Ing. María A.

Gonzales Balcázar

Este dominio cubre las estrategias y las tácticas, y tiene que ver con identificar la manera en que TI puede contribuir de la mejor manera al logro de los objetivos del negocio. Además, la realización de la visión estratégica requiere ser planeada, comunicada y administrada desde diferentes perspectivas. Finalmente, se debe implementar una estructura organizacional y una estructura tecnológica apropiada. Este dominio cubre los siguientes cuestionamientos típicos de la gerencia:

 

¿Están alineadas las estrategias de TI y del negocio? ¿La empresa está alcanzando un uso óptimo de sus recursos? ¿Entienden todas las personas dentro de la organización los objetivos de TI? ¿Se entienden y administran los riesgos de TI? ¿Es apropiada la calidad de los sistemas de TI para las necesidades del negocio?

.     PO1 Definir el plan estratégico de TI. organización y relaciones de TI. PO2 Definir la arquitectura de la información PO3 Determinar la dirección tecnológica. PO4 Definir procesos. PO5 Administrar la inversión en TI.

PO9 Evaluar y administrar riesgos de TI PO10 Administrar proyectos.     PO6 Comunicar las aspiraciones y la dirección de la gerencia. PO8 Administrar calidad. PO7 Administrar recursos humanos de TI. .

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PO2 Definir la Arquitectura de Información.PO10 Administrar Proyectos PO1 Definir un plan Estratégico . PO9 Evaluar y Administrar los Riesgos de TI PO3 Determinar la Dirección tecnológica PLANEACION Y ORGANIZACION PO8 Administrar la Calidad PO4 Definir los procesos Organización y relaciones De TI Po7 Administrar los Recurso humanos de TI PO6 Comunicar las Aspiraciones y la dirección De la gerencia PO5 Administrar los Recursos de TI .

Planear y Organizar www. Alineación de TI con el negocio 3.DEFINIR UN PLAN ESTRATÉGICO DE TI PLAN ESTRATÉGICO DE TI Objetivos: 1.Plan estratégico 5. 4. Administración del valor de TI 2.com Auditoria de Sistemas . Administración del portafolio de TI Definición: Es necesaria para Gestionar y dirigir todos los Recursos de TI en línea Con la estrategia y Prioridades del negocio. Evaluación del desempeño y la Capacidad actual. Planes tácticos 6.themegallery.PO1.

Inicial Cuando se conoce la necesidad de una Planeacion estratégica. Se toma en cuenta el establecimiento de Optimizado las metas del negocio. Definido Cuando se sigue un enfoque que garantiza la facilidad de la planeación Administrado Se define con responsabilidades de alto nivel. Planear y Organizar Auditoria de Sistemas . Repetible Cuando ocurren respuestas a las solicitudes de la información. No Existe No se lleva a cabo la planeación estratégica de TI.

themegallery.com Auditoria de Sistemas Esquema de clasificación de datos .Administración de integridad Modelo de arquitectura de información empresarial OBJETIVOS Diccionario de Datos empresarial y reglas de sintaxis de datos Planear y Organizar www.

El personal de TI tiene la experiencia y Optimizado habilidades necesarias para desarrollar. No se encuentra la importancia. Definido Se acepta la responsabilidad en la aplicación en la cual se comunicara Se otorga el soporte completo al Administrado desarrollo de implantación por medio de técnicas.Inicial Cuando se reconoce la necesidad de una arquitectura de información. experiencia y responsabilidades para desarrollar esta arquitectura www. conocimiento.com No Existe . Repetible Cuando existen procedimientos similares que siguen los individuos.themegallery.

Estándares. . . .Contingencias. .Planes de adquisición. . Actualizar .Dirección tecnológica. . Comité de Arquitectura.Creación de un plan de infraestructura tecnológica.Arquitectura de sistemas. Establecer y administrar lo que la tecnología puede ofrecer en términos de productos.Estrategias de migración. servicios y mecanismos de aplicación.

Número de plataformas de tecnología .Establecer un foro para dirigir la arquitectura y verificar el cumplimiento. Frecuencia de las revisiones y actualizaciones del plan. una arquitectura y estándares que tomen en cuenta y aprovechen las oportunidades tecnológicas. -Establecer un plan de infraestructura tecnológica. Medido Logra El número y tipo de desviaciones con respecto al plan. -Definir estándares de infraestructura tecnológica .Dirección tecnológica  Enfoque En la definición e implementación de un plan de infraestructura tecnológica.

-Estándares tecnológicos. -Plan de infraestructura tecnológica. -Monitoreo de tendencias y regulaciones futuras. -Consejo de arquitectura de TI.Objetivos de Control -Planeación de la dirección tecnológica. .

Inicia Cuando la gerencia reconoce la necesidad de planear la infraestructura tecnológica. La dirección garantiza el desarrollo del plan de infraestructura tecnológica. Repetible Modelo de Madurez Definido Administrado Optimizado . Cuando la gerencia está consciente de la importancia del plan de infraestructura tecnología.No existe No existe conciencia sobre la importancia de la planeación de la infraestructura tecnológica para la entidad.0 Se difunde la necesidad e importancia de la planeación tecnológica. La dirección del plan de infraestructura esta impulsada en los estándares de avances industriales e internacionales.

El establecimiento de un cuerpo y una estructura organizacional apropiada. • . Número de actividades clave de TI que no son aprobadas. Se logra con • • • La definición de un marco de trabajo de procesos de TI.PO4 Agiliza la respuesta a las estrategias del negocio mientras se cumplan los requerimientos del gobierno. flexibles y responsables y en la definición e implementación de procesos de TI. Enfocado El establecimiento de estructuras organizacionales de TI transparentes. La definición de roles y responsabilidades • • Se mide con El porcentaje de roles con descripciones de puestos. El número de procesos de negocio que no reciben soporte de TI y que deberían de recibirlo.

Supervisión. Políticas y procedimientos para personal contratado. Segregación de funciones. la seguridad y el cumplimiento. Comité estratégico de Ti. Propiedad de datos y de sistemas. Personal de TI. Responsabilidad sobre el riesgo. Estructura organizacional. • .Objetivos de Control PO4 • • • • • • • • • • • • • • Marco de trabajo de proceso de TI. Establecimiento de roles y responsabilidades. Ubicación organizacional de la función de TI. Personal clave de TI. Relaciones. Comité directivo de TI. Responsabilidades de aseguramiento de calidad de TI.

DEFINICION Establece y mantiene un marco de trabajo Para administrar los programas de inversion en TI SE LOGRA El pronostico de presupuestos Definición de criterios formales Medición del valor del negocio Sz SE MIDE Porcentaje de reducción en el costo unitario Porcentaje de l valor Porcentaje de gasto .

Marco de trabajo Para la administracion financiera OBJETIVOS DE CONTROL Prioridades dentro del presupuesto de TI Proceso presupuestal Administración de costos de TI Administracion de beneficios .

no existente Inicial Optimizado Repetible Administrado Definido 50 .

los objetivos de servicio. . Elaboracion e implantacion de politicas El refuerzo de politicas 3 SE MIDE Numero de interrupciones en el negocio Porcentaje de interesados Porcentaje de intere sados que no cumPlen las politicas. políticas y procedimientos aprobados y apoyados por la dirección 2 SE LOGRA CON Definicion de marco de trabajo.1 Se debe implementar un programa de comunicación continua para dar a conocer la misión.

Ambiente de politicas y de control 2.1.Administracion de politicas para TI 4.Comunicacion de los objetivos .Riesgo corporativo 3.Implantacio de políticas de TI 5.

INICIAL REPETIBLE NO EXISTENTE DEFINIDO OPTIMIZADO ADMINISTRADO 54 .

Reclutamiento y Retencion Competencias del Personal Asignacion de Roles Entramiento del Personal de TI Dependencia sobre individuos OBJETIVOS Cambios y Terminación del trabajo Evaluacion del Desempeño Procedimientos de investigacion del personal Planear y Organizar Auditoria de Sistemas .

Se reconoce la necesidad de los RH Inicial Para proyectos y/o actividades Repetible Proceso definido y documentado Definido Elaboracion y mantemiento Administrado y Medible Actualización Optimizado Planear y Organizar Auditoria de Sistemas .

PO8 ADMINISTRAR LA CALIDAD 1 SISTEMA DE ADMINISTRACION DE CALIDAD 2 3 4 5 6 ESTÁNDARES Y PRÁCTICAS DE CALIDAD ESTÁNDARES DE DESARROLLO Y DE ADQUISICION ENFOQUE EN EL CLIENTE DE TI MEJORA CONTINUA MEDICION.themegallery. MONITOREO Y REVISION DE LA CALIDAD www.com Planear y Organizar Auditoria de Sistemas .

Conciencia de la necesidad de QMS Incial Se crean programas para algunas actividades Repetible Se han definido estándares de calidad Definido EL QMS es aplicado a todos los proceso y areas Administrado y Medible Los QMS son adaptables y flexibles. Optimizado Planear y Organizar Auditoria de Sistemas .

Responsabilidad de la Administración Tratamiento idóneo p/responder adecuadamente Evaluar. documentar y dar mantenimiento Analizar y comunicar los riesgos de TI Planear y Organizar www.themegallery.com Auditoria de Sistemas .

3 Identificación de Eventos.2 Establecimiento del Contexto del Riesgo. PO9. Planear y Organizar www. PO9.5 Respuesta a los Riesgos.6 Mantenimiento y Monitoreo.Establecer un Marco de trabajo Planificar y Administrar Plan de Acción Contra los Riesgos OBJETIVOS PO9. PO9.com Auditoria de Sistemas .4 Evaluación.themegallery. PO9.1 Marco de Trabajo de Administración de Riesgos. PO9.

Optimizado .NO se Consideran Riesgos No Habrá Respuesta Se realizan evaluaciones Informales de riesgos Procesos de mitigación de riesgos están iniciando a ser implantados Define Cuándo y Cómo Realizar las Evaluaciones de Riesgos No existe Inicial:/ Ad Hoc Repetible pero Intuitivo Definido Procedimientos Estándar Las buenas prácticas se aplican en toda la Administrado y Medible Organización.

themegallery.Coordinación de todos los proyectos y Programas de TI que se han establecido Incluir un Plan Maestro de Recursos Asegurar y Garantizar la Calidad y Definición de un Plan Formal Garantiza a la Administración de los Posibles Riesgos del Proyecto y la Entrega de Valor para el Negocio.com Auditoria de Sistemas . PO10 ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS Planear y Organizar www.

2 Administración de Proyectos PO 10.8 Recursos del Proyecto PO10.7 Plan Integrado del Proyecto PO10.12 Planeación y Métodos de Proyecto PO10.3 Enfoque de administración PO10.6 Inicio de las Fases del Proyecto PO10.13 Medición del Desempeño PO10.9 Administración de Riesgos PO10.4 Compromiso de los Interesados PO10.PO10.5 Declaración de Alcance PO10.1 Administración de Programas .14 Cierre del Proyecto PO10.11 Control de Cambios del Proyec PO10.

Se ha definido e implantado una estrategia de TI para contratar el desarrollo y los ww. La organización está en proceso de Desarrollar y utilizar algunas técnicas y métodos proyecto por proyecto Se establece una oficina de admón. de proyectos dentro de TI.com proyectos operativos. con roles y responsabilidades iniciales definidas. 1 Inicial / Ad Hoc Existe una carencia de compromiso y Administración por parte de la gerencia.PO 10 MODELO DE MADUREZ 0 No Existente La mala administración de los proyectos y con las fallas de desarrollo en el proyecto.themegallery. 2 Repetible 3 Definido 4 Administrado y Medible 5 Optimizado . La administración de proyectos se mide y evalúa a través de la organización y no sólo en TI. .

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