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HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

Técnicas para la Comunicación Eficaz

Bienvenidos a la experiencia de aprendizaje…
Para asegurar el éxito de esta sesión, te invitamos a atender las siguientes recomendaciones:

Favor de poner tu celular y/o radio, en la modalidad de vibrador o silencio.  Evita salir del aula, en la medida de lo posible.  Participa con entusiasmo, pero centrados en el tema.  Sé cortés, no realices una conversación privada mientras habla otra persona.

  Identificar fortalezas y oportunidades. esenciales para el mejoramiento del nivel de la comunicación con lo padres de familia.Objetivos de la sesión  Orientar acerca de los fundamentos de la Comunicación Efectiva. . Desarrollar una mayor compresión de las diferentes situaciones en que se requiere un buen recurso de comunicación y su impacto en la relación.

nos comunicamos. nos peleamos e incluso nos distanciamos de lo que verdaderamente nos interesa… . reflexionamos. opinamos. nos expresamos.… A través de la palabra pensamos.

Percepción Proceso por el cual los individuos organizan e interpretan sus impresiones sensoriales. . con el fin de darle un significado al ambiente. Captación de Información.

Hay un dicho: “La Percepción es la Realidad” .

Factores que influyen en la percepción Receptor •Actitudes •Motivos •Intereses •Experiencia •Expectativas .

Factores que influyen en la percepción Objeto •Novedad •Movimientos •Sonidos •Tamaño •Entorno •Proximidad •Similitud .

Factores que influyen en la percepción Situación •Tiempo •Atmósfera laboral •Atmósfera social .

Cuando observamos a los individuos tratamos de elaborar explicaciones o hallar el motivo de su comportamiento. . la percepción y los juicios que nos formemos acerca de las acciones de alguien estarán muy influenciados por las suposiciones que hagamos sobre el estado interno de la persona. Por tanto.Teoría de la atribución La aplicación más relevante de los conceptos de la percepción son las percepciones que los individuos se forman unos de otros.

. Efectividad. generalmente nos movemos entre palabras y significados sin ser conscientes de la dinámica subyacente… … Entendemos a la comunicación como un medio que nos posibilita generar: ◦ ◦ ◦ ◦ Confianza.LA COMUNICACIÓN Los seres humanos estamos inmersos en la comunicación como peces en el agua. Bienestar. Respeto.

PROCESO DE COMUNICACIÓN MENSAJ E FUENT E CODIFICA CIÓN CANAL DESCODI FICACIÓN EMISO R RETROALIMENTACIÓ N .

 Movimiento de brazos y manos.TIPOS DE COMUNICACIÓN VERBAL  NO VERBAL Contacto visual.  Postura y distancia corporal. Tono de nuestra voz.  Palabras (lo que decimos).  Gestos faciales (expresión de la cara).  .

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EFICAZ ¿Qué es?  La escucha activa. . Elementos que facilitan Elementos a evitar Habilidades  Aspectos que mejoran la comunicación.

 .  Escuchar: Es entender.  Oír: Es percibir vibraciones de sonido. comprender o dar sentido a lo que se oye.¿Qué es la escucha activa? Saber escuchar: Escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla. ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo.  Escucha activa: Habilidad de escuchar también los sentimientos.

.Elementos que facilitan la escucha activa:    Disposición psicológica. Observar al otro. Expresar al otro que le escuchas.

 .Elementos a evitar en la escucha activa: Evitar distraernos.  Evitar rechazar lo que el otro está sintiendo.  Evitar juzgar.  Evitar contar “tu historia personal”.  Evitar contra argumentar. Evitar interrumpir.  Evitar ofrecer ayuda o soluciones prematuras.  Dejar que el otro termine de expresarse.

 . Resumir. Parafrasear. Emitir palabras de refuerzo o cumplidos.Habilidades para la escucha activa    Mostrar empatía.

         Hablar de lo que hace. no de lo que es. No acumular emociones negativas sin comunicarlas. Evitar las generalizaciones. Elegir el lugar y el momento adecuados. Cuidar la comunicación no verbal. Discutir los temas de uno en uno. .Algunos aspectos que mejoran la comunicación. Ser breve. No hablar del pasado. Ser específico.

Pueden crear el sueño más bello o destruir todo lo que te rodea. Lo que sueñas. lo expresas mediante las palabras. lo que sientes y lo que realmente eres. lo revelas todo.Las palabras constituyen el poder que tienes de crear. . …son una fuerza. Mediante las palabras expresas tu poder creativo. Tu intención se pone de manifiesto a través de las palabras.

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