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TEORíA DE SISTEMAS

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ORIGENES DE LA TEORIA DE SISTEMAS
Se origina entre 1950 y 1968 con los trabajos del biólogo alemán Ludwig von Bertanlanffy. Por la necesidad de sintetizar e integrar teorías anteriores y organizar los conocimientos para lograr una mayor eficacia.
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PROPOSITOS DE LA TGS
Integrar los conocimientos de todas las ciencias en un mismo enfoque y que los descubrimientos de cada una sean aplicadas en las demás.

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SUPUESTOS BASICOS DE LA TGS

Estudiar campos no físicos del conocimiento científico. Aproximación al objeto de la unidad de la ciencia. Tendencia a la integración de 4/28/12 las diversas ciencias.

PREMISAS BASICA DE LA TGS

Los sistemas existen dentro de sistemas. Los sistemas son abiertos. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
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SISTEMA
Su origen del griego synistanai y significa reunir o juntar.

Conjunto de elementos interdependientes e interactuantes, grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado.
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CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS
De la definición de Bertalanffy, se deducen dos conceptos; reflejando dos características básicas en un sistema:

a) Propósito u objetivo

b) Globalismo o totalidad

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CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE LOS SISTEMAS

La definición de sistema depende del interés de la persona que pretende analizarlo. El sistema total es el que esta representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la realización de un objetivo
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TIPOS DE SISTEMAS
Existe una amplia gama de tipologías para clasificar los sistemas, de acuerdo con ciertas características básicas.

1.

En cuanto a su constitución los sistemas pueden ser: a) Físicos o concretos b) Abstracto
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TIPOS DE SISTEMAS

2. En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser: a) Cerrados: son los que no presentan intercambio con el ambiente que los rodea.

b) Abiertos: El concepto de sistema abierto puede aplicarse a través de enfoques a diversos niveles; yendo de un microsistema hasta un supra sistema.
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PARAMETROS DE LOS SISTEMAS
SISTEMA: •Es cualquier cosa que cambie de estado. •Es un conjunto de elementos forman un todo.

que

El sistema se caracteriza por determinados parámetros, los cuales 1. Entrada son: 2. Procesamiento 3. Salida
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ENTRADA: fuerza de arranque del sistema que provee material o la energía para la operación. SALIDA O RESULTADO: producto final, para lo cual se reunieron los elementos, este debe ser congruente a el objetivo PROCESAMIENTO O PROCESO: es el encargado de transformar las entradas en productos. (acción) RETROALIMENTACION: compara el producto con el estándar establecido, su objetivo es controlar (perfecciona)
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AMBIENTE: es el medio que rodea externamente el sistema , este es un recurso y a la vez una amenaza para el sistema.
entrad a ambien te procesamiento salid a ambien te

retroalimentac ión

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SISTEMA ABIERTO

Mantiene interacción con el ambiente

Es un complejo de elementos en interacción y en intercambio continuo con el ambiente.

Existe analogía organismos vivos

entre

empresa

y

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DIFERENCIAS DEL SISTEMA ABIERTO AL SISTEMA CERRADO 1. El Sistema abierto se relaciona con el ambiente y el cerrado no 2. El Sistema abierto cambia , crece y se adapta a el ambiente, el cerrado no 3. El Sistema abierto compite con otros sistemas, el cerrado no
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RELACION DE LAS FUNCIONES DE LAS EMPRESAS Y LOS ORGANISMOS VIVOS
1. 2. 3. 4. 5. 6.

Ingestión Procesamiento Reacción ante el ambiente Alimentación de las partes Regeneración de las partes Organización
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INGESTION: ingiere alimentos agua etc. , en la empresa se compra materia prima. PROCESAMIENTO: el alimento es procesado y transforma la comida en energía, la empresa procesa los materiales para volverlos productos. REACCION ANTE EL AMBIENTE: en el animal, cambios ambientales adaptándose, huyendo o atacando, en la empresa cambia los materiales, consumidores, empleados etc.
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ALIMENTACION DE LAS PARTES: el sistema sanguíneo abastece de alimentos a las partes del cuerpo, en la empresa el dinero es la sangre. REGENERACION DE LAS PARTES: los animales se enferman o mueren, los miembros de las empresas se enferman, jubilan. ORGANIZACIÓN: las funciones anteriores deben ser controladas, la admón. coordina las diversas funciones de producción, la planeación asegura el ajuste de la organización.
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DIFERENCIAS ENTRE SISTEMAS VIVOS Y ORGANIZACIONES
Sistemas vivos (organismos)
a)

Sistemas organizados (organización)
a)

Nacen, heredan sus rasgos estructurales Mueren, su tiempo de vida es limitado

b)

b)

c)

Tienen un ciclo de vida predeterminado d) Son concretos: el sistema puede describirse en términos físicos y químicos e) Son completos; el parasitismo y la simbiosis son excepcionales f) La enfermedad se define como un disturbio en el proceso vital

c) d)

e)

f)

Son organizados, adquieren su estructura por etapas Pueden reorganizarse; teóricamente tienen vida ilimitada, pueden resurgir No tienen ciclo de vida definido son abstractos. El sistema puede describirse en términos psicológicos Son incompletos: dependen de la cooperación con otras organizaciones 4/28/12 El problema se define como un

ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO
En las empresas u organizaciones se realiza el sistema abierto Spencer, afirmaba que un organismo social se asemeja a un organismo individual

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1.Crecimiento 2.Volverse mas complejo a medida que crece 3.Al ser mas complejo, sus partes exigen una creciente interdependiente 4.Comparación con la de sus unidades componentes 5.En ambos casos, la creciente integración va acompañada de creciente heterogeneidad
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CARACTERíSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMA ABIERTO

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1. COMPORTAMIENTO PROBABILISTICO Y NO DETERMISTICO DE LAS ORGANIZACIONES Cambios en sus ambientes y variables externas.

2. ORGANIZACIÓN COMO PARTE DE UNA SOCIEDAD MAYOR CONSTITUIDA POR PARTES MENORES

Sistemas dentro de sistemas interactuando.

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TALCOTT PARSONS

Plantea una visión global de la organización, se considera un precursor de la teoría de sistemas. Plantea un vínculo básico entre una organización y un sistema mayor dando lugar a su percepción de la organización como un sistema social Los miembros de una organización son simultáneamente miembros de muchos otros grupos
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3. INTERDEPENDENCIA DE LAS PARTES

(se presenta el efecto domino se debe coordinar a través de integración y descontrol).
4.HOMEOSTASIS O ESTADO DE EQUILIBRIO

a) unidireccionalidad o constancia de dirección. b) progreso con respecto al fin
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PARA LOGRAR LA SUPERVIVENCIA DE LA ORGANIZACIÓN SE DEBEN EQUILIBRAR DOS ESTADOS a) La homeostasis ( estado de equilibrio, RUTINA) b) La adaptabilidad (lograr un ambiente de equilibrio con el ambiente externo, CAMBIO)
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FRONTERA O LIMITE ( demarca lo que esta adentro y lo que esta afuera, existe físicamente o intangiblemente, permiten un mayor o menor contacto con el ambiente Charles Perrow : establece que los limites se marcan de acuerdo al rango de acción de las funciones dentro y fuera de la empresa

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MORFOGENESIS
(capacidad para modificar y comparar sus estructuras básicas mediante un proceso CIBERNETICO .
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LA CIBERNETICA
La palabra cibernética proviene del griego (kybernetes) y significa "arte de pilotar un navío. Norbert Wiener :fundador de la cibernética, el estudio
del control y la comunicación en las máquinas, los animales y las organizaciones donde existe una retroalimentación constante

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La cibernética trata no sólo del control automático de la maquinaria por computadoras y otros aparatos electrónicos, sino también del estudio del cerebro y del sistema nervioso humano y la relación entre los dos sistemas de comunicación y control.
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Principios básicos de la cibernética

Según la teoría información

de

la

1. la cibernética establece que la información es estadística por naturaleza y se mide de acuerdo con las leyes de la probabilidad.

4/28/12 2. la información es concebida como una

3. Aumenta la libertad de elección y disminuye la probabilidad . 4. La medida de la probabilidad se conoce como entropía. 5. el orden (disminución de la entropía) es lo menos probable, y el caos (aumento de la entropía) es lo más probable. 6. La conducta intencionada en las personas o en las máquinas exige mecanismos de control
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ENFASIS DE LA CIBERNETICA

La cibernética estudia los flujos de información que rodean un sistema

La cibernética se encarga de los problemas de control, recursividad e información

La cibernética trata acerca de sistemas de control basados en la retroalimentación
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VENTAJAS DE LA CIBERNETICA
a) La reducción de las jornadas laborales, los trabajos complejos o rutinarios pasarían a ser de las maquinas.

b) La cibernética brinda un gran aporte al campo medicinal y tecnológico.

c) Posee la facultad de mejorar, evolucionar y adaptarse a las situaciones cambiantes que puedan surgir en el entorno. 4/28/12

DESVENTAJAS DE LA CIBERNETICA

La creación de máquinas complejas que reemplacen a los trabajadores.

Las personas estarían obligadas a mantener el RITMO de la cibernética (capacitarse) o quedaran por fuera del sistema que esta cambiando continuamente.

la relación máquina-sistema nervioso. (Razonamiento humano)
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EL MODELO MÁS REPRESENTATIVODE LA CIBERNÉTICA (STAFFORD BEER)

VENTAJAS: • No requiere la existencia previa de la organización en estudio. • Es una herramienta de complejidad • Rompe el esquema jerárquico de entenderse dentro de la organización. • Involucra la realización de identidad organizacional • Realiza una sinapsis entre los elementos internos y externos (adaptación) 4/28/12

METODOS DE DISEÑO DE LA CIBERNETICA
ETAPAS:
    

Establecer la identidad organizacional. Modela miento de los límites organizacionales del sistema Modela miento de los niveles estructurales Estudio de discreción y autonomía Estudio y diseño de los mecanismos de control

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MODELOS DE ORGANIZACION
v

Modelo de Katz y Kahn. Modelo socio técnico de Tavistock.

v

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MODELO DE KATZ Y KAHN

a. La organización como sistema abierto: 1. Importación (entradas).

2. Transformación (procesamiento).

3. Exportación (salida) 4. Los sistemas como ciclos de eventos que se repiten 5. Entropía negativa
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6. Información como insumo. 7. Estado de equilibrio y homeostasis dinámica. 8. Diferenciación. 9. Equifinalidad. 10. Límites o fronteras

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b. Las organizaciones como una clase de sistema social. c. Características de primer orden. d. Cultura y clima organizacional. e. Dinámica del sistema. f. Concepto de eficacia organizacional. g. La organización como sistema de roles
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MODELO SOCIOTECNICO DE TAVISTOCK

Esta basado en investigaciones realizadas en minas de carbón inglesas y empresas textiles hindúes concibiendo la organización como un sistema socio técnico en donde se presentan dos subsistemas

A) sistema técnico B) sistema social

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SISTEMA SOCIOTECNICO
SUBSISTEMA TECNICO SUBSISTEMA SOCIAL

INSTALACIONES FÍSICAS MAQUINAS Y EQUIPOS TECNOLOGÍA EXIGENCIAS DE LA TAREA

PERSONAS RELACIONES SOCIALES HABILIDADES Y CAPACIDADES NECESIDADES Y ASPIRACIONES

EFICIENCIA POTENCIAL

EFICIENCIA REAL 4/28/12

EVALUACION CRITICA DE LA TEORIA DE SISTEMAS
ESTA ES CRITICADA por : No haber transcurrido suficiente Tiempo Para un análisis profundo Los capitalistas estar de Acuerdo con estructura funcionalista
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CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL ANÁLISIS SISTÉMICO
1. Punto de vista sistémico

2. Enfoque dinámico

3. Multidimensional y multi-nivelada

4. Multi-motivacional

5. Probabilística

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CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL ANÁLISIS SISTÉMICO
6. multidisciplinaria

7. descriptiva

8. multi-variable

9. adaptación

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EL EFECTO SINERGICO DE LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS
SINERGIA: viene del griego (syn = con y ergos = trabajo) y significa trabajo en conjunto. Cada participante de la organización espera que los beneficios personales de su participación, sean mayores que sus costos personales de participación.

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EL HOMBRE FUNCIONAL

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UN NUEVO ENFOQUE ORGANIZACIONAL
La perspectiva sistémica introdujo una nueva manera de apreciar los fenómenos en términos de amplitud, sino en cuanto al enfoque. El enfoque del todo y de las partes de dentro y de fuera, de lo general y de la especialización, de la integración interna y de la adaptación externa, de la eficiencia y de la eficacia.
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GRACIAS…
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