Cinq Prédictions sur l'Impact des Réseaux Sociaux sur les Entreprises à l'Horizon 2015, par Chams Diagne, durant iCompetences SMIConference.com Marrakech 2011 Speaker Presentation

Your network is more powerful than you think

5 PREDICTIONS SUR L’IMPACT DES RESEAUX SOCIAUX SUR LES ENTREPRISES A HORIZON 2015
Chams Diagne – General Manager VIADEO AFRICA

Petit rappel avant les prédictions!

Les Réseaux sociaux : qu’est-ce que c’est finalement?

Social Networks: Growth and segmentation
Social Networks are the fastest growing Internet segment
 Social Media spending expected growth from $716M in 2008 to $3.1Bn in 2014 (CAGR: 34%)

Users use different networks for different activities

Socializing

Photo & Video

Thematic

Business and Career

Users require dedicated tools and services for each different activity Users require clear separation between social and professional life
Source: 20 decibels, January 15, 2010

Professional Social Network: What for?
Why join a PSN?
 Find commercial partnerships  Find suppliers 22% 16%

 Find clients  Find financial partners

25% 11%

 Find new career opportunities  Recruitment

54% 16%

Note : Viadeo’s studies on motivation of members to join Viadeo

Professional Social Network: For whom?
International and Senior Management
2006

Local and Middle Management

2008

Sales, Freelance, Civil Servant, Retailer, Arts & Crafts

2011

Everyone

0. Entrepises & Réseaux sociaux : état des lieux

1. Sept bonnes raisons de croire que le Mobile dépassera le PC d’ici 2015!
1. L’usage de l’internet depuis le mobile croit plus vite que sur le PC 3G + le social networking + video + VoIP + mobile Il y a plus de profils sociaux que de comptes emails Video = 69% du trafic web mobile Apple et Android se développent, tandis que Windows Mobile, RIM and Palm déclinent. Real Time + Géolocalisation + les contenus premium Marchés émergents : la faible pénétration du téléphone fixe + croissance démographique + forts taux de pénétration mobile => internet sera mobile 2. 3. 4. 5.

6. 7.

(Source Morgan Stanley - The Mobile Internet Report)

2. Fini le culte du secret : toutes les entreprises s’ouvent!
 Plus de portabilité de l’information (smart phones, tablettes…) au bénéfice des collaborateurs, clients, fournisseurs, … les APIs (Application programming interface) = succès garanti ( Twitter, FB, Apple…) nouveaux modes de fidélisation de clients et collaborateurs grâce aux technologies de cloud computing Groups, communautés… + d’engagement et + de transparence

3. Du ROI au ROE…

• Le plus gros investissement pour l’entreprise sera le temps et la matière grise • La VALEUR AJOUTÉE prend du temps et nécessite plus de l'engagement, de relations personnelles • Le web reviendra à ses fondamentaux Le partage & L’engagement “Ce ne sera plus qu’est ce que tu fais, mais plutôt qui tu connais” • ROE > ROI

4. Les candidats prennent le pouvoir sur les
recruteurs et choisissent leurs futurs employeurs !
Le Recrutement aujourd’hui :
A/ L’employeur a un poste à pourvoir B/ L’employeur publie son offre d’emploi sur divers supports C/ les candidats postulent en envoyant CV+LM D/ L’employeur reçoit les candidatures, présélectionne puis mène des entretiens E/ L’Employeur embauche le meilleur candidat Conclusion : cette démarche est stérile, pas basée sur du ROI, pas orientée carrière, ne touche que les candidats en recherche active, beaucoup de candidatures, peu de bon profils

Le Recrutement de demain :
• Les postes ne seront bientôt publiés qu’en ligne • Le recrutement sera beaucoup orienté vers les réseaux, groupes, communautés, alumnis… • Les entreprises investiront davantage sur leur Image Employeur • Les candidats seront beaucoup plus regardants sur l’image des employeurs, et les actions des représentants des entreprises (web, video, blog, chat, …) • La démultiplication des canaux de recrutement • + de Rich media, audio, mobile… • Les candidats seront en contact permanent avec les recruteurs Conclusion : cette démarche est proactive, touchera à la fois les candidats passifs et actifs, coutera moins cher en temps et financièrement

5. La gestion de la relation client en temps réel : le cas Salesforce

www.business.viadeo.com

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