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OTRA TIPOLOGIA DE PERSONAS


GEORGE BOHLANDER LA IMPORTANCIA DEL RECURSO HUMANO PARA EVITAR CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES

PODER SOCIALIZADO. Potestad alcanzada sobre la base de la coalicin PODER, LIDERAZGO Y AUTORIDAD El liderazgo considera las metas, el poder no. El poder no limita sus fuentes, el liderazgo s. La autoridad necesita de una base formal, el poder no. El poder existe fuera de la autoridad.

GEORGE BOHLANDER - TIPOLOGA DE PERSONAS


Personalidad Tipo A y B
Personalidad Tipo A

Lucha crnica por lograr ms lo que quiere y en el menor tiempo Constantemente en movimiento Se impacienta fcilmente xito se mide en base a cunto adquiere de cada cosa
Personalidad Tipo B

Raramente se sienten apresurados por obtener un nmero de cosas Nunca sufre de un sentido de urgencia Falta de necesidad de mostrar o discutir sus logros

GEORGE BOHLANDER - TIPOLOGA DE PERSONAS


Tipos de Personas Problemticas
El Rebelde

Cuestiona abiertamente a los supervisores Su protestas se limitan a simples quejas Rara vez toman acciones para modificar lo que aborrecen
El Ingenuo

Los mejores vencen por ser los mejores Ignora las polticas inherentes a la mayora de situaciones Rgido con los que no estn de acuerdo con sus ideas

CONTINUACION TIPOLOGA DE PERSONAS


mticas Personas Proble Tipologa de

El Hroe

amente Trabaja compulsiv xito Obsesin con el n auto-estima vo para lidiar con u cesi Usan el trabajo ex inestable zo adicional de los reconocer el esfuer para Falta de empata ner su ritmo dems para mante

erra El Tanque de Gu

r alcanzar el poder todas los cosas po Pasa sobre convertirse en de otros, antes de contra Es mejor tramar en vctima a No inspiran confianz

La Estrella Su objetivo es obtener reconocimientos Prefiere encargase de negocios trascendentales


Se concentra en tareas importantes

El Pesimista

Cambios traen consecuencias negativas para la organizacin Exceso de cuidado puede minar la creatividad del equipo Por la frecuencia de sus crisis de pesimismo, puede perder su credibilidad

METODOLOGIAS DE ANALISIS

QUE PUEDE GENERAR UN COMPORTAMIENTO O UNA ACTITUD O PERSONALIDAD CONFLICTIVA?

MOBBING

MOBBING

FASE 1: Conflicto

Acoso Moral en el Trabajo

FASE 2:

FASE 3:
Entorno

Recuperacin

FASE 6:

FASE 5:
Marginacin

FASE 4:
Actuacin de la Organizacin

FASES DEL MOBBING

Primera Fase: El Conflicto Una mala resolucin, lleva al acoso laboral. Pueden solucionarse de forma positiva, o constituyen el inicio de un problema ms grave.

FASES DEL MOBBING Segunda Fase: Acoso Moral en el Trabajo Acosador pone en prctica estrategias de hostigamiento en contra de su vctima. Tiene el fin de ridiculizar y apartar socialmente a la vctima. Acciones tienden a ser sistemticas, presentndose a lo largo de un perodo de tiempo extenso.

FASES DEL MOBBING


Tercera Fase: El Entorno Determina la resolucin rpida del acoso o su implantacin permanente. Cmplices magnifican las consecuencias de la conducta del acosador. El superior puede dar la libertad al acosador de comportarse de esa manera.

FASES DEL MOBBING Cuarta Fase: La Actuacin de la Organizacin Direccin tiene la opcin de seleccionar una solucin positiva o negativa. Positiva: Investigacin exhaustiva del conflicto. Negativa: el acosado es el problema.

FASES DEL MOBBING


Quinta Fase: Marginacin Vctima abandona su puesto de trabajo. Exclusin del acosado del mundo laboral. En casos extremos, el acosado llega hasta el suicidio.

FASES DEL MOBBING


Sexta Fase: Recuperacin Jefes o compaeros se niegan a agredir y maltratar al acosado. Acosado recibe ayuda para reparar el dao causado por el abuso. Si es necesario, la vctima acude a los tribunales judiciales.

CAUSAS DEL MOBBING


DEFICIENCIAS EN LA ORGANIZACIN

Falta de mecanismos y herramientas administrativas que regulen las relaciones laborales.


SITUACIONES INDIVIDUALES

Motivaciones personales del acosador, que pueden relacionarse a propias patologas psicolgicas y paradigmas mentales.

MOBBING
PERFIL DE UNA SITUACIN DE MOBBING EN LA ORGANIZACIN
EXISTENCIA DE DOS PARTES SITUACIN DE ASIMETRA INTENCIONALIDAD FRECUENCIA Y DURACIN DESTINO MANIFESTACIN INICIAL OBJETIVO

CONFLICTO INTERPERSONAL

Acumulacin de Tension

Explosion

Culpa Verguenz a
Reconciliacin

Confusion
Distanciamiento

Miedo Lastima Propia Dolor

Renegociacion

AMBIENTE GENERAL

Pr oc eso s

AMBIENTE OPERATIVO
Social Proveedores

Econmico

os es oc Pr

LA ORGANIZACION Ambiente Interno Estructura, Administracin, Cultura, Recursos, Liderazgo.

Clientes

Laboral

Competidores

Poltico / Legal

Tecnolgico

Internacional

Pr oc eso s

Pr oc es os

Etico

PERSONALIDAD
TACTO

Pecados del Ejecutivo de Bienes Raices

Apata

Frialdad

Aire de superioridad Robotismo

Desaire

Reglamento

Evasivas

PARTICIPACION GRUPAL

COMO SE COMPORTA EL GERENTE Y EL LIDER EN LA OFICINA

En cada oficina hay

uno que siempre est chupando!!!!

un

!!! so rio cu

uno que tiene amigos raros,

uno que siempre est jodiendo a los dems,

unos que juegan en vez de trabajar,

uno que trepa a cualquier precio,

uno que siempre discute,

los que ponen cara de no matar ni una mosca,

uno que se mira en el espejo cada 10 minutos,

uno que siempre parece que acaba de caer de las nubes,

el que se duerme

uno que siempre rie sin motivo,

el que todo lo quiere saber

los eternos enemigos,

uno que siempre mira por la ventana,

las amigas que se imitan mutuamente, ua y mugre

uno al que todo le sorprende,

un lign,

y, naturalmente, El Jefe.

COMUNICACIN NO VERBAL

ACCIONES QUE COMUNICAN


MOVIMIENTOS CORPORALES Y GESTOS: EXPRESIN FACIAL VARIACIN DE LA VOZ LA MIRADA LA FORMA DE RESPIRAR POSTURAS DEL CUERPO.

COMUNICACIN NO VERBAL

TACTO

ESCUCHAR?

MENSAJES
TONO DE VOZ 38% PALABRAS 7%

LENGUAJE CORPORAL 55%

SABEN LEER ESTO:

C13R70 D14 D3 V3R4N0 3574B4 3N L4 PL4Y4 0853RV4ND0 D05 CH1C45 8R1NC4ND0 3N 14 4R3N4,7R484J484N MUCH0 C0N57RUY3ND0 UN C4571LL0 D3 4R3N4 C0N 70RR35, P454D1Z05, 0CUL705 Y PU3N735. CU4ND0 357484N 4C484ND0 V1N0 UN4 0L4 D357RUY3ND0 70D0 R3DUC13ND0 3L C4571LL0 4 UN M0N70N D3 4R3N4 Y 35PUM4 P3N53 9U3 D35PU35 DE 74N70 35FU3RZ0 L45 CH1C45 C0M3NZ4R14N 4 L10R4R, P3R0 3N V3Z D3 350, C0RR13R0N P0R L4 P14Y4 R13ND0 Y JU64ND0 Y C0M3NZ4R0N 4 C0N57RU1R 07R0 C4571LL0.

C0MPR3ND1 9U3 H4814 4PR3ND1D0 UN4 6R4N L3CC10N; 64574M05 MUCH0 713MP0 D3 NU357R4 V1D4 C0N57RUY3ND0 4L6UN4 C054 P3R0 CU4ND0 M45 74RD3 UN4 0L4 L1364 4 D357RU1R 70D0, S010 P3RM4N3C3 L4 4M1574D, 3L 4M0R Y 3L C4R1 0, Y L45 M4N05 D3 49U3LL05 9U3 50N C4P4C35 D3 H4C3RN05 50NRR31R.

INCREIBLE CIERTO!!!!!!!!!!!

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