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Ética e Responsabilidade Social

Faculdade Atenas Maranhense – FAMA Especialização em Gestão Estratégica de Pessoas

Disciplina Ética e Responsabilidade Social

Prof. MSc. Gerisval Alves Pessoa
Junho de 2010
 Gerisval Pessoa Revisão 08

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Como Usar Melhor o Nosso Tempo
Ética e Responsabilidade Social
Desligar o celular ou colocar no vibracall ou silencioso Faça as ligações nos intervalos

Escute com atenção, evitando conversas paralelas

 Atenção ao horário de início e término da aula e do intervalo

Esclareça suas dúvidas, mesmo que pareçam óbvias

Conectar cada detalhe da disciplina com o seu trabalho/vida no dia-a-dia  Participe! Aproveite!

Mantenha o foco na pessoa que está falando e solicite a palavra  Dedicar este período exclusivamente ao aprendizado

 Gerisval Pessoa

Revisão 08

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Ética e Responsabilidade Social

Sobre o Facilitador
 Mestre em Administração (FGV/Rio)
 Especialista em Engenharia da Qualidade (UEMA)

 Especialista em TQC (Tóquio / Japão)
 Químico Industrial (UFMA)  Auditor Líder ISO 9000 e ISO 14000  Professor de Graduação e Pós-Graduação(FAMA)

 Coordenador dos Cursos de Pós-Graduação (FAMA): Gestão Estratégica da Qualidade Gestão Estratégica de Pessoas Gestão Ambiental Empresarial Gestão Estratégica de Serviços
 Instrutor Internacional de TPM (Total Productivity

Maintenance)  25 Anos de experiência profissional
 Gerisval Pessoa Revisão 08

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Apresentação dos Alunos
Ética e Responsabilidade Social

Entrevista em duplas (10 min)  Nome:  Empresa*:  Função*:  Conhecimento / Experiência  Expectativas em relação à Disciplina  Curiosidades

* Caso trabalhe  Gerisval Pessoa Revisão 08

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Responsabilidade socioambiental empresarial. Código de ética. investimentos e projetos de responsabilidade socioambiental empresarial. Ética. Teorias éticas. Dilemas éticos. Ética nos negócios e no trabalho. Normas e Certificação em RSE. moral e moral social. Ação social. Mercado e ação socioambiental empresarial contabilidade ambiental e balanço social.  Gerisval Pessoa Revisão 08 5 de 221 .Ementa Ética e Responsabilidade Social Ética e valores humano. A influência da partes interessadas e ética.

 Gerisval Pessoa Revisão 08 6 de 221 .Ética e Responsabilidade Social Objetivos  Geral Oferecer aos participantes uma introdução ao raciocínio fundamental. práticas. ao estabelecimento e à implementação de políticas. programas de ética e responsabilidade social empresarial (RSE).

  Gerisval Pessoa Revisão 08 7 de 221 .  Conhecer os conceitos que podem ser usados para estabelecer as políticas e práticas de RSE. analisando sua aplicação a casos reais. com o foco em competitividade sustentável.Objetivos Ética e Responsabilidade Social  Específicos Conhecer as bases epistemológicas da Ética enquanto ciência que estuda a conduta humana.  Compreensão dos princípios que regem a ética empresarial.

1 Principiais problemas éticos 1.2 Condutas exemplares 1.5 Filiação ética 2. Ética e Ética empresarial 2.4 Importância e benefícios da Ética nos negócios 2.2 Ética empresarial 2. Introdução 1.Ética e Responsabilidade Social Conteúdo Programático 1.1 O que é ética 2.6 Código de ética  Gerisval Pessoa Revisão 08 8 de 221 .3 Principais problemas 2.3 Questões éticas no mundo dos negócios 2.

Ética e Responsabilidade Social Conteúdo Programático 3.1 Responsabilidade social empresarial.2 Público e privado: a quem cabe a responsabilidade social 3.3 Desenvolvimento sustentável 3.2 A NBR 16001:2004 4. Responsabilidade Social Empresarial 3.8 Indicadores de Responsabilidade Social 4.3 A ISO 26000  Gerisval Pessoa Revisão 08 9 de 221 . Normas e Certificações em RSE 4.5 Desenvolvimento sustentável 3.7 Como implementar a responsabilidade social 3.1 A SA 8000:2008 4.6 Balanço Social 3. conceitos e histórico 3.4 Escopo das atividades e conteúdo da responsabilidade social 3.

 Aplicação de estudos de casos e exercícios práticos.  Workshop  Gerisval Pessoa Revisão 08 10 de 221 .  Trabalhos individuais.  Formação de grupos.  Pesquisas e trabalhos (papers)  Debates e discussões.Ética e Responsabilidade Social Estratégia de Ensino  Aulas expositivas: exposição dialogada.

.................... 15%  Participação/Integração.....................40%  Gerisval Pessoa Revisão 08 11 de 221 .............15%  Trabalho final (paper) .......... Pontualidade e Assiduidade .................................................................20%  Atividades grupais em sala de aula ......Ética e Responsabilidade Social Avaliação da Aprendizagem  Atividades Individuais em sala de aula .................

 Gerisval Pessoa Revisão 08 12 de 221 . Responsabilidade social empresarial e empresa sustentável: da teoria a prática.ba. Ética e responsabilidade social nos negócios.ed. R. J. Ed.). BARBIERI. 2003. 9 mai 2001. Acesso em 20 de julho de 2006. 2005. 13a. São Paulo: Saraiva. 2009. Responsabilidade social empresarial. Ética e Governo. Revista Exame.br/eventos/etica_serv_pub_instrut_.699.gov. CONFEDERAÇÃO NACIONAL DA INDÚSTRIA. São Paulo: Editora Abril.ppt>. CHAUÍ. Patricia Almeida (coord. Marilena. CALMON. São Paulo: Ática. Conduta exemplar. Brasília: CNI. 2ª ed. C e CAJAZEIRAS. São Paulo: Saraiva.tce. 2006. 1. Convite à Filosofia. Disponível em <www. Joana. Jorge E.Ética e Responsabilidade Social Referências ASHLEY.

Ferrel. Módulo I – Sustentabilidade e ética.br  Gerisval Pessoa Revisão 08 13 de 221 . decisões e casos / O. 2006.gov. John Fraedrich. ___. http://www..Ética e Responsabilidade Social Referências Ética no serviço público: alguns pontos fundamentais.C. IDIS. Reichmann & Affonso. O..planalto..br/. Módulo II – Responsabilidade social empresarial.org.ppt>Acesso em 20 de julho de 2006.uniethos. IDIS. Disponível em. INSTITUTO DE CIDADANIA EMPRESARIA-MA.: <www. INSTITUTO ETHOS. Liderar-se./Cursos%20CEP/Multiplicadores/2005/Transparê ncias%20do%20curso%20Multiplicadores.C. Ética Empresarial: dilemas. Linda Ferrel Rio de Janeiro: Ed. 2006. 2004. FERREL.

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com.administradores. 126-131. n. Elizete. PESSOA. Gerisval Alves. p. ___.br/artigos/praticas_gerenciais_de_respon sabilidade_social_de_empresas_e_desenvolvimento_sustentavel/13671/ > Acesso em 01 de abril de 2008. 2004. et al. ICE/MA. v. Módulo VI – Normas e certificações em responsabilidade social. Disponível em< http://www. 2007. 2006. 1. Curso Liderar-se. PESSOA.  Gerisval Pessoa Revisão 08 15 de 221 .Ética e Responsabilidade Social Referências PASSOS. 1. Responsabilidade social de empresas (RSE). São Luís: EDFAMA. São Paulo: Atlas. Revista FAMA. Éticas nas Organizações. Práticas Gerenciais de Responsabilidade Social de Empresas e Desenvolvimento Sustentável. Gerisval Alves.

"Responsabilidade Moral e Identidade Empresarial". 1997.gov. Revista de Administração Contemporânea. Acesso em 01de abril de 2008.jsp>. Rio de Janeiro: FGV. Rio de Janeiro: 2005 (Havard Business Review) THIRY-CHERQUES. Disponível em:< http://desafios. RODRIGUEZ. R. Hermano Roberto (2003). Brasília: IPEA.ipea. Ética e Responsabilidade Social nas Empresas.br/default.Ética e Responsabilidade Social Referências REVISTA DESAFIOS DO DESENVOLVIMENTO. Martius V. THIRY-CHERQUES. Hermano Roberto. Estratégia empresarial e dilemas éticos. Edição Especial.  Gerisval Pessoa Revisão 08 16 de 221 .

Ética e Responsabilidade Social Introdução  Gerisval Pessoa Revisão 08 17 de 221 .

Ética e Responsabilidade Social Conduta Exemplar Segundo especialistas. só as empresas transparentes sobrevivem no mercado  Gerisval Pessoa Revisão 08 18 de 221 .

Ética e Responsabilidade Social Os Desafios do Século XXI  Crescimento populacional  Urbanização  Inovações tecnológicas  Economia e Sociedade Global  Novos padrões de consumo  Disseminação das informações em tempo real  Maior interdependência  Gerisval Pessoa Revisão 08 19 de 221 .

Ética e Responsabilidade Social Problemas Centrais  Grande Desigualdade Social  Modelo de Desenvolvimento Insustentável  Aumento da pobreza  Aumento da exclusão  Escassez de recursos naturais  Desequilíbrio ambiental  Aplicação e gestão dos recursos públicos de forma ineficaz ou indevida  Redução da participação do trabalho no processo produtivo  Crise de credibilidade das organizações  Gerisval Pessoa Revisão 08 20 de 221 .

Ética e Responsabilidade Social Ética  Gerisval Pessoa Revisão 08 21 de 221 .

Ética e Responsabilidade Social Questões a serem respondidas  O que é Ética?  Por que Ética nos Negócios?  Ética nos Negócios  Benefícios da Ética nos Negócios  Podemos associar o sucesso ou fracasso de uma organização ao seu comportamento ético?  Gerisval Pessoa Revisão 08 22 de 221 .

..Ética e Responsabilidade Social Ética . É a peça central das regras sociais.  Gerisval Pessoa Revisão 08 23 de 221 .

.  Gerisval Pessoa Revisão 08 24 de 221 .. Todo agir que não se orienta por princípios é cego. Torna-se imprescindível a busca de uma reflexão que oriente nossa ação.Ética e Responsabilidade Social Ética .

Na véspera do dia do lançamento.Ética e Responsabilidade Social Comportamento ético . daqui a alguns dias. o pátio de seus concessionários cheio..  Você pode substituir uma matéria prima ou embalagem do produto cuja operação você está gerenciando por uma evidentemente mais barata. Você substitui?  Você está gerenciando uma empresa que tem um novo produto (um carro) pronto. apenas aguardando a data de lançamento. mas mais poluidora do meio ambiente. um funcionário da engenharia descobre que houve um erro de dimensionamento em um rolamento das rodas dianteiras que vai provavelmente repercutir em uma vida útil de 8 meses do rolamento em vez dos esperados 3 anos. Você suspende o lançamento?  Gerisval Pessoa Revisão 08 25 de 221 ..

Ética e Responsabilidade Social O que é ética? Princípios morais que governam as ações e decisões de um indivíduo ou grupo e que servem de diretrizes para orientar a prática e para se agir com correção e equidade ao se defrontar com dilemas morais.  Gerisval Pessoa Revisão 08 26 de 221 . É a investigação geral sobre aquilo que é bom. um estudo dos juízos para apreciar a conduta humana do ponto de vista do bem e do mal. É uma tentativa de separar o certo do errado.

 Gerisval Pessoa Revisão 08 27 de 221 .Ética e Responsabilidade Social O que é ética? Conjunto de padrões morais que orientam o comportamento no mundo dos negócios.

Gerir a Ética .criar as condições institucionais adequadas para a efetiva implantação desse padrão.Ética e Responsabilidade Social O que é ética? Promover a Ética .  Gerisval Pessoa Revisão 08 28 de 221 .promover o conhecimento e a observância do padrão.

 Não há sociedade saudável sem regras!  Gerisval Pessoa Revisão 08 29 de 221 . da obrigatoriedade.Ética e Responsabilidade Social O que é Moral?  A palavra Moral tem origem no latim . que tendem a regulamentar o agir das pessoas. A Moral está contida nos códigos.  Tudo aquilo que é da dimensão do dever.  Moral é o conjunto das normas para o agir específico ou concreto.morus - significando os usos e costumes.

Ética e Responsabilidade Social Relação entre Ética. a Moral e o Direito Ética Justificativa Ação Moral Norma por Adesão Direito Regra Obrigatória  Gerisval Pessoa Revisão 08 30 de 221 .

imagem  Gerisval Pessoa Revisão 08 31 de 221 .Ética e Responsabilidade Social Por que a ética está em evidência?    Desencanto: não cremos naquilo que gostaríamos de crer [religião. novas formas de trabalho Economicidade das organizações. tradição. custos de controle. novas formas de organização. horóscopo]   Democratização: transparência & evidenciação Descrédito dos políticos e governantes Novos relacionamentos: globalização.

com a finalidade de baixar o custo. ou é preferível arriscar meu conceito na empresa.Ética e Responsabilidade Social Problemas do dia-a-dia!      Devo avisar ao meu chefe que seu subordinado. meu amigo. ou mesmo meu emprego? Posso usar no meu produto matérias primas de baixa qualidade. usa o tempo do expediente para vender trabalhos artesanais aos colegas? Devo dizer sempre a verdade? Há ocasiões em que é preferível mentir? Quais? Tenho o direito de atirar num suspeito que se aproxima de mim à noite em lugar perigoso antes de ser agredido? Devo cumprir uma ordem que não me parece eticamente correta. quando o risco de ser descoberto é remoto e os malefícios aos consumidores pequenos? Revisão 08  Gerisval Pessoa 32 de 221 .

Ética e Responsabilidade Social Problemas do dia-a-dia!      Posso usar o tempo de expediente na empresa numa situação de emergência para obter ganhos monetários adicionais? Devo avisar ao chefe que meu colega e amigo não é competente ou “não veste a camisa” da empresa? Posso empregar um amigo na empresa. mas não o mais competente para a posição? Posso dar prioridade a investimentos na qualidade do produto em detrimento de investimentos na segurança dos empregados? Posso usar software pirata?  Gerisval Pessoa Revisão 08 33 de 221 . mesmo sendo ele competente.

Ética e Responsabilidade Social Problemas do dia-a-dia!      Posso vender sem nota fiscal para assegurar a sobrevivência da empresa e o emprego de pessoas que me são leais? Posso vender sem nota fiscal para aumentar meus lucros. meus investimentos e criar novos empregos? Posso comprar sem nota fiscal para conseguir um abatimento no preço do produto? Posso promover um subordinado competente. embora não o mais competente para a posição na empresa porque ele me é leal? Porque é meu amigo? Posso distorcer um pouco a verdade para vender um produto quando os danos para o comprador são muito pequenos? Revisão 08  Gerisval Pessoa 34 de 221 .

Ética e Responsabilidade Social Problemas do dia-a-dia!    Posso usar na empresa que me emprega atualmente informações confidenciais que aprendi em emprego anterior e em relação aos quais não firmei nenhum compromisso de não utilizar em outra organização? Em que condições? Posso usar na empresa que me emprega atualmente informações confidenciais que aprendi num emprego anterior se isto for indispensável para a manutenção do meu emprego? Posso comprar num camelô. a fim de obter um preço mais baixo?  Gerisval Pessoa Revisão 08 35 de 221 . que visivelmente não está registrado e não paga imposto.

em lugar pouco perigoso. em lugar perigoso. embora respeitando a legislação? Revisão 08  Gerisval Pessoa 36 de 221 . que não parece ser bom candidato. mesmo que não haja sinal visível de perigo? Posso avançar o sinal vermelho de dia. quando não vem nenhum carro na outra direção. mas vai me favorecer. quando não vem nenhum carro na outra direção e não há pedestres querendo atravessar a rua? Posso fazer campanha eleitoral por um amigo. que visivelmente não está registrado e não paga imposto.Ética e Responsabilidade Social Problemas do dia-a-dia!     Posso comprar num camelô. para conseguir um produto de que necessito e não posso obtê-lo de outra forma? Posso avançar o sinal vermelho à noite.

Revisão 08  Gerisval Pessoa 37 de 221 .Ética e Responsabilidade Social Ações Não-Éticas na Empresa           Apossar-se de coisas que não lhe pertence Dizer coisas que sabe que não é verdade Dar ou permitir impressões falsas Comprar influência ou enganar-se em conflitos de interesse Esconder ou divulgar informação verdadeira Tomar vantagem que não lhe pertence Cometer comportamento pessoal impróprio Abusar de outra pessoa Permitir abuso da organização Violar regras.

Ética e Responsabilidade Social Importância da Ética Nenhuma sociedade pode sobreviver e progredir sem um conjunto de princípios e normas que defina o tipo de comportamento socialmente aceito como ético. “Nenhuma sociedade pode sobreviver sem um código moral fundado sobre valores compreendidos. aceitos e respeitados pela maioria dos seus membros(Jacques Monod).  Gerisval Pessoa Revisão 08 38 de 221 .

 Programas que enfatizam explicitamente a ética nos negócios melhoram disposição para o trabalho de equipe. uma empresa que tenha uma boa sensibilização e gestão sobre questões éticas pode mais facilmente manter uma postura moral. integridade e sensação de comunidade. de valores compartilhados.  Gerisval Pessoa Revisão 08 39 de 221 .  Preocupações com a ética no trabalho apóiam crescimento e amadurecimento dos funcionários.Ética e Responsabilidade Social Benefícios de Atenção Explícita com a Ética  Preocupação com a gestão dos aspectos de ética tem melhorado a sociedade  Em épocas turbulentas. aumentando a abertura ao diálogo.

Empresas que promovem a ética tendem e ter boa imagem pública.Ética e Responsabilidade Social Benefícios de Atenção Explícita com a Ética  Preocupações explícitas com a ética trabalham como seguro – princípios éticos elevados tendem a deixar a empresa menos sujeita a multas e processos. Programas com base ética forte suportam o gerenciamento de valores associados à gestão operacional em vários programas.  Gerisval Pessoa Revisão 08 40 de 221 .

No caso específico do serviço público. o padrão é requisito para garantir a confiança do público Existe uma relação entre a confiança depositada e a eficiência e eficácia do serviço prestado.Ética e Responsabilidade Social Para que Ética?  Os padrões são necessários para manter o mínimo de coesão e estabilidade na comunidade.    Gerisval Pessoa Revisão 08 41 de 221 .

Ética e Responsabilidade Social Para que Ética? Significa a sobrevivência das organizações e o passaporte para a Sustentabilidade.  Gerisval Pessoa Revisão 08 42 de 221 .

Ética e Responsabilidade Social O que significa ser Ético?  Cultura e caráter bons  Motivação e Intenção boas  Processo e ações boas  Resultos bons Seja bom. aja bem. faça bem!  Gerisval Pessoa Revisão 08 43 de 221 .

ou que certos atos devam ser realizados.Ética e Responsabilidade Social Formas de Ser éticos     A primeira idéia do ético é o cuidado com o nosso ser e com os outros. A segunda idéia do ético é a consideração das pessoas. A quarta idéia ética é a de limites. temos responsabilidades.e que dizem que certas fronteiras não devem ser ultrapassadas. Esta idéia parte do fato de que nossas ações têm conseqüências que podemos antever e sobre as quais. A responsabilidade tem de ser considerada especialmente em relação a danos ou outros efeitos negativos de tais ações.individuais ou grupais . (Luciano Zajdsnajder) Revisão 08  Gerisval Pessoa 44 de 221 . A terceira idéia é a da responsabilidade. diante das ações que são de nossa escolha. São marcos que aparecem impostos às ações .

Ser verdadeiro significa apresentar os fatos como ocorrem ou ocorreram e buscar interpretações e explicações para suas causas.Ética e Responsabilidade Social Formas de Ser éticos  A quinta idéia é a da veracidade. do privado e do público. A leveza da vida significa que ela não pode ser levada inteiramente a sério. pois se trata de uma obrigação imposta pela realidade. A sétima idéia ética é a da leveza da vida e do festejar da vida. Ela se realiza nas diversas esferas: do íntimo.   Gerisval Pessoa Revisão 08 45 de 221 .  A sexta idéia ética é a da liberdade. A idéia de veracidade tem a ver com os limites.

• Há um acordo.Rio  Gerisval Pessoa Revisão 08 46 de 221 . que condena a mentira 4. Depende das circunstâncias 3. • A mentira não é condenável em termos absolutos. • Mentir é contra a lei 6. que condena o furto B .A mentira é condenável porque: 1.O furto é condenável porque: 1. • Sabemos intuitivamente que mentir é errado 5. • As normas e hábitos socialmente aceitos condenam o furto 3. • A lei o proíbe 4. • As conseqüências do ato de mentir podem ser prejudiciais a toda sociedade 2. • Há um principio ético universal que condena o furto 2. • O furto não é condenável em termos absolutos. • Há um princípio universal contra a mentira 7. • As conseqüências do ato de furtar podem ser prejudiciais a toda sociedade 7. Depende das circunstâncias 8. • Há um mandamento religioso contra a mentira 8. • Há um mandamento religioso contra o furto 6. • Há um acordo. Fonte: Hermano Roberto Thiry-Cherques – FGV . um pacto social. • Sabemos intuitivamente que furtar é errado 5.Ética e Responsabilidade Social Filiação Ética A . um pacto social. • As normas e hábitos socialmente aceitos condenam a mentira.

Ética e Responsabilidade Social Filiação Ética  Relativismo  Utilitarismo  Absolutismo  Contratualismo  Gerisval Pessoa Revisão 08 47 de 221 .

o que eu considero furto. O moralmente correto é o que propicia o bem comum. por seus valores. enquanto cultura. devemos nos ver como parte de um todo social. Revisão 08  Gerisval Pessoa 48 de 221 . Para determinálo. quais as virtudes a serem incentivadas e quais os vícios a serem combatidos. descobriremos. o bem da comunidade. por suas crenças. O seu entendimento é de que o moralmente aceitável está intimamente ligado ao bem da cultura ou da comunidade. um africano pode considerar apropriação legítima: nós concordamos unicamente em discordar). Dessa forma. Os membros de uma comunidade estão unidos por sua história. refletir sobre o tipo de sociedade que queremos e de como poderemos alcançá-la.Ética e Responsabilidade Social Filiação Ética  Relativismo ético Sustenta que as ações particulares são erradas ou certas unicamente em relação a um determinado código moral (por exemplo.

A linha de desenvolvimento do utilitarismo é direta. As normas referidas à classes de ação são provisórias (por exemplo. é claro. Revisão 08  Gerisval Pessoa 49 de 221 . desde. Parte do argumento egoísta básico. que eu o farei. mas não para um faminto).Ética e Responsabilidade Social Filiação Ética  Utilitarismo ético (Bentham) Sustenta que determinadas ações particulares são objetivamente erradas ou certas. furtar é errado. que pode ser formulado da seguinte maneira: eu trato dos meus interesses e não encontro razão para tratar dos seus. Encontre-me somente um motivo para que eu me dedique aos seus interesses. O que Bentham e os demais utilitaristas argumentam é que esse motivo existe. dependendo dos seus fins e circunstâncias. que esse motivo seja do meu interesse.

e responde que todos seres humanos sofremos e temos prazer e de que preferimos o prazer ao sofrimento.o que pode determinar o comportamento moral da humanidade? . Segundo.  Gerisval Pessoa Revisão 08 50 de 221 . a partir dessa primeira constatação. Primeiro Bentham pergunta: o que pode ser o interesse máximo de cada um? .e responde que a chave do eticamente correto é o prazer. a satisfação dos desejos de todos. pergunta: .Ética e Responsabilidade Social Filiação Ética  Utilitarismo ético (Bentham) A sua dedução lógica é simples. ou pelo menos da maioria.

se podemos racionalmente querer que essa ação seja universalizável. sem exceção).Ética e Responsabilidade Social Filiação Ética  Absolutismo ético (Kant) Afirma que determinadas classes de ação são objetivamente erradas ou certas. portanto.  Gerisval Pessoa Revisão 08 51 de 221 . independentemente dos seus fins ou circunstâncias (por exemplo. Para decidir se uma ação estratégica é moralmente correta desse ponto de vista. deve-se perguntar. mentir ou furtar são atos condenáveis.

Ética e Responsabilidade Social Filiação Ética  Contratualismo (Thomas Hobbes)     Legitimação racional às ordens do poder soberano Consenso elaborado por indivíduos livres e iguais Centralização do Poder Estatal Direito torna-se apenas o Direito dito pelo Estado  Gerisval Pessoa Revisão 08 52 de 221 .

• As normas e hábitos socialmente aceitos condenam o furto (12 a 15% relativismo tradicionalista) 3. um pacto social. Depende das circunstâncias 3. têm moral) 6. • Há um princípio universal contra a mentira 7. Depende das circunstâncias (Relativismo circunstancial) 8. Fé – Crença sem razão Revisão 08  Gerisval Pessoa 53 de 221 . • Sabemos intuitivamente que furtar é errado (institucionalismo ético) 5.O furto é condenável porque: 1. • A lei o proíbe (armadilha: lei x ética) 4. • Há um principio ético universal que condena o furto (Brasil: 25% absolutismo ético) 2.Ética e Responsabilidade Social Filiação Ética A .A mentira é condenável porque: 1. • A mentira não é condenável em termos absolutos. • Há um acordo. • As conseqüências do ato de furtar podem ser prejudiciais a toda sociedade (Utilitarismo ético) 7. • O furto não é condenável em termos absolutos. que condena a mentira 4. • As normas e hábitos socialmente aceitos condenam a mentira. • As conseqüências do ato de mentir podem ser prejudiciais a toda sociedade 2. • Sabemos intuitivamente que mentir é errado 5. que condena o furto (Contratualismo ético) B . • Há um mandamento religioso contra o furto (Religiões não tem uma ética. • Há um mandamento religioso contra a mentira 8. • Há um acordo. • Mentir é contra a lei 6. um pacto social.

Ética e Responsabilidade Social De que trata a ética?  Certo & errado  Moral o conjunto de crenças aceitas por uma cultura acerca do que se deve e do que não se deve fazer  Ética  ciência que tem por objeto as idéias morais filosoficamente justificadas   Gerisval Pessoa Revisão 08 54 de 221 .

Ética e Responsabilidade Social Qual o campo da ética?  Fora da ética:  Direito  Religião  Dilemas e questões  Claro e distinto  Pré-ocupar-se  Lógica. infra-lógica. supra-lógica  Extensão  Gerisval Pessoa Revisão 08 55 de 221 .

Ética e Responsabilidade Social O Renascimento Contemporâneo dos Princípios Clássicos         O princípio religioso. O princípio da diferença. (Jacqueline Russ)  Gerisval Pessoa Revisão 08 56 de 221 . O princípio da liberdade e da igualdade. O princípio do respeito pela vida. O princípio da força afirmativa. O princípio da responsabilidade. O princípio da autodeterminação. O princípio da realidade.

Nível da política interna da empresa • Relações da empresa com seus empregados.Ética e Responsabilidade Social Níveis de Discussão e Aplicação da Ética na Administração das Organizações Nível Social • Papel. • Obrigações das organizações em relação a Nível do Stakeholder todos os que delas dependem ou são por elas afetados.  Gerisval Pessoa Revisão 08 57 de 221 . Nível individual • Maneira como as pessoas devem tratar-se. presença. e efeito das organizações na sociedade.

 Gerisval Pessoa Revisão 08 58 de 221 .Ética e Responsabilidade Social Código de Ética Empresarial A base dos códigos de comportamento éticos nas organizações e na sociedade está em sistema de valores criados por filósofos e líderes que têm uma visão superior à das demais pessoas.

 Gerisval Pessoa Revisão 08 59 de 221 .Ética e Responsabilidade Social Código de Ética Empresarial È a base de sustentabilidade moral e o alicerce ético que deve orientar e conduzir a gestão e as ações de empresas socialmente responsáveis.

clientes. parceiros fornecedores.Ética e Responsabilidade Social Objetivos do Código de Ética Empresarial     Ser um instrumento de realização dos princípios. concorrentes. para a conduta pessoal e profissional. sociedade. sindicatos. reduzindo a subjetividade das interpretações pessoais sobre princípio morais e éticos Tornar-se um padrão de relacionamento interno e com os seus públicos de interesse: acionistas. visão e missão da empresa Viabilizar um comportamento pautado em valores incorporados por todos. governo e a comunidade onde atua.  Gerisval Pessoa Revisão 08 60 de 221 . por serem justos e pertinentes Ser uma referência formal e institucional. empregados. prestadores de serviços.

7. 5. 10. como pessoa. 8. como membro da organização e como membro da comunidade? Qual sua intenção ao tomar a decisão? Como essa intenção se compara com os resultados prováveis das alternativas? A quem sua decisão poderia ferir ou prejudicar? Você pode discutir a questão com as partes antes de tomar a decisão? Você tem confiança que ao longo do tempo sua decisão vai continuar tão válida como aparenta hoje? Você abriria sua decisão sem preocupações para seu chefe.Ética e Responsabilidade Social Código de Ética Empresarial: Dilemas   Descrevem as regras éticas e limites segundo os quais a organização pretende operar. 3. 12. seu CEO. 4. 6. sua família. Você definiu o problema precisamente? Como você definiria o problema se estivesse do “outro lado”? Como o dilema pôde ocorrer? (causas essenciais) A quem você deve lealdade. 9. a sociedade como um todo? Qual o potencial simbólico das suas alternativas de decisão se bem entendidas? E se mal entendidas? Sob que circunstâncias você admitiria exceções para a postura que agora está prestes a tomar? Revisão 08  Gerisval Pessoa 61 de 221 . 11. Dilemas éticos 1. o conselho administrativo. 2.

Ética e Responsabilidade Social O Código de Ética Pode Ser Composto por Três Partes: Código de Ética  Valores  Princípios de ação coletiva Código de Conduta  Guia prático  Gerisval Pessoa Revisão 08 62 de 221 .

empregados e utilização dos recursos de informática. Performance. Solidariedade. orientando a atuação e fundamentando a imagem da empresa sólida e confiável). atividades políticas. Respeito ao meio ambiente. assédio. conflito de interesses. manifestação pública. presentes. Voltados para clientes. proteção dos ativos. confidencialidade. Integridade Princípios de ação coletiva (destina-se a dar respostas às expectativas das partes engajadas. Revisão 08  Gerisval Pessoa 63 de 221 . corrupção.Ética e Responsabilidade Social O Código de Ética Pode Ser Composto por Três Partes:    Valores – Respeito à pessoa. Guia prático – Trata da legislação. acionistas. fornecedores e comunidade.

Revise os valores estabelecidos de forma que conformem-se com a legislação vigente.  Gerisval Pessoa Revisão 08 64 de 221 . Identifique os valores éticos valorizados por produtos de grande sucesso. Considere como muito importantes os valores que os grupos de interesse consideram fundamentais.Ética e Responsabilidade Social O Código de Ética .Desenvolvimento      Identifique valores necessários a resolver questões correntes no local de trabalho. Identifique valores importantes durante a fase de planejamento estratégico – reforce-os.

Ética e Responsabilidade Social O Código de Ética . Revisão 08  Gerisval Pessoa 65 de 221 .Desenvolvimento     Exemplos de valores são: confiabilidade. é útil associar. respeito. responsabilidade. solidariedade. justiça. É importante a inclusão explícita de texto que deixe claro que espera-se dos funcionários que seu comportamento conforme-se ao código. Na composição do código de ética. cidadania. a divulgação ampla e a constante revisão com base em feedback dos envolvidos é mandatória. com cada um dos valores expressos. O desenvolvimento participativo do código de ética para operações é desejável. dois exemplos de comportamentos ilustrativos.

Ética e Responsabilidade Social A Implementação de um Código de Ética Passar por:     Divulgação para todos na organização de uma forma fácil de entender. Revisão 08  Gerisval Pessoa 66 de 221 . Divulgação do código de ética aos fornecedores. Divulgação para todos na organização do apoio da gerência ao código de ética Divulgação para todos na organização das maneiras pelas quais cada indivíduo deve aplicar o código de ética. cliente e disponibilização ao público externo.

 Gerisval Pessoa Ilegal Revisão 08 67 de 221 . mas desrespeita a lei Prejudica a sociedade e desrespeita a lei.Ética e Responsabilidade Social Discussão: Pense em um Exemplo da Cada Combinação Responsável Irresponsável Segue a lei e beneficia a Sociedade Segue a lei. mas prejudica a sociedade Legal Beneficia a sociedade.

Como implementar uma decisão ética Ética e Responsabilidade Social  Gerisval Pessoa Revisão 08 68 de 221 .

Ética e Responsabilidade Social Desenvolvimento Moral Organizacional Fatores Individuais • Desenvolvimento individual • Características individuais Fatores Ambientais • Expectativas da Sociedade • Normas locais e da indústria • Regulamentos e leis Expectativas da Alta Direção Nível desejado de desenvolvimento moral da organização Processos Organizacionais • Formulação de estratégias • Distribuição de recursos e poder • Socialização • Sistema de recompensa Desenvolvimento Moral Organizacional Pré-convencional • Convencional • Pós-convencional  Gerisval Pessoa Revisão 08 69 de 221 .

• “O negócio é levar vantagem em tudo” Convencional • Ética orientada pela necessidade de parecer bem na comunidade.Ética e Responsabilidade Social Estágios do Desenvolvimento Moral Estágios de desenvolvimento moral Pré-convencional Comportamentos • Ética individualista ou egoísta. Pós-convencional • Ética orientada pelo idealismo moral. • Devo comportar-me direito para ser aceito. • Princípios e convicções independentes do receio de punições ou desejo de recompensas  Gerisval Pessoa Revisão 08 70 de 221 .

 Honestidade e Integridade  Empregado honesto diz a verdade  Empregado com integridade adere profundamente aos princípios éticos em situações de decisões de trabalho.Ética e Responsabilidade Social Dilemas Éticos do Dia-a-dia  Conflitos de interesse  Situação na qual uma decisão de negócio pode ser influenciada potencialmente pelo ganho pessoal.  Gerisval Pessoa Revisão 08 71 de 221 .

Revisão 08  Gerisval Pessoa 72 de 221 .  Uso de Informação Privilegiada  Divulgação de informações da organização por seus colaboradores para a mídia.Ética e Responsabilidade Social Dilemas Éticos do Dia-a-dia  Lealdade e Verdade  Verdade desfavorável pode causar conflito ético. os empregados podem ter que decidir entre lealdade e verdade.  Então. imorais. ou não éticas da organização. ou autoridades governamentais de práticas ilegais.

 Gerisval Pessoa Revisão 08 73 de 221 . e com a Sociedade em geral Ética com a concorrência.Ética e Responsabilidade Social Preocupações com as Questões Éticas e de Responsabilidade Social        Ética nas Relações com os Fornecedores Ética nas Relações Humanas com os Empregados Ética nas Relações com os Consumidores Ética na Relação com Clientes Ética na Relação com Governo Ética na Relação com a comunidade.

Ética e Responsabilidade Social Controle da Conduta pela Regulamentação Governamental Nem todas as pessoas e organizações se comportam voluntariamente de maneira ética e responsável    Regulação da Competição Proteção do Consumidor Proteção Ambiental  Gerisval Pessoa Revisão 08 74 de 221 .

Ética e Responsabilidade Social Responsabilidade Social Empresarial  Gerisval Pessoa Revisão 08 75 de 221 .

Ética e Responsabilidade Social Ética e Responsabilidade Social A base da responsabilidade social corporativa está na concepção de que a entidade responde a critérios éticos de comportamento.  Gerisval Pessoa Revisão 08 76 de 221 .

 Gerisval Pessoa Revisão 08 77 de 221 . mas também pelos atos alheios.  Responsabilidade Coletiva A responsabilidade coletiva obriga não só pelos próprios atos. deliberados.Responsabilidade Individual x Coletiva Ética e Responsabilidade Social  Responsabilidade Individual A responsabilidade individual obriga a pessoa a responder apenas pelos próprios atos ou por algo confiado à própria. aceitos e decididos livremente por um grupo de indivíduos para realizar uma tarefa comum. quando se trata de atos.

 A Orientação define tratamento para: • Oportunidades de mercado/oferta de produtos e serviços.  Gerisval Pessoa Revisão 08 78 de 221 . • Aumento da competitividade/redução de custo/externalidades • Aumento da produtividade/crescimento/desenvolvimento tecnológico. • Pelos sinais do mercado e da sociedade.Ética e Responsabilidade Social Função Social das Empresas  Orientação: • Exclusivamente pela maximização do lucro.

• Não cabe à empresa resolver problemas sociais. •É justo que as empresas tenham responsabilidades em relação à sociedade. • A empresa tem obrigações unicamente com Doutrina do Interesse do Acionista seus acionistas. *Maximiano  Gerisval Pessoa Revisão 08 79 de 221 .Ética e Responsabilidade Social Duas Doutrinas Sobre a Responsabilidade Social Empresarial* Doutrina da Responsabilidade Social • As empresas usam recursos da sociedade.

Revolução dos Valores Ética e Responsabilidade Social Crise do Setor Público Mudança de Paradigma: Nova divisão da tarefa pública Terceiro Setor: ONGs Segundo Setor: Mercado Governo Expansão da esfera pública não estatal O 2o Setor (empresas) e o 3o Setor (Sociedade civil organizada) são chamados a participar das tarefas públicas. antes exclusivas do Estado  Gerisval Pessoa Revisão 08 80 de 221 .

Revolução dos Valores
Ética e Responsabilidade Social

As empresas já não fazem mais parte de um mercado. São parte de uma sociedade global.
O movimento da Responsabilidade Social empresarial chega como resposta do setor privado para este novo cenário de valores e forças.

“Não há empresa bem sucedida numa sociedade fracassada, assim como não há sociedade bem sucedida com empresas fracassadas”
(Stephen Schimidheiny – Fundador do Conselho Mundial para o Desenvolvimento Sustentável)
 Gerisval Pessoa Revisão 08

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Responsabilidade Social Empresarial
Ética e Responsabilidade Social

Empresa Responsável para quem?
1970 - Acionistas Visão Clássica

- Comunidade - Empregados

Visão mais divulgada

2000
Amplitude der visão e mudança

- Natureza Visões - Governo menos - Rede de fornecedores divulgadas - Consumidores - Todos os atuais e futuros stakeholders sociedade sustentável

 Gerisval Pessoa

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Responsabilidade Social Empresarial
Ética e Responsabilidade Social

Como Responde a Comunidade Global:
1972 1983 1987 1992 1997

1999

2000

Clube de Roma

Nosso futuro Comum Rio 92 Agenda 21

Protocolo De Kyoto Pacto Global

Metas do Milênio

Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento

 Gerisval Pessoa

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Ética e Responsabilidade Social

Por que Ser uma Empresa Socialmente Responsável?
O Contexto Mundial e a Realidade Brasileira:

 A ampliação dos níveis de organizações da sociedade civil verificada em vários países no mundo.  O Ciclo de conferências Sociais das Nações Unidas.  O Avanço do Consumo Socialmente Responsável.  Iniciativas internacionais:

 Global Compact
 Princípios para a Responsabilidade Corporativa global  SA 8000  Global Reporting Initiative (GRI)  AA 1000  Dow Jones Sustainability Index  ISO 26000
Revisão 08

 Gerisval Pessoa

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Ética e Responsabilidade Social Por que Ser uma Empresa Socialmente Responsável? O Contexto Mundial e a Realidade Brasileira:  RSE no Brasil:  Década de 80:Fundação Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES).  1997: Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável (CEBDS).  1992: Centro de Estudo de Ética nas Organizações. Organizações e Empresas (GIFE).  1996: Instituto Brasileiro de Análise Sociais e Econômicas (IBASE).  1999: Ação empresarial pela Cidadania (AEC).  2000: SESI – A Marca da Responsabilidade Social  2004: NBR 16001 .  1998: Instituto Ethos.Responsabilidade Social – Sistema da Gestão – Requisito Revisão 08  Gerisval Pessoa 85 de 221 .  1995: Grupo de Institutos.

As Metas do Milênio Ética e Responsabilidade Social  Erradicar a extrema pobreza e a fome  Atingir a Universalização do Ensino Fundamental  Promover a igualdade entre os sexos e a autonomia das mulheres  Reduzir a mortalidade infantil  Melhorar a saúde materna  Combater o HIV/Aids. a malária e outras doenças  Garantir a sustentabilidade ambiental  Promover a parceria.  Gerisval Pessoa Revisão 08 86 de 221 .

Responsabilidade Social Empresarial Ética e Responsabilidade Social As atividades e atitudes de uma empresa socialmente responsável precisam caracterizarse por:  preocupação com atitudes éticas e moralmente corretas que afetam todas as partes interessadas.  respeito ao meio ambiente e contribuição para sua sustentabilidade em todo o mundo.  maior envolvimento nas comunidades em que se insere a organização.  promoção de valores e comportamentos morais que respeitem os padrões universais de direitos humanos e de cidadania e de participação na sociedade. contribuindo para o desenvolvimento econômico e humano dos indivíduos ou até atuando diretamente na área social. em parcerias com governos ou isoladamente.  Gerisval Pessoa Revisão 08 87 de 221 .

Responsabilidade Social Empresarial Ética e Responsabilidade Social A Responsabilidade Social Empresarial é uma forma de gestão que se define pelo pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o desenvolvimento sustentável na sociedade preservando recursos ambientais e culturais para as gerações futuras.  Gerisval Pessoa Revisão 08 88 de 221 . respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdade sociais.

Responsabilidade Social Empresarial Ética e Responsabilidade Social Responsabilidade social empresarial é uma forma de conduzir os negócios que torna a empresa parceira e co-responsável pelo desenvolvimento social.  Gerisval Pessoa Revisão 08 89 de 221 .

fornecedores. concorrentes. acionistas.Responsabilidade Social Empresarial Ética e Responsabilidade Social A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) consiste num conjunto de iniciativas por meio das quais as empresas buscam – voluntariamente – integrar considerações de natureza ética. empregados. social e ambiental às suas interações com clientes.  Gerisval Pessoa Revisão 08 90 de 221 . governo e comunidades – as chamadas “partes interessadas” – visando o desenvolvimento de negócios sustentáveis.

Responsabilidade Social Empresarial Ética e Responsabilidade Social Duas abordagens Necessidade Assistencialismo Compensação Efetivação de Direitos Sustentabilidade Autonomia Ajudar  Gerisval Pessoa Revisão 08 Respeitar 91 de 221 .

Público Ética e Responsabilidade Social O modelo ético organizacional tem origem na ética da responsabilidade com relação aos diferentes stakeholders.  Gerisval Pessoa Revisão 08 92 de 221 .

Público Ética e Responsabilidade Social Fornecedores Meio Ambiente Sustentabilidade Público interno Transparência Empresa Consumidores Sociedade/ Governo Comunidade Ética Acionistas  Gerisval Pessoa Revisão 08 93 de 221 .

 Gerisval Pessoa Revisão 08 94 de 221 .Transparência Ética e Responsabilidade Social Determinação de uma organização de permitir que toda e qualquer conduta sua possa ser integralmente registrada. verificada. analisada e submetida a um juízo de valor sob a perspectiva ética.

 Capacidade de continuidade no longo prazo.  Três áreas interdependentes: social.Sustentabilidade Ética e Responsabilidade Social  Equidade intergeneracional: a sustentabilidade só é verdadeira se ela for deixada como herança para as próximas gerações.  Gerisval Pessoa Revisão 08 95 de 221 . econômica e ambiental.

A transformação da realidade atual e a busca de uma vida COM qualidade...A sustentabilidade é . Ética e Responsabilidade Social Uma questão de toda a Sociedade. passa pela atuação articulada de TODOS os agentes sociais: Governo Empresas GOVERNANÇA SOCIAL 3º Setor Cidadãos  Gerisval Pessoa Revisão 08 96 de 221 .

bem como na qualidade dos impactos da empresa sobre a sociedade e o meio ambiente.  Gerisval Pessoa Revisão 08 97 de 221 .Responsabilidade Social Empresarial Ética e Responsabilidade Social Iniciativas:  Que preconizam o desenvolvimento de negócios sustentáveis  De caráter voluntário  Voltada aos seus diferentes públicos  Focalizadas nas dimensão ética de suas relações com esse públicos.

 Tem capacidade de atrair e reter talentos.  O aprimoramento das relações com as partes interessadas  a qualidade de seus impactos sobre a sociedade e o meio ambiente.Responsabilidade Social Empresarial Ética e Responsabilidade Social Ao buscar :  A ética e transparência em seus negócios.  Pavimenta o caminho para a sua competitividade  Gerisval Pessoa Revisão 08 98 de 221 . A empresa :  Fortalece sua imagem.

que cada dia se tornam mais exigentes.  Maior aceitação pelos clientes.  Contribuição para sua legitimidade perante o Estado e a sociedade. pois é real a tendência de os fundos de investimentos passarem a financiar apenas empresas socialmente responsáveis.  Maior facilidade de acesso a financiamento.Responsabilidade Social Empresarial Ética e Responsabilidade Social A empresa tem:  Maior comprometimento e lealdade dos empregados. Revisão 08  Gerisval Pessoa 99 de 221 . que passam a se identificar melhor com a empresa.

 Ambiente de trabalho positivo.  Acesso ao mercado externo.Responsabilidade Social Empresarial Ética e Responsabilidade Social Em Resumo:  Conquista e fidelização dos clientes.  Controle e redução de custos.  Acesso ao crédito.  Gerisval Pessoa Revisão 08 100 de 221 .

Responsabilidade Social Empresarial Ética e Responsabilidade Social Em Resumo: RSE pode ser entendida como:  Um atributo ético  Um comportamento empresarial  Um modelo de gestão Estas três dimensões viabilizam o exercício da cidadania empresarial  Gerisval Pessoa Revisão 08 101 de 221 .

alimentação.  Gerisval Pessoa Revisão 08 102 de 221 . excetuando-se. saúde.Ação Social Ética e Responsabilidade Social Qualquer atividade realizada para atender às comunidades nas áreas de assistência social. meio ambiente e desenvolvimento comunitário. educação. 2002). as atividades geradas por obrigação legal”(IPEA.

que tem como beneficiária principal a comunidade em suas diversas formas (conselhos comunitários. organizações não-governamentais.  Gerisval Pessoa Revisão 08 103 de 221 .) e organizações.Filantropia Ética e Responsabilidade Social É basicamente uma ação social externa da empresa. associações comunitárias etc.

associações comunitárias etc. que tem como beneficiária principal a comunidade em suas diversas formas (conselhos comunitários. organizações não-governamentais.  Gerisval Pessoa Revisão 08 104 de 221 .) e organizações.Filantropia Ética e Responsabilidade Social É basicamente uma ação social externa da empresa.

pouco planejada e com pequeno impacto de mudança da realidade daqueles que são beneficiados”(MOSTARDEIRO). realizada de forma pontual. pouco profissional.Filantropia Empresarial Ética e Responsabilidade Social “É a ação social voluntária da empresa na comunidade.  Gerisval Pessoa Revisão 08 105 de 221 .

monitorada e sistemática para projetos sociais.Investimento Social Privado Ética e Responsabilidade Social É o repasse voluntário de recursos privados de forma planejada. o monitoramento e a avaliação dos projetos é intrínseca ao conceito de investimento social privado e um dos elementos fundamentais na diferenciação entre essa prática e as ações de filantropia empresarial.  Gerisval Pessoa Revisão 08 106 de 221 . ambientais e/ou culturais de interesse público. A preocupação com o planejamento.

 Mito no 2: Para ser socialmente responsável.Mitos sobre RSE Ética e Responsabilidade Social  Mito no 1: Custa caro ser uma empresa socialmente responsável.  Mito no 4: A empresa está assumindo um papel que é do governo.  Gerisval Pessoa Revisão 08 107 de 221 .  Mito no 3: Para que as empresas sejam socialmente responsáveis. é necessário ser uma grande empresa. é necessário que elas constituam institutos ou fundações.

Os Três Pilares da Sustentabilidade Ética e Responsabilidade Social • Preservação de recursos Ambiental naturais • Eco-Eficiência • Energia renovável • Cidadania • Geração de Emprego • Engajamento das parte interessadas Sustenta bilidade Social • Maximização do Econômico retorno do capital do Investidor • Empreendedor • Lucratividade no longo prazo  Gerisval Pessoa Revisão 08 108 de 221 .

promovendo modelos de desenvolvimento sustentável.Os Três Pilares da Sustentabilidade Ética e Responsabilidade Social  Responsabilidade econômica Gerar riqueza. seguindo valores e pautas de comportamento responsáveis.  Responsabilidade social Dar respostas às demandas sociais.  Gerisval Pessoa Revisão 08 109 de 221 . tendo como base valores e práticas universais.  Responsabilidade ambiental Respeitar e cuidar o entorno natural.

Ética e Responsabilidade Social O que Significa ser uma empresa sustentável? • Economicamente responsável produtividade e rentabilidade) (Eficiência. as empresas precisam ser rentáveis”. • Legalmente Responsáveis (relações contratuais) • Ambientalmente Responsáveis • Co-Responsáveis pelo Todo (influência direta)  Gerisval Pessoa Revisão 08 110 de 221 . “Para continuar gerando valor para a sociedade em bases sustentáveis.

O Desenvolvimento Sustentável Ética e Responsabilidade Social Para que o crescimento econômico signifique bem estar coletivo. Eficiência Econômica Melhoria da Equidade + Equidade Social Fortalecimento da Democracia + Equilíbrio Ambiental  Gerisval Pessoa Revisão 08 Preservação dos equilíbrios do meio ambiente 111 de 221 . deve haver simultaneamente equidade social e equilíbrio ambiental.

O Desenvolvimento Sustentável Ética e Responsabilidade Social Promotores do Desenvolvimento social. do Equilíbrio ambiental e do Crescimento Econômico Capital Humano Equidade Social Capital Social Eficiência Econômica Equilíbrio Ambiental Capital Natural Capital Físico Capital Cultural  Gerisval Pessoa Revisão 08 112 de 221 .

 Gerisval Pessoa Revisão 08 113 de 221 . podem ser Exemplos:  Campanhas de educação ambiental  Consumo consciente dos recursos naturais  Coleta seletiva  Política ambiental na gestão de fornecedores.Capital Natural Ética e Responsabilidade Social Recursos naturais e biológicos que aproveitados nos processos econômicos.

Exemplos:  Programa de alfabetização e formação continuada  Programas motivacionais  Plano de carreira  Plano de cargos e salários  Treinamentos e capacitações.Capital Humano Ética e Responsabilidade Social Habilidade.  Gerisval Pessoa Revisão 08 114 de 221 . nível de conhecimento. treinamento e educação de um grupo e a capacidade de produção de cada indivíduo.

Capital Social Ética e Responsabilidade Social Confiança interpessoal. Exemplos:  Relação com entidades sindicais  Mobilidade dos colaboradores para ações em prol das comunidades  Engajar parceiros nos projetos sociais da empresa. participação organizada da sociedade consciência cívica com respeito às normas e ética nas relações.  Gerisval Pessoa Revisão 08 115 de 221 . capacidade de associatividade e de cooperação social.

 Gerisval Pessoa Revisão 08 116 de 221 .Capital Físico Ética e Responsabilidade Social Capital construído pelo homem e constituído de obras de infra-estrutura. Exemplos:  Boas instalações no ambiente de trabalho  Equipamento e materiais adequados para se trabalhar. maquinários. ferramentas e equipamentos.

definida por seus princípios.Capital Cultural Ética e Responsabilidade Social Identidade da empresa. valores.  Gerisval Pessoa Revisão 08 117 de 221 . Exemplos:  Respeito a crenças e valores de cada empregado  Criação de código de ética e conduta  Eventos de confraternização. formas de gestão e de comunicação.

Os Públicos e os Temas Ética e Responsabilidade Social Interno . idade.Empregados:  Gestão participativa  Igualdade de oportunidades (sexo. necessidades especiais)  Saúde e segurança dos colaboradores  Promoção da empregabilidade  Desenvolvimento de competências  Salários e benefícios adequados  Ambiente de trabalho saudável  Liberdade de associação a sindicatos e agremiações de trabalhadores  Respeito aos direitos humanos no ambiente de trabalho  Gerisval Pessoa Revisão 08 118 de 221 . etnia.

Os Públicos e os Temas
Ética e Responsabilidade Social

Clientes:
 Satisfação em todos os momentos de interação  Segurança e qualidade dos produtos e serviços  Qualidade dos serviços e do atendimento pré e pós-venda  Consulta e envolvimento em decisões que os afetem  Educação dos consumidores

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Os Públicos e os Temas
Ética e Responsabilidade Social

Fornecedores e Parceiros de Negócios:
 Uso de critérios transparentes de Responsabilidade Social e Ambiental na escolha de fornecedores e parceiros de negócios  Cumprimento rigoroso de todas as obrigações contratuais  Uso adequado do poder de compra pelas empresas de grande porte, especialmente quando se tratar de fornecedores pequenos e com baixo poder de negociação, visando à construção de relações de confiança de parcerias de longo prazo  Manter em dia o pagamento de todas as obrigações com fornecedores e parceiros de negócios  Sempre que possível, dar preferência a fornecedores que gerem empregos e oportunidades para a economia local

 Gerisval Pessoa

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Os Públicos e os Temas
Ética e Responsabilidade Social

Concorrentes:

 Manter as práticas concorrenciais da empresa dentro de critérios eticamente responsáveis, não compactuando com qualquer forma de concorrência desleal.
 Apoiar os poderes constituídos e as entidades privadas no combate a todas as formas de concorrência desleal, inclusive a comercialização ilegal de produtos e a adulteração de marcas.

 Gerisval Pessoa

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Os Públicos e os Temas
Ética e Responsabilidade Social

Comunidade:

 Investimento Social Privado e/ou apoio a boas causas sociais
 Incentivo e suporte ao trabalho voluntário por parte dos colaboradores da empresa  Participação em programas e projetos de geração de emprego e fortalecimento da economia local  Parcerias com ONGs, apoiando suas iniciativas com recursos não necessariamente financeiros, como, por exemplo, capacitações ou consultoria nas áreas de planejamento, gestão e avaliação de projetos

 Gerisval Pessoa

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formalmente concedida pelos três níveis de governo (federal. estadual e municipal)  Práticas anticorrupção e propina  Liderança e influência social  Gerisval Pessoa Revisão 08 123 de 221 . normas e procedimentos que asseguram à empresa licença para operar.Os Públicos e os Temas Ética e Responsabilidade Social Governos:  Cumprir todas as leis.

Os Públicos e os Temas Ética e Responsabilidade Social Meio Ambiente:  Gestão ambiental  Uso responsável de água e energia  Tratamento de rejeitos e substâncias poluentes  Reciclagem de materiais  Racionalidade no uso de transporte  Racionalidade no uso de embalagens  Adesão a normas e padrões de certificação ambiental  Educação ambiental na organização  Gerisval Pessoa Revisão 08 124 de 221 .

Os Públicos e os Temas Ética e Responsabilidade Social Acionistas:  Respeito aos acionistas minoritários  Diálogo  Transparência  Gerisval Pessoa Revisão 08 125 de 221 .

fornecedores.  externa .  Modelos mais utilizados  Ibase  Instituto Ethos  GRI.que compreende as relações da empresa com acionistas. consumidores. concorrentes. dirigentes e gerentes. meio ambiente e a sociedade em geral.Balanço Social Ética e Responsabilidade Social Um instrumento para a transparência social Objetiva divulgar informações e indicadores dos investimentos e das ações realizadas pelas empresas. governos. comunidades de entorno.voltada para os colaboradores e trabalhadores terceirizados.  Gerisval Pessoa Revisão 08 126 de 221 . concentrando-as em duas vertentes:  interna .

transparência e aprendizagem Prática da RSE Planejamento Implementação das ações de RSE • Banco de Práticas  Gerisval Pessoa Revisão 08 127 de 221 .O Como Implementar a RSE Ética e Responsabilidade Social • Indicadores Ethos de RSE • Indicadores Ethos e Pacto Global • Guia de Elaboração de Balanço Social Diagnóstico • Localizador de Ferramentas • Guia de compatibilidade de Ferramentas Divulgação para os públicos de interesse.

Transparência e Governança: 1.1.2 Diálogo e engajamento com as partes interessadas 1. Valores.2 Relações transparentes com a sociedade 1.2010 Ética e Responsabilidade Social Caso: Avaliação da Responsabilidade Social 1.1 Relações com a concorrência 1.1 Compromissos éticos 1.2.1Auto-regulação da conduta 1.2.3 Governança corporativa 1.2 Enraizamento na cultura organizacional 1.2.3 Balanço social  Gerisval Pessoa Revisão 08 128 de 221 .2.1.Indicadores Ethos de RSE .

2.2010 Ética e Responsabilidade Social 2.3 Gestão Participativa 2.1 Relações com Sindicatos 2. PÚBLICO INTERNO 2.2.2 Compromisso com o desenvolvimento infantil 2.2.1.3 Valorização da diversidade 2.5 Compromisso com a equidade de gênero  Gerisval Pessoa Revisão 08 129 de 221 .2 Relação com Trabalhadores Terceirizados 2.1 Compromisso com o futuro das crianças 2.2.1 Diálogo e participação 2.1.Indicadores Ethos de RSE .2 Respeito ao indivíduo 2.4 Compromisso com a equidade racial 2.1.2.

MEIO AMBIENTE 3. 2. benefícios e carreira 2.2 Educação e conscientização ambiental. 3.Indicadores Ethos de RSE .3 Compromisso com o desenvolvimento profissional e empregabilidade. 2.4 Comportamento frente a demissões.1.2. PÚBLICO INTERNO 2.2. 3.2010 Ética e Responsabilidade Social 2.2 Cuidados com a saúde.1 Compromisso com a melhoria da qualidade ambiental.  Gerisval Pessoa Revisão 08 130 de 221 .2.2 Trabalho decente 2. segurança e condições de trabalho.1.2.1 Responsabilidade com as gerações futuras 3. 2.5 Preparação para aposentadoria.1 Política de remuneração.2.

2.2.2.Indicadores Ethos de RSE .1 Critérios de seleção e avaliação de fornecedores.1 Gerenciamento do impacto no meio ambiente e do ciclo de vida de produtos e serviços.1. 4.4 Apoio ao desenvolvimento dos fornecedores.1. MEIO AMBIENTE 3. FORNECEDORES 4.2 Gerenciamento do impacto ambiental 3.1.  Gerisval Pessoa Revisão 08 131 de 221 .3 Trabalho forçado (ou análogo ao escravo) na cadeia produtiva. 4. 4.2 Trabalho infantil na cadeia produtiva.2010 Ética e Responsabilidade Social 3. avaliação e parceria com fornecedores 4. 4.1.1 Seleção. 3. 3.2 Sustentabilidade da economia florestal.3 Minimização de entradas e saídas de materiais.

5. 5. 6.1 Gerenciamento do impacto da empresa na comunidade do entorno.1.2010 Ética e Responsabilidade Social 5.1. 6.2 Excelência do atendimento.Indicadores Ethos de RSE .3 Conhecimento e gerenciamento do danos potenciais dos produtos e serviços.1 Dimensão social do consumo 5. COMUNIDADE 6.  Gerisval Pessoa Revisão 08 132 de 221 .1.2 Relações com as organizações locais.1.1.1 Relações com a comunidade local 6.1 Política de comunicação comercial. CONSUMIDORES E CLIENTES 5.

2010 Ética e Responsabilidade Social 6.3 Práticas anticorrupção e antipropina.  Gerisval Pessoa Revisão 08 133 de 221 .2.2. COMUNIDADE 6.Indicadores Ethos de RSE .1.1 Financiamento da ação social.1.1 Contribuições para campanhas políticas.1 Transparência e política 7.2 Ação social 6. 7. 7.1. 7.2 Construção da cidadania pelas empresas. 6.2 Envolvimento com a ação social. GOVERNO E SOCIEDADE 7.

2.2 Liderança Social 7.2.2 Participação em projetos sociais governamentais.2010 Ética e Responsabilidade Social 7. GOVERNO E SOCIEDADE 7.Indicadores Ethos de RSE .  Gerisval Pessoa Revisão 08 134 de 221 .1 Liderança e influência social 7.

 Coleta e sistematização de sugestões individuais.  Gerisval Pessoa Revisão 08 135 de 221 .  Sessões de trabalho por área da empresa (Projeto RenaSER)  Reuniões anuais com os líderes da empresa.Prática da RSE Ética e Responsabilidade Social Publico Interno:  Programa SER SERASA – Gestão Participativa Garante a participação de todos os empregados no processo de planejamento da empresa.

Revisão 08  Gerisval Pessoa 136 de 221 . a empresa considera que esse compromisso com a SA 8000 seja estendido a toda sua cadeia produtiva. Além de receber o certificados SA 8000.Prática da RSE Ética e Responsabilidade Social Fornecedores:  Avon: SA 8000 para fornecedores também Consciente do seu papel social com seus funcionários. a Avon adota uma política de responsabilidade social que é balizada nos padrões previstos em órgãos internacionais de respeito aos direitos humanos e do trabalhador.

 Gerisval Pessoa Revisão 08 137 de 221 . disponibilizou em seus supermercados o serviço de uma pesquisadora que os auxilia a realizar uma compra mais vantajosa e criou uma seção especialmente destinada à alimentos dietéticos e orgânicos na qual o cliente conta com orientação de uma nutricionista.Prática da RSE Ética e Responsabilidade Social Cliente e Consumidor:  Grupo Pão de Açúcar Para fornecer melhores informações aos clientes.

 Gerisval Pessoa Revisão 08 138 de 221 . em parceira com o Instituto Ayrton Senna e com o governo de Pernambuco desenvolve um amplo e profundo trabalho voltado a estudantes de ensino fundamental de PE.Prática da RSE Ética e Responsabilidade Social Governo e Sociedade:  Philips do Brasil A Philips e mais 49 empresas.

 Gerisval Pessoa Revisão 08 139 de 221 .Prática da RSE Ética e Responsabilidade Social Comunidade:  Camiceira Romanato Capacitação de jovens com problemas comportamentais para criarem desenhos para as estampas das camisas e um percentual da venda é revertido ao programa.

Prática da RSE Ética e Responsabilidade Social Meio Ambiente:  Yazigi – Educação ambiental Sensibiliza seus alunos para o consumo consciente de recursos naturais por meio da formação de professores como agente multiplicadores.  Gerisval Pessoa Revisão 08 140 de 221 .

além das empresas fornecedoras e entidades de classes. Renosa e Transpetro.Prática da RSE Ética e Responsabilidade Social Fornecedor:  PROCEM Um programa integrado criado pelo Programa de Desenvolvimento de Fornecedores do Maranhão (PDF) em 2002. a partir da definição de requisitos que caracterizem um fornecedor qualificado. Tem como principal objetivo estabelecer e implementar de um modo integrado o desenvolvimento e qualificação de fornecedores das grandes empresas instaladas no Estado do Maranhão. que representa uma ação conjunta das principais empresas instaladas no Maranhão. o Governo do Estado. Revisão 08  Gerisval Pessoa 141 de 221 . Eletronorte. SEBRAE. Cemar. para qualificar e desenvolver seus fornecedores. Vale. SENAI. as grandes empresas compradoras Alumar. Atualmente o programa conta como parceiros.

Desafios e Possibilidades da RSE
Ética e Responsabilidade Social

 Internalizar a RSE como parte integrante do negócio: faz parte da cultura organizacional.  compromisso de todos e de longo prazo: expressa os valores éticos da empresa.  Compreensão de todos que a RSE possa trazer uma vantagem competitiva: é bom para o negócio.  Visão de longo prazo: processo progressivo e permanente.  Transversalidade: não é um novo departamento.  Integrar todas as áreas da empresa: política corporativa.  Capacidade de monitorar e avaliar o processo de maneira permanente: processo contínuo e aperfeiçoamento.
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Desafios e Possibilidades da RSE
Ética e Responsabilidade Social

 Pressupõe profissionais habilitados para atuar na área (cursos de formação específica, inclusão da temática nos currículos de graduação, etc.)  Pressupõe planejamento estratégico e situacional

 Pressupõe diferenciar ação de RSE e marketing institucional
 Pressupõe investimento social (o social é visto como gasto?)  Pressupõe a atuação no social de forma equivalente ao negócio da organização

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Ética e Responsabilidade Social

Exercícios

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Ética e Responsabilidade Social

Exercício 1: Pré-Curso
Pesquise e Responda:  O que é Responsabilidade social empresarial?
 qual a diferença entre filantropia e investimento social privado?  O que são Stakeholders?  Como a ética se relaciona com a responsabilidade social?  É possível ser socialmente responsável mesmo tendo problemas em alguma área da empresa?  Quais são as vantagens da empresa que adota políticas e práticas de responsabilidade social?  Em quais áreas a empresa pode desenvolver projetos de responsabilidade social?  Para quais aspectos da responsabilidade social já existem certificações?  Existe alguma certificação específica que atenda integralmente às atividades da responsabilidade social?
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 Gerisval Pessoa Revisão 08 146 de 221 . respectivamente. marque.Ética e Responsabilidade Social Exercício 2 Qual sua filiação Ética Para as alternativas relativas ao roubo e à mentira. uma que está relacionada diretamente com o seu modo de pensar em relação à Ética.

 Gerisval Pessoa Revisão 08 147 de 221 .Ética e Responsabilidade Social Exercício 3 Você é Ético? Para cada uma das 30 questões. discorda parcialmente ou concorda com a afirmativa. Depois tabule e veja o seu perfil conforme formulário anexo. marque se você discorda.

Martin. Faça uma resenha crítica destacando as principais conclusões. pontos fortes e pontos fracos do artigo.Ética e Responsabilidade Social Exercício 4 Resenha Crítica Leia o artigo “Matriz da Virtude: cálculo do retorno sobre a responsabilidade social das empresas” de Roger L. Preparar-se para o debate em sala de aula.  Gerisval Pessoa Revisão 08 148 de 221 .

Ética e Responsabilidade Social Exercício 5 Baseado nos exemplos anteriores. cite temas e/ou programas de empresas locais que expressam a responsabilidade social por público:  Interno  Clientes / Consumidores  Fornecedores  Governo e Sociedade  Meio Ambiente  Gerisval Pessoa Revisão 08 149 de 221 .

tendo em mente uma visão empresarial socialmente responsável. e discutam primeiro: o que é então. reúnam-se em grupos de cinco alunos. de fato.Ética e Responsabilidade Social Exercício 6 Após a leitura do texto anexo. discutam como isso se apresenta na realidade da maioria das empresas atualmente: como responsabilidade social de fato ou simplesmente como forma de propaganda? Por último.  Gerisval Pessoa Revisão 08 150 de 221 . de fato. Vocês devem explorar neste texto as suas opiniões acerca da problemática. no máximo. responsabilidade social? A partir disso. com no mínimo uma lauda e no máximo duas. escrevam um texto com formato de artigo de jornal.

Ética e Responsabilidade Social Normas e Certificações em RSE  Gerisval Pessoa Revisão 08 151 de 221 .

Ética e Responsabilidade Social SA 8000 (Social Accountability) – Norma de Responsabilidade Social  Gerisval Pessoa Revisão 08 152 de 221 .

 Gerisval Pessoa Revisão 08 153 de 221 .SA 8000 (Social Accountability) Ética e Responsabilidade Social A SA 8000 trata especialmente do ambiente de trabalho.

 A SA 8000 não está associada a Ações Comunitárias ou Voluntariado.  Gerisval Pessoa Revisão 08 154 de 221 . - Social  A norma foi criada em 1997 e revisada em 2001 e 2008.SA 8000 (Social Accountability) Ética e Responsabilidade Social  Órgão de Acreditação: SAI Accountability International.  Foco nas pessoas e no ambiente interno de trabalho.

Saúde e Segurança 4. Práticas Disciplinares 7. Trabalho Infantil 2. Horário de Trabalho 8.Requisitos Ética e Responsabilidade Social 1.SA 8000 . Discriminação 6. Sistema de Gestão  Gerisval Pessoa Revisão 08 155 de 221 . Remuneração 9. Trabalho Forçado e compulsório 3. Liberdade de Associação e Direito a Negociação Coletiva 5.

período escolar e o horário de trabalho não podem exceder 10 horas.  O trabalhador jovem não poderá trabalhar em horário noturno  Gerisval Pessoa Revisão 08 156 de 221 .  Diferença entre Trabalhador Infantil X Trabalhador Jovem:   Trabalhador Infantil: toda criança com idade inferior a 16 anos Trabalhador Jovem: pessoa com idade entre 16 e 18 anos  Ação de Reparação para trabalhadores infantis.  As horas combinadas entre transporte.Trabalho Infantil Ética e Responsabilidade Social A empresa não deve se envolver com ou apoiar a utilização de trabalho infantil.

 Gerisval Pessoa Revisão 08 157 de 221 .  Crianças ou trabalhadores jovens expostos a situações perigosas.Trabalho Infantil Ética e Responsabilidade Social  Lista de verificação:  Cumprimento das exigências definidas por lei para trabalhadores menores de 18 anos. inseguras ou insalubres (dentro ou fora do trabalho).  Diretrizes gerais para os tipos de condições de trabalho dos menores de 18 anos.  Cumprimento da combinação de horas (escola + transporte + trabalho).

 A empresa não possui fornecedor/contratada que utiliza trabalho infantil. interrompendo seus estudos secundários.  Gerisval Pessoa Revisão 08 158 de 221 .Trabalho Infantil Ética e Responsabilidade Social  Exemplos:  Contratação de crianças por tempo total.

 Esclarecer previamente as condições de trabalho de seus empregados durante o período de contratação.  Considerando seu raio de influência. a empresa precisa combater práticas de trabalho forçado na sua cadeia de fornecedores fornecedores. e sub-  Gerisval Pessoa Revisão 08 159 de 221 .Trabalho Forçado e Compulsório Ética e Responsabilidade Social A empresa não deve se envolver com ou apoiar a utilização de trabalho forçado ou compulsório  Todo trabalho compulsório ou realizado sob ameaça é absolutamente proibido.

 Existe algum sistema de crédito ou empréstimo gerenciado pela empresa? Ele é administrado de forma transparente e justa?  Liberdade de ir e vir no ambiente de trabalho.  Existe retenção de documentos originais durante o processo de ação?  Gerisval Pessoa Revisão 08 160 de 221 .Trabalho Forçado e Compulsório Ética e Responsabilidade Social  Lista de verificação:  A contratação está vinculada a subornos ou espécie de depósito.

Trabalho Forçado e Compulsório Ética e Responsabilidade Social  Exemplos:  Empregados seguem ordens de superiores sob ameaças de serem despedidos.  Regime de trabalho adotado nas fazendas.  Presença de guardas para “vigiar” o trabalho dos empregados.  Gerisval Pessoa Revisão 08 161 de 221 .

e acesso a água potável para todos os colaboradores. evitar ou reagir ameaças potenciais à saúde e segurança de todos os funcionários.  Assegurar que todos os funcionários recebam treinamento regular e documentado.  Estabelecer sistemas para detectar.Saúde e Segurança Ética e Responsabilidade Social A empresa.  Assegurar o fornecimento de instalações limpas e seguras. PCMSO – Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional (NR – 07) PPRA – Programa de Prevenção de Riscos Ambientais ( NR – 09)  Gerisval Pessoa Revisão 08 162 de 221 . tendo em mente os conhecimentos correntes de seu ramo de atividade e quaisquer riscos de acidente específicos. incluindo os novos colaboradores. deverá proporcionar um ambiente de trabalho seguro e saudável a todos os seus colaboradores.

Saúde e Segurança Ética e Responsabilidade Social  Lista de verificação:  Existe Programa e/ou procedimento documentado de saúde e segurança no ambiente de trabalho?  Estes procedimentos são comunicados e compreendidos pelos trabalhadores?  Todos os acidentes ocorridos na empresa estão sendo devidamente reportados? São elaborados relatórios destes acidentes?  Estão sendo traçados planos de ação para eliminar riscos potenciais de saúde e segurança?  A área está devidamente sinalizada quanto aos riscos presentes?  A área está devidamente sinalizada quanto a necessidade de uso de EPI’S?  Existem medidas para assegurar o uso destes?  Gerisval Pessoa Revisão 08 163 de 221 .

 Gerisval Pessoa Revisão 08 164 de 221 . desobstruídas e sinalizadas.  Saídas de emergência de fácil acesso.Saúde e Segurança Ética e Responsabilidade Social  Exemplos:  Teste de potabilidade da água.  Uso de EPI’s.

 Tratamento igual aos membros do sindicato. sem discriminação.  Gerisval Pessoa Revisão 08 165 de 221 .Ética e Responsabilidade Social Liberdade de Associação e Direito a Negociação Coletiva A empresa deverá respeitar o direito de todos os empregados de formarem e associarem-se ao sindicato que representam sua categoria.  Direito a Negociação Coletiva por parte dos empregados.  Livre acesso do sindicato às instalações da empresa e aos seus membros.

paralisações ou greves.Ética e Responsabilidade Social Liberdade de Associação e Direito a Negociação Coletiva  Lista de verificação:  Barreiras contra o direito de organizar e associar-se ao sindicato que os representa.  Gerisval Pessoa Revisão 08 166 de 221 .  Discriminação contra membros dos sindicatos no local de trabalho.  Medidas adotadas pela empresa durante manifestações de caráter  organizativo.  Acesso do sindicato às instalações da empresa.  O sindicato é reconhecido nas negociações coletivas.

 Gerisval Pessoa Revisão 08 167 de 221 .  Membros do sindicato não são promovidos.  Membros dos sindicatos são discriminados no ambiente de trabalho.  Empregados são ameaçados de demissão em casos de paralisações e greves.Ética e Responsabilidade Social Liberdade de Associação e Direito a Negociação Coletiva  Exemplos:  Empresa interfere na opção dos empregados de se associarem ao sindicato de sua categoria.

Ética e Responsabilidade Social Discriminação A empresa não deve se envolver ou apoiar a discriminação. deficiência.  Oportunidades iguais para todos de: contratação. acesso a treinamento. remuneração.  Gerisval Pessoa Revisão 08 168 de 221 . associação a sindicato ou afiliação política. ou idade. sexo.  Nenhuma discriminação com base em raça. ameaçador. religião. abusivo ou explorativo não é tolerado. classe social. promoção. nacionalidade. encerramento de contrato ou aposentadoria.  Comportamento sexualmente coercitivo. orientação sexual.

 Gerisval Pessoa Revisão 08 169 de 221 . remuneração e acesso a treinamento estão registrados. promoção.  Utilização de mecanismos para os empregados reportarem comportamentos discriminatórios.  Justificativas/critérios adotados durante a contratação.Ética e Responsabilidade Social Discriminação  Lista de verificação:  Procedimentos implantados para prevenir quaisquer formas de discriminação.

 Restrição para expressar credo religioso. cor. raça.  Gerisval Pessoa Revisão 08 170 de 221 .  Mulheres são obrigadas a fazer teste de gravidez antes de efetivar a contratação.  “Peixes do chefe”.  Privilégios unilaterais no ambiente de trabalho (benefícios para grupos isolados). deficiência física etc.Ética e Responsabilidade Social Discriminação  Exemplos:  Anúncios de recrutamento com restrição dos candidatos por sexo.

mental ou coerção física e abuso verbal das pessoas.  Gerisval Pessoa Revisão 08 171 de 221 .Ética e Responsabilidade Social Práticas Disciplinares A empresa não deverá se envolver ou tolerar a utilização de punição corporal.

Ética e Responsabilidade Social Práticas Disciplinares  Lista de verificação:  Evidências de punições corporais.  Gerisval Pessoa Revisão 08 172 de 221 .  Utilização de mecanismos para relatar práticas disciplinares.  Evidências de maus tratos físicos ou insultos verbais de coerção física/mental.

Ética e Responsabilidade Social Práticas Disciplinares  Exemplos:  O empregado é obrigado a pagar ferramentas danificadas ou perdidas (vale a Convenção Coletiva).  Insultos verbais: palavrões.  Gerisval Pessoa Revisão 08 173 de 221 .  Falta de respeito na relação com os subordinados durante o processo disciplinar.  Ridicularizar o empregado na frente do grupo devido a uma falha.

 Hora extra deve ser realizada apenas em circunstâncias excepcionais.  O controle de hora extra deverá ser empregado por empregado.  Gerisval Pessoa Revisão 08 174 de 221 .  A jornada de trabalho não pode exceder 48 horas semanais (44 no Brasil).  Assegurar 1 (um) dia de descanso a cada 7 (sete) dias de trabalho.  A realização de trabalho extra deve ser de forma voluntária e devidamente remunerada.  As horas extras não podem ultrapassar 2 horas diárias ou 12 horas semanais (não é cumulativo: os valores são para uma semana de trabalho).Ética e Responsabilidade Social Horário de Trabalho A empresa deverá cumprir a Legislação aplicável.  Pagamento de hora extra de acordo com a Convenção Coletiva.

Ética e Responsabilidade Social Horário de Trabalho  Lista de verificação:  Obediência às exigências legais e ao Acordo ou Convenção Coletiva quanto a jornada de trabalho. contra-cheque etc.  Voluntariedade dos empregados para praticar trabalho extra.  % de incidentes ocasionados por fadiga/cansaço (checar registro de incidentes e suas causas).  Descanso semanal.  Gerisval Pessoa Revisão 08 175 de 221 .  Volume de horas extras praticadas (checar cartão de ponto) e seu efetivo pagamento.  Detalhes da hora extra praticada no boleto. Holerite.

obrigando o empregado a trabalhar mais por falta de opção para retornar para o lar.Ética e Responsabilidade Social Jornada de Trabalho   Exemplos: horas após o fim da A empresa disponibiliza transporte - jornada.  Empregados que não praticam hora extra são “marcados”.  A jornada de trabalho definida pela empresa atende aos aspectos legais da convenção coletiva e legislação trabalhista.  Gerisval Pessoa Revisão 08 176 de 221 .

benefícios e deduções.  Apresentar demonstrativo de pagamento detalhando composição dos salários.  Coibir os arranjos de contrato e esquemas de falso aprendizado.Ética e Responsabilidade Social Remuneração O salário base deve suprir as necessidades básicas (alimentação e moradia) de seus empregados e ainda gerar alguma renda extra.  Gerisval Pessoa Revisão 08 177 de 221 .  Deduções salariais não podem ser aplicadas em virtude de medidas disciplinares.

 cheque etc.).  Gerisval Pessoa Revisão 08 178 de 221 . Holerite.  Deduções salariais não são utilizadas como medida disciplinar.  Freqüência e método do pagamento (boleto.  Compreensão da composição do salário.Ética e Responsabilidade Social Remuneração   Lista de verificação:  Comprovar se o salário é compatível com as necessidades básicas dos empregados (considerar o piso da categoria como base). benefícios e deduções por parte dos empregados. contra-cheque.

 As deduções são feitas mas não são discriminadas de forma que o empregado consiga entender.  Gerisval Pessoa Revisão 08 179 de 221 .Ética e Responsabilidade Social Remuneração  Exemplos:  Práticas de remuneração não compatíveis com o trabalho dos empregados e mercado local.  Empregados que fazem o mesmo trabalho são remunerados de forma diferente sem justificativa clara.

implementada e mantida.  Seja documentada.Ética e Responsabilidade Social Sistema de Gestão A Alta gerência deverá definir a política da empresa quanto a responsabilidade social e as relações de trabalho.  Compromisso de observância à legislação e outras aplicáveis. comunicada e acessível a todas partes interessadas.  Gerisval Pessoa Revisão 08 180 de 221 .  Compromisso com a melhoria contínua. que inclua:  Compromisso de conformidade com todos os requisitos da SA 8000.

 Gerisval Pessoa Revisão 08 181 de 221 .Ética e Responsabilidade Social Sistema de Gestão  Análise crítica pela alta administração.  Registros.  Controle de fornecedores.  Planejamento e implementação.  Tratamento das preocupações e tomada de medidas corretivas.  Representantes da empresa.

 Divulgação e comprometimento formal dos fornecedores.  Representante dos empregados acompanha auditoria.  Desenvolvimento de sistema de comunicação entre os empregados e seu representante.  Gerisval Pessoa Revisão 08 182 de 221 .  Auditorias fora do horário administrativo.  Gerenciamento de Horas Extras.Ética e Responsabilidade Social Sistema de Gestão  Tópicos Importantes:  Eleição do representante dos empregados.

 Auditoria por meio de entrevistas.  Divulgação da Convenção Coletiva.  Gerisval Pessoa Revisão 08 183 de 221 .  Divulgação do Manual dos Empregados.  Divulgação do Manual do Gestor.Ética e Responsabilidade Social Sistema de Gestão  Tópicos Importantes:  A auditoria externa desta norma é semestral – exceto para empresas que passem 2 auditorias consecutivas sem nenhuma não-conformidade.

Responsabilidade Social Sistema da Gestão – Requisitos  Gerisval Pessoa Revisão 08 184 de 221 .Ética e Responsabilidade Social Norma Brasileira de Responsabilidade Social NBR 16001:2004.

Ética e Responsabilidade Social

NBR 16001: 2004
“Esta Norma foi redigida de forma a aplicar-se a todos

os tipos e portes de organizações e para adequar-se a
diferentes condições geográficas, culturais e sociais brasileiras. (...) O sucesso do sistema depende do comprometimento de todos os níveis e funções, especialmente da Alta

Direção. “

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Responsabilidade Social
Ética e Responsabilidade Social

Consumidor, Cliente

Público interno

Relação ética e

transparente da
organização com
fornecedor organização proprietários, acionistas, banqueiros

todas as suas

partes interessadas,
visando o

sindicatos comunidade

desenvolvimento

sustentável.
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SA 8000 x NBR 16001
Ética e Responsabilidade Social
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NBR 16001 - Sumário
Ética e Responsabilidade Social

Prefácio e Introdução
1 – Objetivos

2 – Definições
3 – Requisitos do sistema da gestão da responsabilidade social Anexo A – Bibliografia (referência bibliográfica e documentos Bibliográficos) Anexo B – Outros termos

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1 Controle operacional 3.5.6.4. análise e melhoria Auditoria interna 3.1 3.3.5.2 Objetivos e metas 3.3 Comunicação 3.2 Aspectos da RS 3.3.2 3.4.4 Competência. regras.6.6. treinamento e conscientização 3.5 Requisitos de documentação Manual do SGRS 3.3 Avaliação da conformidade 3.6 Medição.3 Comprometimento da Alta Administração Programas 3.6.3 Recursos.1 Controle de registros 3.3.3. responsabilidade e autoridade 3.5.NBR 16001 .4 Implementação e Operação  Gerisval Pessoa Revisão 08 189 de 221 .4 Controle de documentos 3.2 Monitoramento e medição 3.5 MELHORIA CONTÍNUA Política da RS 3.3.3 Não-conformidade e AC e AP 4.3.4.4 Análise pela Administração 3.2 3.3 Planejamento Requisitos legais e outros 3.Requisitos Ética e Responsabilidade Social 3.

1) > explicita a necessidade de “melhoria contínua” > não é possível a “exclusão” de requisitos da Norma. Requisitos Gerais (3. para efeito de certificação  Gerisval Pessoa Revisão 08 190 de 221 .Ética e Responsabilidade Social Entendendo a NBR 16001: 2004 1.

. comunicada a todos que trabalham para ou em nome da organização  Gerisval Pessoa Revisão 08 191 de 221 ..Ética e Responsabilidade Social Entendendo a NBR 16001: 2004 2..2) > .. inclua o comprometimento com a promoção da ética e do desenvolvimento sustentável.. consultando as partes interessadas > . prevenção de impactos adversos e atendimento à legislação > .. com a melhoria contínua. Política da responsabilidade social (3.

escala e impactos Comprometimento com: -Ética -Desenvolvimento sustentável -Melhoria contínua -Prevenção de impactos adversos -Atendimento à legislação e outros Política de Responsabilidade Social (2.10) Partes Interessadas (2.12) Organização (2.11) Consultando  Gerisval Pessoa Revisão 08 -Estrutura para Objetivos e metas -Documentada -Implementada -Mantida -Comunicada -Disponível p/ público 192 de 221 .Ética e Responsabilidade Social Entendendo a NBR 16001: 2004 Política Assegurando Apropriada a natureza.

2 Requisitos legais e outros Visão das Partes interessadas Opções tecnológicas PROGRAMAS -Responsabilidades -Meios -Prazos  Gerisval Pessoa Revisão 08 193 de 221 .1 Aspectos da RS Requisitos operacionais Requisitos comerciais Objetivos e Metas de RS Impactos Requisitos financeiros Meio social e cultural 3.3.3.Ética e Responsabilidade Social Entendendo a NBR 16001: 2004 Planejamento 3.

.5. a documentação do SGRS deve incluir d) procedimentos documentados.1 . definidos pela organização como sendo necessários para assegurar o planejamento. a operação e o controle eficazes de seus processos relacionados com a responsabilidade social  Gerisval Pessoa Revisão 08 194 de 221 ..Ética e Responsabilidade Social Entendendo a NBR 16001: 2004 3.4).5. documentos e registros (ver 3.

bem como os aspectos da responsabilidade social > que possam ser controlados e sobre os quais presumese que tenha influência > a fim de determinar aqueles que tenham.3. positivo ou negativo > “link” SGRS  aspectos (penúltimo parágrafo)  Gerisval Pessoa Revisão 08 195 de 221 .. ou possam ter.Ética e Responsabilidade Social Entendendo a NBR 16001: 2004 3. impacto significativo.. identificar as partes interessadas e suas percepções. Aspectos da responsabilidade social (3.1) > .

...3.2) > .. identificar e ter acesso à legislação aplicável a seus aspectos da responsabilidade social e outros requisitos pro ela subscritos > .  Gerisval Pessoa Revisão 08 196 de 221 . Compromissos Empresa Amiga da Criança.Ética e Responsabilidade Social Entendendo a NBR 16001: 2004 4.. exemplos de outros requisitos: Global Compact. .. Requisitos legais e outros (3.

operacionais e comerciais.Ética e Responsabilidade Social Entendendo a NBR 16001: 2004 5.3.  Gerisval Pessoa Revisão 08 197 de 221 . devem ser considerados .. metas e programas (3.3) > . visão das partes interessadas... Objetivos. requisitos financeiros. opções tecnológica. aspectos significativos. meios sociais e culturais.. e impactos decorrentes. requisitos legais e outros.

Ética e Responsabilidade Social Entendendo a NBR 16001: 2004 • Objetivos. e) direitos do trabalhador. fraude e corrupção.  Gerisval Pessoa Revisão 08 198 de 221 . sonegação. metas e programas (3. b) combate à pirataria. de negociação. c) práticas leais de concorrência. bem como o combate ao trabalho forçado. mas não se limitar a: a) boas práticas de governança. a remuneração justa e benefícios básicos. incluindo o de livre associação. incluindo o combate ao trabalho infantil. d) direitos da criança e do adolescente.3) Contemplar. f) promoção da diversidade e combate à discriminação.3.

j) proteção ao meio ambiente e aos direitos das gerações futuras. metas e programas (3. Revisão 08  Gerisval Pessoa 199 de 221 . h) promoção da saúde e segurança.3. contemplando fornecedores.Ética e Responsabilidade Social Entendendo a NBR 16001: 2004 g) Objetivos. mas não se limitar a: g) compromisso com o desenvolvimento profissional. i) promoção de padrões sustentáveis de desenvolvimento. e k) ações sociais de interesse público. prestadores de serviços e outros. produção.3) Contemplar. distribuição e consumo.

metas e programas (3.3. IMPACTOS.Ética e Responsabilidade Social Entendendo a NBR 16001: 2004 Objetivos.3) OBJETIVOS METAS PROGRAMAS • Responsabilidades • Meios • Prazos POLITICA DA RESPONSABILIDADE SOCIAL ASPECTOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL. REQUISITOS LEGAIS E OUTROS  Gerisval Pessoa Revisão 08 200 de 221 . PERCEPÇÃO DAS PARTES INTERESSADAS.

regras. manter e melhorar o SGRS. infra-estrutura e recursos financeiros  Gerisval Pessoa Revisão 08 201 de 221 . Recursos. > Recursos abrangem: recursos humanos. implementar. qualificações.4) > A alta administração deve assegurar a disponibilidade de recursos para estabelecer. responsabilidade e autoridade (3.Ética e Responsabilidade Social Entendendo a NBR 16001: 2004 6. tecnologia.3.

3.4) Representante da Alta Administração deve: > Assegurar que os requisitos do SGRS sejam estabelecidos. como base para o aprimoramento do SGRS  Gerisval Pessoa Revisão 08 202 de 221 .Ética e Responsabilidade Social Entendendo a NBR 16001: 2004   Recursos. para análise. implementados e mantidos de acordo com a norma > Relatar à alta administração o desempenho do SGRS. regras. responsabilidade e autoridade (3.

Competência. treinamento e conscientização (3..1) > ......4. pessoas que trabalhem para a organização ou em seu nome estejam conscientes .. fornecer treinamento ou adotar ações > .  Gerisval Pessoa Revisão 08 203 de 221 .Ética e Responsabilidade Social Entendendo a NBR 16001: 2004 7.. necessidades de treinamento associadas com seus aspectos e seu SGRS > .

econômico e social resultantes da melhoria do seu desempenho pessoal. c) de suas funções e responsabilidades em atingir a conformidade com a política da RS.4. treinamento e conscientização (3. e d) das potenciais conseqüências da inobservância de procedimentos operacionais especificados.Ética e Responsabilidade Social Entendendo a NBR 16001: 2004 Competência. procedimentos e requisitos do SGRS. b) dos impactos significativos. reais e potenciais de suas atividades e dos benefícios ao meio ambiental. procedimentos e requisitos do SGRS.  Gerisval Pessoa Revisão 08 204 de 221 .1) a) da importância da conformidade com a política da RS.

b) Recebimento.4. envolvendo as partes interessadas. e c) Elaboração e divulgação periódica de documento. documentação e resposta às comunicações pertinentes das partes interessadas externas.Ética e Responsabilidade Social Entendendo a NBR 16001: 2004 8. Comunicação (3. contendo no mínimo as informações relevantes sobre: • SGRS. • Objetivos e metas de responsabilidade social. Revisão 08  Gerisval Pessoa 205 de 221 .2) a) Comunicação interna entre vários níveis e funções da organização. e • Ações e resultados da responsabilidade social.

objetivos e metas da RS.3) a) Estabelecimento. implementação de procedimentos documentados.4.Ética e Responsabilidade Social Entendendo a NBR 16001: 2004 9. e c) Definição e revisão periódica de planos de contingência para as situações em que houver potencial de danos. Controle operacional (3. b) Definição de critérios operacionais nos procedimentos documentados.  Gerisval Pessoa Revisão 08 206 de 221 . quando a ausência destes puder levar a desvios em relação à política.

não pode haver desvios em relação à política. objetivos e metas !  Gerisval Pessoa Revisão 08 207 de 221 . objetivos e metas da RS “k” linhas do 3.3. quando a ausência destes puder levar a desvios em relação à política. implementação de procedimentos documentados.Ética e Responsabilidade Social Entendendo a NBR 16001: 2004 Estabelecimento.3 Documentados ou não.

e d) Outros procedimentos. b) Manual do SGRS. documentos e registros definidos pela organização como necessários. c) Procedimentos e registros requeridos por esta norma.  Gerisval Pessoa Revisão 08 208 de 221 .1) A documentação do SGRS deve incluir: a) Declarações documentadas da política. dos objetivos e metas de RS.Ética e Responsabilidade Social Entendendo a NBR 16001: 2004 10. Requisitos de documentação] Generalidades (3.5.

2) Deve incluir .Ética e Responsabilidade Social Entendendo a NBR 16001: 2004 11. Manual do SGRS (3. e e) Descrição e interação dos elementos principais do SGRS. c) Escopo do SGRS. b) Objetivos e metas da responsabilidade social.5.. ou referência a esta.. ou referência a estes. ou referência a estes.  Gerisval Pessoa Revisão 08 209 de 221 . a) Política da responsabilidade social. d) Procedimentos requeridos pela Norma.

Controle de documentos (3.3)  Gerisval Pessoa Revisão 08 210 de 221 .Ética e Responsabilidade Social Entendendo a NBR 16001: 2004 12.5.

Ética e Responsabilidade Social Entendendo a NBR 16001: 2004 13. Controle de registros (3.4)  Gerisval Pessoa Revisão 08 211 de 221 .5.

6..1) > o monitoramento e medição tem 3 focos . D___________ C__________ O__________ C___________ com O ________ e M______  Gerisval Pessoa Revisão 08 212 de 221 ..Ética e Responsabilidade Social Entendendo a NBR 16001: 2004 14. Monitoramento e medição (3.

6. 3.2  Gerisval Pessoa Revisão 08 213 de 221 ..2) I___________ e ter a_________ à legislação aplicável a seus aspectos .Ética e Responsabilidade Social Entendendo a NBR 16001: 2004 15.. A_________ p_______ do a___________ à legislação e demais requisitos ..6..2 3.3. Avaliação da conformidade (3.

Ética e Responsabilidade Social Entendendo a NBR 16001: 2004 16.6. Não-conformidade e ações corretiva e preventiva (3.3)  Gerisval Pessoa Revisão 08 214 de 221 .

Revisão 08  Gerisval Pessoa 215 de 221 . b) desempenho da RS da organização. Análise pela Alta Administração (3. e) circunstâncias de mudanças. inclusive de requisitos legais e outros associados com os aspectos da RS. incluindo sugestões e reclamações.6.. d) acompanhamento das ações oriundas de análises anteriores. a) comunicação com as partes interessadas. c) situação das ações corretivas e preventivas.Ética e Responsabilidade Social Entendendo a NBR 16001: 2004 17. e f) recomendações para melhoria.5) As entradas devem incluir . das avaliações da conformidade legal e demais avaliações. a) resultados das auditorias internas do SGRS..

Responsabilidade Social  Gerisval Pessoa Revisão 08 216 de 221 .Ética e Responsabilidade Social Norma Internacional de Responsabilidade Social ISO 26000 .

Ética e Responsabilidade Social A ISO 26000 ISO 26000 agregará valor às iniciativas existentes para a responsabilidade social fornecendo orientação global com base em um consenso internacional entre especialistas representantes das principais partes interessadas e assim incentivar a aplicação as melhores práticas de responsabilidade social em todo o mundo. Não será certificável  Previsão de publicação: ainda em 2010  Gerisval Pessoa Revisão 08 217 de 221 .

1 A responsabilidade social das organizações: Histórico 3.2 Tendências atuais da responsabilidade social 3.3 Características da responsabilidade social 3.1 Termos e definições 2.3 Transparência 4.7 Respeito pelas normas internacionais de comportamento 4.2 Prestação de contas e responsabilidade 4.Requisitos Escopo 2 Termos.6 Respeito pelo estado de direito 4.4 Comportamento ético 4.Ética e Responsabilidade Social A ISO 26000 .4 O Estado e a responsabilidade social 4 Princípios da responsabilidade social 4.5 Respeito pelos interesses das partes interessadas 4.1 Geral 4.8 Respeito pelos direitos humanos Revisão 08  Gerisval Pessoa 218 de 221 . definições e abreviaturas 2.2 Abreviaturas 3 A compreensão da responsabilidade social 3.

3 Direitos humanos 6.Requisitos 5 Reconhecimento da responsabilidade social e engajamento das partes interessadas 5.7 Questões relativas ao consumidor 6.Ética e Responsabilidade Social A ISO 26000 .4 Praticas trabalhistas 6.1 Geral 5.8 Envolvimento com a comunidade e seu desenvolvimento  Gerisval Pessoa Revisão 08 219 de 221 .1 Geral 6.2 Reconhecimento da responsabilidade social 5.6 Praticas leais de operação 6.2 Governança organizacional 6.5 Meio ambiente 6.3 Identificação e engajamento das partes interessadas 6 Orientações sobre temas centrais da responsabilidade social 6.

Requisitos 7 Orientações sobre a integração da responsabilidade social em toda a organização 7.2 Relação das características da organização com a responsabilidade social 7.4 Praticas para integrar a responsabilidade social em toda a organização 7.3 Compreensão da responsabilidade social da organização 7.5 Comunicação sobre responsabilidade social 7.Ética e Responsabilidade Social A ISO 26000 .7 Analise e aprimoramento das ações e praticas da organização relativas a responsabilidade social 7.8 Iniciativas voluntarias de responsabilidade social  Gerisval Pessoa Revisão 08 220 de 221 .1 Geral 7.6 Fortalecimento da credibilidade em relação a responsabilidade social 7.

br gerisval@terra.twitter.br http://www.com/gerisval + 55 98 9114 4699 + 55 98 8844 0071 + 55 98 3246 2005  Gerisval Pessoa Revisão 08 221 de 221 .com/gerisval http://www.com.scribd.Ética e Responsabilidade Social Muito Obrigado a Todos! Contatos gerisval@fama.