‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.

Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫إرشادات لكتابة التوصيف الوظيفي‬

‫الجزء الول ‪:‬‬

‫التوصيف الوظيفي ‪:‬‬

‫تمهيد‬
‫لقطططد أفرزت ثورة التصطططالت والمعلومات عددا مطططن التططططبيقات‬
‫والدوات الجديدة الداعمططططة لعمليات بططططث واسططططترجاع المعلومات‬
‫وتحسطين وصطف الوظائف وكيفيطة تفعيلهطا ‪ ،‬والتطي أدت بالتبعيطة إلى‬
‫ظاهرة تفتيت المهارات ‪ Deskilling‬انعكست ظهور مسميات وظيفية‬
‫جديدة‪ .‬والمسمى الوظيفي ‪ Job Title‬هو المسمى الرسمي المقترن‬
‫أو المرتبط بمجموعة من الواجبات والمسئوليات داخل المؤسسة أو‬
‫المنظومططة ‪ .‬وبالرغططم مططن وجود تصططنيف وظيفططي لكططل شخططص فططي‬
‫المنظومطططة او الشركطططة تتحدد فيطططه القطاعات والفئات السطططاسية‬
‫للمشتغلين بالمهن المختلفة ويوفر قدر من التوحيد على المستوى‬
‫القومي‪ ،‬إل أن المسميات الوظيفية تتسم بالديناميكية والتغيير تأثرا‬
‫بأهداف واسطططططتراتيجيات مرافطططططق المعلومات والشركات والهيئات‬
‫واحتياجاتهطططا‪ ،‬واتجاهات وتطور التقنيات بهطططا‪ ،‬ودرجطططة تخصطططصها‪،‬‬
‫والتغاير في احتياجات المستفيدين‪ ،‬والموظفين ‪...‬الخ‪.‬‬

‫ويعد التوصيف الوظيفي ‪ )Job Description (JD‬أداة رئيسية لتحديد‬

‫أبعاد الوظيفطة وعلقاتهطا بالوحدات الوظيفيطة الخرى داخطل الشركطة‬
‫أو الهيئة او المنظومطة الواحدة حيطث تشتمططل على وصطف تفصططيلي‬
‫للمهام التطططي يتعيطططن على فرد داخطططل هذه المنظمطططة أن يؤديهطططا‬
‫والمسئوليات التي يتحملها‪ ،‬كما يتضمن التوصيف القدرات والخبرات‬
‫والمهارات والمعارف والشهادات العلمية الواجب توافرها في شاغل‬
‫الوظيفططة‪ .‬وتتضططح أهميططة صططياغة توصططيف وظيفططي ‪ JDs‬متقططن فططي‬
‫الجوانب التالية‪ :‬اختيار وتوجيه العاملين‪ ،‬وتدريب الخصائيين الجدد‪،‬‬
‫وإعداد الخرائط التنظيميططة الخاصططة بالعمططل والحططد مططن التداخططل‬
‫والتكرار بيططن العمال والمهام وبيان الرتططب الداريططة مططن رئيططس‬
‫ومرؤس ‪ ،‬المهام – الصططلحيات – المسططئوليات وضططع معاييططر تقييططم‬
‫الداء‪ ،‬و معايرة وظائف وأنشطططططة الوظيفططططة داخططططل المنظومططططة ‪،‬‬
‫وتخطيط برامج التدريب وتنمية القدرات‪.‬‬

‫وتأتطي إعلنات التوظطف ‪ )Job Ads (Advertisements‬كأحطد المصطادر‬

‫التططي يمكططن السططترشاد بهططا عنططد صططياغة التوصططيفات الوظيفيططة‬
‫بالشركات والهيئات ؛ فهططي تعكططس احتياجات سططوق العمططل وأنماط‬
‫الطلب على نوع الوظيفططة المطلوبططة واتجاهاتهططا‪ .‬مططع الخططذ فططي‬
‫العتبار أن التوصططيف يعكططس تصططور مثالي لمططا يجططب أن يكون عليططه‬
‫العمطل وليطس مطا هطو كائن بالفعطل‪ ،‬فهطو يختلف عطن تحليطل الوظائف‬
‫الذي يعتمطططد على تجميطططع واقعطططي للمعلومات عطططن الوظائف مطططن‬
‫القائمين على العمل والمشرفين عليه‪.‬‬
‫‪1‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫مشكلة التوصيف الوظيفي وكيفية فهمها في التطبيق ‪:‬‬

‫تقطع مشكلة التوصطيف الوظيفطي فطي المبالغطة أو التقليطل مطن شأن‬

‫الوظيفططة أو عدم الوصططف الجيططد للوظيفططة وعدم أسططتخدام اللفاظ‬
‫والنقاط الجيدة وقطططد يؤدي ذلك ألي ظهور مجموعطططة المسطططميات‬
‫الوظيفيطة الحديثطة‪ .‬إضافطة إلى وجود تبايطن واضطح بيطن مطا تتضمنطه‬
‫إعلنات التوظططف الجنبيططة مططن عناصططر تفصططيلية لمؤهلت وشروط‬
‫ومسططئوليات شاغططل الوظيفيططة‪ ،‬مقارنططة بمحتوى العلنات العربيططة‬
‫والمصرية خاصة ‪ .‬ثم يأتي البعد الثالث للمشكلة والمتمثل في غياب‬
‫توصططيفات الوظائف ببعططض الوظائف والقطاعات داخططل المنظومططة‬
‫ككطططل ممطططا يؤثطططر سطططلبا علي المهام والهرم القيادي والمنططططق‬
‫التسططلسلي فططي الدارة والشراف ولكططن المهططم أن يوجططد وصططف‬
‫وظيفططي مططن اصططغر موظططف حتططي المديططر العام أو المالك أو حتططي‬
‫مجلس الدارة تساعد في تقييم أدائهم وتوجيههم‪.‬‬

‫ونحططن هنططا نحاول وضططع تصططور دقيططق مقترح لتصططنيف الوظائف‬

‫بمجموعطططة الفؤاد للتجارة والمقاولت التطططي تنقسطططم الي خمطططس‬
‫شركات تختلف فططي النشاطات والمسططميات والخدمات منهططا ماهططو‬
‫إنشائي ومنها ماهو بيعي ومنها ماهو إداري ومالي وخلفه‬
‫وهنا نبدأ بالنسبة للقائمين بتوصيف محتوى الوظائف يعتبر وضوح العبارة تحديا حقيقيا إذ يجب‬
‫على هؤلء أن يصفوا بدقة ما يقصدونه ‪ .‬ويرجع السبب في أهمية وضوح العبارة إلى أن الكثير من‬
‫برامج الموارد البشرية والتطوير والتدريب يعتمد على الوصف الدقيق لمحتوى الوظائف‪.‬‬

‫وعلى سبيل المثال فإنه بالنسبة للتكليفات المكتبية المتعلقة بالتعامل مع النماذج والستمارات يستخدم‬
‫الف عل "يعالج مع" با ستمرار في بيان النشاط ف هل الف عل (يعالج – يتعا مل مع) يع نى مراج عة البيانات‬
‫الواردة بالنموذج من أجل الدقة أو إدخال البيانات بالنموذج أو نقلها إلى نماذج أخرى أو نقل النموذج‬
‫إلى موظف آخر؟ ربما يعنى هذا الفعل قيام الموظف بمراجعة ما في النموذج من بيانات واتخاذ قرار‬
‫أو إجراء ما بناء على تلك البيانات‪ .‬ومن هنا يتضح لنا أن استخدام فعل الحركة الصحيح هو الذي‬
‫يوضح للقارئ مايتم في كل وظيفة ‪.‬‬

‫ويغ طي "تحل يل الوظائف" عمل ية ج مع كل المعلومات الملئ مة عن وظي فة ما‪ .‬ويقوم محلل الوظائف‬
‫بكتا بة التو صيف ب عد ا ستكمال "نموذج تحل يل الوظي فة" ‪ .‬ويتطلب تحو يل البيانات الخام عن الوظي فة‬
‫إلى عبارات موجزة ودقيقة من الكاتب ‪ ،‬التفكير أول فيما يريد أن يكتبه ثم في الكيفية التي يجب أن‬
‫يصيغه بها‪ .‬فإن النمط اللغوي المقترح (فعل حركة ‪ +‬مفعول به ‪ +‬السبب ‪ +‬الكيفية) يصبح الطريقة‬
‫المثلى لكتابفة مفا تتضمنفه الوظيففة مفن أنشطفة ويصفبح القاعدة الصفحيحة ففي توصفيف الوظيففة ل‬

‫‪2‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫الش خص الذي يش غل الوظي فة ‪ .‬فإن وجود (ف عل حر كة (كل مة) ‪ +‬مفعول به ‪ +‬كلمات أو م صطلحات‬
‫تصنيف إلى الوصف = النشاط الذي تتضمنه الوظيفة)‪.‬‬

‫وتعتبر بنية الجملة على هذا النحو هي النظام المتبع في كتابة توصيف الوظائف ‪ ،‬فحينما تبدأ الجملة‬
‫بفعل حركة لضمير الغائب في زمن المضارع تكون مباشرة ودقيقة‪ .‬والحقيقة هنا أن فاعل الجملة هو‬
‫مسمى الوظيفة‪.‬‬

‫ولنعط مثالً لذلك ‪ :‬في التوصيف الوظيفي لكاتب المرتبات والجور نقول‪:‬‬
‫"يسجل ساعات العمل الفعلي"‬

‫وهذا في الشكل المختصر للجملة ‪ .‬أما في شكلها الكامل فانها تقرأ على النحو التالي‪:‬‬
‫" يسجل كاتب المرتبات والجور ساعات العمل الفعلي"‬

‫و من هذا فإن اختيار أك ثر الفعال ملء مة لو صف الع مل هو ال سر في الكتا بة الدقي قة ل ما تتضم نه‬
‫الوظي فة من أنش طة ‪ .‬و في أغلب الحالت ي ستطيع الكا تب أن ي ستخدم أك ثر من ف عل حر كة في بدا ية‬
‫الجملة ‪.‬‬

‫وإذا أخذنا هذه الخطوط الرشادية في إعتبارنا يمكننا استخدام القائمة المرفقة من أفعال الحركة عند‬
‫قيامنا بكتابة التوصيف الوظيفي وهذه قائمة مختصرة وليست جميع الفعال التي تستخدم في الوصف‬
‫ول كن ع قل الن سان هو الح كم والفي صل في ا ستخدام مفردات الل غة ب ما يتنا سب مع الو صف الفعلي‬
‫والعميق والحقيقي للفعل ‪.‬‬

‫‪3‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫قائمة أمثلة من أفعال الحركة‬

‫‪LIST OF ACTION VERBS ٍSAMPLE‬‬
‫مثال‬

‫فيما يلي قائمة من الفعال المفيدة في الوصف الدقيق لمهام أية وظيفة ومن المعروف أنه كلما كان‬
‫المصطلح موجزا ودقيقا – قل الغموض في وصف ما يؤديه الموظف من عمل‪ .‬ومع ذلك فهي ليست‬
‫قائمة كاملة ومن الممكن أن يجد القائمون بكتابة التوصيف الوظيفي أفعالً أخرى أكثر ملءمة ‪.‬‬

‫‪1‬‬ ‫‪Accentuate:‬‬ ‫يؤكد – يركز على‬

‫‪2‬‬ ‫‪Accept :‬‬ ‫يقبل – يتلقى – يسلم بف‬
‫‪3‬‬ ‫‪Accomplish:‬‬ ‫ينجز – ينفذ عملً بالكامل‬
‫‪4‬‬ ‫‪Account:‬‬ ‫يرفع تقريرا حول – يفسر‬
‫‪5‬‬ ‫‪Accumulate:‬‬ ‫يجمع‬
‫‪6‬‬ ‫‪Achieve:‬‬ ‫ينجز – عملً‬
‫‪7‬‬ ‫‪Acknowledge:‬‬ ‫يفيد بالستلم‬
‫‪8‬‬ ‫‪Acquaint:‬‬ ‫يطلع على – يلم بف‬
‫‪9‬‬ ‫‪Acquire:‬‬ ‫يكسب – ينال – يحصل على‬
‫‪10‬‬ ‫‪Act:‬‬ ‫يؤدي (عملً محددا)‬
‫‪11‬‬ ‫‪Activate:‬‬ ‫ينشط – يحرك‬
‫‪12‬‬ ‫‪Actuate:‬‬ ‫يدفع – يشغل‬
‫‪13‬‬ ‫‪Adapt:‬‬ ‫يعدل – يطوع‬
‫‪14‬‬ ‫‪Adhere:‬‬ ‫يلتزم بف – يتقيد بف‬
‫‪15‬‬ ‫‪Adjust:‬‬ ‫يعدل – يوفق – يوائم‬
‫‪16‬‬ ‫‪Administer:‬‬ ‫يتولى إدارة – يدير‬
‫‪17‬‬ ‫‪Adopt‬‬ ‫يتبنى – يتخذ‬
‫‪18‬‬ ‫‪Advance:‬‬ ‫يرقى – يدفع للمام‬
‫‪19‬‬ ‫‪Advise:‬‬ ‫يقدم النصح والمشورة‬
‫‪20‬‬ ‫‪Advocate:‬‬ ‫يدافع عن‬
‫‪21‬‬ ‫‪Affirm:‬‬ ‫يؤكد (باليجاب)‬
‫‪22‬‬ ‫‪Affix:‬‬ ‫يقوم بتثبيت –يلحق – يثبت العامل في وظيفة‬
‫‪4‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬
‫‪23‬‬ ‫‪Align:‬‬ ‫يصفف ‪ -‬يرتب‬
‫‪24‬‬ ‫‪Allot :‬‬ ‫يوزع (العمل) وفقا لحصص محددة‬
‫‪25‬‬ ‫‪Alter:‬‬ ‫يحور – يعدل – يغير‬
‫‪26‬‬ ‫‪Amend:‬‬ ‫يصلح‬
‫‪27‬‬ ‫‪Analyze:‬‬ ‫يحلل‬
‫‪28‬‬ ‫‪Answer:‬‬ ‫يرد على (كتابة أو شفاهة)‬
‫‪29‬‬ ‫‪Anticipate:‬‬ ‫يتوقع‬
‫‪30‬‬ ‫‪Apply:‬‬ ‫يطبق‬
‫‪31‬‬ ‫‪Appoint:‬‬ ‫يعين (بشكل رسمي) يوظف يثمن‬
‫‪33‬‬ ‫‪Appropriate:‬‬ ‫يخصص – يفرد – يتولى بمفرده‬
‫‪34‬‬ ‫‪Approve:‬‬ ‫يقر – يوافق على (بحكم منصبه)‬
‫‪35‬‬ ‫‪Arise:‬‬ ‫يستيقظ – يشد انتباه‬
‫‪36‬‬ ‫‪Arrange:‬‬ ‫يرتب فى نظام دقيق‬
‫‪37‬‬ ‫‪Articulate:‬‬ ‫يتحدث (بوضوح) – يوصل بمفصل متحرك – يقوم بتجميع‬
‫‪38‬‬ ‫‪Ascend:‬‬ ‫يعتلي – يرتقي – يصعد‬
‫‪39‬‬ ‫‪Ascertain:‬‬ ‫يتحقق من (على نحو مؤكد)‬
‫‪40‬‬ ‫‪Aspire:‬‬ ‫يطمح إلى (من الطموح)‬
‫‪41‬‬ ‫‪Assemble:‬‬ ‫يجمع عدة أجزاء في شكل وحدة واحدة‬
‫‪42‬‬ ‫‪Assert:‬‬ ‫يعلن – يؤكد – يجزم بف‬
‫‪43‬‬ ‫‪Assess:‬‬ ‫يقدر (الحتياجات)‬
‫‪44‬‬ ‫‪Assign:‬‬ ‫يحدد مسئولية الخرين‬
‫‪45‬‬ ‫‪Assist:‬‬ ‫يساعد الخرين في أداء عملهم‬
‫‪46‬‬ ‫‪Assume:‬‬ ‫يقوم بف (عملً)‬
‫‪47‬‬ ‫‪Assure:‬‬ ‫يؤكد – يضمن – يكفل‬
‫‪48‬‬ ‫‪Attach:‬‬ ‫يوصل – يربط – يلحق ‪ -‬يلصق‬
‫‪49‬‬ ‫‪Attain:‬‬ ‫يحصل على – يصل إلى‬
‫‪50‬‬ ‫‪Attempt:‬‬ ‫يحاول – يبذل جهدا‬
‫‪51‬‬ ‫‪Attend:‬‬ ‫يحضر‬
‫‪52‬‬ ‫‪Audit:‬‬ ‫يراجع (بهدف التحقق من سلمة الوراق والحسابات)‬

‫‪5‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬
‫‪53‬‬ ‫‪Authorize:‬‬ ‫يفوض في الختصاصات‬
‫‪54‬‬ ‫‪Avert:‬‬ ‫يتحاشى‬
‫‪55‬‬ ‫‪Award:‬‬ ‫يمنح‬
‫‪56‬‬ ‫‪Balance:‬‬ ‫يوازن (الجانب الدائن والمدين للحسابات)‬
‫‪57‬‬ ‫‪Batch:‬‬ ‫يجمع في عملية واحدة‬
‫‪58‬‬ ‫‪Budget:‬‬ ‫يضع ميزانية (للمصروفات)‬
‫‪59‬‬ ‫‪Build:‬‬ ‫يبني‬
‫‪60‬‬ ‫‪Calculate:‬‬ ‫يحسب (يجري عملية حسابية)‬
‫‪61‬‬ ‫‪Call:‬‬ ‫يتصل تليفونيا – يستدعي – يعلن عن‬
‫‪62‬‬ ‫‪Cancel:‬‬ ‫يلغي (يحذف في الطباعة)‬
‫‪63‬‬ ‫‪Capitalize:‬‬ ‫يحسب (القيمة الحالية) – يكتب بحروف كبيرة‬
‫‪64‬‬ ‫‪Carry out:‬‬ ‫ينفذ (إلى الخطوة الخيرة في عمل ما)‬
‫‪65‬‬ ‫‪Certify:‬‬ ‫يشهد (على دقة وصحة شئ ما)‬
‫‪66‬‬ ‫‪Challenge:‬‬ ‫يتحدى – يدعو للمنافسة‬
‫‪67‬‬ ‫‪Chart:‬‬ ‫ينظم البيانات (في رسم بياني مثلً)‬
‫‪68‬‬ ‫‪Check:‬‬ ‫يتحقق من‬
‫‪69‬‬ ‫‪Circulate:‬‬ ‫يعمم – يمرر‬
‫‪70‬‬ ‫‪Clarify:‬‬ ‫يوضح‬
‫‪71‬‬ ‫‪Classify:‬‬ ‫يرتب أو يقسم (وفقا لنظام منهجي)‬
‫‪72‬‬ ‫‪Clear:‬‬ ‫يخلص على – (يحصل على موافقات لنهاء إجراء معين)‬
‫‪73‬‬ ‫‪Close:‬‬ ‫يقفل (يوقف عملية عند نهايتها الطبيعية)‬
‫‪74‬‬ ‫‪Code:‬‬ ‫يكود – يشفر (باستخدام رموز)‬
‫‪75‬‬ ‫‪Collaborate:‬‬ ‫يتعاون مع‬
‫‪76‬‬ ‫‪Collate:‬‬ ‫يضاهي (من حيث الترتيب الصحيح)‬
‫‪77‬‬ ‫‪Collect‬‬ ‫يجمع‬
‫‪78‬‬ ‫‪Command:‬‬ ‫يصدر أوامر وتعليمات (بحكم وظيفته)‬
‫‪79‬‬ ‫‪Communicate:‬‬ ‫ينقل المعلومات (بشكل شفوي أو كتابي)‬
‫‪80‬‬ ‫‪Compare:‬‬ ‫يقارن‬
‫‪81‬‬ ‫‪Compile:‬‬ ‫يجمع معلومات‬

‫‪6‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬
‫‪82‬‬ ‫‪Complete:‬‬ ‫يستكمل ‪ -‬ينهي‬
‫‪83‬‬ ‫‪Comply:‬‬ ‫يتقيد بف (النظم واللوائح) أو بما هو مطلوب‬
‫‪84‬‬ ‫‪Compose‬‬ ‫يعد – يؤلف – يكتب (خطاب – تقرير – تعليمات)‬
‫‪85‬‬ ‫‪Comprehend‬‬ ‫يتفهم – يدرك‬
‫‪86‬‬ ‫‪Compute:‬‬ ‫يحسب (في عمليات رياضية)‬
‫‪87‬‬ ‫‪Concentrate:‬‬ ‫يركز على‬
‫‪88‬‬ ‫‪Concur:‬‬ ‫يوافق على (تقرير – إجراء – رأي)‬
‫‪89‬‬ ‫‪Condense:‬‬ ‫يكثف – يلخص – يوجز‬
‫‪90‬‬ ‫‪Conduct:‬‬ ‫يجري – يقوم بف (دراسة) ينفذ‬
‫‪91‬‬ ‫‪Confer:‬‬ ‫يستشير – يجتمع مع آخرين لتبادل الراء‬
‫‪92‬‬ ‫‪Confirm:‬‬ ‫يؤكد (صحة إجراء معين) يوافق على‬
‫‪93‬‬ ‫‪Conform:‬‬ ‫يحقق التجانس بين – يتأقلم للمعايير السائدة‬
‫‪94‬‬ ‫‪Consider:‬‬ ‫يدرس‬
‫‪95‬‬ ‫‪Consolidate:‬‬ ‫يعزز – يعضد – يدمج‬
‫‪96‬‬ ‫‪Construct:‬‬ ‫يبني (بنظام معين وتحت إشراف)‬
‫‪97‬‬ ‫‪Consult:‬‬ ‫يستشير – يقدم نصحا فنيا‬
‫‪98‬‬ ‫‪Contact:‬‬ ‫يتصل بف‬
‫‪99‬‬ ‫‪Contemplate:‬‬ ‫يتدبر في ‪-‬يفكر بتمعن‬
‫‪100‬‬ ‫‪Continue:‬‬ ‫يستمر (دون توقف) في عمل ما‬
‫‪101‬‬ ‫‪Contribute:‬‬ ‫يسهم – يساهم في – يقدم شئ ما‬
‫‪102‬‬ ‫‪Control:‬‬ ‫يراقب (للتأكد من اللتزام بالخطة والتعليمات) يتحكم‬
‫في – يضبط‬
‫‪103‬‬ ‫‪Convert:‬‬ ‫يعدل (من طبيعة شئ ما) إلى طبيعة أخرى‬
‫‪104‬‬ ‫‪Convey:‬‬ ‫ينقل ‪ -‬يمرر‬
‫‪105‬‬ ‫‪Convince:‬‬ ‫يقنع‬
‫‪106‬‬ ‫‪Cooperate:‬‬ ‫يتعاون مع‬

‫الوصف الوظيفي لمسمي مدير في دائرة ما‬

‫‪7‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫التاريخ‪30/12/2007 :‬‬ ‫الفئة‪ :‬الولى‬ ‫المسمى الوظيفي‪ :‬مدير‬

‫القسم‪:‬‬ ‫المديرية‪................. :‬‬

‫المسؤول المباشر عنه ‪ :‬المين العام‬

‫مسؤول عن‪:‬‬
‫‪.3‬‬ ‫‪ .2‬رؤساء القسام‬ ‫‪ .1‬مساعد المدير‬
‫‪.6‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫‪.4‬‬
‫‪.‬‬

‫يحل محله في حال غيابه‪:‬‬

‫‪ .1‬مساعد المدير‬

‫الوصف العام للوظيفة‪:‬‬

‫‪-‬إدارة والشراف على أنشطة موظفي المديرية‬

‫الواجبات والمسؤوليات‬
‫‪-‬تحديد المسار الستراتيجي للمديرية ( الرؤية‪ ،‬الرسالة‪ ،‬والهداف والسياسة)‪.‬‬
‫‪-‬وضع برامج التنمية المتعلقة بالمديرية‪.‬‬
‫‪-‬التنسيق مع الجهات الخارجية لتنفيذ برامج المديرية‪.‬‬
‫‪-‬الشراف على أنشطة المديرية ومتابعة تقييم إنجازاتها وفقا لمؤشرات ومعايير قياس الداء وقواعد العمل‬
‫المنظمة لذلك‪.‬‬
‫‪-‬إعداد التقارير الدورية حول منجزات العمل ورفعها للمين العام ‪.‬‬
‫‪-‬عقد اجتماعات دورية منتظمة للعاملين في المديرية لمناقشة وحل مشاكل العمل ‪.‬‬
‫‪-‬تقييم أداء رؤساء القسام والمشاركة في تقييم أداء باقي موظفي المديرية‪.‬‬
‫‪-‬تحديد احتياجات المديرية (الموارد البشرية‪ ،‬التدريب‪.... ،‬الخ) وتطوير الخطط اللزمة للتزود بها‪.‬‬
‫‪-‬التأكد من نشر وتعميم القرارات الدارية المنظمة لجراءات العمل في المديرية‪.‬‬
‫‪-‬المشاركة في إعداد الدراسات المتعلقة بالقطاعات التي تتعامل معها المديرية ‪.‬‬
‫‪-‬تزويد متخذي القرار بأي معلومات تخص عمل المديرية ‪.‬‬
‫‪-‬تمثيل المديرية لدى الجهات المتعاملة معها ‪.‬‬

‫‪8‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪ --‬توقيع طلبات الجازات والمغادرات لموظفي المديرية‪.‬‬

‫‪ --‬المشاركة في المعرفة للقيام بالعمال وتحقيق النتائج على جميع المستويات‪.‬‬
‫‪ --‬استخدام نظام إدارة المعرفة الموجود في الوزارة‪.‬‬
‫‪ --‬تبادل المعلومات والفكار من خلل تشجيع التبادل المستمر للمعرفة‪.‬‬
‫‪ --‬القيام بأية مهام أخرى يكلف بها في مجال عمل الوظيفة‪.‬‬
‫‪ --‬أية مهام أخرى يطلبها المين العام‪.‬‬
‫‪ --‬المشاركة في عملية إعداد الخطط والمشاريع المتعلقة بالعمل واتخاذ القرارات ضمن حدود الصلحيات‬
‫المخولة‪.‬‬
‫‪ --‬ربط نشاطات ومهام الوظيفة بأهداف التنظيم العامة وإدراك العلقات الوظيفية بين مكونات التنظيم‪.‬‬
‫‪ --‬الربط بين مستوى الدارة العليا والدارة التنفيذية والقدرة على ترجمة السياسات العامة إلى خطط وبرامج‬
‫عمل‪.‬‬
‫‪ --‬النظرة التحليلية في معالجة المشكلت وتطوير أساليب العمل الفنية والجرائية في مجال الوظيفة وتطوير‬
‫البدائل المناسبة لحلها‪.‬‬
‫‪ --‬التعامل مع البعاد البيئية ذات العلقة بالوظيفة‪.‬‬
‫‪ --‬ممارسة دور قيادي فعال عند توجيه الخرين والعمل بروح الفريق‪.‬‬
‫‪ --‬متابعة العمال والمستجدات والتطورات في مجال الوظيفة والعمل على الفادة منها في مجال الوظيفة‪.‬‬
‫‪ --‬التشاور مع كافة الجهات المعنية أفقيا وعموديا من اجل إيجاد درجة مقبولة من التنظيم الجيد والتنسيق‬
‫والتعاون المطلوبين لداء المهمات والوصول إلى الهداف‪.‬‬

‫المؤهل العلمي المطلوب‪:‬‬

‫شهادة البكالوريوس في تخصصات القانون أو القتصاد أو الهندسة الصناعية ‪.‬‬
‫الخبرة العملية المطلوبة‪:‬‬
‫من ‪ 10 – 5‬سنوات في مجال التخصص منها ثلث سنوات على القل في المجال الشرافي أو القيادي‬

‫المهارات المطلوبة‪:‬‬

‫‪9‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪ -‬القيادة وتوضيح الهداف والولويات‬

‫‪ -‬اتخاذ القرار‬
‫‪ -‬تطوير الستراتيجيات والسياسات‬
‫‪ -‬التنظيم والتخطيط‬
‫‪ -‬عقد الجتماعات الفعالة المؤثرة‬
‫‪ -‬معالجة النصوص ‪WORD‬‬

‫‪-‬عروض تقديمية ‪POWER POINT‬‬

‫‪-‬المعلومات وتكنولوجيا التصال (انترنت)‪.‬‬
‫‪-‬معرفة متعمقة بأبعاد الوظيفة وممارستها ومناهجها وفلسفتها‪.‬‬
‫‪-‬مهارة عالية في التصال والشراف والقناع‬
‫‪-‬مهارة في إعداد التقارير ومتابعة تنفيذها‪.‬‬
‫‪-‬قدرة عالية على المتابعة و التنفيذ‪.‬‬
‫‪-‬قدرة عالية على البداع و التطوير والتفكير و التطوير والتفكير المهني في التعامل مع أبعاد الوظيفة‪.‬‬
‫‪-‬القدرة على ال ستفادة من المؤتمرات وورش الع مل ال تي يشارك في ها شا غل الوظي فة ور بط مخرجات ها‬
‫بتطوير الوظيفة والمهنة‪.‬‬
‫‪-‬القدرة على استخدام الحاسوب‬

‫اللغات المطلوبة‪:‬‬
‫اللغة النجليزية بإتقان ( كتابة وقراءة ومحادثة )‬

‫التقارير المطلوبة‪:‬‬
‫‪-1‬أية تقارير يطلبها الوزير أو المين العام‪.‬‬
‫الموافقة‪:‬‬
‫التاريخ‬
‫‪:‬‬ ‫المين العام‬
‫التاريخ‬
‫‪:‬‬ ‫مدير المديرية‬

‫‪10‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫التاريخ‬
‫‪:‬‬ ‫الموارد البشرية‬
‫التاريخ‬
‫‪:‬‬ ‫الموظف‬
‫ملحظة‪ :‬يشهد توقيع الموظف على الوصف الوظيفي بأنه قد تمت مناقشة الوصف الوظيفي معه‬
‫والموافقة عليه‪.‬‬

‫مثال خاص بنا في شركة مجموعة الفؤاد للتجارة والمقاولت مكة المكرمة‬
‫مثال وصفي وظيفي لمدير المشتريات بالتكييف هل هو الوصف المثالي‬
‫بالطبع يوجد به تداخل خطير لمهام ووظائف اخري؟‬
‫الســــــم ‪ :‬وائل غــــزال‬

‫الــوظيفة ‪ :‬مدير المشتريات‬

‫المؤهلت ‪ :‬ليسانس حقوق خبرة ‪ 7‬في القانون و ‪ 10‬سنوات في مجال المشتريات والمخازن ‪.‬‬

‫المهام القائم بها ‪-:‬‬

‫أولً ‪ :‬المشتريات والدعاية والعلن ‪:‬‬

‫‪-1‬دراسة أسعار السوق وعمل تقرير عنها شهريا لرفعة للدارة ‪.‬‬

‫‪-2‬البحث في السوق وتأسيس قاعدة للموردين الذين يمكن التعامل معهم بشروط جودة الصنف وسعر‬

‫مناسب وشروط سداد ميسرة ‪.‬‬

‫‪-3‬تسجيل بيانات الموردين بنظام الشركة المالي ‪.‬‬

‫‪-4‬تلبية إحتياجات طلبات الشراء الواردة من إدارات الشركة المختلفة بالتنسيق مع الصناف التي لها‬

‫حد طلب بالمخازن ‪.‬‬

‫‪-5‬عمل إتفاقيات للتعامل مع الموردين بصفة منتظمة سنويا ‪.‬‬

‫‪-6‬متابعة العتمادات المستندية عند الشراء من الخارج حتي تكلفتها بالمخازن ‪.‬‬

‫‪ -7‬عمل الدعاية العلنية للشركة ‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫ثانيا ‪ :‬مراقبة المخزون ‪:‬‬

‫‪-1‬إثبات وتسجيل حركة المخازن ( إضافة – صرف – إرتجاع ) وعمل التسويات المخزنية‬

‫‪.‬‬

‫‪-2‬إصدار تقرير شهري بأرصدة المخزن للشركة لتاحة الرصيد الحر ‪.‬‬

‫‪-3‬مراجعة حركة المخازن مع إدارة المخازن ‪.‬‬

‫‪-4‬عمل جرد دوري للصناف بطريق العينة خلل العام ‪.‬‬

‫‪-5‬عمل الجرد السنوي وتقرير المطابقة لغرض وإعداد القوائم والحسابات المالية لها ‪.‬‬

‫‪-6‬عمل أكواد ومسميات الصناف الجديدة ‪.‬‬

‫ثالثا ‪ :‬الخزينة ‪:‬‬

‫‪-1‬توريد وصرف كافة المعاملت المالية الخاصة بفرع مكة والمركز الرئيسي ‪.‬‬

‫‪-2‬تسوية العهد والمصاريف لدي العاملين بالشركة ‪.‬‬

‫‪-3‬مراجعة وإصدار حركة الخزينة يوميا‪.‬‬

‫رابعا ‪ :‬الموازنة التقديرية والحسابات ‪.‬‬

‫‪-1‬إعداد الموازنة التقديرية لمبيعات العام مع حركة المصروفات السنوية للوصول‬

‫إلي‬

‫تصور تقديري للمتوقع في ضوء السياسة المقدمة من إدارة المبيعات ‪.‬‬

‫‪-2‬إمساك حسابات المخازن الموردين ومقاولي الباطن ‪.‬‬

‫‪-3‬المشاركة في إعداد القائم المالية والحسابات الختامية ‪.‬‬

‫مثال أخر‬

‫الســــــم ‪ :‬حمودة الشاذلي‬

‫‪12‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫الــوظيفة ‪ :‬مدير حسابات فرع مكة ‪.‬‬

‫المؤهلت ‪ :‬بكالوريوس تجارة شعبة محاسبة خبرة ‪15‬سنة ‪.‬‬

‫المهام القائم بها ‪-:‬‬

‫‪-1‬إمساك حسابات العملء والموزعين وإعتماد صرف الجهزة لهم ومتابعة هذة الحسابات بصفة‬

‫منتظمة وعمل تقرير شهري لموقف العملء وتوضيح أعمار الديون ورفعة للدارة حتي يمكن‬

‫إتخاذ اللزم في شأن الملحظات وإتباع السلوب الملئم لسياسة الشركة العامة ‪.‬‬

‫‪-2‬إعداد حسابات ومستحقات العاملين بما فيها الرواتب الشهرية وتسويات الجازات السنوية والنهائية‬

‫وتسوية كذلك كافة المستحقات الخري مثل العمولت البيعية والتحفيزية وإثبات ذلك بحسابات‬

‫الشركة ‪.‬‬

‫‪ -3‬مراقبة وإعتماد صرف قطع الغيار والخامات داخل أو خارج الضمان ‪.‬‬

‫‪-4‬إمساك حسابات البنوك وعمل التسويات الشهرية ومطابقتها مع أرصدة البنوك الفعلية ‪.‬‬

‫‪-5‬إثبات قيود الستحقاقات العامة واللتزامات التي تترتب علي حركة العمل شهريا ومتابعة سدادها ‪.‬‬

‫‪-6‬متابعة حسابات الصندوق اليومية ومراجعة كافة المعاملت قبل الصرف أو التوريد‬

‫‪-7‬الشتراك في متابعة العتمادات المستندية مع البنوك ‪.‬‬

‫‪-8‬المشاركة في إعداد قائمة التدفقات النقدية ‪.‬‬

‫‪ -09‬المشاركة في إعداد القائم المالية والحسابات الختامية ‪.‬‬

‫‪ -10‬عمل تقرير يومي للدارة عن حركة المبيعات والتحصيلت الجمالية ‪.‬‬

‫‪ -11‬مراجعة حسابات الفرع وترحيلها علي بالنظام بالشركة ‪.‬‬

‫مثال أخر‬

‫الســــــم ‪ :‬محمد سمير عبدالواحد‬

‫الــوظيفة ‪ :‬المـــدير المـــــــالي للشركة ‪.‬‬

‫‪13‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫المؤهلت ‪ :‬بكالوريوس تجارة شعبة محاسبة ومراجع مالي خبرة ‪ 40‬عام في مجال المراجعة وإعداد‬

‫الموازنات العامة ‪.‬‬

‫المهام القائم بها ‪- :‬‬

‫‪ -‬إعتماد وتنفيذ السياسات المالية الخاصة بالشركة ‪.‬‬

‫‪ -‬متابعة جميع العمال الموكلة لجميع منسوبي الدارة المالية وإعداد الحسابات الختامية ‪.‬‬

‫‪ :‬مثال خاص بالمقاولت‬

‫مثال‬
‫نموذج الوصف الوظيفي‬

‫الوحدة الدارية‪:‬شركة مجموعة الفؤاد للمقاولت وحدة‬ ‫مسمى الوظيفة‪ :‬موظف في وحدة الجوازات‬

‫الجوازات‬ ‫السم ‪ :‬عماد أحمد علي أبوعارف‬

‫الرئيس المباشر‪ :‬أ‪ /‬سليمان عبد العزيز‬ ‫الدرجة ‪:‬‬

‫مسئول عن‪ :‬نفسه‬ ‫الراتب الساسي‪:‬‬

‫رقم مسمى الوظيفة‪:‬‬ ‫العوائد‪ :‬بدل سكن ‪ +‬بدل نقل‬

‫أخرى‪:‬‬ ‫حالة الوظيفة‪ :‬دوام كامل‬

‫المؤهلت‪:‬‬
‫معهد فني تجاري (قسم محاسبة)‬

‫الخبرة والتدريب‪:‬‬
‫العمل في وحدة الجوازات لمجموعة الفؤاد لمدة سنتين ‪ +‬إجادة الحاسب اللي‪.‬‬

‫‪14‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫مهام وواجبات الوظيفة‪:‬‬

‫‪ 1‬ـ إستلم عهدة تجديد القامات والتاشيرات ومكتب العمل من الدارة المالية‪.‬‬
‫‪ 2‬ـ عمل ايداع في البنك وتسديد القامات والتاشيرات عن طريق الصراف اللي‪.‬‬
‫‪ 3‬ـ تعبئة استمارة الجوازات ومكتب العمل واستكمال الوراق الخاصة بتجديد القامات والتاشيرات‪.‬‬
‫‪ 4‬ـ تصوير القامات والتاشيرات بعد التجديد والوراق الخاصة بالعاملين وتوزيعها في ملفاتهم‪.‬‬
‫‪ 5‬ـ القيام بحصر العمالة التاب عة للشر كة واستكمال بيانات هم وتسجيلهم علي الحاسب اللي علي برنامج‬
‫الورد وبرنامج بايرول ‪.‬‬
‫‪ 6‬ـ تسليم الجوازات والقامات بعد النتهاء من عمل التاشيرات بعد مراجعة المهندس المسئول واستلم‬
‫القامات‪.‬‬
‫‪ 7‬ـ القيام بتسجيل بيانات الخروج والعودة علي الحاسب اللي‪.‬‬
‫‪ 8‬ـ عمل بلغات الهروب للعاملين الذين منحوا تاشيرات خروج وعودة ولم يعود‬
‫‪ 9‬ـ القيام بالعمال الكتابية لمكتب الشرق الوسط للستشارات الهندسية و قسم المقاولت‪.‬‬

‫مسئوليات الوظيفة‪:‬‬
‫‪ 1‬ـ الحفاظ علي الجوازات والقامات‪.‬‬
‫‪ 2‬ـ الحرص علي القيام بتجديد القامات ومكتب العمل قبل النتهاء‬
‫‪ 3‬ـ إصدار كشف بتاريخ انتهاء القامات وتوزيعة علي الموقع العمل‪..‬‬
‫‪ 4‬ـ حفظ بيانات العاملين بالشركة علي الحاسب اللي‪.‬‬

‫صلحيات الوظيفة‪:‬‬
‫العامل مع الفروع واقسام الشركة في ما يخص القامات والجوازات‪.‬‬

‫مثال‬
‫نموذج الوصف الوظيفي‬

‫الوحدة الدارية‪ :‬شركة مجموعة الفؤاد للمقاولت‬ ‫مســمى الوظيفــة‪ :‬مســئول وحدة الجوازات‬

‫‪15‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫وحدة الجوازات‬ ‫المقاولت والمصاعد ـ أحمد زقزوق‬

‫الرئيس المباشر‪ :‬أ‪ /‬عبدال بركات‬ ‫السم ‪ :‬سليمان عبدالعزيز السيد‬

‫مسئول عن‪ :‬موظف أخر‬ ‫الدرجة ‪:‬‬

‫رقم مسمى الوظيفة‪:‬‬ ‫الراتب الساسي‪:‬‬

‫أخرى‪:‬‬ ‫العوائد‪ :‬بدل سكن ‪ +‬بدل نقل‬

‫حالة الوظيفة‪ :‬دوام كامل‬

‫المؤهلت‪:‬‬
‫دبلوم ثانوي تجاري شعبة عامة ‪1990‬م‬

‫الخبرة والتدريب‪:‬‬
‫خبرة عشرة سنوات في أعمال الجوازات‪.‬‬

‫مهام وواجبات الوظيفة‪:‬‬

‫‪ 1‬ـ الحتفاظ بالجوازات والقامات للمسافرين بعهدته‪.‬‬
‫‪ 2‬ـ متابعة تجديد القامات وتصريح العمل للعاملين وعمل التاشيرات ( خروج وعودة )‪.‬‬
‫‪ 3‬ـ فتح ملفات لكل عامل تحفظ به صور مستندات العاملين‪.‬‬
‫‪ 4‬ـ عمل استمارة التامين الجتماعي عن كل شهر بعد الضافة والخصم وتوزيع التامينات المستحقة علي‬
‫المقاولين والقسام سنويا‪.‬‬
‫‪ 5‬ـ تسجيل بيانات تحركات العاملين من سفر وعودة علي برنامج الورد وبرنامج بايرول‪.‬‬
‫‪ 6‬ـ متابعة العاملين معه من مراجعة لعمالهم وتنفيذ المطلوب منهم‪.‬‬
‫‪ 7‬ـ عمل أي تقرير مطلوب عن العماله يتم طلبه‪.‬‬

‫مسئوليات الوظيفة‪:‬‬
‫‪ 1‬ـ مسئول عما بعهدته من جوازات العاملين والقامات للمسافرين‪.‬‬

‫‪16‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪ 2‬ـ متابعة القامات المطلوب تجديدها وعدم التاخير في التجديد‬

‫‪ 3‬ـ عدم التاخير في عمل التاشيرات‪.‬‬
‫‪ 4‬ـ متابعة العمالة التابعة للمقاولين‪.‬‬
‫‪5‬ـ حفظ بيانات العاملين بالشركة علي الحاسب اللي‪.‬‬

‫صلحيات الوظيفة‪:‬‬
‫‪ 1‬ـ التعامل مع الفروع والقسام المختلفة في حدود ما يخص العاملين‪.‬‬

‫مثال‬
‫نموذج الوصف الوظيفي‬

‫الوحدة الدارية‪ :‬شركة مجموعة الفؤاد للمقاولت‬ ‫مسمى الوظيفة‪ :‬أمين مستودع‬

‫المستودع‬ ‫السم ‪ :‬محمد ابراهيم ابراهيم سباع‬

‫الرئيس المباشر‪ :‬أ‪ /‬عبدال بركات‬ ‫الدرجة ‪:‬‬

‫مسئول عن‪ :‬ثلثة عمال وسائق دينا‬ ‫الراتب الساسي‪:‬‬

‫رقم مسمى الوظيفة‪:‬‬ ‫العوائد‪ :‬بدل سكن ‪ +‬بدل نقل‬

‫أخرى‪:‬‬ ‫حالة الوظيفة‪ :‬دوام كامل‬

‫المؤهلت‪:‬‬
‫دبلوم صنايع قسم تركيبات ميكانيكة‬

‫الخبرة والتدريب‪:‬‬
‫خبرة ‪ 9‬سنوات في العمل أمين مستودع الشركة‬

‫‪17‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫مهام وواجبات الوظيفة‪:‬‬

‫‪ 1‬ـ استلم البضاعة وعمل أذونات أضافة‪.‬‬
‫‪ 2‬ـ تسليم البضاعة للمواقع حسب اومر الصرف وحسب مواصفات الموقع‪.‬‬
‫‪ 3‬ـ استلم البضاعة المرتجعة من المواقع‬
‫‪ 4‬ـ تسجيل حركة الوارد والمنصرف والمرتجع للمواد‬
‫‪ 5‬ـ عمل جرد شهري علي الصناف الموجودة بالمستودع‬
‫‪ 6‬ـ طلب البضاعة التي وصلت الي الحد الدني وطلب أي بضاعة غير متواجده‪.‬‬
‫‪ 7‬ـ تسليم واستلم المعدات الموجودة بالمستودع للمواقع‬
‫‪ 8‬ـ مسئول عن مستودع يوجد به الخشاب والسقالت والخلطات والوناش وباقي الرخام والسيراميك‪.‬‬

‫مسئوليات الوظيفة‪:‬‬
‫‪ 1‬ـ أن ل ينقص أي صنف من الصناف يكون مطلوب للعمل‪.‬‬
‫‪ 2‬ـ مسئول عن البضاعة الموجودة بأن تكون في حالة جيدة‬
‫‪ 3‬ـ كل ما يوجد بالمستودع في عهدتي وموقع علي ذلك‪.‬‬

‫صلحيات الوظيفة‪:‬‬
‫‪ 1‬ـ التخاطب مع إدارة المشتريات والدارة المالية ومديرى المشاريع في حدود المهام الوظيفية‪.‬‬
‫‪ 2‬ـ تشغيل العمال الموجودة بالمستودع علي أكمل وجه‬

‫مثال‬
‫نموذج الوصف الوظيفي‬

‫الوحدة الدارية‪ :‬مجموعة الفؤاد للمقاولت‬ ‫مسمى الوظيفة‪ :‬مسئول المشتريات‬

‫قسم المشتريات‬ ‫السم ‪:‬أحمد عبدالرحمن الشربيني‬

‫‪18‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫الرئيس المباشر‪ :‬أ‪ /‬عبدال بركات‬ ‫الدرجة ‪:‬‬

‫مسئول عن‪:‬‬ ‫الراتب الساسي‪:‬‬

‫رقم مسمى الوظيفة‪:‬‬ ‫العوائد‪ :‬بدل سكن ‪ +‬بدل نقل‬

‫أخرى‪:‬‬ ‫حالة الوظيفة‪ :‬دوام كامل‬

‫المؤهلت‪:‬‬
‫ليسانس دراسات إسلمية‬

‫الخبرة والتدريب‪:‬‬
‫خبرة علي أستخدام الحاسب اللي ــ القدرة علي الحوار في المشتريات‬

‫مهام وواجبات الوظيفة‪:‬‬

‫‪ 1‬ـ القيام بشراء المواد والخامات علي اتم وحهه بالسعار والمواصفات المطلوبة‪.‬‬
‫‪ 2‬ـ متابعة ورود المواد والخامات من المورد واستلم الفواتير ومراجعة السعار‪.‬‬
‫‪ 3‬ـ مقارنة السعار من فترة الي أخري‬
‫‪ 4‬ـ توفير البضاعة بالمستودع‪.‬‬
‫‪ 5‬ـ انهاء الجراءات المستحقة للعملء مع الدارة المالية‪.‬‬
‫‪ 6‬ـ احضار عروض السعار ودراستها مع مدراء المشاريع واختيار افضلها‪.‬‬

‫مسئوليات الوظيفة‪:‬‬
‫‪ 1‬ـ مسئول عن المشتريات وتامين الخامات بالمستودع حسب حد الطلب‪.‬‬
‫‪ 2‬ـ الولء الدائم بالفعل والقول‪.‬‬
‫‪ 3‬ـ تقديم مايلزم في نطاق الوظيفة ‪.‬‬
‫‪ 4‬ـ المحافظة علي ممتلكات الشركة‪.‬‬
‫‪ 5‬ـ المساعدة علي تحقيق أهداف الشركة‪.‬‬
‫‪ 6‬ـ المساعدة في تخفيض تكاليف المشتراة‬

‫‪19‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪ 7‬ـ متابعة أسعار الخامات بالسوق بشكل دائم‪.‬‬

‫‪ 8‬ـ موافاة الدارة عن دراسة المشاريع بعروض اسعار حسب ما يطلب منه‪.‬‬
‫‪ 9‬ـ توفير المواد بالتنسيق مع مدراء المشاريع حسب الوقت المطلوب فيه وبالسعار والمواصفات حسب‬
‫العقد لكل مشروع‪.‬‬

‫صلحيات الوظيفة‪:‬‬
‫‪ 1‬ـ التوقيع علي العقود بالنسبة للخامات المطاوبة من الشركات الي المشاريع القائمة‪.‬‬
‫‪ 2‬ـ إعتماد الشراء للخامات والمواد بالتعامل مع مديري المشاريع والدارة المالية‪.‬‬

‫مثال هام جدا لنه مثال عملي وموجود بل هل هو مكتمل العناصر؟‬

‫التوصيف الوظيفي للمراجع الداخلي‬

‫ل ‪ :‬البيانات الساسية ‪:‬‬
‫أو ً‬

‫•المسمى الوظيفي ‪ :‬مراجع داخلي ‪.‬‬

‫•التقسيم التنظيمي ‪ :‬الدارة العامة للشركة ‪.‬‬
‫•الرئيس المباشر ‪ :‬رئيس مجلس الدارة أو نائب رئيس مجلس الدارة‬
‫•نطاق الشراف ‪ :‬على جميع الدارات المالية ‪ /‬قسم المراجعة والرقابة الداخلية ‪.‬‬

‫ثانياً ‪ :‬الختصاص ‪:‬‬

‫‪-1‬مراجعكة التصكرفات الماليكة والدورة المسكتندية والماليكة الخاصكة بالنظام المالى فكي مختلف أنشطكة الشرككة ‪،‬‬
‫والتحقيككق مككن مطابقتهككا للنظككم واللوائح والسككياساب الداخليككة للشركككة وكذلك مطابقتهككا للنظام العام والقانون‬
‫والتفاقيات والعقود التي تحكم وتنظم علقات الشركة بالغير وإعداد وتقديم نتائج أعمال المراجعة في صورة‬
‫تقاريكر دوريكة وطارئة لتحديكد المشكلت وأوجكة القصكور والسكلبيات بدقكة وفعاليكة وإيجابيكة بغرض الوقايكة‬
‫والحد منها ومعالجة النحرافات وحل المشكلت بصورة جذرية وإيجابية وفعالة ‪.‬‬

‫‪-2‬بتعاون مككع إدارت الحسكابات لعمكل قوائم التدقيكق والتحليكل المالى بافضكل النظكم اسكاليب الممارسككه الماليككة‬
‫للمستند ‪.‬‬

‫‪-3‬يوجكه ويدرب على طرق التحليكل المالى والتدقيكق والمتابعكة للنظمكة والدورات المسكتندية مكن بدايكة النشاء‬
‫حتى أغلق الدورة المستندية ‪.‬‬

‫ثالثاً ‪ :‬الواجبات والمسؤليات ‪:‬‬

‫‪20‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬
‫‪-1‬التحقق مكن تطكبيق اللوائح والسكياسات الماليكة ودورتها المسكتندية المعتمدة ومراقبة النتائج الفعليكة مكع الخطط‬
‫والميزانية التقديرية والتوصية بمعالجة النحرافات إن وجدت والتوصية بكيفية إصلحها ‪.‬‬

‫‪-2‬التحقق من مدى كفاية وملئمة أنظمة الضبط الداخلي ومدى توفر المستندات والسجلت النظامية والرقابية‬
‫لتلفككي أيككة ثغرات أو نقاط ضعككف فككي هده النظمككة الماليككة وتحديككث مايلزم مككن إجراءات لمنككع وإغلق‬
‫الثغرات المالية إن وجدت ‪.‬‬

‫‪-3‬متابعكة تحقيكق النشطكة المختلفكة للهداف المرسكومة لهكا وتقييكم مدى توافكق النتائج مكع الغراض والهداف‬
‫الموضوعة أساسًا وإنها قد أنجزت وفقًا لما هو مخطط له من الناحية المالية والتحليلية ‪.‬‬

‫‪-4‬التحقكق مكن أن جميكع أنشطكة الشرككة تتكم وفقًا للجراءات والسكياسات المعتمدة بشككل فعال ودون تجاوزات‬
‫وتقديكم تقارير شهريكة دوريكة لمجلس الدارة وتقديكم تقاريكر طارئة في حالة إكتشاف ثغرات غير نظاميكة في‬
‫النظام المالى‪.‬‬

‫‪-5‬الشراف على إتباع أسكس التدقيكق والمراجعكة الصكحيحة وفكق المبادئ المحاسكبية والمتعارف عليهكا والقواعكد‬
‫والنظمة المهنية المعمول بها في مجال المراجعة الداخلية والتدقيق الشامل ‪.‬‬

‫‪-6‬الشراف على إعداد الخطككط العمليككة وبرامككج التدقيككق الداخلي اللزمككة لتدقيككق البيانات الماليككة والمحاسككبية‬
‫والتقارير والدراسات والحصاءات المعدة من قبل الدارات الخرى وفق البرامج المعدة لها ‪.‬‬

‫‪-7‬الشراف على مراجعككة العقود التككي تبرمهككا المجموعككة مككع الغيككر مككن الناحيككة الماليككة وفحككص المسككتندات‬
‫والتحقيق من سندات إثبات الدفع ‪ /‬القبض حسب الحالة ‪ .‬ورفع توصية عنها ‪.‬‬
‫‪-8‬الشراف على فحص ومراجعة وتدقيق مدى صحة اللتزامات المترتبة على الشركة وطرق سدادها ‪.‬‬

‫‪-9‬الشراف على ومراجعككة وتدقيككق مدى صككحة مككا للشركككة مككن حقوق على الغيككر وكيفيككة متابعتهككا كالديون‬
‫المعدومة أو المؤجلة أو المرحلة دون سبب مقنع أو مبررات معقولة لمجلس الدارة ‪.‬‬

‫‪ -10‬مراجعة الحسابات الختامية وحسابات الرباح والخسائر قبل رفعها إلى رئيس مجلس الدارة والمدير العام‬
‫ونائبة‪.‬‬

‫‪ -11‬مراقبة أعمال الجرد المفاجئ على النقدية في الصناديق ‪ ،‬وعلى المخزون في كافة مخازن الشركات والحق‬
‫في متابعة أذون الصرف والتوريد دون سابق إنذار ‪.‬‬

‫‪ -12‬دراسة المشكلت التي تعترض سير العمل المالى والمحاسبي وإتخاذ الجراءت اللزمة لحلها ووضع آلية‬
‫للدورات المسكتندية التكي يجكب إعتمادهكا فكي المجموعكة في دراسكات منفصكلة وتقديمهكا لرئيكس مجلس الدارة‬
‫وإعلم الموارد البشرية بخطتها فقط دون محتواها للتماشي مع نشرها عند إقرارها ‪.‬‬

‫‪ -13‬القيام بأية مهام يكلفه بها رئيس مجلس الدارة والمدير العام ونائبة وتكون ضمن طبيعة عمله وخاصة فيما‬
‫يتعلق بالنظم المالية أو المحاسبية ‪.‬‬

‫‪ -14‬يكون المراجككع الداخلي مسككؤل مسككؤلية مباشرة دون غيرة عككن صككحة المراجعككة الداخليككة وقواعدهككا أمام‬
‫مجلس الدارة ‪.‬‬

‫رابعاً ‪ :‬مهام أخرى ‪:‬‬

‫‪21‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬
‫‪-1‬يكون المراجكع الداخلي مسكؤل مسكؤلية عكن متابعكة القصكور فكي أداء المحاسكبين ومديري الحسكابات ومتابعكة‬
‫تقرير الداء الوظيفي لكل منهم ورفع مرئياتة عنه ‪.‬‬

‫‪-2‬القيام بالتدريكب أو التوصكية بالتدريكب لمكن يراه فكي حاجكة إلى تدريكب لرفكع كفاءات الكوادر الماليكة بالشرككة‬
‫مككع المفاضلة لمككن هككو أكثككر نفعًا للمجموعككة بناء على قواعككد المقارنات فككي الداء الوظيفككي والشخصككية‬
‫بالشتراك مكع إدارة الموارد البشريكة فيمكا يخكص ذلك مكن رؤى وتوجيهات حسكب مكا يتكم وصكفه مكن برامكج‬
‫تدريب للدارات المالية‬

‫الجزء الثاني ‪:‬‬

‫هل التوصيف الوظيفي الناتج في العادة نموذجي ؟‬

‫بالرغم من عدم وجود توصيف وظيفي نموذجي ‪ ،‬إل أن بعض توصيفات الوظيفة يكون أفضل من الخر ‪ .‬ويحتوي‬
‫الجزء الثاني على بعض المثلة التوضيحية لتوصيفات الوظائف والتي تستخدم لغراض التقييم ‪ .‬وهذه التوصيفات‬
‫تتراوح ما بين التوصيفات المرضية والغير مرضية ‪.‬‬

‫وتوفّر هذه الوحدة بعض التعليقات العامة على نقاط الضعف الساسية المتعلقة بهذه المثلة التوضيحية ‪ .‬وبدون شك‬
‫يستطيع القارئ أن يضيف قائمته الخاصة بالعيوب وأن يقترح عددا من الطرق التي تحوّل هذا التوصيف المرعب‬
‫إلى مرضي بل وتحوّل التوصيف المرضي إلى أكثر من مرضي ‪ .‬وبالتأكيد إذا كان القارئ سيعمل كمحللٍ للوظائف‬
‫فمن الضروري أن يمارس تدريبات من هذا النوع ‪ .‬وسيطوّر هذا قدرته على تحديد المخاطر الكبرى وسيساعده في‬
‫‪ .‬تجنب بعض الممارسات القل رضا عند إعداده للتوصيف الوظيفي‬

‫كما أنه من المهم أن تلحظ أنه في مجال شريعة الدفع المتساوي يصبح من المهم التأكد من أن الوصف الوظيفي‬
‫خالٍ من التح يز المبا شر وغ ير المبا شر لج نس شا غل الوظي فة ‪ .‬ونتي جة لذلك يكون لدي نا مثالن في المل حق ر قم ‪II‬‬
‫يظهران بوضوح الخطاء والمخاطر الكبرى في هذا المجال ‪.‬‬

‫وعنفد تقييفم ملءمفة المثلة التوضيحيفة ففي الجزء الثانفي ‪ ،‬يجفب على القارئ أن يسفأل نفسفه ‪ :‬هفل يزودنفي هذا‬
‫التوصيف الوظيفي بفهم وإدارك واضح بمطالب هذه الوظيفة ؟ وإذا كانت الجابة بل ‪ ،‬كيف يمكن تحسينه ؟‬

‫مثال ‪1‬‬

‫‪22‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬
‫هذا التوصيف الوظيفي خاص بحمّال في مصنع لحم ‪ .‬وهو ليس أكثر من قائمة بسيطة من المهام ‪ ،‬بالضافة إلى ما‬
‫يُسمّى "باعتبارات خاصة" ‪ ،‬وبعض المعلومات عن الدوات والمعدات المستخدمة‪ .‬وهذا النوع من توصيف الوظائف‬
‫غير ذي جدوى لغراض التقييم ‪ .‬ويمكن أن يستخدم فقط إذا كان لدي من يقوم بعملية التقييم معرفة شخصية‬
‫بتفاصيل الوظيفة التي يمكن أن تضاف إلى المعلومات السطحية المتوفّرة ‪ .‬وفيما يلي قليل من العيوب الواضحة‬
‫‪ :‬الكثيرة‬

‫أ ) وصف الغرض من الوظيفة غامض لدرجة أنه يمكن القول بأنه لمعنى له ‪ .‬فماذا تعني كلمة "يسهّل" ؟‬

‫‪ .‬ب ) ل توجد خريطة تنظيم و‪/‬أو وصف للعلقات مع الوظائف الخرى‬

‫‪ .‬جف) ل يوجد تحليل على الطلق ول غرض من الوظيفة ول مهام ول نتائج نهائية‬

‫د ) عدم توفّر معلومات عن مسئوليات شاغل الوظيفة ول مجال لتخاذ قرارات مستقلة ‪ .‬فمن الذي يقرر متى‬
‫تكون الصناديق مطلوبة ؟ وهل يمارس شاغل الوظيفة حرية التصرف أو الختيار بالنسبة لي مهام يتم‬
‫‪ .‬تنفيذها ‪ ،‬وإذا كانت الجابة بنعم ‪ ،‬إلى أي مدى يتعرض هذا لمراجعة رئيس العمال‬

‫مثال ‪2‬‬

‫يتعلق هذا التوصيف الوظيفي بوظيفة عامل تشغيل ماكينة السلخ في خطة معالجة السمك ‪ .‬ومن حيث التركيب فهو‬
‫يمثّ ل تح سينا عن مثال ‪ .1‬ف هو ل يس مجرد قائ مة ب سيطة بالمهام ‪ ،‬بل هناك محاولة لظهار المطالب ال ساسية في ما‬
‫يخ تص بأرب عة مجالت عا مة هي المهارة ‪ /‬المعر فة ‪ /‬ال خبرة ‪ ،‬الم سئولية ‪ /‬القرار ‪ ،‬ظروف التشغ يل ‪ ،‬والمجهود‬
‫البدني والعقلي ‪ .‬وبالرغم من ذلك ‪ ،‬يوجد عدد من العيوب الكبرى والتي تثير شكوكا خطيرة في ملءمته لغراض‬
‫التقييم ‪ .‬وبعض هذه العيوب الكبرى هي ‪:‬‬

‫أ ) إ نه ل يس من غرض أي وظي فة الع مل ت حت "إشراف دق يق" ‪ .‬فل ي جب أن يتض من الغرض من الوظي فة در جة‬
‫الشراف ‪ ،‬بل يجب ذكر الصلت الشرافية وتوضيحها في خريطة التنظيم‪ .‬ويجب أن تكون درجة الشراف التي‬
‫يتم ممارستها ظاهرة في قسم توصيف الوظيفة تحت عنوان المسئولية ‪ /‬القرار‪.‬‬

‫ب ) من المفترض أن الوقت يتم تقسيمه مناصفة وبالتساوي بين مواضع المدخل والمخرج ‪ .‬ول يجب أن يفترض‬
‫محلّل الوظيفة أي شئ ‪ ،‬بل هو مسئول عن التعامل مع الحقائق ‪ .‬وقد يكون هذا الفتراض خاطئا ‪.‬‬

‫جف) هل يعمل شاغل الوظيفة كجزء من فريق أو يندفع بسرعة من إحدى نهايتي الماكينة إلى الخرى ؟‬

‫د ) ملخصات مطالب الوظيفة ملى بأحكام القيمة مما أفسد هذه الملخصات ‪ .‬ومثال على ذلك العبارات مثل‪:‬‬

‫‪" -‬مسئولية قليلة أو ل مسئولية"‬

‫‪" -‬مهام بسيطة جدا"‬
‫فهي أحكام قيمة ويجب أن توضع بمعرفة من يقوم بالتقييم وليس محلّل الوظيفة ‪.‬‬

‫‪23‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬
‫ه ف) العبارات م ثل "نشاط عقلي ضع يف جدا" ‪ ،‬بالضا فة إلى كون ها أحكام قي مة ‪ ،‬إ ّل أ نه يم كن تف سيرها على أن ها‬
‫إهانة ‪ .‬وبالتالي يوجد خطر أن يسبب وصف العمل ‪ /‬الوظيفة هذا عداء لصدق (صلحية) عملية التقييم ‪.‬‬

‫مثال ‪3‬‬

‫يختص هذا التوصيف الوظيفي بوظيفة كبير مسئولي الرشاد الزراعي في القطاع العام‪ .‬وهو بدون شك عمل معقد‬
‫ذو مسئوليات متعددة ‪ ،‬ومع ذلك يتضح من تقديمه صعوبة إستخدامه لغراض التقييم‪ .‬وفي الواقع ‪ ،‬ينبغي على من‬
‫يقوم بالتقي يم أن يحلّل التو صيف الوظيفي ق بل الم ضي قدما في عمل ية التقي يم‪ .‬وفي ما يلي ب عض المشكلت الرئي سية‬
‫مع هذا النوع من التوصيف الوظيفي‪:‬‬

‫أ ) لم تقدم معلومات الخلفيفة شيئا يمكفن أن تكون له علقفة بمطالب الوظيففة ‪ .‬وففي الواقفع كانفت الفقرة الولى‬
‫بكاملها مزيجا من المال الزائفة والتفاهات الواضحة المقدّمة على نحو جميل ‪.‬‬

‫ب ) يوجد مزيج من التحليل الواضح والحشو المفْرِط في الكلم الذي ل سبيل إلى فهمه ‪ .‬وبالنسبة لحجم الوظيفة ‪/‬‬
‫العمفل فإن ملخفص الغرض والهداف يعتفبر واضحا ‪ .‬ولكفن بالرغفم مفن وجود محاولة لتقسفيمه فإن القسفم‬
‫الخاص بالنشطة الرئيسية يعتبر بطيئا ثقيل الوطأة ‪.‬‬

‫ج ف) في موا ضع مختل فة ‪ ،‬كان التو صيف الوظي في متناقضا ‪ .‬فالم سئوليات الشراف ية المعطاة في نها ية الق سم ‪2‬‬
‫"الوضع التنظيمي" ل تتلءم مع تلك المعطاة في الفقرة الولى من القسم ‪" 3.5‬الدارة" ‪.‬‬

‫‪ -‬هل شاغل الوظيفة مسئولً عن ‪ 3‬أو ‪ 4‬مسئولي إرشاد زراعي؟‬

‫‪ -‬هل شاغل الوظيفة مسئولً عن الشراف اليومي عن قسم المساعدة الكتابية ‪ ،‬أو ليس لديه مسئولية‬
‫إدارية عنه ؟‬

‫د ‪ -‬لم يتم التركيز بطريقة مرضية على وصف النشطة الرئيسية ‪ .‬فكثير من النقاط التي كتبت كان يجب أن تكون‬
‫تحت عنوان خصائص الوظيفة المناسبة‪ .‬وفي الواقع ‪ ،‬وجزئيا بسبب هذا ‪ ،‬لم يكن القسم الخير مرضيا ‪.‬‬

‫هف) كثيرا ما أشار التوصيف الوظيفي إلى "هو" ‪ .‬ومعلوم أن مؤشرات جنس شاغل الوظيفة لها أثرها السيئ ‪ ،‬وقد‬
‫ينتفج عنهفا تحيزا نحفو الجنفس يصفبح سفمة غيفر ذات فائدة لعمليفة التقييفم‪ .‬وهذا بدوره قفد يؤدي إلى عدم‬
‫صلحية (صدق) شرعية الدفع المتساوي الحالي ‪.‬‬

‫مثال ‪4‬‬

‫يتعلق هذا الوصف الوظيفي بوظيفة منجّد أثاث في صناعة الثاث ‪ .‬وكما في المثال ‪ 2‬هناك بعض المحاولت لتحليل‬
‫البيانات بالرجوع إلى النواع الرئيسية لمطالب الوظيفة ‪ .‬وفيما يلي بعض نقاط الضعف التي تعطّل الستفادة من هذا‬
‫التوصيف في أغراض التقييم‪.‬‬

‫‪24‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬
‫أ ) الغرض الساسي من الوظيفة هو إعداد قائ مة من المواد المستخدمة ‪ .‬ول يوجد مؤشر يدل على ما تم فعله‪.‬‬
‫هل هي دُمى محشوّة ‪ ،‬أحصنة تتأرجح عملقة ‪ ،‬سراير أو أطقم أثاث؟‬

‫ب ) العدد والدوات والمعدات المستخدمة ل يجب عادة ذكرها تحت " منطقة أو مجال التشغيل" ‪.‬‬

‫ج ف) الل غة الم ستخدمة لو صف كيف ية إكت ساب المهارات غ ير جيدة (مثال ذلك تعلّم الحر فة) وعلوة على ذلك يو جد‬
‫إقتراح بأن الوصفف الحالي بكيفيفة إكتسفاب المهارات غيفر واضفح بفل مضلّل وخادع‪ .‬كمفا أن نظام التدريفب‬
‫المشار إليه بعاليه غير فعّال ‪.‬‬

‫د ‪ -‬نوع نظام الدفع ل يجب عادة تضمينه في توصيف الوظيفة ‪.‬‬

‫هف) التركيب الشرافي تم وصفه بطريقة غير وافية ‪ .‬لقد تم ذكر أن منجدي الثاث مسئولون أمام مدير التنجيد ‪،‬‬
‫ثم جاء في قائ مة محتوى الوظي فة أن شاغلي الوظي فة يرجعون إلى رئ يس العمال لتخاذ القرارات في حالة‬
‫وجود أخطاء في جودة المواد المستخدمة ‪ .‬هل هؤلء أناس مختلفين أم هم أنفسهم ؟‬

‫مثال ‪5‬‬

‫التو صيف الوظي في الموضّ ح في هذا المجال ي تم ت طبيقه على ن فس مجمو عة منجدي الثاث ك ما في المثال ‪ . 4‬و مع‬
‫ذلك فقد تم تجميعه بواسطة محلّل وظائف مختلف ‪.‬‬

‫وع ند قراءة كلً من تو صيف الوظي فة ي صعب أحيانا تذكّ ر أنه ما يشيران إلى ن فس الوظي فة ‪ .‬وبالتأك يد يع طي هذا‬
‫المثال صورة أكثر وضوحا عن مطالب الوظيفة ويتجنب كثيرا من الخطار والمآزق التي ل يسهل إدراكها التي تتعلق‬
‫بالمثال السابق ‪.‬‬

‫ول شك أن القارئ سيحدّد طرقا ي تم ب ها تح سين المثال ‪ ، 5‬على سبيل المثال المعلومات عن مجال التشغ يل ف هي‬
‫لك ‪ ،‬يمكففن القول بأنففه ظاهريا تعطففي‬ ‫ضئيلة ومن الفضل فصلها عن القسام العددية والواقعية ‪ .‬ومع ذ‬
‫القارئ فهما معقولً عن مطالب الوظيفة‪ .‬ونتيجة لذلك يوفّر المثال ‪ 5‬أساسا أكثر رضا لغراض التقييم عن الوصف‬
‫الوظيفي الموضح في المثال ‪. 4‬‬

‫مثال ‪6‬‬

‫يختص هذا التوصيف الوظيفي بوظيفة عامل صيانة في صناعة الحديد والصلب‪.‬‬

‫وواضح أن هذا التوصيف الوظيفي قد تم صياغته بالرجوع إلى قائمة معدّة مسبقا من العوامل والعوامل الفرعية ‪.‬‬
‫وهذا يجعل مهمة من يقومون بالتقييم صريحة ومباشرة ‪ ،‬ولكن يوجد خطر وخاصة عند تسجيل عوامل فرعية معيّنة‬
‫‪ .‬وهو أن جميع الجوانب المهمة للوظيفة لن يتم تغطيتها تماما‬

‫وبعيدا عن الحاجة إلى التأكد من أن جميع مطالب الوظيفة قد تم تغطيتها ‪ ،‬توجد بعض المشكلت الرئيسية في هذا‬
‫المثال وهي‪:‬‬

‫‪25‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫أ ) يحتاج الفصفل ب ين م سئوليات شاغلي الوظائف وبيفن مسفئوليات رئيفس العمال إلى توضيفح ‪ .‬ل قد تفم ذكفر أن‬
‫شاغل الوظيفة هو ‪:‬‬

‫" تحت الشراف الدقيق في جميع الوقات " و‬

‫أنه " مسئول عن ويقوم بتوجيه جميع العمليات الجانبية"‬

‫وواضح أن هاتيْن العبارتيْن متعارضتان ‪.‬‬

‫ب ) التعبير المستخدم لوصف العامل الساسي "معارف الوظيفة" والعامل الفرعي "فهم وتعبير ذاتي" يفترض أنهما‬
‫متماثلن ‪ .‬فهناك مؤشفر قوي على أنفه سفيوجد عنصفر مزدوج المحاسفبة ففي عمليات التقييفم قائم على هذا‬
‫التوصيف الوظيفي ‪.‬‬

‫جف) هل ل يوجد في الحقيقة شيء يمكن إدخاله فيما يختص بالعوامل الفرعية "الذاكرة والمسئولية" للجودة ؟‬

‫مثال ‪7‬‬

‫هذا التوصيف الوظيفي خاص بكاتب ‪ /‬كاتب على اللة الكاتبة يعمل بشركة في القطاع المالي‪ .‬وجوانب كثيرة من هذا‬
‫التوصيف الوظيفي مرضية وأعطت صورة واضحة عن مطالب الوظيفة‪ .‬وبالرغم من ذلك توجد مجالت قليلة تحتاج‬
‫إلى تحسين مثل‪:‬‬

‫أ ) بالرغم من أن العنوان "محيط ‪ /‬بيئة الوظيفة" يعني تغطية بيئة التشغيل ‪ ،‬إل أنه ل توجد معلومات عن ذلك ‪.‬‬

‫ب ) إستعمال العبارة "جميع العمال داخل الحدود الروتينية المقرّرة " لوصف جميع جوانب إتخاذ القرار والسلطة‬
‫مشكوك فيها ‪ .‬وقد تكون صحيحة ‪ ،‬إل أن مسئولية من يقوم بالتقييم هي تقرير ما إذا كانت هذه هي الحالة‬
‫أم ل ‪ ،‬وليس محلّل الوظيفة ‪.‬‬

‫جف) من الفضل عدم ذكر أسماء الفراد في التوصيف الوظيفي ‪ ،‬بل يجب إزالتها وحذفها حيث أنها ستمر على من‬
‫يقوم بالتقييم ‪.‬‬

‫مثال ‪8‬‬

‫يختص هذا التوصيف الوظيفي بمدرس إبتدائي فئة ‪ 3‬في قطاع عام ‪ .‬ولقد تم وضع هيكله بحيث يستجيب لمتطلبات‬
‫قائمة محدّدة مسبقا بستة عوامل هي‪:‬‬

‫‪ 1.‬الخبرة والتدريب والمؤهلت ‪.‬‬

‫‪ 2.‬المسئولية عن الفراد ‪.‬‬
‫‪ 3.‬المسئولية عن الموارد ‪.‬‬
‫‪ 4.‬اتخفففاذ القرار ‪.‬‬

‫‪26‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬
‫‪ 5.‬التصفففففال ‪.‬‬
‫‪ 6.‬المطالب البدنية والعقلية ‪.‬‬

‫ومن الواضح أنه بإعطاء توصيف وظيفي – لهذا التدريب الخاص بعملية التقييم – قائم على نفس الشكل ‪ ،‬فإن ذلك‬
‫سيدعّم فعال ية التو صيف الوظي في كو سيلة لمداد من يقومون بالتقييفم بالمعلومات ال سهلة ال تي يم كن ا ستخدامها‬
‫مباشرة ‪ .‬ومفع ذلك إذا فحصفنا محتوى التوصفيف الوظي في بتفصفيل أكثفر‪ ،‬يظهفر الشفك في إمكانيفة الحصفول على‬
‫صفورة واضحفة لمطالب الوظيففة ‪ .‬وففي الواقفع قفد ليكون لدى القارئ أي متطلب للمسفاهمة ففي تطويفر المعاييفر‬
‫التعليمية والخصائص الشخصية للطفال ‪.‬‬

‫وبالنظر في هذا التوصيف الوظيفي قد تقع تحت تأثير تصور وجود أسلوب عددي تبناه التصيف الوظيفي ‪ ،‬إل أننا‬
‫نلحفظ أن ذلك ليفس حقيقيا ‪ .‬فالتوصفيف تحفت أي عنوان ماهفو إل قائمفة لبنود بدون أي تحليفل يذكفر ‪ .‬وفيمفا يلي‬
‫بعض الملحظات على هذا التوصيف ‪:‬‬

‫‪ -‬ما المقصود بالتصال مع ‪ 90‬طفلً في المدرسة ؟‬

‫‪-‬ما هو الغرض من التصال؟‬

‫أ ) ماذا ي ستلزم الشراف اليو مي للمدرس المرا قب؟ هل هذا يع ني الشراف عل يه كل دقي قة في يوم الع مل ‪ ،‬أو‬
‫مراجعات منتظمة في نهاية كل فترة تدريس ‪ ،‬أو مراجعات عَرَضيّة كلما سمح الوقت ‪.‬‬

‫ب ) إلى أي مدى يكون الشراف جزءا ضروريا لتدريفب مدرس الفصفل والمدرس المراقفب؟ هفل هفو مجرد إشراف‬
‫للتأ كد من أن الجراءات ت سير ك ما هو مخططا ل ها أو هل ت ستلزم دورا نشطا في المراق بة والن صح وتقد ير‬
‫الداء‪.‬‬

‫جف) إلى أي مدى تكون المؤهلت المختلفة والبرامج المأخوذة مناسبة لمطالب الوظيفة ‪ ،‬أو هل هي ببساطة وسائل‬
‫للحصول على تحسينات في الجر ؟‬

‫مثال ‪9 , 10‬‬

‫هذان المثالن لوظيفة تسيطر عليها المرأة ولوظيفة يسيطر عليها الرجل وفي نفس المؤسسة‪ .‬وهما يوضحان‬
‫‪.‬الطرق التي تتبعها عيوب التوصيف الوظيفي في إنتاج تقييم وظيفي أفسده التمييز الناشئ عن الجنس‬

‫و في هذا التدر يب الخاص بالتقي يم تكون أو صاف الوظي فة عبارة عن إجابات ل ستبيان قيا سي قائم على عوا مل تم‬
‫إختيارها بحيث تمثّل المطالب التي مارسها شاغلو الوظائف ‪ .‬والوصف الوظيفي خاص بوظائف للمقارنة المرجعية ‪.‬‬
‫ويتم عمل مقابلت مع شاغلي الوظائف وإعداد توصيفات الوظيفة بالستعانة بخبير خارجي ‪.‬‬

‫وبينما يدرك القارئ أن التأثيرات الساسية متعدّدة في هذين التوصفين ‪ ،‬إل أنها ليست المجال الساسي المعني في‬
‫هذا المقام‪ .‬وإنما تشير فقط إلى مكانها بالنسبة للسئلة المطروحة والمحتملة للتمييز الناشئ عن الجنس ‪.‬‬

‫‪27‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬
‫ويجب التركيز على أن التوصيف الوظيفي ليس هو الوسيلة الوحيدة التي من خللها تفسد مخططات تقييم الوظيفة‬
‫بسبب التحيز الناشئ عن الجنس‪ .‬ومع ذلك ‪ ،‬فمن المسلم له أنه إذا كانت البيانات الساسية غير عادلة أو منحازة ‪،‬‬
‫فإن أي تقييم قائم عليها سيكن بالضرورة منحازا هو الخر‪.‬‬

‫وتوصفيفات العمفل ‪ /‬الوظيففة التفي يعرضهفا هذان المثالن تفم إشتقاقهمفا مفن مؤ سسة ذات مسفتوٍ عالٍ مفن الفصفل‬
‫المهني بين الجنسيْن‪ .‬فوظيفة "عامل رش الدهان" هي مهنة يقوم بها الرجل ‪ ،‬بينما "كاتب إدارة مبيعات" تمثّل مهنة‬
‫تقوم بها المرأة ‪.‬‬

‫وقد يجد القارئ أيضا أن الخرج كان هيكل دفع من الدرجة الرابعة والذي فيه تم تقييم وظيفة رجل رش الدهان على‬
‫أنه في الدرجة العلى ‪ ،‬بينما المرأة كاتبة إدارة المبيعات كان تعيينها في الدرجة الدنى ‪.‬‬

‫ومن وجهة نظر التمييز بشأن الجنس المباشر و‪/‬أو غير المباشر في عملية تقييم وظيفة ما عن طريق التوصيف‬
‫الوظيفي هناك بعض النقاط الساسية التي يجب ملحظتها‪:‬‬

‫أ ) الم سميات الوظيف ية التمييز ية ‪ .‬مع أن الم سميات الوظيف ية ل تدل مباشرة على ج نس شا غل الوظي فة ‪ ،‬إل أن‬
‫المسميات الوظيفية الخاصة بالمشرفين المباشرين فعلت ذلك‪.‬‬

‫بإعطاء الم ستوى العلى للف صل المه ني النا شئ عن الج نس في هذه الشر كة ‪ ،‬فإن المؤ شر المبا شر ير فع‬
‫منزلة الجنس ‪ ،‬أيضا يدل على أن شا غل الوظي فة ينت مي إلى عائلة أو هيكل وظائف ي تم تنفيذها بجنس معيّن‪.‬‬
‫وكنتيجة لذلك توجد فرصة للنحياز الناشئ عن الجنس لن يصبح ملزما لعملية التقييم ‪.‬‬

‫الح ساب المزدوج دا خل المهام الرئي سية‪ .‬لكلٍ من الوظيفت ين كا نت قائ مة المهام ب ها ن قص وتحتوي على‬
‫عناصر الحساب المزدوج ‪ .‬ومع ذلك فقد لوحظ ذلك بوجه خاص في رجل رش الدهان‪.‬‬

‫لعامل رش الدهان مهمتان كبيرتان ‪ ،‬رش الدهان وإصلح ‪ /‬إزالة الجزاء البارزة ‪ .‬ومع ذلك ليس فقط تم‬
‫تسفجيل هذه المهام فرديا بفل أيضا تفم تسفجيل العناصفر الجانبيفة منفصفلة ‪ .‬مثال ذلك ‪ ،‬بالضاففة إلى المهمفة‬
‫الساسية ‪:‬‬

‫‪ 2.‬تم إصلح وحشو وتسوية السطح البارزة للمعيار المطلوب‪:‬‬

‫تم تسجيل جانبين إضافيين لهذه المهمة الساسية هما‪:‬‬
‫‪ 4.‬إختيار الدهان الولّي والمعجون ‪.‬‬
‫‪ 5.‬إختيار درجات الورق لتسوية السطح ‪.‬‬

‫ويبدو ح ساب مزدوج للمهام الضاف ية في المه مة ال ساسية رش الدهان‪ .‬إن تأث ير ت سجيل كلً من المهام‬
‫الرئيسية والمكوّنات الكبرى داخلها ‪ ،‬هو جعل حجم الوظيفة يبدو كبيرا بل وأكبر مما هو في الواقع ‪ .‬وبفحص‬
‫هذين الوصفين يتبين أن عملية التقسيم الفرعية هذه هي مظهر واضح لرجل رش الدهان أكثر مما هو في حالة‬
‫المرأة كاتبة إدارة المبيعات ‪.‬‬

‫‪28‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬
‫وفي مثل هذه الظروف ‪ ،‬فإن الحساب المزدوج التفاضلي بين المهام الرئيسية هو تحيز بشأن الجنس‪.‬‬

‫وحتى في الحالت التي يهتم بها من يقوم بالتقييم ويتجنب فيها النحياز للجنس ‪ ،‬نجد تأثيرا لشعوريا على‬
‫حكمه‪.‬‬

‫وهذا النوع من التمييز بشأن الجنس نادرا ما يكون ظاهرا‪ .‬وقليلً ما يكون نتيجة مباشرة للطريقة التي يتم‬
‫بها عرض معلومات التوصيف الوظيفي ‪.‬‬

‫جف) الحساب المزدوج للمؤهلت ‪ .‬في التوصيف الوظيفي الخاص برجل رش الدهان ‪ ،‬وتحت العنوان العام الخبرة‬
‫والتدريب والمهارة ‪ ،‬تم تسجيل التلمذة المهنية مرتين ‪ .‬في مقابل ‪:‬‬
‫المؤهلت اللزمة الدنى ‪ ،‬والخبرة السابقة عن العمل الدنيا‪.‬‬

‫وليس هذا فقط حسابا مزدوجا غير صالح للممارسة ‪ ،‬بل أيضا يجعل المخطط مفتوحا أمام الدعاء بأنه فسد‬
‫نتيجة للتميز بشأن الجنس ‪ ،‬ونتيجة لذلك يتصدع من جذوره‪.‬‬

‫إذا كانفت الوظائف يتفم تقييمهفا بالشارة إلى جميفع العناويفن الفرعيفة المسفجّلة ففي قائمفة لهذا العنوان‬
‫الرئيسي ‪ ،‬حينئذ تصبح التلمذة المهنية لرجل رش الدهان عرضة للتقييم مرتان‪ .‬وتحت كلٍ من العناوين يكون‬
‫هناك ميل لحداث تقييمات أعلى من البيانات المعطاة للمرأة الكاتبة بإدارة المبيعات ‪.‬‬

‫د ) إهمال المهارات النسائية المسيطرة ‪ .‬مع أنه من المهام الساسية ‪ ،‬يبدو أنه قبل البدء في العمل ككاتبة بإدارة‬
‫ال مبيعات ‪ ،‬ي جب على شا غل الوظي فة أن يمتلك مهارات الكتابفة على اللة الكاتبفة ‪ /‬لو حة المفاتيفح ‪ ،‬وهذا ل‬
‫يظهر حتى نأخذه في الحسبان تحت العنوان الرئيسي الخبرة والتدريب والمهارة ‪.‬‬

‫ويبدو كافتراض مختفي أن مهارات الكتابة على اللة الكاتبة ‪ /‬لوحة المفاتيح تم اكتسابها في أثناء الدراسة‬
‫بالمدرسة‪ .‬وليس فقط قد يثبت عدم صحة هذا الفتراض ‪ ،‬بل أيضا هو غالبا تمييز عنصري ‪.‬‬

‫وكثيرا ما يكون "تأث ير الهالة" لمخطط تقي يم وظي فة مميزة بشأن الج نس سببا في تجاهل الوقت الم ستغرق‬
‫لكتسفاب مهارات مرتبطفة بوجفه عام بوظائف نسفائية مسفيطرة ‪( .‬مثال ذلك ‪ ،‬الخياطفة‪ ،‬الكتابفة على اللة‬
‫الكاتبة ‪ ،‬المهام المنزلية)‪ .‬ويفترض أنهن يعملن في البيت ‪ ،‬أو يقمن بالتدريس للبنات في المدرسة ‪ .‬وفي هذا‬
‫مقابل ذلك تسجيل التلميذ المهنيين والمؤهلت الرسمية بأنواعها المختلفة المرتبطة بالمهن التي يسيطر عليها‬
‫الرجال‪ .‬ويكون مخرج الفتراضات من هذا النوع هو وظي فة مشوّ هة ‪ ،‬وبالتالي مخ طط تقيي مي أف سده التح يز‬
‫بشأن الج نس ويُع طي المثالن ‪ 10 , 9‬توضيحا تقليديا عن ك يف ي صبح النحياز بشأن الج نس سمة ملز مة‬
‫لعملية تقييم الوظيفة‪.‬‬

‫ه ف) خداع الفترات الزمن ية ‪ .‬ع ند إعطاء تقديرا لل خبرة المطلو بة ‪ ،‬ل يكون ف قط ا ستخدام المدى لب عض الوظائف‬
‫وأشكال مفردة لخرين ممارسة غير طيبة ‪ ،‬بل في هذه الحالة تكون من المحتمل تمييزا بشأن الجنس‪.‬‬

‫‪29‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬
‫ولقفد أوضحفت التجارب أنفه عندمفا يكون المدى واضحا ‪ ،‬فإن مفن يقوم بالتقييفم يميفل إلى أن يفترض أن‬
‫النقطفة المتوسفطة ليسفت هفي حدود المدى ‪ ،‬ويعطفي مؤشرا مقبولً للوقفت المطلوب للوصفول إلى المسفتوى‬
‫المطلوب من المهارة ‪ .‬وهكذا بينما تُعطي وظيفة رقما مفردا يكافئ النقطة الدنى في مدى لوظيفة أخرى ‪ ،‬فإن‬
‫الخرى ستحصل عادة على تقييم أعلى من الولى‪.‬‬

‫وفي هذا المجال فإن استخدام طريقتين مختلفتين لتسجيل مستوى الخبرة المطلوبة هو التحيز بشأن الجنس‬
‫‪.‬‬

‫لقد تم تعيين كاتبة إدارة المبيعات في ثلثة أشهر بينما في مقابل ذلك أُعطى عامل رش الدهان من ‪ 3‬إلى‬
‫‪ 6‬أشهر‪ .‬وهكذا بالنسبة لهذا الجانب من مطالب الوظيفة فإن الخير سيحصل على تقييم أعلى من الخر ‪.‬‬

‫و ) الفشل في تحديد المسئوليات المناسبة ‪ .‬من عدد الجابات السالبة يبدو أن أسئلة المسئولية كانت غير مناسبة‬
‫وذات عل قة لكلٍ من الوظيفت ين و مع ذلك ‪ ،‬ح تى لتلك ال سئلة المنا سبة للموضوع ‪ ،‬هناك دل يل أو برهان على‬
‫أن المعلومات المسجّلة يو على الرجح تحيز بشأن الجنس‪.‬‬

‫وحتى القراءة السريعة للمهام الرئيسية لكاتبة إدارة المبيعات تشير إلى أنه ليس فقط لم يتم تسجيل المركبة‬
‫‪ ،‬بل أيضا ‪:‬‬

‫‪ -‬فشل معالجة أي أمر قد ينتج عنه تأخيرات في الوقت في تلبية متطلبات الزبائن‪.‬‬
‫‪ -‬فشل الوصف الوافي للمتطلبات للزبائن الخرين قد ينتج عنه نموذج خاطئ للمرتبة التي يتم توريدها‬
‫وبالتالي عدم رضا الزبون ‪.‬‬

‫‪ -‬إدخال غير صحيح على نظام الحاسب له تأثيره السئ‪ .‬بمعنى سجلت خاطئة ‪ ،‬وفشل في إرسال الفواتير ‪،‬‬
‫والفواتير ترسل إلى عناوين خاطئة ‪ ،‬ونحو ذلك ‪.‬‬

‫ز ) معال جة عن صرية مباشرة للمطالب البدن ية ‪ .‬التعليقات الم سجّلة ت حت عنوان "المطالب البدن ية" صارخة التمي يز‬
‫بشأن الجنس‪.‬‬

‫ولجميع السئلة الربعة في هذا القسم من الستبيان "غير قا بل للت طبيق" ‪ ،‬تم إدخالها لوظيفة كاتبة إدارة‬
‫المبيعات‪ .‬وفي مقابل ذلك تم توفيرها لرجل رش الدهان‪.‬‬

‫ونادرا مفا ل يوجفد لوظيففة مفا أي مجهود بدنفي‪ .‬ومفن قائمفة المهام الرئيسفية يبدو أن هذا ليفس بالتأكيفد‬
‫صحيحا‪ .‬فالكتابة على اللة الكاتبة ليست فقط تتطلب مهارة ‪ ،‬بل أيضا تتطلب العمل في وضع عصبي متحكم‬
‫فيه ولفترات زمنية طويلة‪.‬‬

‫م ما سبق ي تبين إ ستحالة تقي يم المطالب البدن ية المتعل قة بوظي فة كات بة إدارة ال مبيعات‪ .‬وبالتالي سيحصلن‬
‫على أد نى تقي يم مم كن ‪ .‬وبدللة عمل ية التقي يم اللح قة ‪ ،‬فإن تو صيف وظي فة من هذا النوع من المؤ كد أن‬
‫المرأة ستحصل فيه على تقييم أقل من الرجل ‪.‬‬

‫‪30‬‬
 ‫الوحدة رقم ‪3A‬‬ ‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬ ‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫مثال ‪11 , 12‬‬

‫هذان التوصيفان الوظيفتان هما لسبّاك يعمل في معمل تكرير وكاتبة ‪ /‬وكاتبة آلة كاتبة في إدارة مراقبة النتاج‬
‫‪ .‬لمصنع آلت صناعية‬

‫كلُ من هذين التوصيفين يحتوي على عددٍ من نقاط الضعف‪ .‬ويستطيع القارئ أن يحدّدها وأن يقترح التحسينات‬
‫اللزمة التي يمكن عملها ‪ .‬وهذا تمرين مفيد لمحلّلي الوظيفة الحاليين والمحتملين فففي المستقبل ‪ .‬ولقد تم‬
‫ذكر هذين التصنيفين لهذا الغرض‪ .‬وبالتالي لن نقدم أية تعليقات على مزايا كل منهما ‪.‬‬

‫د‪ /‬السيد السيد مصطفي التلوي‬

‫مدير عام الموارد البشرية والتطوير والتدريب‬

‫‪Dr. Sayed Moustafa Talawy‬‬

‫‪General Director‬‬

‫‪Human Resources Development & Training‬‬

‫‪Al-Fouad Group Company‬‬

‫‪Makkah AL Mukarmah‬‬

‫‪Saudi Arabia‬‬

‫‪Tel: 02-5442000 Ext:(118) Fax: 02-5456506‬‬

‫‪Mobile: +966-509928704 Mobile +966515160550‬‬

‫‪Egypt‬‬ ‫‪: 0020104334838‬‬

‫نداء ل سلكي ‪Bravo Radio Call Sign 1966*498*9‬‬

‫‪E-Mail: hr@alfouadgc.com , sayed2410@gmail.com‬‬

‫‪etalawy@yahoo.com‬‬

‫‪sayed2410@hotmail.com‬‬

‫‪talawy211@hotmail.com‬‬

‫صورة إلي ‪:‬‬

‫سعادة نائب رئيس مجلس الدارة مع التحية‬

‫‪31‬‬