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ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES.

ESTUDIANTE: Julio Antonio Callao Ruiz. CICLO: VIII. PROFESOR: Abel Chavarry Isla. FECHA: 17/11/2011

DEFINICIN. POR QUE EL TERMINO SIGMA? METODOLOGIAS SEIS SIGMA. LA ESTRATEGIA. BENEFICIOS. RAZONES POR LA QUE FUNCIONA EL SEIS SIGMA. PORQUE LAS EMPRESAS USAN 6SIGMA. COMO COMENZAR E IMPLANTAR UN SEIS SIGMA. QUIENES MANEJAN EL TEMA: METODOLOGIA MAMC

Es una visin de calidad que apunta a 3.4 defectos por milln de oportunidades para cada producto o transaccin de servicio.

Es una cultura de trabajo. Abarca todos los procesos en la empresa.

Es una metodologa para resolver proyectos, que a partir de los requerimientos del cliente, busca que las cosas criticas se hagan mejor mas rpido y aun menor costo.

LAS DEFINICIONES TRAEN A LA MENTE:

Que los conceptos 6sigma y tiempo de ciclo total (Empresa esbelta), TDC, es un indicador dentro de una cadena de suministro que mide el tiempo que transcurre desde que un cliente realiza un pedido hasta que recibe el producto. EE, es el resultado de administrar y operar una organizacin lo mas eficaz posible, con el menor costo, cero desperdicios y una alta generacin de utilidades. El LEAN ENTERPRISE, es un conjunto de tcnicas, mtodos y herramientas para que las empresas hagan un adecuado uso de recursos su tecnologa, equipo el conocimiento, las habilidades y las actitudes de su personal.

POR QU SIGMA?

Representa la medida estadstica desvo estndar que es una medida de variacin, ha evolucionado para describir una filosofa de gestin metodologa de mejora de procesos. Y=f(x): donde Y es el resultado, el producto final. El producto es funcin de los insumos (X); solo controlando los insumos es posible controlar totalmente el mismo.
1sigma= 690.000 DPMO = 31% de eficiencia 2sigma= 308.538 DPMO = 69% de eficiencia 3sigma= 66.807 DPMO = 93,3% de eficiencia 4sigma= 6.210 DPMO = 99,38% de eficiencia 5sigma= 233 DPMO = 99,977% de eficiencia 6sigma= 3,4 DPMO = 99,99966% de eficiencia

ESTRATEGIA
Es un plan de mejora de negocios que busca encontrar y eliminar causas de errores o defectos en los procesos de negocio enfocndose a los resultados que son de importancia critica para el cliente. Es una estrategia de gestin que usa herramientas estadsticas y mtodos de proyectos para lograr mejoras en calidad y utilidades significativas.

BENEFICIOS:
Reducciones de costo (menos defectos y errores). Mejoras en las utilidades y la productividad. Mejora en la satisfaccin del cliente (lealtad y participacin del mercado). Reducciones de tiempo de ciclo.

RAZONES POR LA QUE FUNCIONA EL 6SIGMA.


Liderazgo de la direccin. Mtodo disciplinado a utilizar. Medicin clara del xito con reconocimientos. Infraestructura con personal adecuado. Enfoque al proceso y al cliente. Aplicacin de mtodos estadsticos adecuados.

PORQUE LAS

EMPRESAS USAN 6SIGMA

Retorno financiero. Reduccin de costos. Mejoramiento productivo Satisfaccin del cliente. Reduccin de defectos y tiempo de ciclo. Desarrollo de nuevos productos y servicios. Cambio cultural y desarrollo de empleados. Ventaja estratgica competitiva.

COMO COMENZAR E IMPLANTAR UN SEIS SIGMA.


Plantear

el tema a la GERENCIA GENERAL Ciclo de Deming PHCA.

Capacitacin: Explicar

los 7 tipos de desperdicios: Sobreproduccin, Correccin, Inventario, Procesamiento, Movimiento, Transporte y Espera.

Las

5s; tamizado, clasificacin, barrido y lavado, estandarizacin, autodisciplina; para construir una organizacin eficaz. Aplicar metodologa MAMC.

Implementar

las 5s es el primer paso hacia una feliz integracin del Seis sigma. Todos colaboren y se entusiasmen. Dentro de la compaa. Dialogo entre gerencia y empleados, parte esencial de la implementacin de los cambios en cualquier organizacin. Tener en cuenta que una de las herramientas ms eficaz es el entusiasmo de los empleados.

QUIENES MANEJAN EL TEMA:

Campeones Champions. Son los directores de rea quienes proveen la direccin estratgica y recursos para apoyar a los proyectos por realizar. Maestros Cinta Negra . Master black belts: Personal seleccionado y capacitado, que ha desarrollado actividades de Cinta Negra y coordinan, capacitan y dirigen a los expertos Cinta Negra en su desarrollo como expertos Seis Sigma. Cintas Negra Black belts. Expertos tcnicos que generalmente se dedican de tiempo completo a la metodologa Seis Sigma. Son los que asesoran, lideran proyectos y apoyan en mantener una cultura de mejora de procesos. Se encargan de capacitar a los Cinta Verde. Cintas Verde Green belts. Expertos tcnicos que se dedican en forma parcial a actividades de Six Sigma. Se enfocan en actividades cotidianas diferentes de Six Sigma pero participan o lideran proyectos para atacar problemas de sus reas.

METODOLOGA MAMC.
MEDIR: ANALIZAR: MEJORAR: CONTROLAR:

MEDIR:

Se procede a la definicin y medicin que deben ser evaluados por la direccin para evitar la inadecuada utilizacin de recursos. Una vez seleccionado el proyecto, se prepara y se selecciona el equipo ms adecuado para ejecutarlo, asignndole la prioridad necesaria. Qu procesos existen en su rea? De qu actividades (procesos) es usted el responsable? Quin o quines son los dueos de estos procesos? Qu personas interactan en el proceso, directa e indirectamente? Quines podran ser parte de un equipo para cambiar el proceso? Tiene actualmente informacin del proceso? Qu tipo de informacin tiene? Qu procesos tienen mayor prioridad de mejorarse?

ANALIZAR:

En la fase de anlisis, el equipo evala los datos de resultados actuales e histricos. Se desarrollan y comprueban hiptesis sobre posibles relaciones causa-efecto utilizando las herramientas estadsticas pertinentes. De esta forma el equipo confirma los determinantes del proceso, es decir las variables clave de entrada o "focos vitales" que afectan a las variables de respuesta del proceso. En esta fase deben responderse las siguientes cuestiones: Cules son las especificaciones del cliente para sus parmetros de medicin? Cules son los objetivos de mejora del proceso? Cmo los defini? Cules son las posibles fuentes de variacin del proceso? Muestre cules y qu son. Cules de esas fuentes de variacin controla y cules no? De las fuentes de variacin que controla Cmo las controla y cul es el mtodo para documentarlas? Monitorea las fuentes de variacin que no controla?

MEJORAR:

En la fase de mejora, el equipo trata de determinar la relacin causaefecto (relacin matemtica entre las variables de entrada y la variable de respuesta que interese) para predecir, mejorar y optimizar el funcionamiento del proceso. Por ltimo se determina el rango operacional de los parmetros o variables de entrada del proceso. En esta fase deben responderse las siguientes cuestiones: Las fuentes de variacin dependen de un proveedor?. Si es as, cules son? Quin es el proveedor? y Qu est haciendo para monitorearlas y/o controlarlas? Qu relacin hay entre los parmetros de medicin y las variables crticas? Interactan las variables crticas? Cmo lo defini? Muestre los datos. Qu ajustes a las variables son necesarios para optimizar el proceso? Cmo los defini? Muestre los datos.

CONTROLAR:

Fase, control, consiste en disear y documentar los controles necesarios para asegurar que lo conseguido mediante el proyecto Seis Sigma se mantenga una vez que se hayan implementado los cambios. Cuando se han logrado los objetivos y la misin se d por finalizada, el equipo informa a la direccin y se disuelve. En esta fase deben responderse las siguientes cuestiones: Para las variables ajustadas Qu exactitud o precisin tiene su sistema de medicin? Cmo lo defini? Muestre los datos. Cunto se ha mejorado el proceso despus de los cambios? Cmo lo define? Muestre los datos. Cmo mantiene los cambios? Cmo monitorea los procesos? Cunto tiempo o dinero ha ahorrado con los cambios? Cmo lo est documentando? Muestre los datos.