PROFUNDIZACION EN LA METODOLOGIA CUALITATIVA DE INVESTIGACION

Oñati, Enero 2009

Dr. David Sánchez Departamento de estrategia, organización y emprendizaje Universidad de mondragon dsanchez@eteo.mondragon.edu

INDICE DE CONTENIDOS

1. La investigación cualitativa: realidades y problemas 2. Un acercamiento al problema del diseño cualitativo

3. El problema de la validez y la fiabilidad
4. Mi investigación cualitativa

BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas

BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas .

BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas .

BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas •Método etnográfico •Método universal participante •Metodo interaccionista simbolico •Fenomenologico •Interpretativo •Constructivista •Estudio de casos •….. .

fiabilidad y validez. La supuesta neutralidad y precisión de medida de los datos cuantitativos no pasa de ser una afirmación ideológica. resaltando el escaso valor explicativo de varianza aportado por lo test estadísticos y ridiculizando el abuso esotérico de fórmulas cada vez más cabalisticas para el logro de unas definiciones de los fenómenos sociales progresivamente alejadas de la realidad social.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas CUALITATIVO Vs. . CUANTITATIVO •El análisis cualitativo carece de mecanismos internos que garanticen el nivel mínimo de rigor.

estrechos PARADIGMA CUALITATIVO Investigación centrada en el entendimiento e interpretación Estudios tanto estrechos como totales (perspectiva holística)‫‏‬ Está dirigida por teorías e hipótesis La atención de los investigadores expresadas explícitamente está menos localizada y se permite fluctuar más ampliamente La investigación se concentra en la generalización y abstracción Los investigadores se concentran en generalizaciones específicas y concretas (teoría local) pero también en ensayos y pruebas .BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas PARADIGMA CUANTITATIVO Investigación concentrada en la descripción y explicación Estudios bien definidos.

a menudo.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas PARADIGMA CUANTITATIVO PARADIGMA CUALITATIVO Los investigadores buscan La distinción entre hechos y juicios mantener una clara distinción entre de valor es menos clara. se busca hechos y valores objetivos el reconocimiento de la subjetividad Los investigadores se esfuerzan por usar un acercamiento consistentemente racional. verbal y lógico a su objeto de estudio Son centrales las técnicas estadísticas y matemáticas para el procesamiento cuantitativo de datos El entendimiento previo que.el conocimiento tácito juega un papel importante Los datos son principalmente no cuantitativos . no puede ser articulado en palabras o no es enteramente consciente.

utilizan su personalidad como instrumento Los investigadores crean parcialmente lo que estudian. 153 . esto es. mantienen una distancia entre ellos y el objeto de estudio PARADIGMA CUALITATIVO Tanto distancia como compromiso. Sage. E. (1991): Qualitative Methods in Management Research. los investigadores son actores que también quieren experimentar en su interior lo que están estudiando Distinción entre ciencia y experiencia personal Los investigadores aceptan la influencia tanto de la ciencia como de la experiencia personal. por ejemplo el significado de un proceso o documento Los investigadores descubren un objeto de estudio externo a sí mismos Gummerson. p.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas PARADIGMA CUANTITATIVO Los investigadores están desconectados.

Se siguen lineamentos orientadores. (1998): Investigación cualitativa. G. La Muralla. pero no reglas Perez. comunicativo. . Retos e interrogantes. pp.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas CARACTERISTICAS DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La teoría constituye una reflexión en y desde la praxis Intenta comprender la realidad Describe el hecho en el que se desarrolla el acontecimiento Profundiza en los diferentes motivos de los hechos El individuo-investigador es un sujeto interactivo. 21-33. que comparte significados La investigación cualitativa es un arte. Los métodos cualitativos no han sido tan refinados y estandarizados como otros enfoques investigados.

CUANTITATIVO • Es evidente la neta superioridad de las investigación cuantitativa en cuanto al volumen de su producción. Existe un inusitado nuevo interés en este tipo de investigación.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas CUALITATIVO Vs. . a la sofistificación de sus métodos y la multiplicidad de sus técnicas. la investigación cualitativa se encuentra en una situación sorprendente e imprevista. Además cuenta con una reputación de ciencia sería. • Sin embargo.

Universidad de Deusto. Ruiz. P. esquemático y hasta ritual al que se le escapa el verdadero contenido social No obstante. alejado de la realidad social. la comparabilidad real (y por consiguiente. J. 18. . la multiplicidad de las investigaciones cuantitativas. su carácter expresamente replicativo y los renovados modelos de instrumentos de meta-analisis.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas MOTIVOS DE LA PROGRESIVA ACEPTACION DE LAS TECNICAS CUALITATIVAS En primer lugar las técnicas cuantitativas sufren un proceso de descredito generalizado al comprobarse la escasa proporción de varianza que consiguen explicar adecuadamente a través de modelos estadísticos cada vez más sofisticados Las variables clave del método cuantitativo adquieren cada vez más un carácter esotérico. I. la acumulación de conocimiento) es muy escasa. (2003): Metodología de la investigación cualitativa.

se ha traducido en una sofistificación matemática operativa tal que solo los iniciados pueden tener acceso a su utilización con conocimiento de su verdadero carácter investigador Paralelamente. la mayor visibilidad y proximidad a las situaciones reales que propugnan los métodos cualitativos. la complejidad relacional del análisis multivariado paraliza cualquier intento de orientación pragmática a la toma de decisiones o a la evaluación práctica de una situación concreta En contraste. . les confiere un carácter de acercamiento a la verdad de la que carecen las técnicas cuantitativas. de manera que prevalecen los estudios post-facto sobre los que revelan claves de leyes sociales de futuro El esfuerzo por aumentar la fiabilidad y la validez de los instrumentos estadísticos. es muy pobre la validez predictiva de la mayoría de las investigaciones.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas MOTIVOS DE LA PROGRESIVA ACEPTACION DE LAS TECNICAS CUALITATIVAS Igualmente.

•La metodología cualitativa no es incompatible con la cuantitativa. . lo que obliga a una reconciliación entre ambas y recomienda su combinación en aquellos casos y para aquellos aspectos metodológicos que la reclamen. lo que les hace recomendables en casos y situaciones distintas. Esta combinación recibe el nombre de triangulación y es utilizada cada vez con mayor insistencia.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas •La metodología cualitativa es tan valida como la cuantitativa y su diferencia estriba en la diferente utilidad y capacidad heurística que poseen. El acierto del investigador depende no de la metodología que utiliza sino del acierto en aplicarla en aquellos casos específicos para los que está más adaptada.

Estadistica descriptiva ¿Que piensan los estudiantes sobre la enseñanza y el aprendizaje mediante el e-learning? ¿Cuáles son las actitudes y percepciones de los alumnos sobre el e-learning? ¿Cuánto utilizan los alumnos los cursos de e-learning? Investigación Cuantitativa.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas Investigación Cuantitativa. Estadistica correlacional ¿Qué relación hay entre las notas académicas y el nivel de uso de los cursos de e-learning? ¿Qué relación hay entre el uso del e-learning y el nivel de uso general de Internet por parte de un alumno? Investigación Cualitativa ¿Por qué les gusta utilizar el e-learning? .

el trabajo del CIO se enriquece a través de actividades orientadas a añadir valor a la información” . Con el mismo propósito. una mayor velocidad de intercambio de los FIP que las empresas que no han implantado ningún sistema ERP” Hipotesis cualitativa “La empresa pone el acento en aquellas infraestructuras dirigidas a potenciar la comunicación y la facilidad y celeridad en la búsqueda y asimilación de la información. entre sus diferentes procesos.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas Hipótesis cuantitativas “Las empresas de la CAPV que han implantado un sistema ERP aprecian.

G.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas PRINCIPALES PROBLEMAS QUE PLANTEA LA INVESTIGACION CUALITATIVA Problema de diseño Problemas temporales para estudiar el problema y elaborar un buen diagnóstico Dar sentido a los datos y el análisis de los mismos…significa reducir los datos recogidos a través de notas. pp. 69-72. . Retos e interrogantes. La Muralla. (1998): Investigación cualitativa. entrevistas…(recogida de datos)‫‏‬ Análisis complejo de datos La implicación del investigador Distintas técnicas de recogida de datos El problema de la validez (validez)‫‏‬ El problema de la generalización Perez.

especialmente cuando…  Los límites entre el fenómeno y el contexto son poco diferenciables.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas ¿Cuándo utilizamos casos?  Cuando tratamos de responder preguntar del tipo cómo y por qué en situaciones contemporáneas sobre las que el investigador no tiene ningún tipo de control El estudio de casos…  Investiga un fenómeno contemporáneo dentro de su contexto real. .

BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa realidades y problemas Tres ideas importantes  El estudio de casos debe ser tan riguroso como otra opción científica  No se trata de lograr la generalización estadística (statistical generalization) sino la generalización analítica “case studies are generalizable to theorical propositions and not to populations and universes”  La investigación a través de casos es bastante compleja .

BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo Comprobación final Control de calidad Recogida y análisis de datos Tipo de muestra Esquema Teórico .

A. Mientras que la verificación de la teoría ya existentes (investigación cuantitativa) busca más bien su contrastación. y Strauss. la elaboración de una nueva teoría busca principalmente el hacerlo a a partir de los datos. Aldine Press . B. (1967): The Discovery of Grounded Theory: Strategies for Qualitative Research. Esta teoría es entendida como una entidad en continuo desarrollo y no como un producto ya acabado y perfecto. precio y concreto. Glaser. El marco teórico debe ser claro.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo ESQUEMA TEORICO La investigación cualitativa se basa en la “grounded theory” o “Teoria fundamentada en los datos”  Elaborar una teoría a base de los datos significa que la mayoría de los conceptos y de las hipótesis no sólo proceden de estos datos sino que son elaborados sistemáticamente en relación con ellos a lo largo de la investigación.

y facilite la toma de decisiones operativas en el diseño del estudio Es cuanto menos. . de campo sin tener claro el marco teórico La teoría juega no sólo es un encuadre sino también resulta ser el objeto de transformación del propio esfuerzo analizador. y desde luego muy arriesgado empezar un estudio.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo EL ROL DE LA TEORIA EN EL DISEÑO DE LA INVESTIGACION En el estudio de casos el desarrollo teórico es una parte esencial del diseño de la investigación El objetivo es tener un marco teórico suficiente que guíe. ni tan siquiera su fase de diseño. poco ortodoxo.

C n lu io e o c s n s P n a ie to la te m n C P 2 A .. L o a iza ió a rg n c n d lo S e s iste a ms d In rm ció e fo a n C so 1 a C so 2 a C so 3 a D ñ d la ise o e in stig c n ve a ió d ca p e mo .. E p p l d la l a e e in rm c n e la fo a ió n e p s m re a Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo C P 6 A . L sS o iste a d In rm ció d l C n cim n e la e p s : m s e fo a n e o o ie to n m re a U e d cu lita n stu io a tivo e la e p s va n m re a sca R co id e g a d to a s. L p n a la ifica ió c n d lo S e s iste a ms d In rm ció e fo a n C P 5 A . E co tro d lo l n l e s S iste a d ms e Info a ió rm c n F ra lín a d utu s e s e in stig c n ve a ió ... R su d s a e lta o n ld ive e p n a ie to la te m n C P 7 A .BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA DISEÑO C P 1 A . C n lu io e o c s n s m rco te ric a ó o C P 3 A . … … … … … … C so n a R su d s a e lta o n l d co tro ive e n l Cn l o tro R su d s a e lta o n ld ive e o a iz ció rg n a n O a iz ció rg n a n R su d s a e lta o n ld ive e p n a n la ific ció P n la ifica ió c n C P 4 A .

es decir. los voluntarios.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo DISEÑO MUESTRAL La tarea de seleccionar muestras representativas pasa a ocupar un segundo lugar en la metodología cualitativa El muestreo es intencional: Aquel en el que los sujetos de la muestra no son elegidos siguiendo las leyes del azar. Esta saturación teórica se alcanza cuando el investigador entiende que los nuevos datos comienzan a ser repetitivos y dejan de adoptar información novedosa. se interrumpe la selección de más unidades cuando se entiende que se ha llegado a un punto de saturación por la cantidad de información recogida. los que por su conocimiento de la situación o del problema a investigar se le antojan ser los más idóneos… La cantidad “muestral” es identificada a posteriori. sino de alguna forma intencional. . El investigador selecciona los informantes que han de componer la muestra siguiendo un criterio estratégico personal: los más fáciles.

etc. representatividad.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo LAS UNIDADES DE ANALISIS Y LA SELECCIÓN DE CASOS ¿Qué empresas deben formar parte de la investigación? La conveniencia en función de las posibilidades de aprendizaje sustituye a la tradicional aleatoriedad. . Depende de las posibilidades de encontrar cosas nuevas Resultados repetitivos Resultados enriquecedores Criterios “económicos” (nunca dejariamos de aprender)‫‏‬ ¿qué personas dentro de la empresa? Objetividad. (Justificación)‫‏‬ ¿Cuántas empresas? Punto de saturación.

BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo LAS UNIDADES DE ANALISIS Y LA SELECCIÓN DE CASOS Es posible la existencia de una investigación con un único caso Desde luego. ¿En qué casos puede suceder esto? Casos críticos Casos únicos Casos reveladores Las evidencias provenientes de múltiples casos son consideradas más convincentes proveyendo al caso de mayor robustez. No obstante. Arriesgado: Necesidad de profundidad. . aunque es raro y polémico. también exigen más recursos.

Muchas veces influido por el tema del tamaño muestral o el tamaño teórico. que debe dirigir al investigador a buscar la mayor proximidad posible con la situación a elegir.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo RECOGIDA DE LOS DATOS Independientemente de la elegida. Este es en mi opinión otro de las grandes limitaciones de la investigación cualitativa a día de hoy: el investigador conoce de pasada la situación a estudiar. para saber lo que ocurre realmente en una situación concreta. la entrevista en profundidad y la lectura de textos. Tres técnicas de recogida de datos destacan sobre todas las demás en los estudios cualitativos: la observación-participación. es decir. es una condición que. Seguramente es uno de los aspectos más difíciles de la investigación . no por ser necesaria e insustituible para el investigador. no debemos olvidar que estamos ante un tipo de investigación naturalista. El acceso a los datos directos. hay que darla por fácil o cómoda.

el pensar y el hacer. S. con el fin de mejorarla. justifica y constituye su razón de ser. (1953): Action Research to Improve School Practice. Columbia University. en el que se conjugan armonicamente la investigación y la acción. Esta finalidad prioritaria de la investigación acción queremos vincularla con la capacidad de transformación y de cambio de la realidad social. OBSERVACION-ACCION Proceso por el que los prácticos intentan estudiar sus problemas científicamente en orden a guiar. M. . de asumir la responsabilidad de reflexionar sobre la propia actividad.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo METODOS CUALITATIVOS. corregir y evaluar sus decisiones y acciones La principal riqueza que la caracteriza es la sistematización y mejora de la realidad concreta en la que cada uno trabaja. principalmente si hacemos referencia a la investigación-acción participativa. Todos somos conscientes de la necesidad de investigar. Corey. es decir. objetivo que caracteriza. Este nuevo estilo de investigación da lugar a lo que algunos autores denominan como “paradigma emergente o de la complejidad”.

OBSERVACION-ACCION Rasgos que definen la investigación acción: ACCION CAMBIO ACTITUDES Unión.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo METODOS CUALITATIVOS. teoría y praxis Mejora de la acción Problemas prácticos Protagonismo del práctico INVESTIGACION Nuevo tipo de investigación Investigación amplia y flexible Perspectiva ecológica Clarificación de valores Rigor metodológico Cambio de colaboración Democratización del proceso Función crítica Función de comunicación Acción de cambio social Finalidad de formación .

diligencia y economía Contrapunto cualitativo de resultados cuantitativos Accesibilidad a información difícil de observar Preferible por su intimidad y comodidad .BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo METODOS CUALITATIVOS. ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD Ventajas de la entrevista en profundidad Riqueza informativa Posibilidad de indagación por derroteros no previstos incluso Flexibilidad.

validez Falta de observación directa o participada. ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD Limitaciones de la entrevista en profundidad Factor tiempo Problemas potenciales de reactividad. Artificialidad Carencia de las ventajas de la interacción grupal . fiabilidad.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo METODOS CUALITATIVOS.

pero no proporciona las formulaciones textuales de preguntas ni sugiere las opciones de respuesta. de acuerdo con los objetivos informativos de la investigación.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo METODOS CUALITATIVOS. ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD El “quit” de la entrevista en profundidad es… El guión de entrevista es a la entrevistas en profundidad lo que el cuestionario a las entrevistas de encuesta. . ni entrevista en profundidad en la que no se cuente con un guión de entrevista. pero que no se considera cerrado y cuyo orden no tiene que seguirse necesariamente. además de captar aspectos no previstos en el guión. A diferencia del cuestionario de encuesta. En las entrevistas en profundidad interesa recoger el flujo de información particular de cada entrevistado. No hay entrevista de encuesta en la que no se emplee un cuestionario. el guión de las entrevistas en profundidad contiene los temas y subtemas que deben cubrirse. Más bien se trata de un esquema con los puntos a tratar.

BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo METODOS CUALITATIVOS. ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD El “quit” de la entrevista en profundidad es…la técnica del entrevistador Táctica del silencio Táctica de animación y elaboración Táctica de reafirmar y repetir Tácticas de recapitulación Tácticas de aclaración Tácticas de cambiar de tema Tácticas de la post-entrevista .

BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo METODOS CUALITATIVOS. GRUPOS DE DISCUSION Ventajas de los grupos de investigación Economía de tiempo y dinero(????????)‫‏‬ Flexibilidad: utilizable en el estudio de diversidad de temas. bola de nieve. efecto audiencia. seguridad y espontaneidad en grupo . estimulación. con personas y en ambientes diversos (pero precisa de mayor espacio y coordinación que las entrevistas en profundidad)‫‏‬ Las bazas de la interacción grupal: efectos de sinergia.

comparabilidad. ….BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo METODOS CUALITATIVOS. sesgo. GRUPOS DE DISCUSION Limitaciones de los grupos de discusión Artificialidad en relación con las técnicas de observación participación Inconvenientes clásicos de la interacción grupal: problemas de generalización. Incovenientes operativos de la interacción grupal .

GRUPOS DE DISCUSION El “quit” de los grupos de discusión El quit de la cuestión (diseño de grupo de discusión)‫‏‬ Compatibilidad comunicativa (reto homogeneidad-heterogeneidad)‫‏‬ Número de personas adecuado .BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo METODOS CUALITATIVOS.

BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo OBSERVACION ENTREVISTA EVIDENCIA DOCUMENTACION .

BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo Mucha gente piensa que hacer un estudio de casos es fácil. A la hora de preparar la recogida de datos es preciso preocuparse de los cuatro siguientes aspectos: Habilidades requeridas del investigador El entrenamiento para un estudio específico de casos El desarrollo de un protocolo de actuación Realización de un caso piloto . Lo difícil es hacerlo bien.

Por ejemplo. . emocional…no hay nada que sea rutina. es difícil delegar en otras personas como becarios o ayudantes en general la recogida y análisis de la información.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo HABILIDADES DEL INVESTIGADOR El esfuerzo que se pide de un trabajo de investigación de casos es más exigente para un investigador desde muchos puntos de vista: intelectual.

Rigidez Capacidad de focalización Libre de prejuicios . Rigor Vs.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo HABILIDADES DEL INVESTIGADOR No tenemos manera de saber cuál es el mejor conjunto de habilidades para un investigador en un estudio de casos. aunque estas podrían ser algunas de ellas: Capacidad para hacer buenas preguntas e interpretar las respuestas Buen oyente Flexibilidad.

y qué no es una investigación a través de casos Por qué se hace el estudio Qué evidencias buscamos El protocolo de actuación Que contratiempos podemos encontrarnos Qué evidencias soportan o niegan las proposiciones .BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo EL ENTRENAMIENTO PARA LA REALIZACIÓN DE UN CASO ESPECÍFICO Algunas ideas deben quedar claras antes de hacer un investigación a través de casos: Qué es. y qué no es una investigación cualitativa Qué es.

BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo EL DESARROLLO DE UN PROTOCOLO DE ACTUACIÓN El protocolo es más que un instrumento. Es un instrumento pero al mismo tiempo aporta los procedimientos y las reglas que deberían seguirse en la aplicación de dicho procedimiento. El protocolo es un aspecto muy importante para que nuestro estudio sea fiable al hacerlo más replicable También es muy interesante su realización en las investigaciones de múltiples casos .

BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo EL DESARROLLO DE UN PROTOCOLO DE ACTUACIÓN Un protocolo de actuación debe contar con los siguientes elementos: 1. Una panorámica del proyecto Background Objetivos Metodología Lecturas más importantes .

Es el sujeto a investigar quien dispone de ese control. El control sobre “el campo” es muy limitado para el investigador. Algunos aspectos a considerar Cómo te vas a poner en contacto con él/ella Cómo te vas a presentar Cómo le vas a contar a la persona entrevistada de qué va la cosa y cuanto le va a costar Como vas a hacer la recodiga de datos Con qué recursos cuentas para esta labor .BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo EL DESARROLLO DE UN PROTOCOLO DE ACTUACIÓN 2. Procedimientos de campo.

Estas preguntas tienen dos caracteristicas distintivas Sirven al investigador y no al investigado Deben ser tremendamente fléxibles Ligadas a la proposiciones . Proposiciones y preguntas del caso El corazón del protocolo es un conjunto de preguntas que guien y focalicen la recogida de datos.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo EL DESARROLLO DE UN PROTOCOLO DE ACTUACIÓN 3.

.BLOQUE II: CASE STUDY RESEARCH El diseño de un estudio de casos LAS PREGUNTAS DEL CASO El estudio de casos es más apropiado para responder a preguntas del tipo “cómo”o “por qué” LAS PROPOSIONES DEL CASO Las proposiciones son las hipótesis de los estudios de casos El objetivo principal de las proposiciones es el de centrar la posición y posibles aportaciones de la empresa en torno al fenómeno a tratar.

BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo ESTUDIO PILOTO El estudio piloto ayuda al investigador a refinar sus planes de recogida de datos. La elección del caso piloto se realiza en función de criterios “económico” o de “complejidad”. tanto en lo que respecta a los contenidos como a los procedimientos a seguir. .

BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo ALGUNAS RECOMENDACIONES A LA HORA DE LA RECOGIDA DE DATOS 1. Triangulación Triangulación de datos Triangulación de investigadores Triangulación de perspectivas Triangulación de métodos . Usar múltiples fuentes de evidencias.

En esta base de datos debemos introducir: Notas del caso de estudio: básicamente las grabaciones. Crear una base de datos del estudio de casos. de forma que otros investigadores puedan revisar las evidencias directamente para así no tener que limitarse a los resultados publicados. Documentos del caso de estudio Narración de evidencias . De esta forma aumentamos la fiabilidad.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo ALGUNAS RECOMENDACIONES A LA HORA DE LA RECOGIDA DE DATOS 2.

Mantener la cadena de evidencias A la hora de recoger los datos es especialmente importante tener siempre en mente las evidencias que pueden ayudar a apoyar o rechazar las proposiciones del investigador. en principio.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo ALGUNAS RECOMENDACIONES A LA HORA DE LA RECOGIDA DE DATOS 3. no sospechados. . El cuestionario debe ser flexible como sabemos. especialmente porque las evidencias pueden surgir de lugares.

P. . por definición. no se somete a ningún esquema rígido de procedimientos y normas de comprensión de la realidad social  Ruiz. J.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS DATOS El análisis de los datos cualitativos debe hacerse a través de lo que podríamos denominar una “descripción densa” Es interpretativa Que lo que interpreta es el flujo del discurso social   Esa interpretación consiste en tratar de rescatar lo dicho en ese discurso de sus ocasiones perecederas y fijarlo en términos susceptibles de consulta. 77.Universidad de Deusto.  La investigación cualitativa. I. (2003): Metodología de la investigación cualitativa.

sino coinciden mejor nuevas ideas para renovar la teoría. (1994): Case Study Research. R. . K. Sage. “The trick is to discover essences and then to reveal those essences with sufficient context. Si coinciden bien.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo TECNICA DE ANALISIS DE DATOS La estrategia más deseable en un estudio de casos es la lógica llamada “pattern-matching”. yet not become mired triyng to include everything that might possibly be described” Yin. Esta consiste en comparar una pauta basada en el estudio empírico con una predicha por el estudio teórico.

línea 4 (5)xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx . párrafo 9.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo TECNICA DE ANALISIS DE DATOS Ficha de Análisis de caso BBBBBBBBBBB. línea 10 (2)xxxxxxxxxxxxxxxx (3)xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Proposición 2: Evidencias (4)Pagina 3. párrafo 7. Proposición 1: Evidencias (1)Pagina 1.

BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo TECNICA DE ANALISIS DE DATOS Ficha de Análisis inter casos PROPO1 CASO 1 (1)‫‏‬ PROPO2 PROPO X (11)‫‏‬ CASO2 CAS03 CASO4 CASO N (3)‫‏‬ (2)‫‏‬ (7)‫‏‬ (10)‫‏‬ (5)‫‏‬ (20)‫‏‬ Nueva Propo1 Nueva Propo2 Nueva Propo X .

Theory-Building Structures Narración de las pautas de análisis.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Un acercamiento genérico al problema del diseño cualitativo Aspectos a tener en cuenta en la redacción del informe final: La audiencia. Citas de los casos. Anexos . Incorporación del análisis de pautas. La ficha técnica del caso Tipología de la redacción.

Trabajamos con el conocimiento de nuestros recursos limitados. Pero no por ello tenemos que abandonar el intento de producir relatos del mundo disciplinados. no tanto en un conjunto de normas de procedimiento. A. (1978): Tácticas de investigación científica. Fontanella. 2Sidman. metódicos y sensibles”1 “La objetividad de la ciencia consiste. . como en la naturaleza autocorrectiva del proceso científico”2 1Atkinson. coherentes.4. Validez BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA El problema de la validez y la fiabilidad “Carecemos de métodos perfectos para la recogida de datos. carecemos de modos transparentes o perfectos de representación. (1992): Understanding Ethnographics Texts. Sage. M. P.

BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA
El problema de la validez y fiabilidad

CONTROL DE CALIDAD
Las técnicas cualitativas no pueden ser puestas en práctica sin que, en el momento de diseño de la investigación, sean previstas técnicas de veracidad, de autenticidad…en una palabra de calidad Inmediatez de la información: ¿el relato está basado en percepción directa o procede de información de segunda mano? ¿sugiere esto algún problema especial?

Situación especial del informante: aunque sea de primera mano, la información puede estar sesgada por la defectuosa accesibilidad del informante

Situación social del informante: sesgadora de su capacidad de juicio, propensión a falsificar, distorsionar o limitar la información

Error y sesgo en provecho propio: Grado en el que los principios valores e intereses pueden viciar el relato del informante

BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA
El problema de la validez y la fiabilidad

CONTROL DE CALIDAD
Errores previos manifiestos del informante: De acuerdo con la experiencia propia ¿hasta que punto mis observaciones o las del informante son de fiar? El o yo ¿hemos cometido en el pasado algún error notable en la apreciación de los datos

Consistencia interna del reportaje: ¿existen contradicciones internas en cuanto al desarrollo espacial temporal, o en la participación de unos u otros como protagonistas. Existe una secuencia lógica en las conclusiones

Consistencia externa: Acuerdo o desacuerdo entre diferentes informantes ¿existen suficientes informantes neutrales para poder fiarse de ellos? Si hay desacuerdo ¿se ha establecido algún sistema de cotejo?

Lofland, J. y Loflan, L. H. (1984): Analyzing Social Settings, Wadsworth, p. 50-53

BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA

4. Validez

El problema de la validez y la fiabilidad

ALGUNAS IDEAS SOBRE LA VALIDEZ EN LOS ESTUDIOS CUALITATIVOS
La cruz de todo estudio de investigación, tanto cuantitativo como cualitativo, es el de
garantizar su validez. Sin embargo, en el estudio cualitativo es imposible garantizarla independientemente del modo como se hayan conseguido los datos informativos.

El grado de validez equivale al “nivel de coherencia”, a su vez, la determinación del grado
de coherencia no se puede determinar a priori ni utilizando otros criterios que no sean el contraste con otros ejemplos o la contrastación con otros expertos.

La validez predictiva no tiene aplicación directa para los cualitativos, por cuanto el objetivo
que éstos pretenden no es tanto predecir ni universalizar extendiendo hacia el futuro o hacia otros casos lo averiguado para una situación presente y concreta, sino diagnosticar y profundizar cada vez más íntegramente en un caso concreto.

El investigador debe contar con un aval de garantía que sostenga sus afirmaciones y las
apoye frente al escepticismo ajeno. Ahora bien, estas medidas de excelencia y de rigor metodológico deben estar pensadas de antemano, deben irse aplicando durante y a lo largo del desarrollo de la investigación y deben afrontar la prueba de su valor después de que la investigación haya concluido.

. (2003): Metodología de la investigación cualitativa.BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA 4. I. 105. Validez El problema de la validez y la fiabilidad CONFIABILIDAD (VALIDEZ) EN LOS ESTUDIO CUALITATIVOS Confiabilidad = Credibilidad + Confirmabilidad Cuantitativa Transferibilidad + Dependencia + Cualitativa Validez interna Validez externa Fiabilidad Objetividad Credibilidad Transferibilidad Dependencia Confirmabilidad Ruiz.Universidad de Deusto. P. J.

recurriendo a notas de confirmación Un recurso importante es el sometimiento de las informaciones a chequeo por parte de las propias fuentes de información. Validez BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA El problema de la validez y la fiabilidad CONFIABILIDAD (VALIDEZ).4. Sugerencias para garantizar la credibilidad: Es importante que el investigador no pierda el norte de lo que busca aunque esto le lleve a alterar sus hipótesis iniciales de trabajo Dado que los estudios cualitativos buscan más la explicación de cómo suceden las cosas que las relaciones de causa efecto. CREDIBILIDAD. observaciones continuas. es importante que se explique cómo se llega a ciertas conclusiones El uso de contactos extensos. . corroboraciones y triangulación de fuentes informativas ayudan a aumentar la credibilidad Los sesgos introducidos en la recogida de datos pueden minimizarse documentando los datos. (Valor verdad)‫‏‬ Puede ponerse en duda dado el carácter subjetivo de la investigación. de forma que se llegue a un informe pactado Este chequeo deber ser constante sin reducirlo a la fase terminal cuando la interpretación y la redacción han sido ya concluidas.

TRANSFERIBILIDAD. DEPENDENCIA. Validez BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA El problema de la validez y la fiabilidad CONFIABILIDAD (VALIDEZ). Triangulación de personas Auditores a modo de expertos que chequeen las decisiones tomadas en la recogida y en la interpretación de los datos CONFIABILIDAD (VALIDEZ). . Objetividad Corresponde a la objetividad esencial de toda investigación. documentación. CONFIRMABILIDAD. Ser objetivo es captar el mundo de las misma forma que lo haría alguien sin prejuicios ni llevado por intereses particulares. El riesgo es “ser excesivamente personal”.. Medidas que ayuda a su obtención Documentación. Aplicabilidad Se refiere al grado en que los sujetos analizados son representativos del universo al cual pueden extenderse los resultados obtenidos. CONFIABILIDAD (VALIDEZ). Replicabilidad Analiza la consistencia de los datos..4. Una manera de conocer este nivel de transferibilidad de los datos consiste en considerar los resultados del estudio como meras hipótesis de otro próximo semejante. documentación.

4. Triangulación: recurso a una variedad de fuentes de datos. de perspectivas (teorías) y de métodos. de investigadores. con ello. Respecto a la credibilidad Observación persistente: Enfoque intenso en aquellos puntos de la situación que son más característicos. iluminar los factores más necesarios a la hora de comparar dos contextos para estudiar la semejanza Descripción espesa: descripciones llenas y densas que suministren una base de sustancia para los juicios y semejanzas . Validez BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA El problema de la validez y la fiabilidad TECNICAS DE CONFIABILIDAD (VALIDEZ). contrastando unos con otros para confirmar datos e interpretaciones Control de miembros: Examen continuo de datos e interpretaciones con los miembros de los diversos grupos y audiencias de los que han sido extraídos los datos Respecto a la transferibilidad Muestreo teórico/intencional: Buscando maximizar el objeto y la amplitud de la información recogida y.

¿El director de tesis? Usar un protócolo.4. Validez BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA El problema de la validez y la fiabilidad TECNICAS DE CONFIABILIDAD (VALIDEZ). . De esta forma posteriores investigadores podrán serguir nuestros mismos pasos Respecto a la confirmabilidad Auditoria de confirmabilidad: por la que se controla a través de un agente externo la relación existente entre los datos brutos y las deducciones e interpretaciones que el investigador interno extrae de ellos. Respecto a la dependencia Auditoria de dependencia: el proceso de control seguido por el investigador es examinado por un investigador externo para determinar si los procesos de investigación seguidos caen dentro del esquema de una práctica profesional aceptable.

En diferentes tiempos En diferentes espacios Por diferenciación de múltiples investigadores Triangulación de teorías: que se da cuando se recurre al uso de varias perspectivas o paradigmas teóricos Triangulación de técnicas: que se da cuando se recurre al contraste de estas dentro del mismo método o con la comparación de varios de éstos. Validez BLOQUE I: BASES DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA El problema de la validez y la fiabilidad TECNICAS DE CONFIABILIDAD (VALIDEZ). TRIANGULACION Triangulación de datos: que se da cuando se recurre a datos diferenciados por haber sido recogidos y analizados.4. .

BLOQUE II: CASE STUDY RESEARCH El problema de validez y la fiabilidad EL CUADRADO DE LA CALIDAD Validez del constructo: establecer las correctas medidas para los conceptos que quieren ser estudiados Validez interna: fortaleza de las relaciones causales Validez externa: establecer que las conclusiones del caso pueden ser aplicables a otros casos Fiabilidad: Demostrar que las operaciones del estudio pueden ser replicadas .

VALIDEZ INTERNA Hacer “patter-matching” Hacer “explanation building” Hacer estudios en series de tiempo .BLOQUE II: CASE STUDY RESEARCH El problema de la validez y la fiabilidad EL CUADRADO DE LA CALIDAD. VALIDEZ DEL CONSTRUCTO Usar múltiples fuentes de evidencia Establecer la cadena de evidencias Expertos externos EL CUADRADO DE LA CALIDAD.

VALIDEZ EXTERNA Múltiples estudios de caso EL CUADRADO DE LA CALIDAD. FIABILIDAD Usar un protocolo Construir una base de datos .BLOQUE II: CASE STUDY RESEARCH DISEÑO El problema de la validez y la fiabilidad EL CUADRADO DE LA CALIDAD.

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