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TALLER KIA

Laura Palacios A
Ing. Industrial - Magister en Ingeniería -énfasis logística UN.
Magister en Sistemas de Información especialidad Supply Chain Management Francia
Investigadora en Logística grupo investigación SEPRO- SUPPLY CHAIN
E-mail: lvpalaciosa@unal.edu.co
1. Por qué le costaba tanto trabajo a KIA identificar el
origen de los defectos en los automóviles que
producía?

2. Cuál fue el impacto para KIA de no contar con un


sistema de información para dar seguimiento a los
defectos? Qué otros procesos de negocio resultaron
afectados aparte de la manufactura?
3. Cuánto mejoro el nuevo sistema de reporte de
defectos de KIA la manera en que operaba su
negocio?
4. Qué aspectos de administración, organización y
tecnología tuvo que enfrentar KIA cuando adopto
su nuevo sistema de control de calidad?
5. Qué nuevos procesos de negocios hicieron posible
el nuevo sistema de control de calidad de KIA?
Gracias

CONTACTO
Laura Palacios A
Universidad Nacional de Colombia

http://www.seprologistica.unal.edu.co

E-mail: lvpalaciosa@unal.edu.co

Tel. (571) 3165000 ext. 16642 Celular: (57) 319 428 27 88

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