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A Internet e a Mídia Interativa

Capítulo 15

Questões abordadas na aula • A internet – expansão da rede no Brasil e no mundo • Razões para o crescimento da internet como mídia • A internet como ferramenta de comunicação – – – – Propaganda Promoção de vendas Relações públicas Marketing direto • Comércio eletrônico • Vantagens e desvantagens da internet • Mídias interativas adicionais – Mobile marketing (celulares) – TV digital (HDTV) .

8% dos domicílios brasileiros 7.5 milhões acessam regularmente a Internet de casa 36.5 milhões de internautas segundo o Ibope/Nielsen em 12/2009 – Conexão à internet: • • • • • • • • • • • • • • • • 44% da população nas áreas urbanas 97% das empresas 23.A internet – expansão da rede • Número de usuários – 67.4 milhões se considerados também os acesso do trabalho (jul/2009) 87% dos internautas brasileiros entram na internet semanalmente Posição 1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º 8º 9º País Brasil Estados Unidos Reino Unido França Japão Espanha Alemanha Itália Austrália Tempo 48h26m 42h19m 36h30m 33h22m 31h55m 31h45m 30h25m 28h15m 23h45m – Tempo médio de navegação .

– Segundo o estudo. o país registrou o maior crescimento da região. . de acordo com um estudo recém divulgado pela Visa e conduzido pela unidade de pesquisa AmericaEconomia Intelligence. a expansão da indústria de turismo.A internet – expansão da rede • Gastos com propaganda on-line – A internet se tornou o terceiro veículo de maior alcance no Brasil. melhores medidas de segurança e a penetração de computadores e serviços de banda larga. Além de um faturamento que chegou a aproximadamente 23 bilhões de reais (13. entre os principais fatores responsáveis pela mudança estão o aumento do uso da web entre os grandes varejistas. com 170% no ano passado. atrás apenas de rádio e TV • Comércio eletrônico – O Brasil foi o principal mercado de e-commerce da América Latina entre 2007 e 2009.23 bilhões de dólares). – Segundo o relatório.

Razões .crescimento da internet como mídia • Do lado do consumidor – – – – Facilidade de acesso a informações Baixo custo de uso Conveniência Maior velocidade de acesso com banda larga • Do lado da empresa – – – – – Direcionamento mais preciso da comunicação Custo mais baixo por contato com potenciais clientes e clientes atuais Amplitude geográfica Comércio eletrônico Melhor mensuração dos resultados .

enquanto 70% confiam em opiniões expressas online .Comunicação via internet • Objetivos – – – – – – Criar consciência sobre a empresa ou produto Gerar interesse do público-alvo pelo site da empresa Informar detalhadamente sobre seus produtos e serviços e disseminar Criar uma imagem sobre a empresa Fortalecer a marca Estimular a experimentação de seus produtos e serviços • No Brasil: – 87% dos internautas utilizam a rede para pesquisar produtos e serviços – Antes de comprar. 90% dos consumidores ouvem sugestões de pessoas conhecidas.

Propaganda na internet • • • • • • Banners Patrocínio de sites Pop-Ups Intersticiais Busca paga Rich Media – Comerciais on-line – Vídeos sob demanda – Webisodes • Podcasting .

– O número é 231% maior que o de junho.6 milhões de internautas únicos pesquisaram as ofertas dos sites de compras coletivas no Brasil em setembro. segundo o instituto. do Ibope Nielsen Online. – Segundo o analista José Calazans. e 31% maior que o total do mês anterior. Os 5.5% do total. – Pelos dados do Ibope. Eles superam as mulheres em todas as faixas etárias a partir de 12 anos. A faixa responde por 38.6 milhões de usuários correspondem ainda a 14% do total de internautas do País.Promoção de vendas na internet • Compras coletivas – Mais de 5. quando o segmento totalizava 1.7 milhão de usuários únicos. O número foi divulgado nesta segundafeira (8/11) pela empresa de pesquisas Ibope Nielsen Online. os homens são maioria entre os usuários dos sites de compras coletivas: 53. .3% da audiência. os internautas que têm entre 25 a 34 anos são os que mais usam os sites de compras.

Relações de públicas na internet • • • • Relacionamento com investidores Responsabilidade social Propaganda institucional Notícias / press-releases .

Marketing direto na internet • Mala direta (email marketing) • Infomerciais • Comércio eletrônico .

Vantagens da internet como mídia • • • • • • • • Marketing direcionado Mensagem personalizada Interatividade Acesso à informação Potencial de vendas Exposição Ampla – Cobertura Rapidez Complemento para outras ações de comunicação .

Desvantagens da internet como mídia • • • • • • Domínio da tecnologia pelos consumidores Aborrecimento pela dificuldade de navegação Acesso limitado à banda larga Saturação de mensagens Insegurança para transações Invasão de privacidade .

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