Gerenciamento de Projetos: Estudo de caso - Rosalina e o Piano
()
About this ebook
"Rosalina e o Piano" preenche uma lacuna didática ao oferecer a profissionais, professores e estudantes uma ilustração clara, direta, dinâmica, completa, precisa e lúdica de todo o contexto conceitual e o aparato metodológico sugeridos pelas boas práticas do gerenciamento de projetos. O livro oferece um benchmark (nos erros e acertos de Rosalina) para todos aqueles que desejam desenvolver suas competências profissionais como gerentes de projetos.
Esta segunda edição foi revisada e ampliada de modo a transformar o livro numa fonte "quase" autossuficiente de informações sobre o tema:
- O capítulo 2 fornece noções e fundamentos do gerenciamento de projetos segundo o Guia PMBOK®.
- As perguntas e respostas do capítulo 5 foram complementadas de modo substancial a partir das vivências de aplicação da dinâmica.
- O capítulo 6, escrito em colaboração com a gerente de projetos Mábia Taveira, esmiúça o perfil de competências de Rosalina, a partir de percepções extraídas do texto e do filme.
- O capítulo 7, escrito em colaboração com o Professor José Finocchio Jr., aproveita os novos ares que o Project Model Canvas® tem proporcionado à árdua tarefa de planejamento de um projeto.
- O plano de projeto completo, contido nos anexos, foi revisado e ampliado de acordo com as boas práticas do Guia PMBOK®.
Related to Gerenciamento de Projetos
Related ebooks
Gerenciamento de Projetos: Project Model Canvas (PMC)® Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGerenciamento de Projetos de Mapeamento e Redesenho de Processos: Uma adaptação da metodologia Basic Methodware Rating: 0 out of 5 stars0 ratings40 + 16 Ferramentas e Técnicas de Gerenciamento Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGerenciamento de Projetos Aplicado: conceitos e guia prático Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGestão Dinâmica de Projetos: LifeCycleCanvas® Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsScrum e PMBOK unidos no Gerenciamento de Projetos Rating: 4 out of 5 stars4/5AMA - Manual de Gerenciamento de Projetos Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsAMA - Manual de Gerenciamento de Projetos (2ª Edição) Rating: 5 out of 5 stars5/5PMO Ágil: Escritório Ágil de Gerenciamento de Projetos Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGerenciamento de Projetos em Tirinhas: Especialistas comentam a rotina de Rosalina, a Gerente de Projetos Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGerenciamento Ágil de Projetos 2a edição Rating: 5 out of 5 stars5/5Aprimorando Competências de Gerente de Projetos: O Sucesso no Desempenho Pessoal Rating: 5 out of 5 stars5/5PMO - Escritórios de Projetos, Programas e Portfólio na prática Rating: 4 out of 5 stars4/540+20 ferramentas e técnicas de gerenciamento Rating: 5 out of 5 stars5/5Gerenciamento Ágil de Projetos Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGestão Profissional do Portfólio de Projetos: maturidade e indicadores Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGestão de Mudanças Aplicada a Projetos: Ferramentas de Change Management para Unir PMO e CMO Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsAprimorando Competências de Gerente de Projetos: O Sucesso no Desempenho Gerencial Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsExperiências em Gestão de Projetos - Diário de bordo Rating: 0 out of 5 stars0 ratings21 Erros Clássicos da Gestão de Projetos Rating: 0 out of 5 stars0 ratings40 + 10 Ferramentas e Técnicas de Gerenciamento Rating: 2 out of 5 stars2/5Escritório de Processos: BPMO (Business Process Management Office) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsLições Aprendidas em Projetos: depoimentos de quem aprendeu com os próprios erros Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEPG - Enterprise Project Governance: Governança Corporativa de Projetos Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsO Gerente de Projetos Inteligente: Depoimentos de quem sabe fazer projetos Rating: 5 out of 5 stars5/5Planejamento Estratégico e Alinhamento Estratégico de Projetos: Um guia prático aplicando os modelos SPCanvas e PSACanvas Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsManual de Sobrevivência para Gerentes de Projetos Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsScrum e Agile em Projetos 2a edição Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGestão e Melhoria de Processos: Conceitos, Técnicas e Ferramentas Rating: 4 out of 5 stars4/5
Project Management For You
Manual Prático do Plano de Projeto (6a. edição): utilizando o PMBOK Guide Rating: 5 out of 5 stars5/540+20 ferramentas e técnicas de gerenciamento Rating: 5 out of 5 stars5/5Mapas Mentais: Potencializando ideias Rating: 5 out of 5 stars5/5Gerenciamento de projetos no terceiro setor Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMetodologia para Gestão de Mudanças Organizacionais: Guia prático de conhecimentos da Strategy Consulting Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsManual Prático do Plano de Projeto (5ª edição) Rating: 5 out of 5 stars5/5O método Seis Sigma: Aumentar a qualidade e consistência do seu negócio Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsPMO - Escritórios de Projetos, Programas e Portfólio na prática Rating: 4 out of 5 stars4/540+8 Ferramentas e Técnicas de Gerenciamento Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGerenciamento de Projetos – 9ª Edição Rating: 4 out of 5 stars4/5Gerenciamento de Projetos para a Construção Civil 2ª edição Rating: 5 out of 5 stars5/5Agile Think Canvas Rating: 5 out of 5 stars5/5Liderança em Design: Habilidades de gestão para alavancar sua carreira Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsScrum e PMBOK unidos no Gerenciamento de Projetos Rating: 4 out of 5 stars4/5Os sete elementos essenciais da gestão Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsComo Gerenciar Projetos de Construção Civil Rating: 5 out of 5 stars5/5Gestão de Megaprojetos: Uma Abordagem Lean Rating: 5 out of 5 stars5/5Gerenciamento Ágil de Projetos 2a edição Rating: 5 out of 5 stars5/5Gerenciamento de Projetos 9a edição: estabelecendo diferenciais competitivos Rating: 2 out of 5 stars2/5Scrum 360: Um guia completo e prático de agilidade Rating: 5 out of 5 stars5/540 + 10 Ferramentas e Técnicas de Gerenciamento Rating: 2 out of 5 stars2/5Gerenciamento de Projetos (7a. edição): Estabelecendo Diferenciais Competitivos Rating: 4 out of 5 stars4/5Scrum e Agile em Projetos - Guia Completo: Conquiste sua certificação e aprenda a usar métodos ágeis no seu dia a dia Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsA Lei de Murphy no gerenciamento de projetos Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsHCMBOK - O fator humano na liderança de projetos Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsControle de Projetos com Métricas: não deixe que seu projeto vire uma Melancia Atômica! Rating: 5 out of 5 stars5/5PMO Ágil: Escritório Ágil de Gerenciamento de Projetos Rating: 0 out of 5 stars0 ratings21 Erros Clássicos da Gestão de Projetos Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsConstruindo Times Altamente Eficazes Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Reviews for Gerenciamento de Projetos
0 ratings0 reviews
Book preview
Gerenciamento de Projetos - Alonso Mazini Soler
Folha de rosto
Copyright© 2015 por Brasport Livros e Multimídia Ltda.
Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste livro poderá ser reproduzida, sob qualquer meio, especialmente em fotocópia (xerox), sem a permissão, por escrito, da Editora.
1ª edição: 2008
2ª edição: 2015
Editor: Sergio Martins de Oliveira
Diretora: Rosa Maria Oliveira de Queiroz
Gerente de Produção Editorial: Marina dos Anjos Martins de Oliveira
Assistente de Produção Editorial: Camila Britto da Silva
Editoração Eletrônica: Abreu’s System Ltda.
Capa: Use Design
Ilustrações: Agenor Rubens Delício
Produção de ebook: S2 Books
Técnica e muita atenção foram empregadas na produção deste livro. Porém, erros de digitação e/ou impressão podem ocorrer. Qualquer dúvida, inclusive de conceito, solicitamos enviar mensagem para editorial@brasport.com.br, para que nossa equipe, juntamente com o autor, possa esclarecer. A Brasport e o(s) autor(es) não assumem qualquer responsabilidade por eventuais danos ou perdas a pessoas ou bens, originados do uso deste livro.
BRASPORT Livros e Multimídia Ltda.
Rua Pardal Mallet, 23 – Tijuca
20270-280 Rio de Janeiro-RJ
Tels. Fax: (21)2568.1415/2568.1507
e-mails: marketing@brasport.com.br
vendas@brasport.com.br
editorial@brasport.com.br
www.brasport.com.br
Filial SP
Av. Paulista, 807 – conj. 915
01311-100 São Paulo-SP
e-mail: filialsp@brasport.com.br
Gracias à la vida, que me he dado tanto.
(Mercedes Sosa)
Agradecimentos
Novamente agradeço aos amigos que colaboraram para que este projeto fosse coroado de êxito:
Ao ilustrador Agenor Rubens Delício, da StudioA Propaganda de Presidente Prudente, SP, que tem me ajudado a dar vida à personagem Rosalina.
Às eternas amigas Priscilla Zanúncio Vendramini Mezzena e Paula Tirapelli, que nunca titubearam ao atender aos meus chamados para gravar novas peripécias de Rosalina.
À Déborah Lovares, que incorporou a personagem Rosalina no perfil das redes sociais e no Facebook.
A todos os meus amigos professores de gerenciamento de projetos que têm usado o caso ‘Rosalina e o Piano’ em seus cursos e me devolvido impressões, comentários, sugestões, etc.
Sobre o Autor
Alonso Mazini Soler é sócio-fundador da J2DA Consulting (www.j2da.com.br), agência de projetos, uma empresa de prestação de serviços de consultoria e treinamento personalizados em apoio à gestão de programas e projetos especiais, cuja missão é prover soluções personalizadas em gestão empresarial (processos, projetos, tecnologia e comportamento profissional), assim como apoiar o aprimoramento e a atualização dos meios e modos de gestão adotados pelas empresas, visando a sua adequação ao mercado, o alcance de resultados esperados e o retorno dos investimentos.
Alonso é Doutor em Engenharia de Produção pela POLI-USP, Mestre em Estatística pela Unicamp, MBA em Finanças Empresariais pela FEA-USP e Coach Profissional certificado pelo ICI dedicado aos profissionais do gerenciamento de projetos. É certificado PMP (Project Management Professional) pelo PMI (Project Management Institute).
Trabalhou por 14 anos no ambiente de projetos, consultoria e educação da HP Brasil e da IBM Brasil, tendo ocupado as funções de gerente de projetos, gerente de prática de consultoria e gerente comercial de projetos de consultoria. Alonso ajudou a desenvolver e fundar o escritório de projetos da HP Consulting do Brasil, organização considerada precursora no uso do conceito de PMOs no país, e introduziu a nacionalização das técnicas do counseling e coaching para gerentes de projetos na empresa. Alonso é um pensador crítico das práticas atuais do gerenciamento de projetos e dispõe de uma capacidade ímpar de associar conceitos inovadores às aplicações práticas do dia a dia das empresas.
Atualmente, em suas consultorias para empresas de diferentes tamanhos e segmentos, dedica-se aos aspectos do diagnóstico organizacional, adaptação das empresas ao gerenciamento por projetos (gerenciamento de portfólio de projetos), preparação das empresas para a implantação de escritórios de projetos e elaboração de metodologias específicas de gerenciamento de projetos. Como Professor dos programas de MBA em gerenciamento de projetos, Alonso procura associar os conceitos das disciplinas que ministra às práticas das empresas, além de desafiar seus alunos a aprofundar os estudos e ampliar os horizontes de seus conhecimentos.
Segunda Carta aos Amigos de Rosalina
Olá amigos da Rosalina! Quero aproveitar a chance e comentar que tem sido uma experiência ímpar dar vida e fôlego à personagem. Nesses últimos anos, desde o lançamento da primeira edição do livro Rosalina e o Piano
, dediquei-me intensamente à aplicação da dinâmica, proferi centenas de palestras e aulas, revi inúmeras vezes o filme, tomei milhares de notas – tudo no superlativo! Posso dizer-lhes certamente que Rosalina passou a fazer parte de minha vida e de minha rotina de trabalho a ponto de, num certo dia, ter sido reconhecido no saguão do aeroporto como o pai da Rosalina
. Fiquei emocionado, pois a minha identidade começou a ser associada à de Rosalina! Seria Rosalina o meu alter ego? Ou um dos meus heterônimos, na trilha de Fernando Pessoa? Quanta pretensão! Certamente que não, por tratar-se de uma exposição voluntária de minhas próprias experiências vividas e/ou de minhas elucubrações. Seguindo o modelo ‘wiki’, Rosalina é apenas a forma que eu encontrei para compartilhar e disseminar essas experiências profissionais, nada mais que isso.
Mas Rosalina amadureceu e tem sim a sua personalidade própria, e ao longo dos últimos anos ela se rendeu às redes sociais e publicou o seu perfil no Facebook (Rosalina gerente de projetos) e no Twitter (@rosalinagp). Recomendo que o leitor clique no botão de ‘curtir’ dos perfis de Rosalina e acompanhe as suas peripécias.
Enfim, depois do lançamento da primeira edição do livro e depois de tantos feedbacks e sugestões recebidas, senti a necessidade de introduzir e reforçar alguns pontos ao livro, oferecer algumas explicações e esclarecer com maior detalhe algumas questões que se tornaram recorrentes:
A primeira e mais importante delas diz respeito a tudo dar certo no projeto de Rosalina
e, por isso, não se adequar à realidade. Diante desse comentário eu costumo explicar que não é sempre assim: nem tudo dá certo com o projeto da personagem. Lembre que, durante a execução, por duas vezes ocorreram problemas com as janelas e o orçamento teve que ser revisto e submetido a uma nova aprovação. Ainda assim, eu concordo que o filme impõe um viés de sucesso proposital ao projeto, e não haveria de ser diferente. Através da atuação de Rosalina eu tento passar lições de uso de boas práticas, de como as coisas deveriam ser feitas e, por isso, parece-me adequado associar o uso correto dessas práticas a resultados também adequados. Ou seja, a mensagem é intrinsecamente positiva. Sim! Faça do modo certo e, potencialmente, os resultados sairão a contento.
Outra questão que me chega com frequência é a de que Rosalina é uma gerente de projetos perfeita, uma mulher maravilha
do gerenciamento de projetos. Supostamente, ela dispõe de todas as competências desejadas. Já chegaram a querer contratá-la, fizeram-me uma oferta irrecusável para tirá-la da JJ&J S/A, negada veementemente, é claro! Diante desse comentário, costumo explicar que ela não é necessariamente perfeita, mas gosta do que faz, sente orgulho de seu papel na empresa, compromete-se fortemente, desenvolve-se continuamente e, portanto, goza do reconhecimento de seus colegas, condições que eu uso para justificar, em parte, seus bons resultados e seu sucesso profissional. Quem de nós pode dizer o mesmo de si mesmo? Que bom seria se estivéssemos todos nessa posição! Para tanto, temos que continuar nos desenvolvendo, aprendendo com nossos próprios erros e acertos. Cabe a nós traçar a rota e assumir o leme
de nosso destino profissional. Assim, Rosalina não é perfeita, e sim uma gerente de projeto como tantas outras, empenhada em melhorar continuamente.
Por último, e tão frequente quanto os comentários anteriores, recebo sugestões e críticas sobre a falta de detalhes e minúcias na história. Diante de uma pergunta assim, explico que um dia Rosalina e o Piano
se transformará num filme de longa-metragem ‘hollywoodiano’ (quiçá dirigido por Tarantino!) e só aí teremos condições de abordar todas as possibilidades e ideias que podem ser imaginadas. Será que sim? Bem, de qualquer modo, no atual estágio de desenvolvimento, o filme deixa diversas situações e detalhes em aberto e que precisam, certamente, ser complementados pela criatividade do leitor, do ouvinte e/ou do instrutor que aplicam a dinâmica. Sem essa flexibilidade cognitiva fica realmente difícil assimilar o conteúdo do caso. Portanto, solte a imaginação e ajude a complementar a estória.
Com isso, nesta segunda edição, decidi aprimorar e ampliar o livro, inserindo alguns detalhes. O Capítulo 2 foi acrescido de noções e fundamentos do gerenciamento de projetos, de modo a transformar o livro numa fonte quase
autossuficiente de informações sobre o tema. Em um dos tópicos desse capítulo, fiz uma breve introdução ao PMI® e ao PMBOK® Guide 5ª edição (2013). Pequenas alterações foram feitas nos capítulos 3 e 4, e as respostas às perguntas do Capítulo 5 foram complementadas de modo substancial a partir das minhas vivências de aplicação da dinâmica. Introduzi ainda o Capítulo 6, no qual reproduzo a síntese de uma monografia de MBA que esmiúça o perfil de competências de Rosalina a partir de percepções extraídas do texto e do filme. A propósito, me apaixonei por esse trabalho desde quando a autora Mábia Taveira me procurou para explicar a ideia e pedir ajuda. O Capítulo 7, escrito em colaboração com o Professor José Finocchio Jr., foi ainda acrescentado de modo a aproveitar os novos ares que o Project Model Canvas® tem proporcionado à árdua tarefa de planejamento de um projeto.
Bem, amigos da Rosalina, espero sinceramente que gostem desta nova edição do livro. Saibam que existe um grande envolvimento sentimental de minha parte para com a personagem Rosalina e a sua história. Tudo neste livro foi feito com enorme carinho, comprometimento e respeito.
Um grande abraço a todos.
Alonso Mazini Soler, PMP
amsol@j2da.com.br
Carta aos Amigos de Rosalina
(1ª Edição)
Prezados amigos interessados no fascinante universo do gerenciamento de projetos, em primeiro lugar, agradeço a sua atenção e interesse em conhecer os detalhes do caso e da dinâmica instrucional Rosalina e o Piano
. Tenho usado esse recurso em cursos e eventos que ministro e coordeno e, ao longo do tempo, venho aprimorando e ampliando o seu uso em favor do ensino mais efetivo dos fundamentos e das nuances do gerenciamento de projetos. Portanto, é um prazer compartilhar essa criação com profissionais que, certamente, vão usá-la com o espírito de desenvolver e/ou lapidar o seu próprio aprendizado profissional, além de fomentar as competências de novos (e melhores) gerentes de projetos para o mercado e dentro de suas próprias organizações.
Rosalina e o Piano
é um caso elaborado no imaginário individual, fruto de minhas experiências (sucessos e fracassos – e olha que foram diversos!
) e de minhas interações com colegas gerentes de projetos. Posso salientar que tive a felicidade de conviver com diversos expoentes do segmento nesses últimos anos, a quem atribuo grande parte do meu aprendizado e desenvoltura, bem como da competência explícita, embora fictícia, atribuída e demonstrada pela personagem Rosalina. O caso ilustra a lógica do planejamento e acompanhamento da execução de uma atividade esporádica, complexa, nunca antes requerida, de tal modo que demandará o trabalho de diversos colaboradores internos e fornecedores externos de modo integrado, em um tempo determinado e que culminará na materialização de um produto
(um piano disponibilizado para uso, afinado e limpo, no auditório do 18º andar de um prédio comercial) com vistas à contabilização de benefícios intangíveis para a empresa. Percebeu algo em comum nessa última frase? Lembrou da definição clássica de projetos? Sim, trata-se de um caso que explora a lógica do planejamento e do acompanhamento de um projeto, tal como muitos dos que lidamos no nosso dia a dia.
Pois bem, Rosalina e o Piano
preenche uma lacuna didática e oferece a profissionais, instrutores e estudantes uma ilustração clara, direta, dinâmica, completa, precisa e ‘lúdica’ de todo o contexto conceitual e aparato metodológico sugeridos pelas boas práticas do gerenciamento de projetos. Cumpre assim um papel de benchmark (nos erros e acertos de Rosalina) para todos aqueles que desejam desenvolver suas competências profissionais, como gerentes de projetos.
Com a construção do caso, pretendi passar a noção de que Rosalina é um pouco de cada um de nós, com destacadas competências específicas e muita determinação para o autodesenvolvimento, falíveis, como haveria de ser visto sermos humanos, mas que se esmera em dar o melhor de si na construção de uma carreira complexa, porém fascinante e altamente gratificante!
Espero que você faça bom uso do caso Rosalina e o Piano
, que reflita e elabore o seu próprio gabarito de respostas para as reflexões sugeridas no Capítulo 5, complementando minhas ideias iniciais, e que consiga associar essa experiência e aprendizado didáticos à realidade da rotina dos projetos de sua empresa (ou área funcional). Espero ainda, quando for o caso, que você possa retransmitir esses conhecimentos a seus colegas e alunos, em favor da formação apropriada de verdadeiros gerentes de projetos, aptos a apoiar as mudanças necessárias em suas empresas.
O filme de animação Rosalina e o Piano
é disponibilizado livre de ônus, para uso em cursos, apresentações e palestras, em suma, em toda atividade que requer uma explicação apropriada, fundamentada e lúdica sobre o que é o gerenciamento