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CPM

Centro de Productividad de
Monterrey, A.C.

www.cpmty.com
MISIÓN

Impulsar la competitividad de las


organizaciones a través de servicios de
formación empresarial de vanguardia y
consultoría en temas estratégicos que les
permita tener un crecimiento sostenido
orientado a satisfacer las necesidades de
clientes
Portafolio
de
Servicios
CPM

Formación
Tecnología Consultoría
Empresarial
Formación
Empresarial

CPM

Formación
Tecnología Consultoría
Empresarial
Formación Empresarial

 Premio Nuevo León a la Calidad.

 Congreso Internacional de Calidad.

 Congreso de Equipos de Trabajo.

 Diálogo con Expertos.

 Diálogo con Ganadores.

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Formación
Tecnología Consultoría
Empresarial
Tecnología

CPM

Formación
Tecnología Consultoría
Empresarial
Tecnología
 Gestión de Fondos Tecnológicos
 Formación en Tecnología e Innovación
 Gestión en Propiedad Industrial
 Diagnósticos Tecnológicos
 Vinculación (Centros de Investigación,
Universidades y Expertos).
 Cultura
 Diagnósticos en Eficiencia Energética.
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Formación
Tecnología Consultoría
Empresarial
Consultoría

CPM

Formación
Tecnología Consultoría
Empresarial
Consultoría

 CRECE Nuevo León AC.

 Diagnósticos y asesorías en modelos


de calidad.
 Consultoría de negocios.

 Normas internacionales (ISO / TS).

 Capacitación.
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Formación
Tecnología Consultoría
Empresarial
Consultoría de Negocios

 Consultoría que se desarrolla en base a necesidades


específicas del Cliente, abarcando los diferentes ejes de
operación que son claves en los negocios:
 Planeación del negocio.
 Procesos clave (administrativos y operativos).
 Medición, evaluación y seguimiento (gestión del
negocio).
 Adecuación de la estructura organizacional.

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Formación
Tecnología Consultoría
Empresarial
Mercadotecnia

¿Sabías que te cuesta 6 veces más adquirir un nuevo


cliente que mantener los actuales?

¿Cuándo fue la última vez que escuchaste a tus


clientes?

¿Has evaluado el servicio que ofreces últimamente?

¿Sabes cómo te perciben tus clientes?

¿Conoces si tu cliente percibe tus ventajas


competitivas?

¿Identificas las razones por las que ganas o pierdes


clientes?
Somos la mejor alternativa de solución a sus
necesidades…
Beneficios
 Conocimiento de la Voz del Cliente.

 Crecimiento en volumen de ventas e ingresos con sus


clientes actuales

 Disminución de clientes perdidos

 Generación de relación de largo plazo con sus clientes

 Retroalimentación directa en ambos sentidos (cliente-


organización- cliente)

 Organización con enfoque a resultados a través de una


excelente administración de sus clientes

RETENCION / LEALTAD / UTILIDAD


Algunos de los clientes

crear
c o n s u l t o r e s r