Frederick Wilson Taylor, admintración científica

fundador

de

la

El intento de sustituir métodos empíricos y rudimentarios por los métodos científicos en todos los oficios recibió el nombre de organización racional del trabajo (ORT).

Primer Período de Taylor
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Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de formular principios y establecer procesos estandarizados. Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con criterios científicos, para que así las normas sean cumplidas. Los empleados deben ser entrenados científicamente para perfeccionar sus aptitudes. Debe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre la gerencia y los trabajadores.

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La racionalización del trabajo productivo debería estar acompañada por una estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicación de sus principios.

Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del operario.Principio de la preparación: seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos. la improvisación y la actuación empírico-práctica por los métodos basados en procedimientos científicos.Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto. mediante la planeación del método. entrenarlos para producir más y mejor. Sustituir la improvisación por la ciencia. ` ` ` . de acuerdo con el método planeado. 2. para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades. 3.` 1. 4.

Controlar la ejecución del trabajo.` Estudiar el trabajo de los operarios. entrenarlos adecuadamente. para mantenerlos en niveles deseados. o sea. ` ` ` ` ` . dándoles atribuciones precisas y delimitadas. Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le sean atribuidas. perfeccionarlo. Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deberá ser ejecutado. después de un análisis cuidadoso. Dar a los trabajadores instrucciones técnicas sobre el modo de trabajar. corregirlo y premiarlo. eliminar o reducir los movimientos inútiles y perfeccionar y racionalizar los movimientos útiles. Separar las funciones de planeación de las de ejecución.

H. . FAYOL (1910) planteó la organización como un todo y desarrolló teorías generales de lo que hacen los gerentes y lo que constituye la buena práctica administrativa.

dirigir. coordinar y controlar organizar.Administrar como planear. .

Dirección: ejecución de órdenes. trazando líneas de acción. Coordinación: armoniza las actividades del negocio. . une los actos. Organización: proporciona las cosas útiles al funcionamiento de la empresa.Planificación: prever el futuro. los recursos humanos y materiales. Control: verificación de que todas las cosas ocurren de acuerdo a lo planeado y establecido. o sea. o sea.

Unidad de dirección: una cabeza y un plan para cada grupo de actividades que tengan un mismo objetivo. Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de sólo un superior.División del trabajo: consiste en la especialización de las tareas. Subordinación de interés individual al bien común: primero el interés de la empresa y luego el interés personal del empleado. Disciplina: respetar las normas y reglas establecidas por la empresa. Remuneración: debe haber un pago justo y equitativo tanto para los empleados como para los patronos. Autoridad y responsabilidad: cumplimiento de ordenes y acatamiento de ellas. .

Iniciativa: la capacidad de visualizar un plan y de asegurar su éxito. Orden: debe existir el orden material y humano ³cada cosa en su lugar´.Centralización: concentración de la autoridad en la alta jerarquía de la organización (PIRÁMIDE) Jerarquía : es la línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Espíritu de equipo: promover el sentido de la unidad organizacional. trabajando en equipo por un bien común. Estabilidad del personal: evitar la rotación ya que tiene un impacto negativo sobre la eficiencia de la organización. Equidad: amabilidad y justicia para alcanzar la lealtad del personal. .

registros. balances. costos y estadísticas búsqueda y gerencia de capital DE SEGURIDAD: protección de los bienes y de las personas .TECNICA: producción de bienes y servicios ADMINISTRACIÓN: la integración de las otras cinco funciones COMERCIAL: compra y venta TEORIA CLASICA FINANCIERA: CONTABILIDAD: inventarios.

-.¿ACTUALMENTE CONSIDERADOS APORTES DE TEORIA? SON LOS ESTA -. Presencia de los catorce principios como marco de referencia de conceptos gerenciales actuales. A través del conocimiento y práctica funcional del trabajo del gerente. .

El campo de estudio se basó en las acciones (conducta) de las personas en el trabajo (Realiza Experimentos electricidad) en una fabrica textil y de . grupos.Creada por Elton Mayo Se entiende por relaciones humanas las acciones y actitudes resultantes de los contactos entre personas y grupos.

en especial la psicología y la sociología 3. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas. pusieron en jaque los principales postulados de la teoría clásica de la administración. Las ideas de la filosofía pragmática Kurt Lewin. Las conclusiones del experimento de Hawthorne. llevado a cabo entre 1927 y 1932. .Principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones humanas son 1. ³El comportamiento humano es consecuencia del conjunto de las circunstancias ambientales´ 4. Necesidad de humanizar y democratizar la administración 2.

Las recompensas y sanciones sociales.` ` ` ` El nivel de producción depende de la integración social: La producción no está determinada por la capacidad física o fisiológica del trabajador sino por las normas sociales y las expectativas que lo rodean. expectativas . Los grupos informales: Comportamiento social de los empleados. El comportamiento social de los trabajadores: el comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. El comportamiento de los trabajadores está condicionado por normas o estándares sociales. creencias. actitudes.

Sentido de pertenencia al grupo. -. Seguridad laboral. Influencias grupales que afectan las conductas individuales -. Interrelaciones satisfactorias dentro de un grupo.LOS RESULTADOS DE PRODUCTIVIDAD SON CONSECUENCIA DE: -. . y grupal. -.

Drucker William Newman .Autores representativos: Peter F.

‡ Es la teoria clasica adaptada al modelo de las empresas actuales. escuela del proceso administrativo o enfoque universalista de la administracion. dentro de un eclecticismo que aprovecha la contribucion de todas las demas teorias administrativas.‡ Es la reinvidicación de la teoria clasica actualizada y redimensionada en los problemas administrativos y el tamaño de las organizaciones de hoy. . ‡ Tambien se le conoce como escuela operacional.

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Busca desarrollar sus conceptos en forma práctica. Retoma material de la teoria clasica se. La teoria solo tiene valor cuando se pone en práctica. ` ` ` ` ` . va en busqueda de resultados.` Se caracteriza por hacer gran enfasis en los aspectos prácticos. considerando principalmente la acción administrativa. reestructura para darle una configuración más amplia y flexible Los autores neoclasicos tambien se preocuparon por establecer los principios generales de la administración.

. La responsabilidad y autoridad de cada posición deben estar definidas por escrito. El número de niveles de autoridad debe ser el minimo posible. La autoridad fluye hacia abajo por la jerarquia vertical.Deben existir lineas claras de autoridad ascendentes y de responsabilidad decendentes. La autoridad es aceptada por los subordinados. La responsabilidad va acompañada de autoridad.

orientadas a la producción de bienes y servicios. .` Los autores definen organizacion como: un conjunto de posiciones funcionales y jerarquicas.

tiende a tener más niveles en su estructura jerarquica. Especialización: La simplificación de las tareas y la asignación a cada puesto de trabajo de tareas sencillas y repetitivas. además de una estructura de funciones especializadas. para dirigir las operaciones de los niveles subordinados.` División del trabajo: Consiste en descomponer un proceso complejo en una serie de pequeñas tareas. Distribución de la autoridad y responsabilidad: Cuanto más grande sea la organizacion. Jerarquia: Se necesita de una estructura jerárquica. ` ` ` .

` ` Ludwig von Bertanlanffy .

integrado por elementos que se relacionan directa o indirectamente para dar un resultado. . diferente a la simple suma de partes´. complejo.` ³Un todo organizado.

SISTEMA. Unidades combinadas que forman un todo. EMERGENTE SISTEMICO Propiedad que existe como un todo. no en sus elementos particulares SUBSISTEMAS Componentes para la operación de un sistema total. Partes que forman todo un complejo. Un todo organizado o complejo. conjunto de: Elementos interdependientes e interactuantes. .

` PROPOSITO U OBJETIVO: Todo sistema tiene uno o algunos propósitos ` GLOBALISMO O TOTALIDAD: causa/efecto Hay relación entre ellos de .

Los sistemas son abiertos. .` ` ` Los sistemas existen dentro de los sistemas. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

Sistemas físicos: -Sistemas abstractos. Sistemas cerrados -Sistemas abiertos .

AMBIENTE ENTRADAS -Información -Recursos. -Materiales Transformación procesamiento SALIDAS -Información -Recursos. -Materiales AMBIENTE RETROALIMENACION .

TEORÍA CONTINGENCIAL Burns Y Stalker y Lawrence Lorsch Fred E. Fiedler .

` Algo INCIERTO o EVENTUAL. que puede suceder o no. dependiendo de las circunstancias. .

Centra su foco de atención en el ambiente externo de la empresa. dando prioridad a lo que ocurre fuera de la organización Las organizaciones necesitan ser adecuadas sistemáticamente a las condiciones ambientales .No se alcanza la eficacia organizacional siguiendo un único y exclusivo modelo organizacional La estructura de la organización y su funcionamiento son dependientes de su interacción con el ambiente externo.

Es todo aquello que envuelve externamente una organización. . esta constituido por un conjunto de condiciones semejantes para todas las organizaciones. Ambiente general o macro ambiente.

` ` ` ` ` ` TECNOLOGICAS: POLITICAS ECONOMICAS CULTURALES DEMOGRAFICAS ECOLOGICAS .

Liderazgo: Liderazgo: Arte o proceso influir en personas para contribuyan voluntaria entusiastamente cumplimiento metas grupales de las que y al de .

democrático o participativo: Escucha L. Autocrático: Dirige. Liberal: Delega la autoridad . controla L.` Hay tres estilos de liderazgo: L.

Características De los subordinados Funciones del líder Conducta del líder Subordinados motivados Organización eficaz Condiciones Del Trabajo .

` .` La eficiencia: es una medida normativa para la utilización de los recursos disponibles. Eficacia: es una medida normativa para alcanzar resultados.

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