NOTICIA DE MARKETING

El Diseño de Productos Revolucionarios

Presentado por: Carlos Gómez | Martín Plasencia

Introducción Marketing es el conjunto de actividades desarrolladas con el fin de realizar el intercambio de productos que van a satisfacer y mantener cubiertas las necesidades del mercado .1.

2. Presentación de Noticia “El diseño de Productos Revolucionarios” Por: Roberto Verganti Profesor de gestión de la innovación en el Politécnico di Milano y autor de Design Driven Innovation Harvard Business Review Octubre 2011 .

Swatch. Presentación de Noticia Cómo las empresas pueden crear sistemáticamente las innovaciones que los clientes ni siquiera saben que quieren Ser el primero en lazar una nueva tecnología es menos importante que ser el primero en visualizar su mayor potencial no aprovechado en el mercado. Apple . Casos: Nintendo.2.

2. Presentación de Noticia .

las empresas buscan las nuevas tecnologías que atiendan mejor las necesidades existentes de sus clientes . Presentación de Noticia Epifanías Tecnológicas Una “epifanía” es la percepción de la naturaleza o significado esencial de algo. En el desarrollo convencional de productos. pueden ser sistemáticamente producidas.2.

Para lograr las epifanías tecnológicas las empresas deberían recurrir a intérpretes.2. . expertos de los más diversos ámbitos con perspectivas novedosas sobre los usuarios y no a los propios usuarios. Presentación de Noticia Si quieren crear productos revolucionarios deben tratar de entender cómo esas tecnologías podrían ser usadas para abordar las necesidades que los clientes tal vez no saben que tienen.

la tecnología Lo normal es que las empresas investigen las necesidades de los clientes estudiándolos o preguntándoles. estas labores son eficaces en la mejora de productos existentes pero rara vez generan productos completamente nuevos . primero.2. Presentación de Noticia ¿Nos permitirá esta tecnología crear productos y servicios que las personas encuentren más significativos que las ofertas actuales? El significado después.

.2. Las empresas que buscas epifanías tecnológicas deben recurrir a intérpretes: expertos que estudian a los mismos usuarios de un producto y en el mismo contexto. Presentación de Noticia ¿Cómo encontrar a los intérpretes correctos? Los usuarios suelen ayudar a entender los significados existentes pero rara vez ayudan a visualizar otros nuevos. pero desde otras perspectivas. pueden ser de dentro o fuera de la organización. Los expertos no tienen que ser las personas más famosas en sus disciplinas a veces puede ser más eficaz un equipo talentoso de investigadores visionarios.

. Presentación de Noticia Caso Phillips Ambient Experience for Healthcare El equipo de Phillips realizó investigaciones sobre la forma en que la gente experimentaba el entorno en el que vive y sobre cómo las emergentes tecnologías creadoras de ambientes podrían permitir experiencias nuevas.2.

2. Presentación de Noticia Caso Phillips Ambient Experience Healthcare for .

Poster de flujo de la experiencia – mapa detallado con los pasos de la experiencia de los pacientes .2. Presentación de Noticia Caso Phillips Ambient Experience for Healthcare Identificar a los multidiciplinario) intérpretes (equipo Extraer ideas de los intérpretes es acompañarlos cuando observan a los usuarios mientras viven una experiencia.

Contexto .Facilitadores . Presentación de Noticia Caso Phillips Ambient Experience for Healthcare Análisis de etapas en tres planos: .2.Personas .

3. Son las empresas que entienden la forma de usar esas tecnologías a fin de crear para sus clientes experiencias mejores que las aplicaciones que ya existen. Y los mayores ganadores serán las empresas que aprendan a producir sistemáticamente una epifanía tras otra. . los grandes ganadores no suelen ser las empresas que las obtienen primero y que las usan para mejorar productos existentes. Conclusiones En los mercados donde todos pueden acceder fácilmente a nuevas tecnológicas.

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