RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Abog. F. José Ambía C.

¿Qué es Responsabilidad Social Empresarial?

 Una forma distinta de entender la empresa, en valores para generar valor

centrada

 Un sistema de gestión integral, que comprende todas las áreas funcionales de la empresa  Una respuesta eficaz a las nuevas demandas del entorno, que ofrece soluciones a los fallos del modelo financiero de empresa

que dispone de una serie de recursos (humanos. servicios y excedente). económicos y materiales) para obtener una producción (bienes. destinada a cubrir unas necesidades de dichas personas Empresa creada por. con y para las personas .Valores Esenciales de la RSE Origen Social o Antropología de la Empresa EMPRESA = PERSONAS = SOCIEDAD EMPRESA = PERSONAS La empresa es una organización creada por las personas.

Valores Esenciales de la RSE Sentido Ético de la Empresa ETICA  ”Es la inteligencia en busca de la felicidad” José Antonio Marina ETICA EMPRESARIAL  Es la empresa (conocimiento + recursos) en busca inteligente de la felicidad (bienestar) de las personas (todos los grupos de interés-stakeholder) .

. “La excelencia de la actividad económica es de carácter supra-económico: la persona.Valores Esenciales de la RSE Sentido Ético de la Empresa ETICA EMPRESARIAL FIN DE LA EMPRESA = DESARROLLO / BIENESTAR DE LAS PERSONAS Y DE LA SOCIEDAD El dinero y los beneficios son medios para alcanzar este fin “Sólo la persona tiene categoría de fin”. éste se transforma en instrumento del engranaje económico”. la libertad”. “Si la actividad económica pasa a convertirse en el fin. entonces en vez de ser la economía para el hombre.

beneficio. etc. proveedores. Por lo tanto.) es un medio para alcanzar el citado fin sentido ético de la empresa  Los beneficiarios de la actividad empresarial son todas las personas o grupos de interés que interactúan con la empresa: accionistas.Valor Esencial de la RSE Sentido Antropológico y Ético de la Empresa  Esencia humana de la empresa antropológico de la empresa sentido  El fin de la empresa es el desarrollo y bienestar de la persona y de la sociedad. clientes. la actividad empresarial (recursos económicos. empleados. comunidad local y sociedad .

La RSE genera Valor  INNOVACION  TRANSPARENCIA  EFICIENCIA Y RENTABILIDAD  DESARROLLO SOSTENIBLE  CONFIANZA  REPUTACION Y LEGITIMIDAD COMPETITIVIDAD .

. ..La RSE genera Innovación  Cambio en el modelo de relaciones en la empresa contractuales explícitas agencia: propietario/ directivo contractuales implícitas entre todos los grupos de interés  Cambio de objetivos maximización bos y valor generar valor y accionista beneficios suficientes para todas las partes interesadas objetivos individuales en conflicto para el objetivos de grupo de tipo solidario .

La RSE genera Innovación  Cambio de concepto de empresa empresa como ente jurídico/ abstracto derecho de propiedad individual empresa como ente social derecho de propiedad compartido con otros participes  Cambio de las bases conceptuales de mercado mercado perfecto: beneficio particular genera beneficio colectivo mercado imperfecto: beneficio colectivo genera beneficio particular .

social y medioambiental. Informes de sostenibilidad o de responsabilidad social corporativa  Información dirigida a todos los grupos de interés y no solo a accionistas y analistas financieros  Información cualitativa y cuantitativa  Información voluntaria .La RSE genera Transparencia  Modelos de información empresarial que reflejan la triple dimensión económica.

La RSE genera Eficiencia y Rentabilidad  Reducción de costes: Procesos productivos: emisiones de gases contaminantes consumo energía Personas: absentismo. retención talento costes de despido y control  Incremento ventas y fidelidad del cliente  Incremento del resultado económico  Incremento capacidad de captar recursos financieros Inversión socialmente responsable .

AECA. social y medioambiental. 2004) . eliminando el impacto nocivo de la acción del ser humano. para satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin poner en peligro que las generaciones futuras puedan satisfacer las suyas”. en relación directa con la preocupación de la RSE por todos los grupos de interés  Desarrollo sostenible: “Modelo de desarrollo que busca compatibilizar la explotación racional de recursos naturales y su regeneración.La RSE genera Desarrollo Sostenible  Desarrollo de la triple dimensión de la empresa: económica. (Marco Conceptual de la Responsabilidad Social Corporativa. y de los procesos productivos en particular. en general.

La RSE genera Confianza La preocupación por satisfacer las necesidades de los distintos grupos de interés reporta confianza de todos ellos “Confianza en las organizaciones es la esperanza firme que se tiene de un comportamiento persistente de éstas generador de algo bueno para las personas y para la sociedad en su conjunto” (Lizcano..L. 2003) . J.

en cierta medida. expresión. de legitimidad social” (Marco Conceptual de la Responsabilidad Social Corporativa.La RSE genera Reputación y Legitimidad La revista Fortune valora más el comportamiento socialmente responsable que el valor generado para el accionista para calificar a las “Most Admired Companies” “Reputación corporativa: reconocimiento público alcanzado. 2004) . AECA.

Sistema de Dirección y Gestión RSE Gobierno Corporativo Dirección estratégica Gestión y control RSE Información Verificación .

Sistema de Dirección y Gestión RSE COMPORTAMIENTO SOCIAL CONSEJOS DE ADMINISTRACION SISTEMA DIRECCION Y GESTION RSE MEMORIA Y AUDITORIA SOCIAL CUADRO DE MANDO PARA LA RS (CMRS) ESTRATEGIA SOCIAL .

familia y ocio •. con políticas de retribuciones coherentes y transparentes •. . buscando la motivación y autorrealización •.Aprendizaje continuo a todos los niveles •.Participación en beneficios y en el capital por parte de los trabajadores.Salarios justos. discapacidad) •.Seguridad e higiene en los puestos de trabajo •.Diversidad de la fuerza laboral (etnias.Responsabilidad en los procesos de reestructuración por los posibles daños colaterales a los distintos grupos de personas empleadas. sexo.Balance adecuado entre trabajo.Transparencia y comunicación interna entre todos los niveles de la organización •.Estrategia RSE  COLABORADORES •. • Que fomente el compromiso con la gestión y la marcha de la empresa •. buscando el desarrollo del puesto y de la persona •.Delegación y trabajo en equipo.Igualdad de oportunidades y procesos de contratación responsables •. edad.Empleabilidad y perdurabilidad en el puesto de trabajo.

Transparencia informativa sobre gestión y resultados.Relaciones de “ganar-ganar” con los proveedores. evitando condiciones de pago que pongan en peligro la solvencia financiera de éstos. •. •. •.Selección justa y responsable de proveedores (sin comisiones ilegales). seguros. •. •.Estrategia RSE o Comportamiento Socialmente Responsable  ACCIONISTAS •. PROVEEDORES Y COMPETIDORES •.Retribución suficiente del capital a través del valor de las acciones y los dividendos.Realización de encuestas de satisfacción a los clientes.Productos y servicios de calidad.Inversiones éticas. evitando inversiones poco transparentes y de dudosa solvencia que pongan en peligro la reputación y el futuro de la empresa • CLIENTES. •. para reducir costes.Colaboraciones y alianzas con competidores. . sin artificios contables que oculten la verdadera situación de la empresa. fiables y a precios razonables. rebajar precios y ofrecer nuevos productos y servicios imposibles de producir en solitario.

salarios. ETHOS. a través de las redes empresariales nacionales e internacionales. •. •. Global Reporting Initiative (GRI).Colaboración con proyectos comunitarios (acción social) a través de la formación gratuita. . atracción del talento y riqueza.Colaboración directa con organizaciones internacionales de amplio espectro como Naciones Unidas.Preservación del medio ambiente.Peru 2021. etc. reduciendo el consumo de recursos naturales (evitando el despilfarro energético) la polución y vertidos. • SOCIEDAD EN GENERAL •. etc. ingresos de impuestos.Participando activamente en la divulgación de la responsabilidad social empresarial .Estrategia RSE  COMUNIDAD Y EL MEDIO AMBIENTE •. patrocinios.Desarrollo de la Comunidad a través de la generación de empleos. •.

Tendencias Globales que Remarcan la Importancia de la RSE  NUEVAS EXPECTATIVAS-DEMANDAS SOCIALES Y MEDIOAMBIENTALES  RETROCESO DEL SECTOR PUBLICO  INCREMENTO DE INFLUENCIA DE LA EMPRESA  TRANSPARENCIA INFORMATIVA  INCREMENTO DE LA INVERSION ETICA  MAYOR COMPETITIVIDAD DEL MERCADO LABORAL  GLOBALIZACION Y DESARROLLO TECNOLOGICO CONSTANTE .

DESARROLLO SOSTENIBLE . EFICIENCIA Y RENTABILIDAD -COMPETITIVIDAD . INNOVACION . SENTIDO ETICO DE LA EMPRESA . CONFIANZA . ORIGEN SOCIAL DE LA EMPRESA .Responsabilidad Social Empresarial Concepto PORQUÉ . SISTEMA INTEGRAL DE DIRECCION Y GESTION ENFOQUE VALORES PARA QUÉ ENFOQUE VALOR CÓMO . RESPUESTA A LAS NUEVAS DEMANDAS DEL ENTORNO . TRANSPARENCIA . REPUTACION Y LEGITIMIDAD .

.  A través del RSE las empresas se conciencian del impacto de su acción sobre todos los grupos de interés y expresan su compromiso de contribuir al desarrollo económico. de la comunidad local donde actúan y de la sociedad en su conjunto. a la vez que a la mejora de la calidad de vida de los trabajadores y sus familias. * Libro Verde de la Comisión Europea “Promoting a European Framework for Corporate Social Responsibility” (julio 2001).Responsabilidad Social Empresarial Definición COMISION EUROPEA*  Responsabilidad Social Empresarial es esencialmente un concepto por el cual las empresas deciden contribuir voluntariamente a mejorar la sociedad y a preservar el medio ambiente.

expresada en recursos económicos o de otro tipo. educación. La acción social es uno de los comportamientos socialmente responsables que la empresa puede acometer” .). otorgada por las empresas a proyectos externos de carácter filantrópico y desarrollo socioeconómico (asistencia social. salud. etc.Términos Relacionados con la RSE  ACCION SOCIAL “Ayuda voluntaria.

medido en términos de capacidad relacional con los distintos grupos de interés”  CODIGO DE CONDUCTA “Expresión formal de valores y buenas prácticas de la organización.Términos Relacionados con la RSE  CAPITAL RELACIONAL . . enunciado con carácter orientador y normativo y con rango de precepto a cumplir por todos los integrantes de la empresa.SOCIAL “Expresión del grado de responsabilidad e integración social de las organizaciones. También se aplica a los proveedores y a otros suministradores de servicios”.

asociando la acción filantrópica a unos beneficios determinados en términos económicos y de ventaja competitiva”.Términos Relacionados con la RSE  CODIGO DE BUEN GOBIERNO “Pronunciamiento formal de valores y buenas prácticas de los órganos de gestión y administración de la organización. de manera muy especial el Consejo de Administración”  FILANTROPÍA ESTRATÉGICA “Acción social de la empresa formulada e implantada sobre la base de un planteamiento estratégico de negocio. enunciado con el rango de precepto a cumplir por todas las personas que componen dichos órganos. .

Compromiso con el modelo de desarrollo sostenible. . Capacidad o cualidad para alcanzar el desarrollo sostenible”. social y medioambiental.Términos Relacionados con la RSE  SOSTENIBILIDAD “Expresión del impacto de la actividad de la empresa en la triple dimensión económica. el cual se puede alcanzar por medio de la responsabilidad social empresarial.