MARKETING SOCIAL

Mg. Obtr. CASTRO BERMUDEZ, Luz Gloria

ECHEVARRIA MESIAS. Leonor Sardy .

HERRAMIENTAS DEL MARKETING SOCIAL TECNICAS DE MAYOR USO EN EL MARKETING SOCIAL ESTRATEGIAS DE MARKETING SOCIAL Merchandising Segmentación de mercados Estrategias genéricas Marketing directo Posicionamiento del producto Estrategias competitivas Plan de marketing Estrategias de segmentación .

HERRAMIENTAS DEL MARKETING SOCIAL  MERCHANDISING El objeto del Merchadising es aumentar la rentabilidad en el punto de venta. En contraposición a la presentación pasiva. Es el conjunto de estudios y técnicas comerciales que permiten presentar el producto o servicio en las mejores condiciones al Consumidor final. presentación. se realiza una presentación activa del producto o servicio utilizando una amplia variedad de mecanismos que lo hacen más atractivo: colocación. INCLUYE: •Presentación del producto •Disposición en estanterías • Ambientación del local • Pruebas de productos • Degustaciones •Materiales en el punto de venta . etc.

Conversión de zonas frías en lugares con vida. Potencia los «productos imán» del punto de venta (aquellos que por sus características peculiares tienen difícil rotación. Potenciación de la rotación de productos. pero que nos interesa su venta).BENEFICIOS  Cambio del concepto de «despachar» productos      por «vender». Sustitución de la presencia «pasiva» por una presencia «activa». Reducción del tiempo de compra. .

extraídos de una base de datos. • La forma más común de marketing directo es el mailing o su versión electrónica denominada e-mailing por el que los responsables de marketing envían sus mensajes a los consumidores de una determinada área. . generalmente.HERRAMIENTAS DEL MARKETING SOCIAL  MARKETING DIRECTO • Es un sistema interactivo que utiliza uno o más medios de comunicación para obtener una respuesta medible en un público objetivo.

recursos financieros y materiales cuyo objetivo principal es la verdadera satisfacción del consumidor. Éste a su vez. En otras palabras. generar resultados positivos para la Empresa y la sociedad. • Es la reflexión sobre la realidad. CARACTERISTICAS • Es planeación y acción de detalles. es ayudarle al consumidor a sentirse más feliz y. • Es la elaboración de planes y programas con objetivos definidos. . así.HERRAMIENTAS DEL MARKETING SOCIAL  PLAN DE MARKETING Es un documento que resume la planeación del marketing. es un proceso de intenso raciocinio y coordinación de personas.

servicio. ubicación. Y si quiero liderar en costos. eso significa que voy a tener los precios más bajos de todos. .: ¿Yo deseo ser líder en diferenciación o deseo ser líder en costos? Si quiero ser líder en diferenciación significa que voy a ser diferente que los demás por algo: puede ser calidad.ESTRATEGIAS DEL MARKETING SOCIAL  ESTRATEGIAS GENERICAS Estrategia de diferenciación (¿deseo liderar en diferenciación que puede ser calidad?) Liderazgo en costos (¿Deseo liderar en precios bajos?) EJEMPLO: Ej. etc.

¿Con qué actitud pretendemos competir? .¿cómo seguidor? .¿como retador? . .ESTRATEGIAS DEL MARKETING SOCIAL  ESTRATEGIAS COMPETITIVAS Buscan satisfacer las necesidades mejor que la competencia.¿como líder? .¿como especialista en nichos pequeños? .

Líder el que tiene mayor participación en el mercado. 3) Hay que identificar quién es el seguidor. 2) Hay que identificar quién es el retador o si nosotros lo somos.. si somos nosotros o pretendemos serlo. el que tiene varias sucursales. el que reta constantemente al líder. pero no ataca a la competencia. se cuelga del éxito del otro.El seguidor: es que copia mejor al líder.1) Hay que identificar si somos líderes o quién es el líder..Retador es el 2do en la Participación del mercado. . el más conocido.

ESTRATEGIAS DEL MARKETING SOCIAL  ESTRATEGIAS DE SEGMENTACION  Estrategia de marketing indiferenciado.  ¿Por grupos diferentes?  Estrategia de marketing concentrado.  ¿A un solo grupo específico? .  ¿A todos por igual?  Estrategia de marketing diferenciado.

TECNICAS DEL MARKETING SOCIAL  SEGMENTACION DE MERCADOS Segmentar un mercado significa dividir el mercado total en un número limitado de submercados formados por grupos homogéneos de clientes y divergentes entre sí. ¿Por qué nace la Segmentación: Aumento de la competencia Avances tecnológicos Desarrollo económico Causas de tipo social .

yo sí? En segundo lugar. en cambio. . se crea la frase de posicionamiento.TECNICAS DEL MARKETING SOCIAL  POSICIONAMIENTO DE PRODUCTOS El término posicionamiento se refiere a lo que un negocio tiene que hacer para influir en la percepción global de los clientes potenciales Lo primero que se tiene que hacer es estudiar a la competencia para obtener la ventaja competitiva.: El consultorio… siempre a su servicio. es decir: ¿qué puedo brindar yo. que los demás no dan? ¿Cuáles son las necesidades que los clientes valoran y que mis competidores no pueden ofrecer. Ej.

GRACIAS .

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