ESTRATEGIAS

1.- Mayor acondicionamiento de servicios dirigidos hacia el segmento. (29.10)

2.- Campaña publicitaria dirigida hacia el segmento, con la finalidad de

contrarrestar la estacionalidad del destino. Tratando hacer diferenciación de otros
destino mencionando nuestras fortalezas.

3.- Campañas de capacitación a prestadores de servicio.

4.- Certificación al destino con el distintivo G

MAPA DE PROCESOS

Procesos estratégicos

1.1- Procesos estratégicos:

1.1 Facilitar el financiamiento para acondicionar los establecimientos turísticos, con

el fin de ofrecer mejores servicios.

2.1 Facilitar información acerca de los puntos de reunión del mercado

gerontológico.

3.1 Acuerdos con Sectur para realizar campañas de capacitación especializadas

en adultos mayores.

4.1 Apoyo en el otorgamiento del distintivo G en el destino.

Procesos operativos

1.2- Elaborar una lista de requerimientos que deben de cumplir los

establecimientos que ofrezcan los servicios al segmento.

2.2- Crear una propuesta de valor para ofrecer en el destino

3.2 Contratar expertos en el tema para que capaciten a los prestadores de

servicio.

4.2 contratar a la empresa certificadora para adquirir el distintivo.

Procesos de soporte o apoyo

1.3 promoción de las instalaciones con infraestructura para este segmento.

2.3 Promocionar campañas de capacitación para prestadores de servicios en las

diferentes áreas.

3.3 Lanzar campañas promocionando la tranquilidad en el destino para captar este

segmento en temporada baja.

4.3 Promocionar a Huatulco como destino con distintivo Gerontológico.