Gestão da informação

Susana Anjos, 5720

Ana Nunes, 5713
Sara Rodrigues, 5711
Carina Monteiro, 5725
Rui Colorado, 5758
 A Informação
• Conjunto de dados que melhora o conhecimento
do ser humano que a recebe ;
• Significado que cada um de nós consegue
extrair dos factos e das ideias que nos são
apresentadas;
• Resultado de uma profunda análise dos dados;
• Um elemento chave no nosso desejo de
conhecer o futuro
 Funções da informação:

• processamento ;

• comunicação ;

• armazenamento
 Sistemas de informação
• expressão utilizada para descrever um
sistema automatizado ou manual que
envolve pessoas, máquinas e métodos
para organizar, colectar, processar e
distribuir dados;
• asseguram o acesso à informação segura
e protegida.
 Sistemas de informação
Objectivos

• orientar uma tomada de decisão nos três

níveis de decisão :

- estratégico ;
- táctico;
- operacional
 A informação, o ser humano e o
computador
• Crescente uso de
computadores;
• Crescente uso de
telecomunicações;
• Aumento da qualidade de
vida;
• Aumento da informação
em circulação;
• Massificação dos níveis
mínimos de controlo;
 A informação, o ser humano e o
computador
Limites das tecnologias de informação :

• Não são pessoas;

• Necessitam de integração;
• Possuem ciclo de vida;
• Sofrem de incompatibilidades;
• Possuem altos custos de manutenção,
• Grande dificuldade em acompanhar sistemas dinâmicos
 A informação, o ser humano e o
computador
• Um computador não tem capacidade de decidir sozinho;
• Um computador não tem opinião , nem faz juízos
qualitativos;
• Embora ajude a encontrar respostas a perguntas, não
pode dizer aos utilizadores quais as perguntas que
devem ser feitas;
• Mais importante que dominar o computador , é
conseguir tornar o computador útil para resolver os
nossos problemas!
Informação: Conceitos associados

• Dados são obtidos pela acção das pessoas;

• Dados combinados originam informação;
• Informação colocada no contexto apropriado e
devidamente estruturada, origina conhecimento;
• A informação suporta a tomada de decisão,
• Um ser humano consome informação para executar
uma determinada acção.
Inteligência competitiva nas
organizações
 A gestão da informação nas
organizações
• Todos nós regemos as nossas acções em
função da informação que nos é dada;
• Nas empresas é importante saber usar a
informação,
• A quantidade de informação e os dados são
para a organização um recurso importante que
necessita ser gerido
 A gestão da informação nas
organizações
• A gestão da informação tem algumas
responsabilidades, e deve ser analisada
por diversos ângulos:

- informação Interna e externa;

- informação qualitativa e quantitativa;
- informação formal e informal ,
- informação altamente especializada
 A gestão da informação nas
organizações
Há assim, diversos aspectos que devem
ser observados :

- A criação da informação ;
- A comunicação da informação ;
- O tratamento da informação ,
- A memorização da informação
 Estratégia de Gestão da
Informação, de TI e de SI
O quê?

Estratégia de SI
- Nível de organização
- Foco no negócio
- Dirigida pela procura
- Negócio com TI

Estratégia de TI Estratégia de GI
- Âmbito e arquitectura - Administração
- Foco na tecnologia - Foco na gestão
- Dirigida pela oferta - Funções e responsabilidades
- TI com negócio - negócio e TI

Como? Quem?
 Aspectos positivos dos S.I
Benefícios:

• Realização de cálculos e trabalho manual

mais rápidos;
• Saber padrões de compra e preferências dos
seus clientes;
• Novos serviços, como Multibanco, sistemas
telefónicos e sistemas controlados,
• Distribuição instantânea da informação
Aspectos negativos dos S.I
Prejuízos:

• Perda de empregos;
• Perda de privacidade;
• Em caso de falhar podem paralisar
comunidades;
• Violação de direitos intelectuais,
• Problemas de saúde associados
 Níveis de gestão da informação
Pequena introdução:

A gestão de sistemas de informação e a sua

inserção no nível estratégico empresarial são
uma mais-valia na “vida” de uma empresa. Por
um lado ajudam essa mesma empresa a
detectar novas oportunidades e a criar
vantagens competitivas, por outro defendem-na
de ameaças a nível da concorrência.
Níveis de gestão da informação
• A gestão da informação deve assentar num
sistema que seja desenvolvido tendo em conta
as necessidades da empresa, desempenhando
este um papel de apoio na forma de articulação
entre os vários subsistemas e os sistemas que a
envolvem. Este sistema global é importante uma
vez que tem a capacidade de efectuar o
processamento de dados que são provenientes
de várias fontes, gerando informação útil à
gestão da empresa e á tomada de decisões, de
forma a criar vantagens competitivas no
mercado.
Níveis de gestão da informação

- Nível estratégico

- Nível táctico

- Nível operacional
 O excesso de informação:
fenómeno e impacto

• Fenómeno: O excesso de informação

pode ser definido da seguinte maneira:
grande quantidade de informação
proveniente de varias direcções e que
bloqueiam por vezes as empresas,
tentando facilitar o seu funcionamento
mas ao mesmo tempo dificultando-o.
 O excesso de informação:
fenómeno e impacto
. Impacto: o principal impacto do excesso de informação e
o stress.

• Causas do excesso de informação

 Cerca de 80% dos gestores dão como razões

principais para um aumento dos níveis de informação;
 48% Dos gestores acreditam que a internet será a
principal causa de excesso de informação;
 38% Dos gestores pensão que os seus colegas são
forçados a recolher informação para justificar a sua
posição na tomada de decisão;
 O excesso de informação:
fenómeno e impacto

• Gestão do conhecimento
Visão do conhecimento e
inovação organizacionais
 Tecnologias para a Gestão de
Informação e do Conhecimento
O que são?
• São meios Tecnológicos para gerir a Informação;
• Recursos Humanos, Processamento e Comunicação da
Informação;
• Equipamentos
• Programas
• Comunicação de dados
• Desenvolvimento de sistemas
• Suporte de software
• Processos de produção e operação
• Suporte de hardware
 Tecnologias para a Gestão de
Informação e do Conhecimento
Objecto de estudo:

• Aplicação de dados
• Obtenção de dados
• Processamento de dados
• Armazenamento de dados
• Transmissão de dados
 Tecnologias para a Gestão de
Informação e do Conhecimento
Vantagens:

• Reestruturação das relações

empresariais;
• As empresas reagem mais rapidamente
perante os mercados, clientes e
concorrência.
Tecnologias para a Gestão de
Informação e do Conhecimento
Desvantagens:

- A privacidade dos indivíduos relativos ao

direito à informação.
Trabalho Realizado por:

Susana Anjos nº 5720

Ana Nunes nº 5713
Carina Monteiro nº 5725
Sara Rodrigues nº 5711
Rui Colorado nº 5758