Các vấn đề của Test và hướng xử lý

Vấn đề 1: Rà soát & cập nhật trạng thái

- Hiện trạng: Một số mục được giao chưa được cập nhật đầy đủ hoặc kịp thời.
- Hướng xử lý: Yêu cầu tester rà soát toàn bộ danh sách công việc và cập
nhật trạng thái chính xác mỗi ngày vào file theo dõi chung. PM sẽ định kỳ
kiểm tra chéo để đảm bảo tính chính xác.
Vấn đề 2: Danh sách task bị chặn
- Hiện trạng: Nhiều task bị chặn nhưng không được liệt kê rõ ràng.
- Hướng xử lý: Lập bảng riêng cho các task bị chặn, ghi rõ lý do và người phụ
trách. PM theo dõi hằng ngày để đôn đốc giải quyết.
Vấn đề 3: Báo cáo tiến độ & blocker
- Hiện trạng: Chưa có quy trình báo cáo blocker hàng ngày.
- Hướng xử lý: Thiết lập báo cáo ngắn gọn cuối ngày với danh sách task bị
chặn, lý do, người phụ trách. PM tổng hợp và đưa ra hành động kịp thời.
Vấn đề 4: Tập trung luồng nghiệp vụ phức tạp
- Hiện trạng: Một số luồng phức tạp chưa được ưu tiên đúng mức.
- Hướng xử lý: Sắp xếp lại độ ưu tiên, phân bổ nhân sự tester giàu kinh
nghiệm cho các luồng nghiệp vụ phức tạp để đảm bảo chất lượng.
Vấn đề 5: Chủ động phối hợp & báo cáo
- Hiện trạng: Việc báo cáo bị động, chỉ khi có yêu cầu mới báo.
- Hướng xử lý: Yêu cầu tester chủ động báo cáo các trường hợp bị chặn ngay
khi phát hiện, không chờ đến cuối ngày.
Vấn đề 6 & 7: Rà soát và phân công lại hạng mục trong “Điều trị
ngoại trú”
- Hiện trạng: Một số hạng mục đơn giản vẫn đang để tester xử lý.
- Hướng xử lý: Chuyển các màn hình/danh sách kế thừa đơn giản cho BA test.
Giữ lại các chức năng nhập liệu phức tạp, nghiệp vụ đặc thù và phân hệ Dược
cho tester chính phụ trách.
Vấn đề 8: Thiết lập quy trình báo cáo Blocker hàng ngày
- Hiện trạng: Blocker bị “ngâm” lâu do thiếu báo cáo kịp thời.
- Hướng xử lý: Chị Phương gửi báo cáo ngắn hằng ngày về các blocker, lý do
và người phụ trách. PM nắm tình hình tức thời để can thiệp nhanh.
Vấn đề 9: Chức năng “Đổi công khám” và “Khám thêm”
- Hiện trạng: Tester phát hiện lỗi, đang chờ Dev sửa và bổ sung dữ liệu.
- Hướng xử lý: Dev cần fix bug ngay, đồng thời cung cấp dữ liệu test mẫu.
Thiết lập checklist xác nhận tình trạng “sẵn sàng test” để tránh lúng túng.
Vấn đề 10: Component “Thông tin hành chính bệnh nhân”
- Hiện trạng: Vướng mắc từ 06/08 do tài liệu LRD chưa rõ cấu hình cha.
- Hướng xử lý: BA (chị Hương) cần xác nhận nghiệp vụ gấp. PM đôn đốc và
đặt deadline xác nhận để tránh treo lâu.
Vấn đề 11: Lịch sử khám chữa bệnh tại cơ sở y tế
- Hiện trạng: Chức năng pending do phụ thuộc các màn hình khác.
- Hướng xử lý: Theo dõi tiến độ hai màn hình liên quan. Khi gần hoàn tất,
chuẩn bị dữ liệu và kịch bản test sớm để không bị động.
Vấn đề 12: Danh sách bệnh nhân chờ khám
- Hiện trạng: Nhiều trường hợp chưa test được do thiếu chức năng liên quan.
- Hướng xử lý: Ghi nhận rõ các chức năng phụ thuộc, cập nhật trạng thái. Khi
các chức năng phụ trợ hoàn thành, ưu tiên test ngay.
Vấn đề 13: Cổng Bảo hiểm xã hội
- Hiện trạng: Đang test nhưng file theo dõi chưa được cập nhật đúng.
- Hướng xử lý: Cập nhật ngay trạng thái trên file theo dõi để đồng bộ thông
tin thực tế.
Vấn đề 14: Quy trình xử lý bug và trách nhiệm Dev
- Hiện trạng: Dev ưu tiên làm tính năng mới hơn là fix bug, gây lặp lại vòng
chậm trễ.
- Hướng xử lý: Dev phải Unit Test kỹ trước khi bàn giao. PM đưa ra quy định
bug blocker phải fix trước khi phát triển tính năng mới. Theo dõi bug tracking
sát sao và yêu cầu Dev cập nhật trạng thái fix bug hằng ngày.