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1. Introduccin 2. Datos generales 2.1 Crecimiento de usuarios WiFi en Espaa 2.2 WiFi, conexin clave en smartphones 2.3 La conexin WiFi se impone al 3G 2.4 WiFi pblico vs WiFi privado 2.4 Mayor frecuencia de uso y tendencia a la gratuidad 3. Comportamiento del usuario WiFi 3.1 Perfil del usuario que se conecta en: la calle, transporte pblico y establecimientos comerciales 3.2 Trfico mvil vs fijo en el global de las redes WIFi 3.3 Promedio de tiempo de navegacin por usuario al da 3.4 Visitas nuevas y recurrentes 3.5 Dnde navegan los usuarios? 3.6 Datos destacados 9 3 4
01. Introduccin
Cuando en el ao 2009 lanzbamos la ltima versin del Informe WiFi de GOWEX, trminos como
Smartphone, WiFi en
eran un rara avis de los que poco se saba y que apenas florecan en el mercado de las telecomunicaciones. Hoy, en apenas tres aos, no slo esa jerga se ha estandarizado sino que incorpora miles de nuevos trminos de uso cotidiano que muestran como cuando la tecnologa est al servicio del ciudadano, su penetracin y adopcin de uso es
De esta manera y en apenas tres aos hemos visto como florecen las Ciudades WiFi, como los telfonos inteligentes se convierten en norma y no excepcin, como una sencilla aplicacin como WhastApp es capaz de descolocar la estrategia de las grandes operadoras o como la VoIP domina, poco a poco, la estrategia en celulares. Ms an, con la revolucin casi invasin- de las tablets (recordemos que en EE.UU 9 de cada 10 se vende sin tarifa de datos asociada) tanto usuarios, como empresas e instituciones comprueban da a da que la demanda de una infraestructura wireless en la calle es ms necesaria que nunca. El offloading y la saturacin de la red 3G, una red no desarrollada primigeniamente para soportar los volmenes de datos actuales (y futuros) as como la desesperantemente lenta adopcin de nuevas tecnologas como el 4G o LTE, ha hecho que el mercado busque su propio camino. Bajo estas premisas, el desarrollo de las ciudades WiFi se ha
El Informe de comportamiento del usuario WiFi que aqu presentamos pretende dar una visin novedosa de los
hbitos y prcticas de los usuarios a la hora de conectarse en las ms de 40 Ciudades WiFi que GOWEX tiene en Espaa (ms de 60 en todo el mundo). Para conocer en
profundidad cul es el tipo de usuario que se conecta a nuestras redes y cmo se comporta hemos segmentado el informe por los que, a nuestro juicio, son los tres grandes tipo de infraestructuras Wireless que hoy podemos encontrarnos en nuestras ciudades: WiFi en la calle, WiFi en Medios de Transporte y WiFi en establecimientos comerciales Finalmente, este compendio de los datos ms relevantes que arrojan nuestras redes pretenden recoger una visin, lo ms aproximada posible, tanto del actual estado del ecosistema WiFi en nuestro pas como de la ms que amplia demanda de conexin por parte del usuario. Es nuestro deseo pues que esta pequea muestra nos ayude a comprender un poco mejor las tendencias, pautas y movimientos ms relevantes de cara a un futuro en el que todo y todos estaremos ms conectados que nunca. Esperamos que sea de su utilidad.
convertido en la solucin ideal tanto para el usuario, que disfruta de conexin de banda ancha gratuita en la calle, como para instituciones pblicas, que ofrecen su servicio al ciudadano, y las empresas que encuentran nuevos modelos de negocio en los que participar. Ms all, la propia infraestructura WiFi es la encargada de descargar esa congestin de datos del 3G que ya se est viviendo en grandes ncleos urbanos.
02. Crecimiento de usuarios WiFi en Espaa 21.4 millones de usuarios de WiFi en Espaa en
2011, cerca del 80% de los usuarios de Internet
A este ritmo de crecimiento, se prev llegar a los 25 millones de usuarios en 2014
El trfico de datos va WiFi generado por usuarios de smartphones en Espaa era a comienzos de 2012 casi
70%
Hogar
3G
32,1% 39,9%
28,2%
3G
31,9%
28,2%
3G
29,9%
TOTAL
Fuente: Sociedad de la Informacin en Espaa 2011-Fundacin Telefnica
41,9%
Varias veces al da
35%
13% 8% 9% 5% 10% 4%
Todos o casi todos los das Varias veces a la semana Una vez por semana Un par de veces al mes Una vez al mes De Pago Gratis
12,2 %
16%
Fuente: AIMC. Navegantes en la red. Febrero 2011. Base (000) 39.709 *Encuesta con mltiples respuestas Fuente: AIMC. Navegantes en la red. Febrero 2011. Base (000) 39.709
Conexin gratis
8
10
11
12
13
14
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ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES
El caf, mejor con WiFi. Jvenes, varones y trabajadores cualificados con smartphones copan las conexiones
16
ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES
17
ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES
combo perfecto
18
19.80%
Dispositivos
80.20%
Dispositivos
FIJOS
MVILES
Fuente: GOWEX / elaboracin propia
19
16:28 min
En redes WiFi outdoor + : 23 minutos En medios de transporte : 13:14 min
Transporte urbano: 7:37 min Transporte interurbano: 12:07 min Transporte turstico: 19:58 min
: 11:50 min
20
36,34% 63.66%
37.66% 62.34%
39.23% 60.77%
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Los usuarios de las redes WiFi de GOWEX navegan mayoritariamente en redes sociales, casi un
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80,2%
La navegacin en las Ciudades WiFi es en la que ms tiempo invierte el usuario (ms de 20 minutos de media) y ms del 60% de estas visitas son recurrentes (vuelven a usar la red) En las redes WiFi en la calle, los usuarios navegan en mayor media a comienzos de semana y en el horario de 19:00h 20:00h mientras que en los medios de transporte, el mayor uso de la red se concentra a primera hora de la maana (9:00-10:00 h) La hora del almuerzo, 10:00-11:00 horas, es la preferida para conectarse en establecimientos comerciales La penetracin del servicio WiFi que GOWEX presta en las ciudades es de un 20-30% sobre la poblacin total
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MADRID
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GOWEX Espaa (Sede Central) Paseo de la Castellana, 21 28046 Madrid (Spain) T.+34 91 360 14 70