BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

3.2 PELAKSANAAN PKL : ANITA VINAYUNGAN,16311033

3.2.1 Bidang Kerja

Bidang kerja yang di tempatkan oleh pembimbing PKL di BPJS Ketenagakerjaan Bandar
Lampung pada bagian Pelayanan.
Pelayanan adalah proses pemenuhan kebutuhan melalui aktivitas orang lain secara langsung.
Sedangkan, pengertian pelayanan dalam Kamus Umum Bahasa Indonesia, pelayanan adalah
menolong menyediakan segala apa yang diperlukan orang lain seperti tamu atau pembeli.
(Kotler, 1994).
Adapun tugas rutin yang penulis kerjakan pada bagian sub bidang pelayanan selama
melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) adalah sebagai berikut :
1. Mencatat berkas non bpu (bukan penerima upah) dan berkas jaminan pensiun
2. Menginput voucher umum dan jaminan kecelakaan kerja di excel
3. Memisahkan berkas customer yang aktif dan tidak dengan mencari nomor npp di excel
4. Melakukan pengecekan nik peserta dengan menggunakan smile dan excel
5. Pemadaman data nik yang tidak valid menggunakan smile

3.2.2 Pelaksanaan Kerja

Kegiatan yang dilakukan penulis selama melaksanakan PKL di BPJS Ketenagakerjaan
Bandar Lampung yaitu :

1. Mencatat berkas non bpu (bukan penerima upah) dan berkas jaminan pensiun
Memisahkan berkas peserta jaminan hari tua bpu, non bpu dan jaminan pensiun,
berkas bpu diurutkan sesuai dengan list nama yang telah dibuat oleh bagian
pemasaran dan berkas non bpu di catat di buku non bpu (nama peserta,nomor
referensi,dan jumlah yang harus dibayar). Berkas peserta jaminan pension juga di
catat pada buku jaminan pension (nama peserta,nomor referensi,dan jumlah yang
harus dibayar).
 Setelah berkas lengkap baik yang di catat maupun yang menggunakan list nama,
maka berkas akan di serahkan kebagian keuangan untuk di proses lebih lanjut oleh
bagian keuangan.

2. Menginput voucher umum dan jaminan kecelakaan kerja di excel

Menginput voucher umum