzner John Wiley & Sons. Preparing for the Project Management Professional (PMP) Certification Exam - Third Edition Michael W. Newell, PMP, ENP PMP Project Management Professional Study Guide 5rd Edition by Kim Heldman. PMP Project Management Professional Study Guide by Joseph Phillips McGraw-Hill 2009.
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Introduo ao Exame PMP

Material para Estudo: 1. Em 04 de maro de 2002, foram introduzidas vrias questes no exame PMP sobre Responsabilidade Profissional. A melhor fonte de estudo nesta rea o Code of Professional Conduct disponvel no site do PMI. Outra fonte importante de referncia o termo de compromisso com o qual voc tem de concordar ao apresentar a submisso para a carta de elegibilidade. O novo Cdigo de Conduta Profissional comeou a vigorar em Jan/2007 Alm dos livros e CDs de simulados acima, existem diversos Simulados comerciais disponveis no mercado: Preplogic PMP Masterexam Livro do Philips MeasureUp PMP Whizlabs Simulados free na internet
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Como saber se voc esta preparado para o exame?


Voce sabe quais os processos necessrios para criar um cronograma? O que uma WBS? Para que serve? Sabe o que um caminho critico e como calcular a folga total de uma atividade? Para que serve um Grfico de Gantt? Qual a diferena entre Fasttracking e Crashing? O que workaround? Qual a diferena entre PV e EV? E o AC, o que significa?

Como aprovada uma solicitao de mudana no projeto?


Quando que eu uso uma estimativa anloga? Para que serve um Project Charter? Qual a diferena entre gold plating e hallo-effect? O que melhor: confronting ou compromising? Qual a maior causa de problemas em um projeto? Prof. Alexandre Lyra alyra@prasys.com.br

Comentrios sobre o exame.

Treine em ingls o mais que voc puder, principalmente o vocabulrio PMI-s. Desta forma voc poder responder a maioria das questes conceituais com rapidez, reservando tempo para as questes mais complicadas. Lembre-se que voc tem +/- 1,2 minutos por questo. Algumas questes podem ser desanimadoras, principalmente se voc estiver ansioso e cansado. Se a questo for longa e cansativa, ser necessrio fazer uma avaliao mais cuidados antes de escolher uma resposta clara e objetiva. Neste tipo de questo, pode ser necessrio usar o tradutor. Em algumas questes, as quatro opes so lgicas, mas uma melhor do que as outras. Mas como saber identificar isto? Em outras questes, todas as respostas esto corretas, no entanto, a resposta correta s pode ser identificada se o candidato possui um claro entendimento do fluxo dos processos de gerenciamento de projetos. Neste caso, a melhor resposta aquela do que deve ser feito em primeiro lugar, dependendo de onde a questo est focada. Prof. Alexandre Lyra alyra@prasys.com.br

Comentrios sobre os tipos de questes.

Determinadas questes so desdobramentos de um nico enunciado. Normalmente estas so do tipo que envolve o uso de frmulas e clculos, como diagramas de rede, EVT, NPV, etc. Existem questes com vrias linhas de declarao, normalmente com texto confuso e cheio de indicaes numricas e citaes, descrevendo um caso complicado e que nada tem a ver com o que est sendo focado na questo. Alm disso, estas questes costumam usar um linguajar difcil, confuso e descrevem situaes hipotticas contraditrias.

Estas so as piores, principalmente para os que no dominam o ingles, pois o candidato ter de ler pelo menos umas trs vezes, abrindo e fechando a janela de traduo, at entender a questo.

Se voc estudou pelos materiais corretos, praticou os testes simulados conforme sugerido, sabe e est familiarizado com a terminologia do PMBOK GUIDE, ento, voc no ter grandes problemas no exame. Cuidado com material de estudo obsoleto perguntas com cinco escolhas por pergunta, no use! Prof. Alexandre Lyra alyra@prasys.com.br

Temas importantes no exame.

Existe alguns temas sobre gerncia de Projetos que voc deve saber para entender corretamente as questes do exame. Alguns destes temas so: Os projetos devem estar estrategicamente alinhados com os objetivos de alto nvel da organizao executora. Os gerentes de projeto devem utilizar 90% do seu tempo comunicando Planejar a atividade mais importante de todo o processo de gerncia de projeto. O gerente de projetos tem de ter sempre uma atitude pr ativa. O gerente de projetos o principal responsvel pelo sucesso do projeto. Os conflitos devem ser sempre resolvidos, primeiramente, entre as partes interessadas.

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Temas importantes no exame.

Os assuntos relativos a desempenho e comportamento dos membros da equipe devem ser resolvidos com o gerente funcional. A equipe do projeto deve estar envolvida logo no incio do processo de planejamento e em todas as principais decises. Lies aprendidas e registros histricos so entradas essenciais para quase todos os processos de gerncia de projetos. Os gerentes de projeto so a pessoa mais importante e tem a autoridade e responsabilidade por todos os aspectos do projeto. Os interessados do projeto e suas necessidades e expectativas so vitais para o projeto.

Na maioria dos casos, sempre que se refere a produto, associe-se gerenciamento de configurao.

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Capacitaes exigidas x Processos

Lembre-se:

O exame um teste de capacitao profissional e no apenas de conhecimento. O exame quer verificar se voc est apto a desempenhar a profisso de gerente de projetos Ele testar no apenas o seu conhecimento, mas a sua atitude, postura, capacidade de resolver problemas, sua ateno, experincia e como voc aplica os seus conhecimentos e experincia. O exame quer saber se voc capaz de realizar os seguintes processos de gerenciamento de projetos: Iniciao; Planejamento; Execuo; Monitoramento & Controle; Encerramento.
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Passo-a-passo para a Certificao PMP

Passo 1 Filiao ao PMI (Opcional) Passo 2 Preparar para a inscrio (Opcional) Passo 3 Inscrio. Passo 4 Elegibilidade. Passo 5 Marcar prova (Prometric) Passo 6 Estudar, Estudar, Estudar,... Passo 8 Fazer a prova Passo 9 Aprovao.

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Sumrio Fazer da certificao um projeto; Estudar, estudar, estudar; Fazer muitos simulados; O exame um teste de capacitao profissional; Ciclo de vida da credencial; PMP Examination Specification; 200 perguntas de mltipla-escolha, 4 respostas por pergunta, 4h: 1,2/questo. Disciplina! Ateno! Humildade! ; Benefcios: filiao.

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Questes de entendimento de conceitos: Which of the following is used to ensure the description of the product of the project is correct and complete? a. Scope Verification b. Procurement Audit c. Configuration Management System d. Project Management Information System

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Sistema de gerenciamento de configurao/Configuration Management System um conjunto de procedimentos formais documentados usados para aplicar orientao e superviso tcnicas e administrativas para: identificar e documentar as caractersticas funcionais e fsicas de um produto, resultado, servio ou componente, controlar quaisquer mudanas feitas nessas caractersticas, registrar e relatar cada mudana e o andamento de sua implementao dar suporte auditoria dos produtos, resultados ou componentes para verificar a conformidade com os requisitos. Ele inclui a documentao, os sistemas de acompanhamento e os nveis de aprovao definidos necessrios para autorizao e controle das mudanas.

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Questes de simples aplicao de frmula:

Your most recent project status report contains the following information: EV=3,500, AC=4,500 and PV=4,200. The schedule variance is: a. +1,000. b. +700.

c. -700.
d. -1,000.
Formula: SV = EV PV SV = 3.500 4.200 SV = - 700

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Questes que exigiro que voc identifique a resposta incorreta, tais como: Inputs to schedule development include all of the following EXCEPT: a. Network diagrams b. Risk register c. Activity resource requirements d. Cost baseline.
Schedule Development Overview:

Desenvolvimento do cronograma
Anlise dos recursos necessrios, restries do cronograma, duraes e seqncias de atividades para criar o cronograma do projeto. Determina as datas de incio e trmino planejadas das atividades do projeto.

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Muitas questes exigiro que voc saiba o significado de siglas, tais como: PMIS is a tool used in all of the processes below except: A. Integrated change control B. Direct and Manage Project Execution C.Monitor and Control Project Work D.Schedule Development
Project Management Information System (PMIS) [Ferramenta].

Um sistema de informaes que consiste de ferramentas e tcnicas usadas para reunir, integrar e disseminar as sadas dos processos de gerenciamento de projetos. Ele usado para dar suporte a todos os aspectos do projeto, da iniciao ao encerramento, e pode incluir sistemas manuais e Viso geral do desenvolvimento do cronograma automatizados. Alexandre Lyra alyra@prasys.com.br Prof.

Questo que descreve uma situao hipottica onde exigida uma atitude sua, normalmente envolvendo questo de tica: Q. Youve been hired to manage a multinational team of engineers to build a bridge across an isthmus. The team completed the project on time and within budget. At the ribbon cutting ceremonies, you are presented with the keys to the city and a vacation package for two. Your MOST APPROPRIATE ACTION would be to: A. Gracefully accept both B. Accept the key to the city but decline the vacation for two. C. Accept both but return the vacation for two in private after the ceremony D. Decline both

Situaes de conflito de interesse e outras condutas profissionais proibidas: 1. Responsabilidade em assegurar que um conflito de interesses no comprometa os legtimos interesses do cliente ou influencie/interfira no julgamento profissional. 2. Responsabilidade em abster-se de oferecer ou aceitar pagamentos inapropriados, presentes ou outras formas de compensao ou ganhos pessoais, a no ser que isto esteja em conformidade com as leis aplicveis ou costumes do pas onde os servios de gerenciamento de projetos estejam sendo prestados.

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Voce deve compreender como os processos so realizados: What tools and techniques are typically used in the scope definition process? A. Analysis of the product, Alternatives Identification, Stakeholder Analysis and expert judgment. B. Work breakdown structure templates and decomposition of deliverables into smaller, more manageable components. C. Review of historical information, creation of project constraints and assumptions, and cost/benefit analysis estimates D. Project justification, work breakdown structure templates, and identification of alternative approaches.

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Definio do escopo: Entradas, ferramentas e tcnicas, e sadas

Introduo s Questes do Exame PMP


Questes que exigem conhecimento de ferramentas especficas: Q. Assurance that activities throughout time have conformed to the organizations requirements can be accomplished through the use of:

A. Status reports. B. Project stage gates. C. Benchmarking. D. Control charts.


Explanation Control Chart [Tool]. Um grfico que mostra os dados de um processo no tempo em relao a limites de controle (control limits) estabelecidos Possui uma linha central que ajuda na identificao de tendncias dos valores registrados entre os valores limites. Prof. Alexandre Lyra alyra@prasys.com.br

Introduo s Questes do Exame PMP


Questes longas, confusas, com muita informao e abordam assunto no contido no PMBOK. Q. Company A and Company B merge to create a new organization, Company ABC. Both companies operated strategic business units and employed full-time project managers. Although both companies were composite matrix management organizations, their corporate and project management cultures and organizational structures differed. Company As project management organizations tailored their processes and tools to their assigned strategic business units; Company Bs project management organizations centralized the development of processes and tools for corporate-wide adoption. The new organization, Company ABC, retained the strategic business units, composite matrix management organization, and full-time project managers. It has a single project organization that aligns project managers with strategic units. What kind of project management behavior culture would MOST likely have developed at Company A?
A. Isolated B. Fragmented C. Non-cooperative D. Competitive Prof. Alexandre Lyra alyra@prasys.com.br

Introduo s Questes do Exame PMP


Answer: A Explanation - Existem diferentes tipos de culturas de gerenciamento de projetos que se baseiam na natureza do negcio. Nvel de confiana e cooperao e ambiente competitivo. Os casos tpicos so: Culturas Cooperativas: baseadas na confiana e comunicao efetiva, nao apenas internamente, mas externamente tambm. Culturas No Cooperativas: nestas culturas prevalece a desconfiana. Os funcionarios estao mais preocupados consigo mesmos e seus interesses pessoais do que com o que melhor para a equipe, empresa e para o cliente. Culturas Competitivas: estas culturas foram a equipe de projeto a competir entre si por recursos corporativos valiosos. Nestas culturas, os gerentes de projeto, normalmente exigem que os funcionarios demonstrem mais lealdade com o projeto do que com os os seus gerentes funcionais. Isto pode ser desastroso quando o funcionrio tem de trabalhar em multiplos projetos ao mesmo tempo. Culturas Isoladas; Isto ocorre quando uma grande organizao permite que unidades funcionais desenvolvam suyas proprias culturas de gerenciamento de projetos. Isto tambem pode resultar em uma cultura dentro do ambiente cultural da organizao. Isto pode ocorrer dentro de unidades funcionais estratgicas. Culturas Fragmentadas: projetos onde parte do time est separada geograficamente do resto da equipe pode resultar em uma cultura fragmentada. Culturas fragmentadas tambem ocorrem em projetos multinacionais, onde a equipe central possui uma forte cultura de projetos, mas a equipe estrangeira ainda no desenvlveu esta cultura.

Applied Project Management: Best Practices on Implementationby Harold Kerzner,Ph.D. 2000

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Questes que usam palavras estranhas: Parking spaces, corner offices and access to the executive dinning room are examples of: A. Perquisites

B. Overhead
C. Herzbergs motivators D. Entitlements

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Questo situacional que exigem deciso: Q. You have just discovered that one of the sellers on your project has not submitted a weekly status report for the last four weeks. This report is required by the contract. What is the BEST thing to do? A. Send a letter to the seller letting him know that he has breached the contract and demanding corrected performance in the future B. Determine if the report is important to the project before doing anything C. Suspend payment D. Call the seller and ask when the report will be issued ANSWER: EXPLANATION: Um contrato um contrato. Esta uma questo sobre gerencia de comunicao. Qualquer comunicao que envolve contrato ou quebra de condio contratual deve ser formal e escrita. Isto necessrio, pois envolve responsabilidade jurdica. A questo no cita nada sobre clausula de suspenso de pagamento em razo da no entrega do relatrio. Se o relatrio uma obrigao contratual, ele tem de ser entregue, independente de julgamento posterior sobre a sua importncia. Pelo simples fato de estar includo no contrato, ele importante. Chamar o fornecedor e perguntar pelo relatrio uma comunicao informal e verbal, o que est em desacordo com a situao descrita. Prof. Alexandre Lyra alyra@prasys.com.br

Questo que nada tem a ver com as respostas: Q. You have just discovered that one of the sellers on your project has not submitted a weekly status report for the last four weeks. This report is required by the contract. What is the BEST thing to see?

A. CPI is useful for correct performance in the future B. Determine if the SPI is less than one to take actions to shorten activities in the project schedule

C. If the cost variance is due to atypical conditions and then apply the CPI correction factor to the remainder planned scheduled work.
D. If the cost variance is due to typical conditions and then apply the CPI correction factor to the remainder planned scheduled work.

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Respondendo s questes

ATENO!

Questes situacionais (150 das 200!)

Mais de uma alternativa possivelmente correta (ambigidade)


Excesso de informaes inteis Palavras estranhas Questes fantasmas (voc nunca viu!) Questes de entendimento, no de memria Questes de abordagem diferente da que estamos acostumados

O exame quer saber se voc capaz, principalmente, de tomar decises corretas!


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Respondendo s questes

RECOMENDAES

Mantenha o foco na perspectiva do PMI PENSE COMO o PMI Fique atento s palavras Except, Include, First, Never, Always, Best, Worst, Next, Must, etc. Leia atentamente cada questo e entenda, se possvel, o que est sendo perguntado. Saiba IDENTIFICAR O PROBLEMA! Atenha-se aos FATOS! No v para as opes sem ter antes entendido a questo. Leia todas as alternativas, a resposta pode estar logo a frente Alternativas corretas nem sempre respondem ao que foi perguntado; Prepare-se para encontrar erros de concordncia Perguntas sobre entradas, ferramentas e sadas Entenda os processos Prof. Alexandre Lyra alyra@prasys.com.br

Dicas teis

CONSELHOS TEIS

As questes so sempre do ponto de vista do gerente de projeto/comprador/contratante. (PMBOK 4 Edio) Vale a pena verificar o glossrio do PMBOK, pois o PMI parte do pressuposto que o candidato conhece os acrnimos usados Faa muitos exerccios. Quanto maior o numero de exerccios, maior o risco positivo de passar! Visite o local de realizao da prova com antecedncia Durma bem na noite anterior Escreva todas as frmulas teis no incio do exame Existem questes feitas para errar, no se desespere! Marque as questes em dvida para reviso posterior, mas mesmo assim assinale uma das alternativas Qualquer nota vlida, no se preocupe em obter a maior nota

Fique atento a perguntas que mencionam as mesmas figuras, principalmente diagramas de rede
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Sumrio O exame PMP obedece a uma especificao e segue modelos de questes especficas para avaliar as habilidades desejadas dos candidatos; Conhecer estes modelos e estruturas de questes fundamental para o sucesso na prova; O conhecimento do Guia PMBOK e a experincia so indispensveis, mas saber como identificar os tipos de questes pode ser decisivo; Um bom treinamento em anlise de questes um diferencial para aumentar as chances de aprovao no exame.

Obrigado!

Alexandre Lyra PMP


alyra@prasys.com.br www.prasys.com.br 21 9943 3258