ELTERJESZTHET-E A MARKETINGSZEMLLET A CIVIL SZERVEZETEK LETBEN?

A Civilkomp alaptvny felmrsnek eredmnyei

A kutatcsapat tagjai: Vajda Mrta - Vasn dr. Egri Magdolna - Dan Gyrgyi

A kutats ismrvei
A kutats clja a civil szervezetek marketing-menedzsment

tevkenysgnek s e terleten a kpzssel trtn fejleszts lehetsgeinek feltrkpezse volt. s mekkora a hajlandsga a civil szektor szereplinek a trsadalmi gyek piacn val hatkonyabb rszvtelre.

A felmrs sorn megvizsgltuk, hogy milyen irny az ignye

Hipotzis: a hatkonysg nvelsben jelents lehet a

szektorban ma mg szrvnyosnak tekinthet marketing- s menedzsmenttuds radiklis s tudatos nvelse. trtnt. Az adatfelvtel 2014. februr 26 s mrcius 18 kztt zajlott. sszesen 95 szervezett vlaszolta meg a krdseket.

A civil szervezetek megkrdezse online krdv segtsgvel

A kutats htterrl
a civil-, s nonprofit szektor egyre jelentsebb a

trsadalmi szint feladatok megoldsban;

t kiemelt szereplrl kell beszlni: civil szektor,

gazdlkod szervezetek, llami, nkormnyzati szerepvllals, a civil trsadalom, s a marketingszakemberek;

a civil szektor jelentsgrl;

a civil szektor hinyossgairl

A vlaszad szervezetek fbb jellemzi

32 alaptvny, 48 egyeslet s 15 egyb szervezet;
tbb mint felk tbb mint tz ve mkdik; felk Budapesten vagy a fvrosban s ms helyeken is

tevkenykedik, ht szervezet orszgos kiterjedtsg; fele ennl tbbel;

a szervezetek kb. fele mkdik maximum 10 fvel, kb. flls dolgozt a kevesebb mint felk foglalkoztat,

nkntes segtje viszont szinte mindegyiknek van; nincs, 16 esetben ez nem jellemz.

25 szervezetnek van vllalkozi tevkenysge, 54-nek

Szervezetek rtkelse hat szempont szerint (10 fok skln)

Civil szervezetekkel kapcsolatos vlemnyek I.

n szerint igazak a kvetkez lltsok: A civil szervezetek a trsadalmi gyek piacnak jelents szerepli, a jtkonysg kataliztorai. (emlts, db)
Ha nem, mitl vlhatna azz?

6 8

81

A magyarorszgi civil szervezetek jelenleg a sajt tagsguk boldogulst segtik, nclan mkdnek. Kis szmban tallkozhatunk a nyugati plda alapjn mkd igazi kzclokat szolgl szervezettel. Ennek oka a hazai alacsony letsznvonal. Az embereknek nincs energija a napi munkjuk utn egy jtkony civil szervezet mkdtetsre, nagyrszt a mkdtetshez szksges forrsok elteremtse s az adminisztrci viszi el az idt.

Igaz

Nem igaz

Nem tudom

Civil szervezetekkel kapcsolatos vlemnyek II.

n szerint igazak a kvetkez lltsok: A szervezeteknek tevkenysgket annak a rtegnek az ignyeibl kiindulva kell vgezni, s folyamatosan ahhoz kell igaztani, amelyik problmjnak megoldsra jttek ltre. (emlts, db)

Aki szerint, nem igaz, gy indokolta vlaszt: Valahol egyszer azt olvastam, hogy nem azt kell lerni, megmutatni, amit az emberek olvasni, ltni akarnak, hanem, amit olvasniuk, ltniuk kellene.

92

Igaz

Nem igaz

Nem tudom

Civil szervezetekkel kapcsolatos vlemnyek III.

n szerint igazak a kvetkez lltsok: A civil szervezeteknek, mint a vllalkozsoknak marketingtevkenysget kell vgezni, s hasonl eszkzket kell alkalmazniuk a mkdsi feltteleik megteremtshez, illetve programjaik sikeress ttelhez. (emlts, db)
4

84

Igaz

Nem igaz

Nem tudom

Civil szervezetekkel kapcsolatos vlemnyek IV.

n szerint igazak a kvetkez lltsok: Azon szervezetek szmra, amelyek hitelessgknl, felptsknl, mdszereiknl fogva valban kpesek megoldani bizonyos trsadalmi problmkat, normatv alapon biztostsk a mkdsk alapfeltteleit. (emlts, db)

Jelenleg tbb a hasznos, j szndk civilszervezet, mint a rendelkezsre ll forrs. 22-es csapdja. Vgl is ki, kik dntik el?

6 8

Sok visszalst ltok a krnyezetemben, nem ez a megolds, hanem a marketingkzpont gondolkods!

81

Igaz

Nem igaz

Nem tudom

Civil szervezetekkel kapcsolatos vlemnyek V.

A civil szfrbl hinyzik az egyenrang kommunikci, a valdi sszefogs, egyttmkds s fleg a szakrtelem - nem csak a marketing terletrl.

Civil szervezetekkel kapcsolatos vlemnyek VI.

Megfelelnek tartja-e az llami szerepvllalst a civil szervezetek tmogatsban? (tlag rtk)

3,1

10

1 - Negatv/Nagyon rossz, 10 - Pozitv/Nagyon j

Az llam/kormny ltal tmogatott terletek pozitvan diszkriminltak, az azon kvliekre kevs figyelem s pnz marad!

Civil szervezetekkel kapcsolatos vlemnyek VII. A gazdasg szerepli, mg ma is

n szerint milyen ma a magyar gazdlkod szervezetek krben a civil szfra megtlse? (tlag rtk)

"hobbiszervezeteknek" tekintik a trsadalmi szervezeteket. Az esetek egy hnyadban ez igaz is .

El sem lehet jutni a for-profit s a kzszfra dntshoz prominens szemlyeiig, ha tudjk, hogy tmogats kne.

4,0

10

1 - Negatv/Nagyon rossz, 10 - Pozitv/Nagyon j

Ne felejtsk el, k mindent a profit szemvegn keresztl ltnak. Egy kisebb szervezet tmogatsnak nincs jelentsge, nem reklmhordoz.
1

n szerint milyen a Magyarorszgon mkd gazdlkod szervezetek tmogatsiszponzorlsi hajlandsga s trsadalmi felelssgvllalsa? (tlag rtk)

3,7

10

1 - Negatv/Nagyon rossz, 10 - Pozitv/Nagyon j

Hogyan lehetne ezt jobb, hatkonyabb tenni a gazdlkod szervezetek tmogatsiszponzorlsi hajlandsgt? I.
a gazdlkod szervezetek fel trtn erteljesebb kommunikci (nonprofit szfra megismertetse), kapcsolatok fejlesztse; civil szervezetek marketing s kommunikcis kpessgeinek fejlesztse; adkedvezmny a tmogats fejben; nagyobb llami szerepvllals, szablyozs.

Hogyan lehetne ezt jobb, hatkonyabb tenni a gazdlkod szervezetek tmogatsiszponzorlsi hajlandsgt? II.
Elssorban a civil szervetek marketing s kommunikcis tevkenysgt kell fejleszteni, mert akkor kpess vlnak arra, hogy jobb pozciban trgyaljanak (eredmnyesebben knljk trsadalmi cl termkket).

Erklcsi nevelssel. Politikusok s gazdasgi szereplk megfelel pldamutatsval.

Pldul a trsasgi ad kedvezmny kiterjesztsvel a civil szervezetekre is, ahogy a sportra teszik - annak ugyanis zenet rtke van! Valsabb tenn a tmogatst, ha a gazdlkod szervezetek csak a civil szervezetnek adott tmogatsukkal megegyez kltsgben reklmozhatnk jtkonysgukat! Jelenleg nevetsges, hogy a reklmkiadsok, sokkal magasabbak, mint a reklmozott jtkonysg!

Mik a szervezetek s a gazdlkodk kztti kapcsolatban a legnagyobb problmk?

n szerint mi a legnagyobb problma a civil szervezetek s a gazdlkodk kztti kapcsolatban: (db)

A cgek nem ltjk sajt rdekeiket a tmogatsban Nhny nem korrekt szervezet lejratja az egsz civil szfrt A civil szfrbl hinyzik a profi marketing Kevs a pnz a gazdasgban Rossz kommunikci Alacsony ismertsg 67 59 56 28 36 39

49
49 47 41 39 39 21 20 12 74 75 83

46
46 48 54 56 56

A cgek sokszor mst gondolnak tmogatand clnak, mint a civilek Alapvet fenntartsok vannak a nonprofit szektort illeten Hinyzik a mdia tmogatsa

Egyb problmk: A nagyok elveszik a lehetsget a kicsik ell. A cgek ltalban sokkal rvidebb tvban keresik az rdekeiket, mint a civil szervezetek. Hinyzik a kzs nyelv, az egymsrahangoltsg.

Prtoskods
Negatv hrnv Szakmai fltkenysg

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 Emlti Nem emlti

Civil szervezetekkel kapcsolatos vlemnyek VIII.

Milyen az tlagemberek megtlse a civil szervezetekrl? (tlag rtk)

5,1

10

1 - Negatv/Nagyon rossz, 10 - Pozitv/Nagyon j

Gyakran mg azok az emberek sem tudjk mi az a civil szervezet, akik rendszeresen veszik ignybe egy egyeslet vagy alaptvny szolgltatsait. Nem rtik a civilsg mkdst, mozgat rugit.

Ha negatv, hogyan lenne ez megfordthat?

Ne csak az orszgos nagy civil szervezetekrl kapjanak informcikat az emberek, hanem a kzelkben mkd kisebb szervezetekrl is, ezltal jobban megismerhetik a munkjukat, a megtls javulhat. Ehhez a helyi nkormnyzatok, helyi mdia szksges. Egy nemzetkzi plda: Angliban pl. STTUSZ az nkntes civilkeds ilyen jelvny van: "A kirlyn nkntese Hasonlt kitallhatnnk mi is, plusz a mdiban tbb ingyenes civiltevkenysg ismertet msor kne.

Van, aki mr konkrt cselekvssel is elllt: Az tlagembereknek nincs fogalma a civil szfra mkdsrl, az nkntesekrl, a mkdskrl. Jelenleg az iskolkban a kzssgi szolglat is negatvan slt el, ktelez rossznak szmt. Mi jelenleg pozitv lmnyprogramokkal szeretnnk ezt megfordtani.

A szervezetek kpzsi, tovbbkpzsi ignyei I.

Rszt vettek-e mr valamilyen (tovbb)kpzsen? (emlts, db)
Szksgesnek tartana-e marketingmenedzsment (tovbb)kpzst? (emlts, db)

12

2
9 5

81
81

Igen

Nem

Nem tudom

Igen

Nem

Nem tudom

A szervezetek kpzsi, tovbbkpzsi ignyei II.

Jnak tartan-e, ha cgek trsadalmi felelssgvllalsuk terhre (mint pl. a szakkpzsi hozzjruls volt) fedezhetnk a civil szervezet szmra a marketingmenedzsment kpzst? (emlts, db)
13 6
9

Vlemnye szerint egy marketingre szakosodott szervezet civil-trsadalmi marketing s kommunikci tagozata segtene-e nknek a mindennapi mkdsben? (emlts, db)

15

76

71

Igen

Nem

Nem tudom

Igen

Nem

Nem tudom

Konklzik
A kutats elrte a cljt a visszajelzsek alapjn is, pl.:

elengedhetetlen a marketing-, s menedzsmentkpzs,

valamint a trsadalmi marketingkoncepci mind szlesebb krben val elterjesztsnek felvllalsa; szksges a civil szektor mentorlsnak, rdekkpviseletnek valamilyen szervezeti formban trtn megjelentse; maguknak a civil szervezeteknek is tenni kell a sajt rdekkben lpseket;
a kutatsokat s a konzultcikat tovbb folytatjuk

Ksznjk a figyelmet!

A kutatcsapat tagjai: Vajda Mrta - Vasn dr. Egri Magdolna - Dan Gyrgyi