Cluj-Napoca • Deva • Turda • Zalău

ACORD DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

DIN _________

Întrucât activitatea noastră implică colectarea, procesarea și stocarea de date cu caracter

personal ale pacienților, avem obligația de a obține acordul acestora în acest sens, dar și de a îi
informa despre natura datelor personale folosite, modalitatea de întrebuințare și despre drepturile
recunoscute de lege. În principal, acestea sunt necesare în vederea executării serviciilor pe
care le furnizăm pacienților, menținerea evidențelor interne și pentru realizarea drepturilor
și obligațiilor legale ale cabinetului și ale medicilor stomatologi. De asemenea, vă informăm
că în unitatea noastră, există dispozitive de înregistrare video, destinate atât realizării actului
medical, dar și pentru siguranța și integritatea persoanelor și bunurilor. Astfel, vă invităm să
parcurgeți prezentul document, iar dacă sunteți de acord cu conținutul său, să îl semnați la final.
Pentru detalii suplimentare, personalul de specialitate din unitate vă stă la dispoziție.

1. BAZA LEGALĂ Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) nr. 2016/679, Legea nr.
190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) nr.
2016/679, Legea nr. 287/2009 privind Codul civil, Legea nr. 46/2003 privind
drepturile pacientului, Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile
conexe, Legea nr. 272/2004 privind protecția și promovarea drepturilor
copilului.

2.IDENTITATEA Societatea IȘTOAN DENT S.R.L. cu sediul social în Mun. Cluj-Napoca, Str.
OPERATORULUI Ion C. Brătianu, Nr. 17, Apartament 2, Județ Cluj, Romania, înmatriculată la
Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Cluj sub nr.
J12/957/2018, CIF / CUI RO 18647272

3. DATELE Operatorul colectează, stochează și prelucrează următoarele date personale

PERSONALE ale / referitoare la dvs. și / sau la pacient1: (i) nume, prenume, vârstă, sex,
PRELUCRATE adresă de domiciliu și / sau de reședință, CNP, serie și număr carte de
identitate / document de identitate, e-mail, telefon, fax, relație de rudenie
cu pacient, (ii) date privind sănătatea și starea fiziologică (cele detaliate
în chestionarul privind evaluarea stării generale de sănătate, precum și
cele rezultând din radiografii dentare sau analize medicale) și (iii) date
biometrice și anume imaginea și vocea persoanei captată prin poze și /
sau înregistrări video (mijloace automate și / sau controlate de operatori
umani, programe și dispozitive specializate) de la locațiile de prestare a
serviciilor (cabinet medical, sală așteptare).

4. MODUL ȘI Datele personale prevăzute la pct. 3 (i) și (ii) sunt prelucrate în vederea:
SCOPUL prestării serviciilor, evaluării stării de sănătate a pacientului, realizării actului
PRELUCRĂRII medical, completării formularelor practicate la nivelul unității, menținerii
DATELOR evidențelor interne și a celor impuse de lege, în vederea arhivării și în
PERSONALE vederea realizării drepturilor și obligațiilor legale recunoscute / impuse
cabinetului medical și medicilor stomatologi.

Datele personale prevăzute la pct. 3 (i) referitoare la telefon, fax, e-mail și

adresă sunt prelucrate în vederea comunicării cu dvs., inclusiv sub aspectul
transmiterii de oferte de colaborare, marketing sau informări periodice
(newsletter) cu privire la activitatea Operatorului.

1
Pacientul puteți fi dvs. sau o altă persoană cu privire la care aveți drept de reprezentare și care, din motive
obiective, nu poate oferi aceste informații.

/citransilvania www.citransilvania.ro
 Cluj-Napoca • Deva • Turda • Zalău

Datele personale prevăzute la pct. 3 (iii) sunt prelucrate în vederea asigurării

calității actului medical, în scop probator și de documentare a cazurilor, în
vederea realizării învățământului medical clinic și cercetării științifice și în
scopul asigurării integrității și siguranței persoanelor și bunurilor din unitate.
Aceste date, fără a fi asociate cu date de identificare cum ar fi numele sau
prenumele, vor putea fi folosite și în vederea realizării de activități publicitate,
marketing și de promovare a activității Operatorului în mediul virtual (online) și
în mediul fizic, pe întreg teritoriul României.

5. DURATA Datele personale prevăzute la pct. 3 sunt păstrate pe durata intervalului de

timp necesar organizării și finalizării actului medical (finalizarea tratamentelor)
în privința căruia au fost colectate datele și pe durata a cel mult încă 3 ani de
zile de la data finalizării acestuia, în vederea exercitării drepturilor și
intereselor legitime ale Operatorului sau medicilor stomatologi care activează
în cadrul cabinetului.
Înregistrările video sunt realizate în scopul asigurării integrității și siguranței
persoanelor și bunurilor din unitate se stochează doar pentru un termen de
30 de zile, cu excepția situațiilor în care sunt necesare unor proceduri legale /
administrative / judiciare.
Revizuim în fiecare an datele colectate, analizând în ce măsură păstrarea lor
este necesară scopurilor menționate, intereselor legitime ale dvs. și ale
pacientului sau îndeplinirii obligațiilor legale de către Operator. Datele care nu
mai sunt necesare vor fi șterse.

6. Operatorul comunică datele personale de la pct. 3 (i) și (ii) doar către alte
COMUNICAREA entități private (medici, colaboratori, prestatori, personal etc.) implicate în
DATELOR CU vederea realizării actului medical. Acestea, împreună cu cele de la pct. 3 (iii)
CARACTER se vor putea transmite și către entități publice (CMSR, ISU, DSV, Poliție,
PERSONAL Instanțe Judecătorești, Parchete, Primărie, Consiliu Local, Consiliu Județean,
CĂTRE ALȚI Ministere etc.) implicate în organizarea și desfășurarea activității Operatorului,
DESTINATARI. entități publice cu atribuții de control și supraveghere a activităților
desfășurate și care pot pretinde acces în condițiile legii.
Datele personale prevăzute la pct. 3 (iii), fotografii și / sau înregistrări video,
fără a fi asociate cu date de identificare cum ar fi numele sau prenumele
pacientului se vor putea transmite către entități publice sau private implicate
în învățământul medical clinic și cercetarea științifică.

7. DREPTURILE Dreptul la informare – puteți solicita informații privind activitățile de

DVS. ȘI ALE prelucrare a datelor personale ale dvs. și ale pacientului, privind identitatea
PACIENTULUI Operatorului și a reprezentantului acestuia sau cu privire la destinatarii
datelor dvs.;
Dreptul la rectificare – puteți rectifica datele personale inexacte sau le puteți
completa;
Dreptul la ștergerea datelor – puteți obține ștergerea datelor, in cazul în
care prelucrarea acestora nu a fost legală sau în alte cazuri prevăzute de
lege;
Dreptul la restricționarea prelucrării - puteți solicita restricționarea
prelucrării in cazul in care contestați exactitatea datelor, precum si în alte
cazuri prevăzute de lege;
Dreptul de opoziție – vă puteți opune în special, prelucrărilor de date care se
întemeiază pe interesul legitim al Operatorului;
Dreptul la portabilitatea datelor - puteți primi, în anumite condiții, datele
personale pe care ni le-ați furnizat, într-un format care poate fi citit automat

/citransilvania www.citransilvania.ro
 Cluj-Napoca • Deva • Turda • Zalău

sau puteți solicita ca respectivele date sa fie transmise altui operator;

Dreptul de a depune plângere și de a vă adresa instanțelor judecătorești
- puteți depune plângere fată de modalitatea de prelucrare a datelor
personale la Autoritatea Natională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu
Caracter Personal (B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod
postal 010336, Bucuresti, Romania, anspdcp@dataprotection.ro, tel:
+40.318.059.211) și / sau vă puteți adresa instanțelor judecătorești pentru
respectarea drepturilor dvs. și ale pacientului;
Dreptul de retragere a consimțământului – în cazurile în care prelucrarea
se întemeiază pe consimțământul dvs., vi-l puteți retrage oricând. Retragerea
consimțământului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuată
anterior retragerii rămânând în continuare valabilă;
Dreptul de a nu fi supus unor decizii automate sau profilare
suplimentare aferente deciziilor automate: puteți cere și obține intervenția
umană cu privire la respectiva prelucrare sau vă puteți exprima propriul punct
de vedere cu privire la acest tip de prelucrare.

Conform Legii nr. 46/2003, în calitate de pacient și / sau aparținător

(membrii de familie) aveți și o serie de alte drepturi. Pe acestea le regăsiți
în Anexa în care prevederile acestei legi sunt redate în extras. Pentru
exercitarea acestora vă puteți adresa personalului din unitate sau autorităților
publice abilitate sau chiar instanțelor judecătorești.

8. EXERCITAREA Pentru exercitarea acestor drepturi vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată
DREPTURILOR. și semnată la următoarele date de contact:
 Persoană responsabilă: …
 E-mail: …
 Fax: …
 Adresă corespondență: …

9. ALTE Respectăm dispozițiile legale privitoare la protecția datelor cu caracter

INFORMAȚII personal și punem în aplicare măsuri tehnice și organizatorice de protejare a
UTILE tuturor operațiunilor privitoare în mod direct sau indirect la datele cu caracter
personal, care previn prelucrările neautorizate sau ilegale, precum și
pierderile sau distrugerile accidentale sau ilegale.
Nu luăm niciodată decizii automate cu privire la dumneavoastră. Utilizăm
mijloace tehnice pentru stocarea datelor în condiții de securitate. Nu
prelucrăm date în scopuri secundare incompatibile cu scopurile pentru care
le-am colectat.

10. CONDIȚII Captarea imaginilor și / a înregistrărilor video se va realiza cu ocazia fiecărei

SPECIALE ALE vizite în unitate, dar și în privința acelor acte medicale apreciate de către
ACORDULUI personalul de specialitate.
Prezentul acord este încheiat și semnat și în considerarea art. 73 și art. 74
Cod civil privind drepturile la imagine ale persoanelor fizice și condițiile de
folosire a acestora, în considerarea art. 19 și 20 din Legea nr. 46/2003 privind
drepturile pacientului, în considerarea art. 88 și urm. din Legea nr. 8/1996
privind drepturile de autor și drepturile contexte.

Acordul, astfel cum a fost exprimat mai sus, este cu titlu gratuit, semnatarul
și / sau pacientul neavând vreo pretenție materială sau nepatrimonială
care ar putea să derive din utilizarea datelor, imaginilor și / sau înregistrării
video în scopurile, condițiile și termenele menționate mai sus.

/citransilvania www.citransilvania.ro
 Cluj-Napoca • Deva • Turda • Zalău

Imaginea copilului minor (indiferent dacă este redată în fotografii sau

înregistrări video), în scopurile indicate mai sus, poate să fie să fie utilizată și
să fie făcută public inclusiv prin materialele publicitare tipărite (ziar, flyer,
pliant, placate, panouri publicitare, afișe etc.), prin canale TV, precum și pe
canalele de comunicare online (website, pagini / profiluri / conturi rețele de
socializare etc.) ale Operatorului și / sau ale colaboratorilor săi.

Subsemnatul/a, ________________________________, identificat/ă cu C.I. seria ____ nr.

_________, domiciliat/ă în loc. ________________________________, str.
________________________________, nr. ______, ap. ______, jud. __________________,
telefon _______________ e-mail: ____________________________________, în calitate de
părinte / tutore / reprezentant legal al copilului minor _______________________________
urmare a lecturării integrală a acordului de față, prin completarea și semnarea prezentului, îmi
exprim consimțământul și sunt de acord cu prelucrarea datelor personale indicate mai sus,
în termenii și condițiile acolo detaliate, atestând totodată că am luat la cunoștință despre
conținutul acordului (drepturi, obligații, proceduri etc.). Totodată atest că am puterile și
împuternicirile legale sau convenționale (acordate de pacient) necesare pentru exprimarea
consimțământului acestuia (al pacientului) în modalitatea de mai sus, în caz contrar consecințele și
răspunderea civilă, contravențională sau penală revenindu-mi integral.

Nume și prenume ________________________________

Dată ____________

Semnătură ________________________________

/citransilvania www.citransilvania.ro
 Cluj-Napoca • Deva • Turda • Zalău

Extras din Legea nr. 46/2003 privind drepturile pacientului

...
Art. 2
Pacienții au dreptul la îngrijiri medicale de cea mai înaltă calitate de care societatea dispune, în
conformitate cu resursele umane, financiare și materiale.
Art. 3
Pacientul are dreptul de a fi respectat ca persoană umană, fără nici o discriminare.
Art. 4
Pacientul are dreptul de a fi informat cu privire la serviciile medicale disponibile, precum și la modul
de a le utiliza.
Art. 5
(1)Pacientul are dreptul de a fi informat asupra identității și statutului profesional al furnizorilor de
servicii de sănătate.
(2)Pacientul internat are dreptul de a fi informat asupra regulilor și obiceiurilor pe care trebuie să le
respecte pe durata spitalizării.
Art. 6
Pacientul are dreptul de a fi informat asupra stării sale de sănătate, a intervențiilor medicale
propuse, a riscurilor potențiale ale fiecărei proceduri, a alternativelor existente la procedurile
propuse, inclusiv asupra neefectuării tratamentului și nerespectării recomandărilor medicale,
precum și cu privire la date despre diagnostic și prognostic.
Art. 7
Pacientul are dreptul de a decide dacă mai dorește să fie informat în cazul în care informațiile
prezentate de către medic i-ar cauza suferință.
Art. 8
Informațiile se aduc la cunoștință pacientului într-un limbaj respectuos, clar, cu minimalizarea
terminologiei de specialitate. În cazul în care pacientul nu cunoaște limba română, informațiile i se
aduc la cunoștință în limba maternă ori într-o limbă pe care o cunoaște sau, după caz, se va căuta
o altă formă de comunicare.
Dacă pacientul nu este cetățean român, informațiile i se aduc la cunoștință într-o limbă de
circulație internațională sau, după caz, se va căuta o altă formă de comunicare.
Art. 9
Pacientul are dreptul de a cere în mod expres să nu fie informat și de a alege o altă persoană care
să fie informată în locul său.
Art. 10
Rudele și prietenii pacientului pot fi informați despre evoluția investigațiilor, diagnostic și tratament,
cu acordul pacientului.
Art. 11
Pacientul are dreptul de a cere și de a obține o altă opinie medicală.
Art. 12
Pacientul sau persoana desemnată în mod expres de acesta, conform prevederilor art. 9 și 10, are
dreptul să primească, la externare, un rezumat scris al investigațiilor, diagnosticului, tratamentului,
îngrijirilor acordate pe perioada spitalizării și, la cerere, o copie a înregistrărilor investigațiilor de
înaltă performanță, o singură dată.
Art. 13
Pacientul are dreptul să refuze sau să oprească o intervenție medicală asumându-și, în scris,
răspunderea pentru decizia sa; consecințele refuzului sau ale opririi actelor medicale trebuie
explicate pacientului.
Art. 14
Când pacientul nu își poate exprima voința, dar este necesară o intervenție medicală de urgență,
personalul medical are dreptul să deducă acordul pacientului dintr-o exprimare anterioară a voinței
acestuia.

/citransilvania www.citransilvania.ro
 Cluj-Napoca • Deva • Turda • Zalău

Art. 15
În cazul în care pacientul necesită o intervenție medicală de urgență, consimțământul
reprezentantului legal nu mai este necesar.
Art. 16
În cazul în care se cere consimțământul reprezentantului legal, pacientul trebuie să fie implicat în
procesul de luare a deciziei atât cât permite capacitatea lui de înțelegere.
Art. 17
(1)În cazul în care furnizorii de servicii medicale consideră că intervenția este în interesul
pacientului, iar reprezentantul legal refuză să își dea consimțământul, decizia este declinată unei
comisii de arbitraj de specialitate.
(2)Comisia de arbitraj este constituită din 3 medici pentru pacienții internați în spitale și din 2
medici pentru pacienții din ambulator.
Art. 18
Consimțământul pacientului este obligatoriu pentru recoltarea, păstrarea, folosirea tuturor
produselor biologice prelevate din corpul său, în vederea stabilirii diagnosticului sau a
tratamentului cu care acesta este de acord.
Art. 19
Consimțământul pacientului este obligatoriu în cazul participării sale în învățământul medical clinic
și la cercetarea științifică. Nu pot fi folosite pentru cercetare științifică persoanele care nu sunt
capabile să își exprime voința, cu excepția obținerii consimțământului de la reprezentantul legal și
dacă cercetarea este făcută și în interesul pacientului.
Art. 20
Pacientul nu poate fi fotografiat sau filmat într-o unitate medicală fără consimțământul său, cu
excepția cazurilor în care imaginile sunt necesare diagnosticului sau tratamentului și evitării
suspectării unei culpe medicale.
Art. 21
Toate informațiile privind starea pacientului, rezultatele investigațiilor, diagnosticul, prognosticul,
tratamentul, datele personale sunt confidențiale chiar și după decesul acestuia.
Art. 22
Informațiile cu caracter confidențial pot fi furnizate numai în cazul în care pacientul își dă
consimțământul explicit sau dacă legea o cere în mod expres.
Art. 23
În cazul în care informațiile sunt necesare altor furnizori de servicii medicale acreditați, implicați în
tratamentul pacientului, acordarea consimțământului nu mai este obligatorie.
Art. 24
(1)Pacientul are acces la datele medicale personale.
(2)Pacientul are dreptul de a desemna, printr-un acord consemnat în anexa la foaia de observație
clinică generală, o persoană care să aibă acces deplin, atât în timpul vieții pacientului, cât și după
decesul pacientului, la informațiile cu caracter confidențial din foaia de observație.
Art. 25
(1)Orice amestec în viața privată, familială a pacientului este interzis, cu excepția cazurilor în care
această imixtiune influențează pozitiv diagnosticul, tratamentul ori îngrijirile acordate și numai cu
consimțământul pacientului.
(2)Sunt considerate excepții cazurile în care pacientul reprezintă pericol pentru sine sau pentru
sănătatea publică.
....
Art. 29
(1)În cazul în care furnizorii sunt obligați să recurgă la selectarea pacienților pentru anumite tipuri
de tratament care sunt disponibile în număr limitat, selectarea se face numai pe baza criteriilor
medicale.
(2)Criteriile medicale privind selectarea pacienților pentru anumite tipuri de tratament se
elaborează de către Ministerul Sănătății și Familiei în termen de 30 de zile de la data intrării în
vigoare a prezentei legi și se aduc la cunoștința publicului.

/citransilvania www.citransilvania.ro
 Cluj-Napoca • Deva • Turda • Zalău

Art. 30
(1)Intervențiile medicale asupra pacientului se pot efectua numai dacă există condițiile de dotare
necesare și personal acreditat.
(2)Se exceptează de la prevederile alin. (1) cazurile de urgență apărute în situații extreme.
...
Art. 32
Pacientul poate beneficia de sprijinul familiei, al prietenilor, de suport spiritual, material și de sfaturi
pe tot parcursul îngrijirilor medicale. La solicitarea pacientului, în măsura posibilităților, mediul de
îngrijire și tratament va fi creat cât mai aproape de cel familial.
Art. 33
Pacientul internat are dreptul și la servicii medicale acordate de către un medic acreditat din afara
spitalului.
Art. 34
(1)Personalul medical sau nemedical din unitățile sanitare nu are dreptul să supună pacientul nici
unei forme de presiune pentru a-l determina pe acesta să îl recompenseze altfel decât prevăd
reglementările de plată legale din cadrul unității respective.
(2)Pacientul poate oferi angajaților sau unității unde a fost îngrijit plăți suplimentare sau donații, cu
respectarea legii.
Art. 35
(1)Pacientul are dreptul la îngrijiri medicale continue până la ameliorarea stării sale de sănătate
sau până la vindecare.
(2)Continuitatea îngrijirilor se asigură prin colaborarea și parteneriatul dintre diferitele unități
medicale publice și nepublice, spitalicești și ambulatorii, de specialitate sau de medicină generală,
oferite de medici, cadre medii sau de alt personal calificat. După externare pacienții au dreptul la
serviciile comunitare disponibile.
Art. 36
Pacientul are dreptul să beneficieze de asistență medicală de urgență, de asistență stomatologică
de urgență și de servicii farmaceutice, în program continuu.
Art. 361
Niciunui pacient nu i se va refuza dreptul la îngrijiri medicale din cauza neînregistrării nașterii sale
în actele de stare civilă.

/citransilvania www.citransilvania.ro